8月18日,，習(xí)大大在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議時強(qiáng)調(diào),，今年是黨的十八屆三中全會提出全面深化改革的元年，要真槍真刀推進(jìn)改革,，為今后幾年改革開好頭,，并且首次公開提出要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展……

互聯(lián)網(wǎng)思維從去年下半年進(jìn)入大眾視野，不到一年的時間迅速火遍各大媒體,。什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,，眾說紛紜，至今仍無定論,，不同的人從不同的視角有不同的理解,，但大家對其核心本質(zhì)卻不約而同的高度一致，比如互聯(lián)網(wǎng)的精神“開放,、平等,、協(xié)作,、分享”，以及用戶思維,、組織扁平化,、高效等。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精神與習(xí)大大關(guān)于區(qū)域發(fā)展的思想“公平,、協(xié)調(diào),、共享”如出一轍。

其實當(dāng)我們?nèi)�面系統(tǒng)地梳理十八大以來習(xí)大大治國理政的新思路新舉措時,，不難看出,，習(xí)大大的每一次重要講話與國家政策的出臺無一不顯示出其深諳互聯(lián)網(wǎng)思維。接下來我們來看看習(xí)大大在十八大以來如何演繹和實踐互聯(lián)網(wǎng)思維,。

一,、             用戶思維VS為民服務(wù)

用戶思維通俗點講就是“以用戶為中心，想用戶之所想,，急用戶之所急,，為用戶提供極致的產(chǎn)品和超值服務(wù)”，對于企業(yè)來說,，服務(wù)的對象就是用戶,，對于政府而言服務(wù)的對象就是人民，把人民放在第一位就是政府的用戶思維,。謀民生之利,，解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,，在學(xué)有所教,、勞有所得、病有所醫(yī),、老有所養(yǎng),、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展,，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民,。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是一切從用戶出發(fā),，對于政府而言的互聯(lián)網(wǎng)思維就是一切為了人民。2013年在十二屆全國人大一次會議上,，習(xí)大大表示，擔(dān)任國家主席責(zé)任重大，他將“忠于祖國,，忠于人民，恪盡職守,，夙夜在公,，為民服務(wù)，為國盡力,，自覺接受人民監(jiān)督”,。根據(jù)人民論壇對2013年7月份以來習(xí)大大的50篇講話,，進(jìn)行詞頻統(tǒng)計得出：“人民”出現(xiàn)頻率最高,，共計561次,。習(xí)大大接受媒體采訪時說：“人民把我放在這樣的工作崗位上，就要始終把人民放在心中最高的位置,，牢記人民重托,，牢記責(zé)任重于泰山。長達(dá)兩萬多字的《決定》從十余個方面,，對改革進(jìn)行了全景式的描述,。從允許單獨生二胎、廢止勞教制度、探索統(tǒng)考減少科目,、適時適當(dāng)降低社會保險，到加快房地產(chǎn)稅立法、放開小城市落戶，幾乎與每一個中國人“生、老、病,、死”息息相關(guān)的切身利益，都在改革方案中得到體現(xiàn)。

2013年元旦前夕,，履新才一個半月的習(xí)近平總書記就驅(qū)車來到太行山貧困縣河北阜平看望慰問困難群眾,，考察扶貧開發(fā)工作,。他強(qiáng)調(diào),，“消除貧困、改善民生,、實現(xiàn)共同富裕,，是社會主義的本質(zhì)要求”。4月8日至10日他在海南考察,，強(qiáng)調(diào),，“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng),�,！薄耙�把中央制定的��(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策貫徹落實好”，“人民對美好生活的向往,，就是我們的奮斗目標(biāo),。”如果把其中“人民”二字替換為“用戶”的話,，甚至可以直接成為所有企業(yè)的使命愿景,。

談到用戶思維，不得不提到跟用戶思維關(guān)系最密切的兩個關(guān)鍵詞,，即用戶的痛點和產(chǎn)品的尖叫點,。

1,、  用戶痛點VS三座大山：看病難、上學(xué)難,、住房難

用戶痛點就是在用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)時,，讓用戶感到不爽、不滿,、氣憤,、甚至痛苦、抓狂或者給用戶增添麻煩需要用戶自行解決的問題,。那么對于政府來說老百姓的痛點在哪,？每年兩會的熱點、焦點問題：上學(xué)難,、看病難,、住房難、就業(yè)難,、反腐難等,。曾經(jīng)被人們戲稱為新時期三座大山的“住房、醫(yī)療,、教育”,，絕對是老百姓最關(guān)心的痛點。

