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P2P網貸是當今互聯(lián)網最熱門領域之一,,從2012興起至今,,短短幾年發(fā)展到2000多家平臺,,5000億體量,,國資、上市公司,、風投各路資本跑步入場熱鬧非凡,,但是品牌營銷角度來看,,還真沒有一家平臺真正擁有品牌并形成品牌效應的,。
對于互聯(lián)網時代品牌定位是否適用的話題業(yè)內爭論已久,筆者從事品牌營銷多年如今轉行進入P2P行業(yè),,就本人對P2P行業(yè)的研究和思考,,我認為經典品牌營銷理論不光不過時,相反P2P迫切需要品牌營銷,。
首先,,行業(yè)特點決定P2P需要品牌定位進行樹立差異化品牌形象。P2P是個特殊行業(yè),,作為中介撮合平臺連接借款(資產)端和投資(資金)端,,就目前中國市場現(xiàn)狀借款端一般是通過自建或與小額貸款公司合作來獲得業(yè)務,借款人主要是跟小額貸款公司發(fā)生關系,,P2P平臺與借款人不發(fā)生直接的品牌關系,。而分散在網絡上的投資人則是P2P平臺的主要品牌受眾,但是所有的P2P資金端產品沒有差異,,都以標的形式發(fā)布,,投資人選擇項目標的要素主要是利息、期限,、平臺背景三個主要方面,,其他再無差異,本身不具備象飲料可以以功能形成差異化,,如補充維生素的運動飲料,,解渴的礦泉水,令人興奮的紅牛,,各個P2P平臺產品對于投資人來說就是名稱的不同,,沒有實質性差異,因此在選擇產品時除了考慮平臺背景,,就是看利息高低,,高就能吸引投資人投資,低了吸引力就降低,,這其實就像傳統(tǒng)行業(yè)的價格戰(zhàn),。因此P2P行業(yè)通過挖掘品牌特色,形成品牌差異化是擺脫價格戰(zhàn)紅海的根本出路,。
其次,,競爭現(xiàn)狀決定P2P需要品牌定位來精準化營銷�,,F(xiàn)在2000多家平臺,競爭幾近白熱化,,從逐年高企的獲客成本可見一斑:2013年P2P行業(yè)獲客成本在50元以下,,到了2014年獲客成本達到200元左右,而到了今年,,據(jù)有關機構統(tǒng)計獲客成本已經達到400-500元每人,。或許你會說這是市場初期搶占市場抬到門檻淘汰落后競爭策略,,但是我相信每個老板和市場總監(jiān)都不愿意這樣做,,因為這種近乎瘋狂的燒錢模式與講求投入產出比的精準化營銷背道而馳,絕非長久之計,,特別對于沒有干爹無錢可燒的中小平臺而言,,找準品牌定位找準自己的位置,做高投入產出比的營銷才是生存發(fā)展之道,。
那么對于資金端產品沒有本質差異的P2P行業(yè)如何做品牌定位呢,,我們回歸品牌本質來看,品牌的定義是在消費者心智中形成的產品和服務的整體印象,,說的通俗些就是如果品牌是一個人,,你想讓自己言行舉止、穿衣打扮,、行事風格給人留下什么印象,。品牌定位就是找差異,其實方式有很多,,可以從消費群細分,,針對一類人群打造品牌,也可以從產品特點出發(fā),,做極致化一個賣點打造品牌,,還可以從服務上找特色形成自己的品牌等等。
我們可以消費者細分舉個例子,,目前P2P行業(yè)還鮮有人群細分定位的,,基本上都是在廣撒網多撈魚,這對于實力雄厚推廣資金富足的企業(yè)可以,,但是對于推廣預算不足的平臺如何做呢,,我們可以嘗試將人群細分,細分的方式有很多,,如性別有男女之分,、職業(yè)可以上班族、學生群體,,社群有車友,、家庭主婦群體,,每類人群都有自己鮮明的特征和需求,跟進目標人群特征來塑造與之匹配的品牌形象,,就實現(xiàn)了品牌的差異化,,比如針對男性群體,定位專為奮斗中的男人打造的理財平臺,,品牌VIS視覺形象就要雄性硬朗風格,,如男人喜歡的黑色、紅色或者酷酷的冷色調,;設計元素上要更有視覺沖擊力,;產品命名也要有男性偏好如“淘金礦”“黃金眼”“潛力股”“金錢豹”等,;推廣渠道就可以精選男性關注度高的體育,、財經、新聞熱點和美女板塊,;內容營銷可以圍繞創(chuàng)業(yè)故事,、名人傳記、兄弟情,、女性等設計多種多樣的話題,,通過與消費群接觸的各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)平臺是最懂男人的理財平臺,讓男人們從情感方面與品牌親近,,形成強關系,,這樣你的品牌就成功了,日本有名的直男豆腐店就塑造了一個酷炫跩的男子形象,,并且在包裝,、推廣中不同形式演繹,讓直男豆腐店陽剛男子漢品牌氣質展示的淋漓盡致,,成為了經典品牌,。
品牌塑造的方法是通用的,無論你定位那個方向,,找準定位后,,就可以形成一整套形象、產品,、推廣,、話術、服務,,呈現(xiàn)獨一無二的品牌風格,,與目標消費人群建立起天然的親近感,培育形成品牌的美譽度和忠誠度,。
P2P行業(yè)方興未艾,,中國是個龐大的市場,,任何一個細分領域都有龐大的市場容量,品牌營銷經典理論一直告誡企業(yè)不要試圖滿足所有人群的需求,,然而當前的P2P行業(yè)是每一家都在做妄圖滿足所有消費群的事情,,很多P2P平臺在預算吃緊,發(fā)展迷茫的時候,,給自己選定一個領域,,做精做細一塊市場,也許會活得更滋潤長得更強壯,。
王維,,互聯(lián)網金融品牌營銷從業(yè)者,微信號:woshidiqiucunzhang ,電子郵件:[email protected]
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