“石頭哥,，我想了解一個(gè)客戶(hù)的興趣愛(ài)好,，有沒(méi)有好點(diǎn)的辦法？”

“有客戶(hù)的微信嗎,？”

“沒(méi)有,�,！�

“為什么沒(méi)有,？”

“要微信有什么用,？”

從客戶(hù)興趣愛(ài)好著手建立客情關(guān)系，需要銷(xiāo)售人員必須知道對(duì)方都有哪些興趣與愛(ài)好,。很多朋友雖然知道它的重要性,，但對(duì)于如何獲取相關(guān)信息卻不得其法。線(xiàn)下跑動(dòng)當(dāng)然是必不可少的方法之一,，充分利用線(xiàn)上工具幫助你進(jìn)行信息的收集也可以達(dá)到事半功倍的效果,。

一、微信到底是什么,？

大部分人或多或少都會(huì)在朋友圈中自發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)一些內(nèi)容，有工作,、有生活,、也有當(dāng)事人心情分享。微信不僅是銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)工具,，更為重要的是由于微信社交功能的強(qiáng)大,，最容易成為當(dāng)事人生活狀態(tài)外化的窗口,，很多生活化狀態(tài)與信息都會(huì)通過(guò)微信朋友圈反映出來(lái)。

二,、微信能幫我能做什么,？

1、頭像的秘密：興趣與愛(ài)好

2,、朋友圈的秘密：他所關(guān)注的

3,、點(diǎn)贊/評(píng)論的秘密：他認(rèn)識(shí)的人

三,、我們應(yīng)該怎么做,？

1、見(jiàn)客戶(hù)要微信

以前我們與客戶(hù)見(jiàn)面都是習(xí)慣于要電話(huà),，微信在今天已經(jīng)成為人人必備的信息工具,。因此銷(xiāo)售人員要與客戶(hù)初期接觸時(shí)，一定要轉(zhuǎn)變觀(guān)念把客戶(hù)的微信搞到手,。

2,、朋友圈做互動(dòng)

密切關(guān)注當(dāng)事人朋友圈動(dòng)態(tài)，對(duì)于有價(jià)值的內(nèi)容及時(shí)互動(dòng),。這里需要提示大家注意的是,，僅僅點(diǎn)個(gè)贊根本沒(méi)意義，我們一定要進(jìn)行評(píng)論,。比如看到當(dāng)事人發(fā)布風(fēng)景圖片,，可以這樣回復(fù)：真漂亮，這是哪里呀,？評(píng)論的內(nèi)容最好是提問(wèn)式的,，對(duì)方看到問(wèn)題一般情況下都會(huì)給予回答，只有這樣做才叫互動(dòng),！

3,、幫他做點(diǎn)事

有的人會(huì)在朋友圈幫助自己的朋友轉(zhuǎn)發(fā)一些信息（如果你的客戶(hù)都是做微商的那就恐怖了，哈哈。,。,。我指的是非傳銷(xiāo)性質(zhì)的內(nèi)容）比如，看到幫朋友的寶貝女兒投一票等等之類(lèi)的轉(zhuǎn)發(fā)信息,，一定要幫助投票和轉(zhuǎn)發(fā),，投票之后別忘了回復(fù)一聲讓他知道你在幫他。

4,、線(xiàn)上到線(xiàn)下

從微信中獲取到當(dāng)事人的興趣愛(ài)好,，會(huì)遇到很多并不了解的領(lǐng)域是常有的事，接下來(lái)我們要做的是馬上惡補(bǔ)一下,。惡補(bǔ)之后再回到線(xiàn)下與客戶(hù)見(jiàn)面,，你就可以就可以拿出來(lái)套詞了。

一直以來(lái)石頭哥都認(rèn)為傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)不太重視,，其實(shí)有些互聯(lián)網(wǎng)工具真的可以幫助我們完成很多銷(xiāo)售工作,。試想一下，如果一名銷(xiāo)售人員可以走進(jìn)客戶(hù)的生活圈子,，他的訂單還會(huì)很難搞嗎,？

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