關(guān)于住房

習(xí)大大就群眾關(guān)心的住房問題明確表態(tài)“加快推進(jìn)住房保障和供應(yīng)體系建設(shè),，滿足群眾基本住房需求,、實現(xiàn)全體人民住有所居目標(biāo)……”。習(xí)大大指出,，從我國國情看,，總的方向是構(gòu)建以政府為主提供基本保障、以市場為主滿足多層次需求的住房供應(yīng)體系,。也就是所謂的“保障的歸保障,，市場的歸市場”。這一層關(guān)系的提出,，進(jìn)一步明確了住房保障的主導(dǎo)作用和基本功能,。同時也意味著房地產(chǎn)市場政策環(huán)境將告別頻繁的行政調(diào)控手段，更多依靠市場規(guī)律運(yùn)行,，政府轉(zhuǎn)向加強(qiáng)保障房建設(shè)與管理,。“十二五”規(guī)劃提出,，建設(shè)城鎮(zhèn)保障性住房和棚戶區(qū)改造住房3600萬套（戶）,，到2015年全國保障性住房覆蓋面達(dá)到20%左右。習(xí)大大說這是政府對人民作出的承諾,，要全力完成,。

關(guān)于醫(yī)療

 習(xí)大大要求各地要結(jié)合實際合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般診療費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，原則上10元左右。為了避免因病致貧,、因病返貧,，針對一些特別貴的大病，我國將建立補(bǔ)充醫(yī)保報銷制度,，在基本醫(yī)保報銷的基礎(chǔ)上,，再次給予報銷，要求實際報銷比例不低于50%,。著力解決人民群眾看病難,、看病貴，基本醫(yī)療衛(wèi)生資源均衡配置等問題,。目前基本醫(yī)保已經(jīng)總體實現(xiàn)全覆蓋,，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加到人均280元�,；�本藥物制度覆蓋80%以上村衛(wèi)生室,，28個省份開展大病醫(yī)療保險試點，啟動疾病應(yīng)急救助試點,。

關(guān)于教育

習(xí)大大在聯(lián)合國舉辦的“教育第一”全球倡議行動紀(jì)念活動上指出中國目前有2.6億名在校學(xué)生和1500萬名教師,。向世界宣布中國始終把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，不斷擴(kuò)大投入,，努力發(fā)展全民教育、終身教育,，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會,，努力讓每個孩子享有受教育的機(jī)會，努力讓13億人民享有更好更公平的教育,，獲得發(fā)展自身,、奉獻(xiàn)社會、造福人民的能力,�,！睋�(jù)教育部、國家統(tǒng)計局,、財政部發(fā)布的2012年全國教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況統(tǒng)計公告顯示,，2012年國家財政性教育經(jīng)費(fèi)為22236.23億元，占GDP比例為4.28%,，比上年的3.93%增加了0.35個百分點,，持續(xù)了20年的“追4”行動如期實現(xiàn)。2012年,，全國教育經(jīng)費(fèi)總投入為27695.97億元,，比上年的23869.29億元增長16.03%,。2013年全國有26個省份解決了隨遷子女在當(dāng)?shù)貐⒓又锌嫉膯栴}，12個省份組織實施了隨遷子女在當(dāng)?shù)貐⒓痈呖�,。到今年全國將�?/span>30個省區(qū)市解決隨遷子女在當(dāng)?shù)貐⒓痈呖嫉膯栴},。

關(guān)于戶籍開放

早在2001年習(xí)大大在清華大學(xué)攻讀博士時，習(xí)大大就認(rèn)為：“絕大多數(shù)在城市務(wù)工的農(nóng)民并未真正融入城市,，造成這一問題的根本原因是戶籍制度的限制,。”并在論文《中國農(nóng)村市場化研究》中提出了戶籍改革“路線圖”,。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)戶籍制度改革的意見》,，取消農(nóng)業(yè)戶口與非農(nóng)業(yè)戶口性質(zhì)區(qū)分和由此衍生的藍(lán)印戶口等戶口類型，統(tǒng)一登記為居民戶口,。此外,，還建立居住證制度以及差別化落戶政策，全面放開建制鎮(zhèn)和小城市落戶限制,，合理確定大城市落戶條件,。

