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P2P網(wǎng)貸是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)最熱門(mén)領(lǐng)域之一,,從2012興起至今,,短短幾年發(fā)展到2000多家平臺(tái),5000億體量,,國(guó)資、上市公司,、風(fēng)投各路資本跑步入場(chǎng)熱鬧非凡,,但是品牌營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看,還真沒(méi)有一家平臺(tái)真正擁有品牌并形成品牌效應(yīng)的,。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌定位是否適用的話題業(yè)內(nèi)爭(zhēng)論已久,,筆者從事品牌營(yíng)銷(xiāo)多年如今轉(zhuǎn)行進(jìn)入P2P行業(yè),就本人對(duì)P2P行業(yè)的研究和思考,,我認(rèn)為經(jīng)典品牌營(yíng)銷(xiāo)理論不光不過(guò)時(shí),,相反P2P迫切需要品牌營(yíng)銷(xiāo)。
首先,,行業(yè)特點(diǎn)決定P2P需要品牌定位進(jìn)行樹(shù)立差異化品牌形象,。P2P是個(gè)特殊行業(yè),作為中介撮合平臺(tái)連接借款(資產(chǎn))端和投資(資金)端,,就目前中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀借款端一般是通過(guò)自建或與小額貸款公司合作來(lái)獲得業(yè)務(wù),,借款人主要是跟小額貸款公司發(fā)生關(guān)系,P2P平臺(tái)與借款人不發(fā)生直接的品牌關(guān)系,。而分散在網(wǎng)絡(luò)上的投資人則是P2P平臺(tái)的主要品牌受眾,,但是所有的P2P資金端產(chǎn)品沒(méi)有差異,都以標(biāo)的形式發(fā)布,,投資人選擇項(xiàng)目標(biāo)的要素主要是利息,、期限、平臺(tái)背景三個(gè)主要方面,,其他再無(wú)差異,,本身不具備象飲料可以以功能形成差異化,如補(bǔ)充維生素的運(yùn)動(dòng)飲料,,解渴的礦泉水,,令人興奮的紅牛,,各個(gè)P2P平臺(tái)產(chǎn)品對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)就是名稱(chēng)的不同,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性差異,,因此在選擇產(chǎn)品時(shí)除了考慮平臺(tái)背景,,就是看利息高低,高就能吸引投資人投資,,低了吸引力就降低,,這其實(shí)就像傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)。因此P2P行業(yè)通過(guò)挖掘品牌特色,,形成品牌差異化是擺脫價(jià)格戰(zhàn)紅海的根本出路,。
其次,競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀決定P2P需要品牌定位來(lái)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)�,,F(xiàn)在2000多家平臺(tái),,競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,從逐年高企的獲客成本可見(jiàn)一斑:2013年P2P行業(yè)獲客成本在50元以下,,到了2014年獲客成本達(dá)到200元左右,,而到了今年,據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)獲客成本已經(jīng)達(dá)到400-500元每人,�,;蛟S你會(huì)說(shuō)這是市場(chǎng)初期搶占市場(chǎng)抬到門(mén)檻淘汰落后競(jìng)爭(zhēng)策略,但是我相信每個(gè)老板和市場(chǎng)總監(jiān)都不愿意這樣做,,因?yàn)檫@種近乎瘋狂的燒錢(qián)模式與講求投入產(chǎn)出比的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)背道而馳,,絕非長(zhǎng)久之計(jì),特別對(duì)于沒(méi)有干爹無(wú)錢(qián)可燒的中小平臺(tái)而言,,找準(zhǔn)品牌定位找準(zhǔn)自己的位置,,做高投入產(chǎn)出比的營(yíng)銷(xiāo)才是生存發(fā)展之道。
