導語：

移動互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)近十年的蓬勃發(fā)展，年年熱點應(yīng)用花樣翻新,從社交,、O2O,、P2P,、手游,、支付,、打車軟件到直播等,無一不是在燒錢圈用戶,、占入口,、火拼,結(jié)果被巨頭收購,、合并,、硝煙落定。不爭的事實是人口紅利消失,、內(nèi)容和應(yīng)用增速明顯放緩,、流量基本被巨頭把持、藍海變紅海,。很多人在問：出路呢?

互聯(lián)網(wǎng)下半場端倪已見

電商進入新零售階段

美團網(wǎng)創(chuàng)始人王興曾在一次峰會上發(fā)表演講,，稱以滴滴Uber的合并為標志，中國O2O進入下半場;而人口紅利的消失也意味著中國互聯(lián)網(wǎng)已進入“下半場”,。他同時分析道,，中國網(wǎng)民數(shù)的增速今年已經(jīng)趨緩，網(wǎng)民超過總?cè)丝谝话霑r指標便無法翻番,，最激動人心的紅利已經(jīng)過去,。與此同時，智能終端手機前幾年成倍增長的情況也已無法維持,，回歸到10%左右的增長率,，移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利因此也在逐漸消失。

無獨有偶,，保千里視像科技集團智聯(lián)寶公司CEO汪洋也曾在2016年深圳高交會上接受中新社等媒體采訪時提到：互聯(lián)網(wǎng)目前正處于智能硬件發(fā)展機遇窗口期,，也意味著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入了新的階段。中國互聯(lián)網(wǎng)過去十年，是用人口紅利換流量,，目前中國網(wǎng)民數(shù)超7億,，用戶數(shù)量已達臨界點，沒有倍增的可能,；同時手機移動終端市場飽和,，市場增長停滯，用戶流量已經(jīng)透支,；另一方面,，用戶使用時間被瓜分殆盡，網(wǎng)民每天上網(wǎng)時間有限,，已經(jīng)被BAT及主流APP占有,，用戶時間紅利也已透支，因此靠用戶連接產(chǎn)生流量的互聯(lián)網(wǎng)上半場已經(jīng)結(jié)束,，互聯(lián)網(wǎng)下半場將從橫向規(guī)模擴張向縱向效益深度挖掘轉(zhuǎn)變,，回歸到挖掘用戶的單體價值，回歸商業(yè)盈利本質(zhì),。

但與王興觀點不同的是,，汪洋談到了一個很關(guān)鍵的詞——就是“智能”，汪洋在后續(xù)公開場合上也不止一次談到：新載體創(chuàng)造新的流量入口,。也就是平臺型智能硬件將會成為連接用戶的載體,，通過場景延伸，分流傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,，篩選存留高價值用戶,，創(chuàng)造用戶增量，形成新的流量入口,。其次,，基于物流網(wǎng)技術(shù)的智能硬件、人工智能結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計算,，將會成為連接用戶的新載體,，創(chuàng)造新用戶增量，深度挖掘單個用戶價值并創(chuàng)造更大價值,。

實際上,，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)進入了新的變化，互聯(lián)網(wǎng)下半場端倪已見,，電商也進入到新零售階段,，馬云在2016年的阿里云棲大會演講中說到，“電商”這個詞已經(jīng)過時,，未來將是線上和線下結(jié)合的新零售時代,。另外,，在2016年的雙十一，除了天貓的1207億元銷售記錄,，還有一件事引起我們的注意,，那就是當天上午國務(wù)院辦公廳公布了《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，指出實體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn),，提出實體零售應(yīng)促進線上,、線下融合，即發(fā)展新零售,。

