2014年5月11日,，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目以“工業(yè)新亮點(diǎn),，傳統(tǒng)制造業(yè)走向數(shù)據(jù)智能化”的標(biāo)題報(bào)導(dǎo)了一家位于山東青島的民營(yíng)服裝生產(chǎn)企業(yè)——紅領(lǐng)集團(tuán),。服裝生產(chǎn)是一個(gè)從設(shè)計(jì),、價(jià)格,、渠道等各方面都競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè),，這家企業(yè)可以做到不是銷售出去尋找客戶,，而是客戶帶著訂單主動(dòng)上門,；生產(chǎn)車間的每一件襯衣從顏色,、款式到面料的完全不同,，但在制造的每一步卻是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化地批量生產(chǎn),；2014年第一季度,，生產(chǎn)、銷售,、利潤(rùn)等各方面指標(biāo)都同比增長(zhǎng)了150%以上……這家創(chuàng)立于1995年,，擁有總資產(chǎn)12億元，服裝板塊年實(shí)現(xiàn)銷售收入10多億元,，目前紅領(lǐng)在全球的市場(chǎng)份額是美國占60%,、歐洲占30%、中國占10%。

     紅領(lǐng)集團(tuán),，這個(gè)在傳統(tǒng)服裝行業(yè)摸爬滾打十幾年的企業(yè)究竟有哪些獨(dú)到之處,？讓家電業(yè)“老兵”張瑞敏也驚嘆不已！命令海爾的所有高管必須來紅領(lǐng)學(xué)習(xí),。

　  現(xiàn)在看來紅領(lǐng)的模式,，就是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。紅領(lǐng)集團(tuán)對(duì)用戶思維的理解就是要求用戶體驗(yàn)必須簡(jiǎn)單,、專注,、快速、免費(fèi),。紅領(lǐng)人在11年之前就選擇了個(gè)性化定制,，紅領(lǐng)集團(tuán)的目標(biāo)是要讓每一個(gè)男士穿得很帥氣，讓每一個(gè)女士穿得很漂亮,。

     2003年以來,，紅領(lǐng)集團(tuán)在大數(shù)據(jù)支撐下，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,，投入2.6億資金,，專心、專業(yè),、專注于電子商務(wù)服裝定制及流水線規(guī)�,；�生產(chǎn)全程解決方案的研究和試驗(yàn)。經(jīng)過11年的積累,，紅領(lǐng)實(shí)現(xiàn)了全球化電子商務(wù)定制服裝解決方案,，形成了具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電商平臺(tái)系統(tǒng)和獨(dú)特商業(yè)價(jià)值的“紅領(lǐng)模式”。即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,，以大數(shù)據(jù)為依托,，以滿足全球消費(fèi)者個(gè)性化需求為主導(dǎo)，以信息化與工業(yè)化融合為基礎(chǔ),，創(chuàng)新電子商務(wù)零售C2M（Customer to Manufacturer）+O2O (online to offline)模式,，進(jìn)行個(gè)性化定制產(chǎn)品的工業(yè)化流水線生產(chǎn)，徹底顛覆了現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則和生產(chǎn)模式,，有效搭建了消費(fèi)者與制造商的直接交互平臺(tái)，消除了中間環(huán)節(jié)導(dǎo)致的不透明,、不合理,、信息不對(duì)稱等因素，創(chuàng)造了全新的商業(yè)理念,，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合,。其主要特征是：

    （一）個(gè)性化定制滿足用戶差異化需求。全球不同民族,、不同文化,、不同形體的用戶服裝需求差異化明顯,，紅領(lǐng)平臺(tái)提供了多種款式、版型,、工藝,、尺寸模板供客戶自由選擇搭配�,？蛻艏瓤梢栽陔娮由虅�(wù)平臺(tái)上進(jìn)行DIY設(shè)計(jì),，又可以利用紅領(lǐng)版型數(shù)據(jù)庫進(jìn)行自由搭配組合。紅領(lǐng)版型數(shù)據(jù)庫用11年的時(shí)間積累了海量數(shù)據(jù),，款式數(shù)據(jù)和工藝數(shù)據(jù)囊括了設(shè)計(jì)的流行元素,，能滿足超過百萬萬億種設(shè)計(jì)組合，99.9%覆蓋個(gè)性化設(shè)計(jì)需求,。