那么對(duì)于資金端產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)差異的P2P行業(yè)如何做品牌定位呢,,我們回歸品牌本質(zhì)來(lái)看,,品牌的定義是在消費(fèi)者心智中形成的產(chǎn)品和服務(wù)的整體印象,說(shuō)的通俗些就是如果品牌是一個(gè)人,,你想讓自己言行舉止,、穿衣打扮、行事風(fēng)格給人留下什么印象,。品牌定位就是找差異,,其實(shí)方式有很多,可以從消費(fèi)群細(xì)分,,針對(duì)一類(lèi)人群打造品牌,,也可以從產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā),做極致化一個(gè)賣(mài)點(diǎn)打造品牌,還可以從服務(wù)上找特色形成自己的品牌等等,。
我們可以消費(fèi)者細(xì)分舉個(gè)例子,目前P2P行業(yè)還鮮有人群細(xì)分定位的,,基本上都是在廣撒網(wǎng)多撈魚(yú),,這對(duì)于實(shí)力雄厚推廣資金富足的企業(yè)可以,但是對(duì)于推廣預(yù)算不足的平臺(tái)如何做呢,,我們可以嘗試將人群細(xì)分,,細(xì)分的方式有很多,如性別有男女之分,、職業(yè)可以上班族,、學(xué)生群體,社群有車(chē)友,、家庭主婦群體,,每類(lèi)人群都有自己鮮明的特征和需求,跟進(jìn)目標(biāo)人群特征來(lái)塑造與之匹配的品牌形象,,就實(shí)現(xiàn)了品牌的差異化,,比如針對(duì)男性群體,定位專(zhuān)為奮斗中的男人打造的理財(cái)平臺(tái),,品牌VIS視覺(jué)形象就要雄性硬朗風(fēng)格,,如男人喜歡的黑色、紅色或者酷酷的冷色調(diào),;設(shè)計(jì)元素上要更有視覺(jué)沖擊力,;產(chǎn)品命名也要有男性偏好如“淘金礦”“黃金眼”“潛力股”“金錢(qián)豹”等;推廣渠道就可以精選男性關(guān)注度高的體育,、財(cái)經(jīng),、新聞熱點(diǎn)和美女板塊;內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以圍繞創(chuàng)業(yè)故事,、名人傳記,、兄弟情、女性等設(shè)計(jì)多種多樣的話題,,通過(guò)與消費(fèi)群接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)平臺(tái)是最懂男人的理財(cái)平臺(tái),,讓男人們從情感方面與品牌親近,形成強(qiáng)關(guān)系,,這樣你的品牌就成功了,,日本有名的直男豆腐店就塑造了一個(gè)酷炫跩的男子形象,并且在包裝,、推廣中不同形式演繹,,讓直男豆腐店陽(yáng)剛男子漢品牌氣質(zhì)展示的淋漓盡致,成為了經(jīng)典品牌。
品牌塑造的方法是通用的,,無(wú)論你定位那個(gè)方向,,找準(zhǔn)定位后,就可以形成一整套形象,、產(chǎn)品,、推廣、話術(shù),、服務(wù),,呈現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的品牌風(fēng)格,與目標(biāo)消費(fèi)人群建立起天然的親近感,,培育形成品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,。
P2P行業(yè)方興未艾,中國(guó)是個(gè)龐大的市場(chǎng),,任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有龐大的市場(chǎng)容量,,品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論一直告誡企業(yè)不要試圖滿足所有人群的需求,然而當(dāng)前的P2P行業(yè)是每一家都在做妄圖滿足所有消費(fèi)群的事情,,很多P2P平臺(tái)在預(yù)算吃緊,,發(fā)展迷茫的時(shí)候,給自己選定一個(gè)領(lǐng)域,,做精做細(xì)一塊市場(chǎng),,也許會(huì)活得更滋潤(rùn)長(zhǎng)得更強(qiáng)壯。
王維,,互聯(lián)網(wǎng)金融品牌營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者,,微信號(hào):woshidiqiucunzhang ,電子郵件:[email protected]
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