融合線上線下的載體是

平臺型智能硬件

互聯(lián)網(wǎng)進程的當下,，人們過于依賴手機只是移動序幕的開始，它是人機結(jié)合在一體的移動,，而不是人與機的雙向智能移動,。未來的人工智能應(yīng)當是無所不在的狀態(tài)，而不僅僅圍繞某個手機或者某些硬件,，其應(yīng)當圍繞人類生活的諸多場景而展開,。簡單的說，萬物聯(lián)網(wǎng)時代,，一切皆在智能化,，因此不同領(lǐng)域背后都需要對應(yīng)的人工智能提供支持。

正是對未來的思考與前瞻,，保千里提煉并早已布局實踐：以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以視像技術(shù)為支撐的平臺型智能硬件為載體,，結(jié)合云計算與大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，精準定位目標用戶群體，以“智惠,、有趣,、選秀、造星,、巨獎”為特征的新媒體文化為靈魂,，整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源，向百行百業(yè)客戶輸出跨界,、互動,、場景化的全營銷運營系統(tǒng)，開展創(chuàng)新型電子商務(wù)和新媒體經(jīng)營,，從某種意義上說,，這是智能時代的標簽。

同時,，隨著人工智能技術(shù)的廣泛興起,，各種融合線上線下的黑科技也將頻頻出現(xiàn),，這也讓互聯(lián)網(wǎng)的下一個入口充滿了無限想象，各大企業(yè)積極布局,，希望能搶占這一未來入口優(yōu)勢,，硬件生產(chǎn)商、軟件生產(chǎn)商都在搶跑賽道,。與以往不同的是,，這一波的創(chuàng)新布局，都在圍繞著“智能”展開,。而微軟,、谷歌、Facebook,、亞馬遜,、百度、保千里等國內(nèi)外人工智能巨頭在軟件方面的布局也獨樹一幟,，它們不僅在研發(fā)硬件,、軟件，更開始探索對外輸出可賦能于萬物的能力,，構(gòu)建開放生態(tài),，吸引硬軟件制造商、開發(fā)者的聚合,，希望以此撬動多方合作,，實現(xiàn)下一代互聯(lián)網(wǎng)入口的實質(zhì)性形成。

 

智能終究以服務(wù)人為本

生鮮是最好的新零售經(jīng)營的入口

2017年開年,，亞馬遜的Amazon Go免排隊商店一經(jīng)推出便吸引了全球媒體的目光,，這當中蘊含的黑科技也相當讓人震驚。依靠強大的識別能力以及傳感系統(tǒng),，完全省略了人力的服務(wù),。從進入這家商店開始，就被相機和麥克風所包圍,，監(jiān)控會在第一時間認出你是誰,，并一路跟蹤，而麥克風采集的聲音,，系統(tǒng)也能獲知用戶所處的方位和他們的大致動作,。

 當你站在貨架前準備購物時，貨架上的相機系統(tǒng)便會啟動,，它會拍下你拿取了什么商品和離開貨架時手中有什么商品,。為了降低相機系統(tǒng)的失誤率，比如當購物較多時,，兩位顧客很有可能會在一個貨架上拿貨,，而通過膚色來識別用戶是最有效的方法,。所以，它們甚至能識別人類皮膚的顏色,，并通過圖像分析精確找到用戶的手,。

不難看出，這一整套黑科技智能系統(tǒng),，全部以服務(wù)人為核心,。這也和汪洋認為的觀點一致：智聯(lián)寶基于“智能硬件+生鮮電商”模式上打造的樂搖網(wǎng)，定位便是以生鮮為入口的智趣生活平臺,，融合線上電商和線下實體店,，線下的展示（智能硬件和商品）、體驗（智能生活體驗和購物體驗）,、零售,、倉儲、配送五位一體,，與新零售的概念是不謀而合的,，生鮮是最好的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營也即新零售經(jīng)營的入口。