    （二）C2M+O2O跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售模式創(chuàng)造及應(yīng)用,。搭建了C2M+O2O境內(nèi)外多種語言電子商務(wù)交易平臺(tái)，從產(chǎn)品定制,、交易,、支付、設(shè)計(jì),、制作工藝,、生產(chǎn)流程、后處理到物流配送,、售后服務(wù)全過程網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作和數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)跟蹤進(jìn)行生產(chǎn)營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)了線上線下雙向互動(dòng)，為客戶營(yíng)造良好感受與體驗(yàn),，建立了成熟的具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的個(gè)性化服裝定制全過程解決方案,。

    （三）信息化與工業(yè)化融合奠定定制產(chǎn)品流水線規(guī)模化生產(chǎn)基礎(chǔ),。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),、下單，定制數(shù)據(jù)傳輸全部實(shí)行數(shù)字化,，通過專用芯片從互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時(shí)讀取客戶數(shù)據(jù),。每一件定制產(chǎn)品都有其專屬芯片，該芯片全流程向生產(chǎn)流水線和供應(yīng)鏈傳達(dá)指令,，流水線上各工序員工根據(jù)芯片指令完成制作,。每一個(gè)工位都有專用電腦讀取制作標(biāo)準(zhǔn)，利用信息手段數(shù)字化快速,、準(zhǔn)確傳遞個(gè)性化定制工藝,，確保每件定制產(chǎn)品高質(zhì)高效制作完成；每一道工序，每一個(gè)環(huán)節(jié),，都可在線實(shí)時(shí)監(jiān)控,。通過全程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，傳統(tǒng)生產(chǎn)線與信息化深度融合,，以流水線的生產(chǎn)模式制造個(gè)性化產(chǎn)品,。

   （四）應(yīng)用數(shù)字化3D打印邏輯建設(shè)3D工廠，創(chuàng)新管理平臺(tái),。紅領(lǐng)將3D打印邏輯思維創(chuàng)造性運(yùn)用到工廠的生產(chǎn)實(shí)踐中,，整個(gè)企業(yè)類似一臺(tái)數(shù)字化大工業(yè)3D打印機(jī)形成“3D工廠”，全程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),。所有信息,、指令、語言,、流程等都轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)語言,。一組客戶量體數(shù)據(jù)完成所有的定制、服務(wù)全過程,，無須人工轉(zhuǎn)換,、紙制傳遞、數(shù)據(jù)完全打通,、實(shí)時(shí)共享傳輸,。員工真正實(shí)現(xiàn)了“在線”工作而不是“在崗”工作，每位員工都是從互聯(lián)網(wǎng)云端獲取數(shù)據(jù),，按客戶要求操作,。確保了來自全球訂單的數(shù)據(jù)零時(shí)差、零失誤率準(zhǔn)確傳遞,。企業(yè)管理全過程做到了精準(zhǔn),、高效、有序,。

     隨著中國經(jīng)濟(jì)全球化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化和信息技術(shù)的發(fā)展,，單純產(chǎn)品層面的革命已經(jīng)開始顯露疲態(tài),，以用戶體驗(yàn)為核心的市場(chǎng)創(chuàng)新成為未來發(fā)展方向。紅領(lǐng)以用戶為中心去創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù),，讓產(chǎn)品和客戶產(chǎn)生共鳴,，制造讓客戶難忘的體驗(yàn)，當(dāng)產(chǎn)品能夠調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情感時(shí),，需求自然而然的產(chǎn)生，因此，以客戶體驗(yàn)為核心的市場(chǎng)模式創(chuàng)新將成為新時(shí)代企業(yè)制勝的法寶,。

　　海爾董事局主席張瑞敏來參觀完以后,，要求所有的海爾管理層，必須要學(xué)習(xí),，到目前為止來了9個(gè)團(tuán)隊(duì),。他寫了一段話，訂單在信息化流程中能迅速完成發(fā)貨,，這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)信息化必須跨過的門檻,。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，傳統(tǒng)企業(yè)信息化的門檻從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)為大規(guī)模定制,，以滿足用戶個(gè)性化的體驗(yàn)，紅領(lǐng)做到了,，是其心無旁物,，幾年磨一劍的成果。

