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日志

我們需要表達(dá)我們了解的自己《溝通決定關(guān)系:有效表達(dá)自己并與他人交談》

已有 77778 次閱讀2015-1-16 14:44 |個(gè)人分類:溝通交往|系統(tǒng)分類:營銷人生| Facebook, LinkedIn, Twitter, MySpace, 陌生人

我們需要表達(dá)我們了解的自己

男人不是一座孤島,女人和孩子也不是,。如今人們渴望彼此交談,這種渴望前所未有地明顯。用來交談的技術(shù)手段的受歡迎程度迅速激增,。大部分人每天都會(huì)用他們的手機(jī)進(jìn)行數(shù)次交談。個(gè)人Twitter,、微信短信,、電子郵件、Facebook,、LinkedInMySpace上的日志表面上看似乎無法滿足人們?nèi)〉寐?lián)系和溝通的需求,。

作為顧問和講師,我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上度過了很多時(shí)間,。我們經(jīng)常觀察那些行經(jīng)我們身邊,、通過藍(lán)牙交談甚歡的人們,這是我們的消遣,。有時(shí)我們需要花上一分鐘才能明白他們并不是在同自己交談,。(我們?cè)犨^很多大學(xué)新生和各種年紀(jì)的缺乏安全感的人們的故事,他們總是對(duì)著一個(gè)已經(jīng)關(guān)機(jī)的電話講話,,以此展現(xiàn)自己受歡迎的程度和自己的重要性,。)只要飛機(jī)一著陸,很多人都迅速取出自己的手機(jī),這個(gè)數(shù)量是很驚人的,。如今在美鐵(Amtrak)上旅行,,你需要耳塞或安靜車廂里的一個(gè)位置,從而逃離大聲講電話的噪聲,。搭乘飛機(jī)和火車時(shí),,我們經(jīng)常因?yàn)樽谂赃叺某丝投杏X沮喪,因?yàn)樵谡麄(gè)旅程中他們似乎都需要對(duì)所有陌生人大聲講話,。

告訴你關(guān)于我的一切的需求顯然是不可抗拒的,,即使聯(lián)系的程度是最小的甚至危險(xiǎn)的。Facebook上人們對(duì)自身信息的過度公布,、人們簽署的大量合約都暴露了他們的想法,,透露了他們的喜好或偏見。在傳達(dá)的信息進(jìn)入百萬個(gè)陌生人組成的群體時(shí),,人們也體驗(yàn)到了這個(gè)團(tuán)體(盡管聯(lián)系很松散)的成員歸屬感,,并從中獲得快樂。然而,,越來越多的社會(huì)評(píng)論員都想知道在這些網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展的關(guān)系到底會(huì)不會(huì)演變成親密關(guān)系,。

交談是取得聯(lián)系和組成團(tuán)體的必要部分。在大蕭條的討論會(huì)上,,沃爾特·基恩在他的文章《什么是蕭條,,爸爸?》中特別提到,,經(jīng)濟(jì)浩劫對(duì)他祖父一家人和朋友產(chǎn)生了兩方面的作用:它降低了他們的經(jīng)濟(jì)收入,,同時(shí)也讓他們彼此更親近。產(chǎn)生這種舒適的原動(dòng)力就是語言,。在閃電戰(zhàn)中幸免于難的英國居民描述在防空洞中形成的團(tuán)體,,在防空洞中,他們開始稱呼彼此為愛人,、親愛的寶貝,。

人們?cè)跒?zāi)難時(shí)期越來越靠近的例子證明了舒適感的膨脹來自交談。你告訴某些人你的榮辱,,他們也告訴你他們的榮辱,。一切都沒有改變。你雖然失去了你的工作或你的存款,,但是你感覺很好,。你不是獨(dú)自一人,你和他人有聯(lián)系,。來自WINS電臺(tái)的流動(dòng)記者約翰·蒙托內(nèi)鼓勵(lì)聽眾打電話,,講述他們想長(zhǎng)吁短嘆的事情。在他結(jié)束與聽眾的通話時(shí)會(huì)問:你感覺好點(diǎn)了嗎?

通過交談來獲得聯(lián)系不局限于分享困難,。我們可以分享所有類型的故事:打高爾夫的故事,、釣魚的趣事,、傳奇故事,、個(gè)人經(jīng)歷、家庭瑣事,、我們的成功和失敗,、我們孩子的成功和失敗。我們講述一些有趣的故事,。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上傳遞笑話,,我們大部分人都無法抗拒向他人講述我們剛剛聽到的故事和找到的讓人捧腹大笑的樂趣。我們開一些輕松的玩笑,,互相捉弄,。有時(shí),我們通過閑談和聊天來和他人互動(dòng),。我們是社會(huì)人,,我們通過交談來實(shí)現(xiàn)互相的交往應(yīng)酬。

將某人排斥在社會(huì)接觸之外是一種古老的懲罰方式,。在中世紀(jì),,將一個(gè)人從他的城市流放是針對(duì)某些罪行的可怕刑罰。如今,,罪犯在監(jiān)獄里為自己的過錯(cuò)贖罪,,其中最嚴(yán)厲的刑罰是單獨(dú)監(jiān)禁。這種與社會(huì)的隔離不僅是痛苦的,,而且會(huì)危害精神健康,。我們需要社會(huì)接觸,不僅是為了心情的愉悅,,也為了心智的健康,。加利福尼亞大學(xué)的一名心理學(xué)家克雷格·哈雷研究了鵜鶘灣州立監(jiān)獄的100名罪犯,他發(fā)現(xiàn)在一個(gè)完全隔離的空間里度過數(shù)月的囚犯開始失去任何類型的發(fā)起行為,。慢性的冷漠、嗜睡,、消沉和絕望是他們通常的結(jié)果,。

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