    和而不同的是,，智聯(lián)寶的樂搖網(wǎng)定位是以生鮮為入口的智趣生活平臺,，通過向用戶提供獨特極致的體驗，構(gòu)建智能生態(tài)閉環(huán),，打造競爭壁壘,，提高綜合實力，強化持續(xù)營利能力,。即：通過平臺型智能硬件深度挖掘用戶需求,，創(chuàng)造價值增長點；擴展用戶需求維度,，實現(xiàn)用戶單個價值倍增；開展創(chuàng)新模式的新媒體經(jīng)營,，創(chuàng)造經(jīng)營收益,；實現(xiàn)展示、體驗,、零售,、倉儲、配送的線上線下一體化,。

簡單來說：新零售階段很重要的一點是跟產(chǎn)業(yè)及其供應(yīng)鏈的深度融合,，在基礎(chǔ)連接完成之后，樂搖網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全面深度融合才真正要開始,。比如供應(yīng)鏈和現(xiàn)代物流充分融合,，實現(xiàn)人貨場的多方協(xié)同效應(yīng),；線上線下商品同款同價，形成更為極致的購物體驗,；線上線下場景連接與全渠道協(xié)同營銷,，收納散客，凝聚客戶二次消費能量,；統(tǒng)一線上線下會員體系,，構(gòu)建統(tǒng)一會員服務(wù)入口；線上線下互補運營,，共享實體庫存,，按需調(diào)配資源。

這最好的經(jīng)營入口是生鮮,，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代中,，對本地生活服務(wù)的滲透中最重頭的就是餐飲。而在“智能硬件+互聯(lián)網(wǎng)+百行百業(yè)”的時代背景下,，“生鮮”也是百行百業(yè)中最繞不開的,，因為“吃”為生活之首。作為電商的最后一塊肥肉,，生鮮電商的熱度從2014年開始便是有增無減,。電商巨頭都在重點布局生鮮業(yè)務(wù)，天貓,、京東,、亞馬遜、順豐優(yōu)選,、一號店,、我買網(wǎng)等綜合型電商無一缺席。

而在智聯(lián)寶的調(diào)查和研究中發(fā)現(xiàn),，生鮮電商普及率不足一成,，生鮮電商尚未進入到大規(guī)模普及階段，可以說,，生鮮電商在用戶規(guī)模和市場規(guī)模上還存在較大增長空間,，生鮮電商用戶的高頻購買習慣尚未形成。雖然生鮮被認為是黏性很高,、重復購買率很高的品類,，是新零售時代最好的線上線下的經(jīng)營入口。

入口已開

孕育新的獨角獸可期

當“互聯(lián)網(wǎng)+”真正落實到生活中,，人們時時事事都要使用互聯(lián)網(wǎng)的時候,，各式各樣的剛性流量入口就會出現(xiàn)，這些入口的價值,，遠不止于流量,，更重要的是人們的高頻,、剛需的使用極大增強用戶粘性。而生鮮,，就是“剛需+頻繁”消費的一個最大最好的流量入口,，其作用類似于騰訊公司在PC互聯(lián)網(wǎng)時代的QQ或者移動互聯(lián)網(wǎng)時代的微信，可以支撐整個電商生態(tài)鏈,。

以此為基點結(jié)合上述而論,，智聯(lián)寶創(chuàng)新性的提出了“智能硬件+生鮮電商”的全新商業(yè)模式。作為“智能硬件+生鮮電商”解決方案提供商,，智聯(lián)寶全營銷運營系統(tǒng)的核心優(yōu)勢就在于能夠幫助生鮮電商企業(yè)客戶突破性地解決這個難題,，帶給客戶一是低成本營銷，二是低成本物流配送,。拿獲取用戶來說,，智聯(lián)寶“智能硬件+生鮮電商”方案通過鋪設(shè)在CBD寫字樓、中高檔小區(qū)家庭等場所的樂搖寶智能云屏,、智能機器人等平臺型智能硬件為流量入口,，因為鋪設(shè)場所精準，由此平臺收集的用戶數(shù)據(jù)也更加精準有效,。相比傳統(tǒng)線上營銷,，資源浪費率要低很多，大幅降低了營銷成本,；再次,，通過精準定位并連接同一屬性用戶（如CBD白領(lǐng)、小區(qū)居民等）,，形成社群,，再通過IP化運營方案活躍社群、黏住用戶,，由此帶來的客戶忠誠度與重復購買率要提高很多,。