       紅領(lǐng)集團(tuán)總裁張?zhí)N藍(lán)指出,，“我們紅領(lǐng)只做專,、精、強(qiáng)三個(gè)字,，專心,、專注于正裝個(gè)性化領(lǐng)域；精益求精,，一絲不茍,；不求大與小，只追求健康與強(qiáng)壯,。過去傳統(tǒng)的制造業(yè)都是封閉式生產(chǎn),，由生產(chǎn)商決定生產(chǎn)何種商品。生產(chǎn)者與消費(fèi)者的角色是割裂的,。但是在互聯(lián)網(wǎng)下,，用戶將決定自己想要的。制造型企業(yè)轉(zhuǎn)成供應(yīng)商的角色,，消費(fèi)者全程參與生產(chǎn)環(huán)節(jié),，傳統(tǒng)的制造業(yè)將難以為繼，新的制造業(yè)誕生�,，F(xiàn)在是每個(gè)消費(fèi)者的時(shí)代,，人人都是設(shè)計(jì)師，人人都是創(chuàng)意師,，人人成為裁縫,，人人都是消費(fèi)者,。人們?cè)絹碓阶非髠�(gè)性化，越來越追求自己的消費(fèi),，自己作主,，這是一個(gè)新的改變。在產(chǎn)品多元化的信息透明時(shí)代,，要研究的不僅是如何滿足消費(fèi)者的需求,，而是要根據(jù)不同消費(fèi)者的不同需求進(jìn)行定制，讓消費(fèi)者參與到?jīng)Q策中來,，讓消費(fèi)者全程感受產(chǎn)品的美好體驗(yàn),。

       在2012年的一次服裝制造業(yè)論壇上，紅領(lǐng)集團(tuán)董事長(zhǎng)張代理說過這樣一段話：“只有改變才有出路,，原來我們只會(huì)模仿和跟風(fēng),，人家做品牌，我們也做品牌,，沒有自己的東西,，所以這個(gè)路越走越困難，越走離我們的目標(biāo)越遠(yuǎn)……所以我們現(xiàn)在就認(rèn)真的研究的我們一條路,，就是隨著社會(huì)進(jìn)步,，文明進(jìn)步，社會(huì)需求發(fā)生了變化,，差異化和個(gè)性化的需求體現(xiàn)出來,，有了兩化融合，把信息化融合到工業(yè)化的過程中……把傳統(tǒng)制造業(yè)改造成一個(gè)有信息時(shí)代特征的產(chǎn)業(yè)……傳統(tǒng)工業(yè)必須要進(jìn)行變革,，只有大膽創(chuàng)新,，才會(huì)有出路。

      隨著人們生活水平的提高,，消費(fèi)者已不滿足于以往統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,，對(duì)于個(gè)性化和體驗(yàn)式的消費(fèi)訴求不斷增強(qiáng)。企業(yè)通過大數(shù)據(jù),，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的個(gè)性化需求,，通過用戶參與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)的個(gè)性化定制,。自此,，工業(yè)化生產(chǎn)從大規(guī)模制造過渡到大規(guī)模定制。馬云說“C2B一定會(huì)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來,，以消費(fèi)者為導(dǎo)向,，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會(huì)取而代之,，網(wǎng)絡(luò)將制造業(yè)的利潤(rùn)提高,，將渠道打掉,，網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓所有的消費(fèi)者得到個(gè)性化的產(chǎn)品”。

     據(jù)IDC發(fā)布的《電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型》報(bào)告通過大量的數(shù)據(jù)和案例揭示,，隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩問題的加重,，以及消費(fèi)者個(gè)性化訴求的增長(zhǎng)，需求驅(qū)動(dòng)（C2B）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式必將成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)未來轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向,。

      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)并將繼續(xù)改變?nèi)祟惿鐣?huì)的生產(chǎn)組織模式。正如張瑞敏所援引的德魯克評(píng)價(jià)：互聯(lián)網(wǎng)本身的貢獻(xiàn)不會(huì)太大,，但是它帶來的貢獻(xiàn)不可估量,，這就好比是鐵路，鐵路本身貢獻(xiàn)不大,，但因鐵路的存在使整個(gè)經(jīng)濟(jì)體發(fā)生的變化是不可思議的,。同樣的現(xiàn)象可以發(fā)現(xiàn)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類社會(huì)的改造中。這種改造于人類的經(jīng)濟(jì)行為和生產(chǎn)行為中,，更多時(shí)候表現(xiàn)為與全球化共同作用的結(jié)果,。不難理解，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)并正在降低我們的溝通成本,，而全球化則深度影響著我們的生產(chǎn)成本,。二力相加的結(jié)果是使面向個(gè)體消費(fèi)者的個(gè)性化生產(chǎn)與服務(wù)成為可能。原型設(shè)計(jì)盡快上線,，通過用戶互動(dòng),、反饋迅速調(diào)整設(shè)計(jì)，持續(xù)微創(chuàng)新,，不斷完善,。讓用戶參與產(chǎn)品試用、驗(yàn)證,，并傾聽用戶的反饋進(jìn)行優(yōu)化完善,，這樣的產(chǎn)品研發(fā)模式，以往是很難操作的,，但是在今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓它成為現(xiàn)實(shí),。

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