習(xí)大大表示“一個國家實行什么樣的主義，關(guān)鍵要看這個主義能否解決這個國家面臨的歷史性課題,�,！币虼耍���(xí)大大認(rèn)為改革要從群眾最期盼的領(lǐng)域改起,，從制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展最突出的問題改起,，讓全社會感受到改革帶來的實實在在的成果。如果我們的發(fā)展不能回應(yīng)人民的期待,，不能讓群眾得到看得見,、摸得著的實惠，不能實現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民根本利益，這樣的發(fā)展就失去意義,，也不可能持續(xù),。而且我們還要建立更加公平可持續(xù)的社會保障制度，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老,、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療、失業(yè),、工傷,、生育等保險，加強(qiáng)社會救助，提高社會福利水平,。

關(guān)于中國夢

習(xí)大大在參觀《復(fù)興之路》展覽時指出“中國夢”就是民族復(fù)興夢,，也是每個中國人自我實現(xiàn)之夢，更是中華民族面對未來之夢,。中國夢必須緊緊依靠人民群眾來實現(xiàn),，必須不斷為人民群眾造福和帶來利益。

十八大閉幕后,，習(xí)大大在中外記者見面會上發(fā)表講話時指出,，我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育,、更穩(wěn)定的工作,、更滿意的收入、更可靠的社會保障,、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境,，期盼孩子們能成長得更好,、工作得更好、生活得更好,。并進(jìn)一步指出中國夢歸根到底是人民的夢,，必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)，必須不斷為人民造福,。習(xí)大大在不同場合多次暢談中國夢,，“生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機(jī)會,，共同享有夢想成真的機(jī)會,，共同享有同祖國和時代一起成長與進(jìn)步的機(jī)會�,！�那么每個企業(yè)夢是什么呢,？是不是讓每個用戶更幸福的生活,，每個員工更有成就感的開心工作,？

2、產(chǎn)品尖叫點VS反腐倡廉

產(chǎn)品尖叫點就是超出用戶預(yù)期,，讓用戶欣喜若狂感到很爽很過癮的點,，比如超酷的電動跑車特斯拉，被稱為“來自未來的車,，顛覆一切”,。沒有發(fā)動機(jī)，卻擁有超過法拉利的速度,；不需要加油,，一次充電能行駛長達(dá)502公里,；不到八十萬的價格卻擁有超過一百五十萬的品質(zhì)，既不是自動波,，也不是手動波,，而是一塊超級Pad操控一切。

腐敗沒有“特區(qū)”,，反腐沒有“禁區(qū)”

什么是以零容忍態(tài)度懲治腐�,。烤褪菍Ω瘮‖F(xiàn)象毫不忍受,、毫不寬容,，就是有腐必反、有貪必肅,。對腐敗分子,，發(fā)現(xiàn)一個堅決查處一個；對腐敗行為,，發(fā)現(xiàn)一起堅決糾正一起,；堅持“露頭即打”，防止滋生蔓延,。堅持老虎蒼蠅一起打,，才能體現(xiàn)黨“踏石留印、抓鐵有痕”的態(tài)度,。

2012年底成為中共中央總書記后,，在十八屆中央紀(jì)委二次會議上，習(xí)大大發(fā)出“打虎”宣言：要堅持“老虎”,、“蒼蠅”一起打,，既堅決查處領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件，又切實解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題,。中央八項規(guī)定同時出臺,，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國共查處違反中央‘八項規(guī)定’精神的問題2665個,，截至2013年11月底,，已有6000多名黨員干部因違反“八項規(guī)定”被處分。2013年,，全國紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共給予黨紀(jì)政紀(jì)處分18萬人,，查處了31名中管干部、200多名廳局級干部,，涉嫌犯罪移送司法機(jī)關(guān)處理的9600多人,。截止2014年8月29日，不到兩年的時間已有48名省部級以上官員落馬，其中包括很多大老虎,、老老虎,，上至政治局常委、中央軍委副主席,，下至機(jī)關(guān)普通人員,。而從2008到2012年，每年副省部級以上官員被調(diào)查的總共才29人,。此次打虎行動級別之高,，范圍之廣，人數(shù)之多,，前所未有,，簡直讓小伙伴們驚呆了。2013年5月開始的中央巡視范圍目前已覆蓋全國31個省份,。中紀(jì)委書記王岐山說：“哪里問題集中就巡視哪里,，誰問題突出就巡視誰，巡視過后再殺個回馬槍,，給黨員干部以警示,，發(fā)揮更大威懾力�,！眱H山西一個省份就有7名副省級官員被調(diào)查,，超半數(shù)本省籍省委常委落馬，所以可以看出此言不虛,。這難道不算解決歷來被人民深惡痛絕的反腐痛點嗎,？