     回到上面所說，消費者的綜合價值開發(fā)與生活習慣養(yǎng)成,。由全營銷系統(tǒng)打造的生態(tài)消費體系,，環(huán)環(huán)相扣，轉(zhuǎn)換便利,，促使消費者更頻繁、更剛性的依賴于整個商務(wù)服務(wù)體系,，長期依賴形成習慣,，最終促使消費者演變?yōu)楦呱虡I(yè)價值的忠誠消費者，帶來源源不斷,、層次豐富的利潤活水,。同時,，消費者的高度粘性，還會持續(xù)形成種子用戶,、口碑據(jù)點,、社群圈層、風潮養(yǎng)成中心,，并在生態(tài)體系成熟后,，最終形成大小不一的風口，孕育出現(xiàn)象級熱點,，這樣的“入口”才是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營也是新零售經(jīng)營最好的入口,。

可以想象，在不久的未來,，基于各類生活場景,，人工智能將無處不在，現(xiàn)在的智能手機的智能化確實能給人帶來一定方便,，但是基于生活場景,，未來的人工智能應(yīng)當是多元存在，例如開關(guān)燈機器人可以通過感應(yīng)實現(xiàn)自動開關(guān),，煮水機器人可以根據(jù)主人的喝水時間進行自動加熱,，而生鮮機器人則會根據(jù)家庭的健康和用量而提供相關(guān)生鮮推薦或智能下單購買……各種場景都可以借助智能硬件終端而接入互聯(lián)網(wǎng)，在大數(shù)據(jù),、云計算,、智能技術(shù)等支持下，將在各個環(huán)節(jié)大幅簡化C端用戶的工作和生活,，高效處理各類瑣事,，全面提升用戶的生活品質(zhì)。這是個巨大的長尾市場,，也是互聯(lián)網(wǎng)進化的必然趨勢,。

除上述說過的亞馬遜的Amazon Go之外，國內(nèi)企業(yè)也正在積極調(diào)整升級,，永輝超市,、天虹超市、智聯(lián)寶客戶食得鮮等在新零售領(lǐng)域均已入局,，拿生鮮電商新貴食得鮮來說,，已經(jīng)完成線上線下收銀系統(tǒng)打通，并在廣州中心地標花城匯打造了一個3000平方米的體驗中心,，率先拉起了新零售的大旗,。整個體驗中心實際上就是一個大倉庫，通過平臺型智能硬件實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一售價、共享庫存,，而線上用戶下單的商品,，也是在體驗中心的貨架上揀貨，進行配送,，整個體驗中心讓倉儲,、物流、體驗一體化,，實現(xiàn)同倉,、同價、同配送,。

入口已開,，作為 “智能硬件+生鮮電商”解決方案提供商，智聯(lián)寶模式在全國千萬以上人口一線城市落地并快速推進,，創(chuàng)造出一個個市場黑馬,，成為年度生鮮電商行業(yè)的一大亮點。智聯(lián)寶著力打造的以生鮮為入口的綜合性智趣生活平臺——新零售平臺的解決方案,，形成流量共生,、粘性交互、資源共享的超級流量入口——樂搖網(wǎng),。智聯(lián)寶能夠有實力與底氣構(gòu)建生鮮電商大平臺,，在于其方案的多贏特性，能夠切實給生鮮企業(yè)客戶帶來巨大的價值,，有助于整個生鮮行業(yè)價值鏈重建和資源整合,，從而真正撬動萬億級生鮮市場。事實上在成就眾多公司的同時,，智聯(lián)寶自身也有望成為“智能硬件+”解決方案及“智能硬件+生鮮電商”模式領(lǐng)域的一家行業(yè)獨角獸公司,，未來價值無限。

 

路過

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握手

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