關(guān)于群眾路線教育實踐活動

2013年4月19日，中國共產(chǎn)黨中央政治局召開會議,，決定從2013年下半年開始,，用一年左右時間，在全黨自上而下分批開展黨的群眾路線教育實踐活動,。習(xí)大大指出,，教育實踐活動要著眼于自我凈化、自我完善,、自我革新,、自我提高，以“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”為總要求,。改進(jìn)工作作風(fēng)，端正黨員行為，對不正之風(fēng)和突出問題進(jìn)行專項治理,，嚴(yán)肅整治群眾辦事難,、亂收費(fèi)、亂罰款,、公款送禮,、吃喝、奢侈浪費(fèi)等11個方面問題,，同時設(shè)立專項整治工作監(jiān)督舉報電話和網(wǎng)站,。習(xí)大大在河南省蘭考縣參加民主生活會時，面向群眾征集了9000多條意見,，涉及到工作的方方面面,。他要求共產(chǎn)黨員，要容得下尖銳批評,，做到有則改之,、無則加勉；希望同志們積極諫諍言,、作批評,，幫助我們查找問題、分析問題,、解決問題,，幫助我們克服工作中的不足�,！卑讶嗣瘛皳碜o(hù)不擁護(hù)”,、“贊成不贊成”、“高興不高興”,、“答應(yīng)不答應(yīng)”作為改革的出發(fā)點和歸宿,。習(xí)大大在俄羅斯進(jìn)行國事訪問時說“鞋子合不合腳，自己穿了才知道,。一個國家的發(fā)展道路合不合適,，只有這個國家的人民才最有發(fā)言權(quán)”。被稱為最具有互聯(lián)網(wǎng)思維的小米,，聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)在《參與感》中道出了小米之所以能在三年的時間達(dá)到300億人民幣的必殺技就是參與感,。小米從米聊到手機(jī)、電視,，從前期研發(fā)設(shè)計到后期推廣傳播,，通過論壇、微博,、微信等媒體讓6000萬用戶參與其中,。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，對于企業(yè)而言用戶已不再僅僅是一個購買者，成為參與者,，甚至主導(dǎo)產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計到最后面市的整個環(huán)節(jié),。

二、             互聯(lián)網(wǎng)化將成新常態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)化,，是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)（包含移動互聯(lián)網(wǎng)）平臺和技術(shù)從事的內(nèi)外部商務(wù)活動,。隨著云計算和互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）的發(fā)展，企業(yè)在業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展中,，正逐步將內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和外部的商務(wù)活動與互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）結(jié)合起來,，從而有效提升企業(yè)整體的核心競爭力，這一趨勢稱為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢,。中國互聯(lián)網(wǎng)元老田溯寧說：“未來的企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化,，每家企業(yè)都要有互聯(lián)網(wǎng)的思維。在未來不用互聯(lián)網(wǎng)方式來思考問題,，就沒辦法在社會展開競爭”,。小米雷軍：“互聯(lián)網(wǎng)不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)其實是一種觀念,，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論,，你用這種方法論就能把握住互聯(lián)網(wǎng)的精髓了�,！薄拔覀兯�有小米��,，要用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己，就能事半功倍,，就有辦法做的比用戶想象的要好,！”

今年5月，習(xí)大大在河南考察時指出,，“中國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,，要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā),，適應(yīng)新常態(tài),，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)�,！�

當(dāng)前,，中國經(jīng)濟(jì)步入經(jīng)濟(jì)增速換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期,、前期政策消化期“三期疊加”階段,，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長模式和局部修整已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要。中國經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入“新常態(tài)”,，包括了實體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的“新常態(tài)”,，個人工作方式,，生活方式的互聯(lián)網(wǎng)化以及產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級。新常態(tài)意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展從過去的傳統(tǒng)粗放轉(zhuǎn)為高效率,、低成本、可持續(xù),，這就要求在宏觀調(diào)控上將轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu)放在更加突出的位置。充分發(fā)揮市場的決定性作用,，激發(fā)企業(yè)和社會活力,，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動力�,！斑M(jìn)入新常態(tài),，也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，打造中國經(jīng)濟(jì)升級版,，就要爬坡過坎,，從粗放到集約，從低端到高端,，結(jié)構(gòu)調(diào)整的任務(wù)更加艱巨,。”因此,，習(xí)大大說：“改革既不可能一蹴而就,、也不可能一勞永逸�,！�

三,、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是頂層設(shè)計

1、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是個系統(tǒng)工程

　全面深化改革是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，需要加強(qiáng)頂層設(shè)計,，在推進(jìn)局部的階段性改革開放的基礎(chǔ)上來謀劃，在各項改革協(xié)同配合中推進(jìn),。要更加注重各項改革的相互促進(jìn),、良性互動，整體推進(jìn),，重點突破,，形成推進(jìn)改革開放的強(qiáng)大合力。習(xí)大大在十八大后的首次離京考察,，就選擇了深圳,，向鄧小平雕像敬獻(xiàn)花籃，“不封路,、不清場,、不擾民”的考察被視作未來中國經(jīng)濟(jì)改革風(fēng)向,，釋放改革強(qiáng)烈信號。習(xí)大大說,，要堅持改革開放正確方向,，敢于啃硬骨頭，敢于涉險灘,，既勇于沖破思想觀念的障礙,，又勇于突破利益固化的藩籬。改革開放三十多年,，很多改革是由問題倒逼而產(chǎn)生,，又在不斷解決問題中而深化。

惟其艱難,，才更顯勇毅,。同樣企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也是一項自上而下的系統(tǒng)工程，并且首先是一把手工程,，必須首先從企業(yè)家思維轉(zhuǎn)換開始,。然而越是成功的傳統(tǒng)企業(yè)，這種互聯(lián)網(wǎng)化的阻礙會越大,。阻礙不是來自于外界的變化,，而是來自于企業(yè)內(nèi)部對變化的有意識和無意識的抵制。原有人才是阻礙傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最大障礙,，因為這種新的變化會讓原來的人感覺很有壓力,，或者很不適應(yīng)，他們不愿意改變自己的觀念,、更新自己的知識,、提高自己的能力。用李克強(qiáng)總理的話：“現(xiàn)在觸動利益往往比觸及靈魂還難,。但是,，再深的水我們也得趟，因為別無選擇,，它關(guān)乎國家的命運(yùn),、民族的前途。這需要勇氣,、智慧,、韌性。當(dāng)然改革的頂層設(shè)計不是閉門造車,，而是要和基層實踐和群眾訴求密切相連,。在改革頂層設(shè)計和總體規(guī)劃中堅持問需于民、問計于民,、問政于民,，察民情,、聽民聲、解民憂,，有效化解人民內(nèi)部的利益摩擦,，兼顧不同群體的利益訴求，形成改革的最大公約數(shù),，確保改革公平公正,，凝聚起最為廣泛的深化改革的強(qiáng)大力量。

　　伴隨著商業(yè)環(huán)境變化及80,、90后消費(fèi)群體的崛起及成熟,，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和各種新興信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊,，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛改革轉(zhuǎn)型以應(yīng)對挑戰(zhàn)或謀求更好的發(fā)展,。對此，李東生坦言：“這是一次不得不進(jìn)行,，也不能不進(jìn)行的自我革命,。”這兩年,，由于小米,、樂視、阿里巴巴等IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍終端領(lǐng)域,，傳統(tǒng)企業(yè)的壓力陡然間加大,。李東生說，“我們不能眼睜睜看著‘后輩’們一個個沖到前面,，必須要用互聯(lián)網(wǎng)精神,、互聯(lián)網(wǎng)思維來改造自己、武裝自己,，否則就會落后,，而落后就會挨打�,！�

企業(yè)家作為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計師,，必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)化是大勢所趨，未來沒有傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分,，一切企業(yè)都會變成移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，因為你的員工、用戶戶,、家人,、朋友都在移動互聯(lián)網(wǎng)上，必須深度把握用戶需求,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的創(chuàng)造性�,，F(xiàn)代管理之父德魯克說“一個企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間內(nèi)成長,，一個企業(yè)的成長被其經(jīng)營者所能達(dá)到的思維空間所限制”。張進(jìn)東說：“蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于蘇寧團(tuán)隊能否轉(zhuǎn)型,，從總部管理崗位到終端一線員工,，是否能夠理解，能否轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)思維,、互聯(lián)網(wǎng)意識,，這是我們面臨的挑戰(zhàn)�,！�

2,、 組織扁平化、管理自主化

互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開放,、協(xié)作,、分享，提高企業(yè)的效率,、效益,、靈活性，大而全,、等級分明的企業(yè)很難貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維,，因此，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)講究小而美,、化大為小,、組織扁平化，這是企業(yè)適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一個重要判斷標(biāo)準(zhǔn),。海爾通過化大為小,，截止2012年，海爾共有2233個自主經(jīng)營體,，進(jìn)行量化分權(quán),，充分調(diào)動自主經(jīng)營體和廣大員工的積極性，使海爾更有活力和競爭力,；2012年,，騰訊調(diào)整組織架構(gòu)，重塑小公司的“小,、快,、靈”的創(chuàng)業(yè)特質(zhì)；2013年,，阿里巴巴對現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，成立25個事業(yè)部，把大公司拆成小公司運(yùn)營，實現(xiàn)由“大”變“小”,；小米組織結(jié)構(gòu)更加扁平化,，只有三個層級合伙人、部門管理者和員工,。德魯克認(rèn)為21世紀(jì)的管理會從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平,、更加網(wǎng)絡(luò)、更加生態(tài)的方式,。

總之,，互聯(lián)網(wǎng)思維從道層面講就是一種思想，一種思維模式,，即利用互聯(lián)網(wǎng)的精神“平等,、開放、協(xié)作,、分享”來改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和重構(gòu)外部產(chǎn)業(yè)價值鏈,。“平等,、開放,、協(xié)作,、分享”既是互聯(lián)網(wǎng)精神,，也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎(chǔ)，甚至可以說是衡量一個企業(yè)能否開始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標(biāo),。從術(shù)層面講就是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具,，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)來更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶需求,，最大限度的滿足并超越用戶期望,。周鴻祎說“我認(rèn)為技術(shù)不是最重要的東西。很多企業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊時會比較迷信技術(shù),。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說最重要的是能不能形成互聯(lián)網(wǎng)的思維模式,，能不能讓企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因比花錢引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更為重要�,！蓖ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù),，企業(yè)不斷將經(jīng)營、銷售,、服務(wù)等內(nèi)容從傳統(tǒng)的線下走到了線上,，再從線上不斷輻射擴(kuò)展到線下，帶動整個產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,，京東,、蘇寧帶動了電器銷售行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，小米帶動了手機(jī)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，樂視帶動了電視行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,。十八大報告提出推動工業(yè)化和信息化的融合,，政府各部門也正在出臺相關(guān)政策措施，推動產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化升級轉(zhuǎn)型,。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)把握互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的機(jī)遇,，推動自身轉(zhuǎn)型升級，正面臨前所未有的大好機(jī)遇,。

新一屆黨中央,、國務(wù)院始終高度重視政府“自我革命”。以中央紀(jì)委監(jiān)察部為例,，按照中央轉(zhuǎn)變職能的要求,，對過去的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，一下子就由原來的125個精簡至39個,。同時政府進(jìn)一步簡政放權(quán),，深化行政審批制度改革，最大限度減少中央政府對微觀事務(wù)的管理,。為此國務(wù)院先后取消和下放7批632項行政審批等事項,。今年還將再取消和下放200項以上行政審批事項，改革紅利得以釋放,，市場活力得以激發(fā),，簡政放權(quán)取得了顯著成效。

言為心聲,，所言即所思,。總攬習(xí)大大執(zhí)政以來的諸多改革舉措體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的施政綱領(lǐng)還有很多,，如一改過去以GDP論英雄的官員考核制度,，把民生改善、社會進(jìn)步,、生態(tài)效益等指標(biāo)作為干部考核內(nèi)容,，這其實與小米的考核去KPI沒什么兩樣。而在對外傳播上的互聯(lián)網(wǎng)思維就更加明顯了,，一個名為“學(xué)習(xí)粉絲團(tuán)”的新浪微博帳號擁躉260余萬粉絲,，發(fā)布關(guān)于習(xí)大大的新聞信息，且發(fā)照速度比官方媒體還快,。從“習(xí)大大套餐”,、“我個人的時間都去哪兒了”、“麗媛style風(fēng)靡全球”到“比都教授更帥”,，每一次都讓世界為之矚目,，人民為之歡呼。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維及轉(zhuǎn)型，習(xí)大大的忠告是“我們的事業(yè)越前進(jìn),、越發(fā)展,，新情況新問題就會越多，面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)就會越多,，面對的不可預(yù)料的事情就會越多,。但是懂就是懂，不懂就是不懂,；懂了的就努力創(chuàng)造條件去做,，不懂的就要抓緊學(xué)習(xí)研究弄懂，來不得半點含糊,。否則空談?wù)`國,，實干興邦�,！�

廬山面目,，長期浸淫于管理咨詢業(yè)，曾任職于和君咨詢集團(tuán),，專注于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，獨立研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方法論“12345”金字塔模型。個人微信公眾號：no1luyan2012

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