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日志

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗的三大致命法則

已有 54286 次閱讀2015-2-4 11:14 |系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型, 互聯(lián)網(wǎng)思維

     雖然《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》的書(shū)尚未面市,,但是已經(jīng)有很多讀者熱切的與我進(jìn)行交流溝通,。他們通常提到最多的兩個(gè)問(wèn)題第一傳統(tǒng)企業(yè)怎么進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,這個(gè)解決方案我已在《互聯(lián)網(wǎng)焦慮的終結(jié)者:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三段論》一文予以闡述,。第二個(gè)問(wèn)題就是如何判斷一個(gè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是否在正確的軌道,。因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不僅是個(gè)系統(tǒng)工程,,更是個(gè)持久戰(zhàn),不是朝夕之間就能立竿見(jiàn)影,,而且互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型事關(guān)重大,,涉及巨額資金往來(lái)。我們總不至于像小孩過(guò)家家一樣,,發(fā)現(xiàn)不滿意,,推倒重來(lái),那么如何避免走了很遠(yuǎn),,才發(fā)現(xiàn)方向不對(duì)的情況發(fā)生呢,?

      馬云說(shuō):“沒(méi)有傳統(tǒng)的企業(yè),只有傳統(tǒng)的思維,,傳統(tǒng)思維只有一條就是捍衛(wèi)信息不對(duì)稱帶來(lái)的既得利益,。”互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),,就是連接一切,,消除距離,并由此沖擊一切基于信息不對(duì)稱的商業(yè)模式,,把選擇權(quán)真正交回到用戶手中,。每一次信息革命,都會(huì)加快信息傳播的速度,。同時(shí),,每一次革命也會(huì)讓信息的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。也正是在信息控制權(quán)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中,,引發(fā)了價(jià)值鏈的重新組合,。當(dāng)距離被互聯(lián)網(wǎng)消除后,傳遞價(jià)值這一環(huán)節(jié)已經(jīng)被重構(gòu),,互聯(lián)網(wǎng)將真正地進(jìn)軍傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),,重構(gòu)商業(yè)的源頭,,創(chuàng)造價(jià)值端。基于此,,我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存在“三個(gè)凡是”,。

      (1)凡是一切基于信息不對(duì)稱的行業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)打擊

      互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對(duì)稱,使得信息更加透明化,,同時(shí)也意味著用戶主權(quán)時(shí)代的到來(lái),。原有供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵角色,如品牌商,、分銷商和零售商的權(quán)力在稀釋,、在衰退甚至終結(jié)。價(jià)值鏈上的傳統(tǒng)利益集團(tuán)越來(lái)越難鞏固自身的利益壁壘,,傳統(tǒng)的品牌霸權(quán)和零售霸權(quán)逐漸喪失發(fā)號(hào)施令的能力,,用戶通過(guò)自媒體,建立和強(qiáng)化了這種自主權(quán),。

傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品,,通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模推廣,、大規(guī)模銷售實(shí)現(xiàn)盈利,,賺的是人口紅利的錢(qián)。但是,,在這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息越來(lái)越對(duì)稱,,同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,,這樣的紅利也就越來(lái)越少了。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道不必要的環(huán)節(jié),、損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了,,讓服務(wù)商和用戶、讓生產(chǎn)制造商和用戶更加直接地對(duì)接在一塊,。用戶的喜好可以快速地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋廠家,,這樣必然造成所有依賴信息不對(duì)稱而存在的行業(yè)受到前所未有的打擊。

       (2)凡是一切基于信息不對(duì)稱的環(huán)節(jié)都將逐漸被顛覆,,或者被邊緣化

張瑞敏說(shuō):“到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,一切都發(fā)生了變化,互聯(lián)網(wǎng)給世界帶來(lái)最大的影響就是‘零距離’,,規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)變成了平臺(tái)經(jīng)濟(jì),信息不對(duì)稱變成信息對(duì)稱,,原來(lái)信息的主動(dòng)權(quán)掌握在企業(yè)手里,,現(xiàn)在到了用戶手里,,交互變得很重要�,!�

      伴隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及,,那些靠中間環(huán)節(jié)獲取利潤(rùn)空間的企業(yè)形態(tài)將消失;那些靠長(zhǎng)尾,、閉環(huán)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)壁壘或壟斷的行業(yè)將被顛覆,;那些強(qiáng)制性中心制的生產(chǎn)與制造方式將被取代;那些通過(guò)信息不對(duì)稱和特殊渠道建立的差異化優(yōu)勢(shì)將會(huì)消融……取而代之的,,是小米的產(chǎn)品理念和去中心化營(yíng)銷,、蘋(píng)果的審美與極致用戶體驗(yàn)、安卓的開(kāi)放,,以及特斯拉重新定義汽車產(chǎn)業(yè)之卓絕,。信息的對(duì)稱和零距離的溝通,使得商品交易中各相關(guān)利益者都可以自由,、瞬時(shí)表達(dá)自已的價(jià)值訴求與價(jià)值主張,,靠信息的不對(duì)稱和黑箱運(yùn)作獲取利益的盈利模式及股東價(jià)值優(yōu)先的思維定勢(shì)被徹底顛覆,取而代之的是以用戶價(jià)值和人力資本價(jià)值優(yōu)先,相關(guān)利益者價(jià)值平衡基礎(chǔ)上的盈利模式,。

      (3)凡是一切基于信息不對(duì)稱的既得利益都將被統(tǒng)統(tǒng)清剿

     大量的傳統(tǒng)生意之所以存在,,其實(shí)往往是建立在某種市場(chǎng)特權(quán)的壟斷,或利用了買(mǎi)賣雙方的信息不對(duì)稱,。所以工業(yè)時(shí)代,,企業(yè)必須保持一定毛利以支付渠道、營(yíng)銷,、庫(kù)存等費(fèi)用,,例如通過(guò)廣告等營(yíng)銷手段來(lái)打造品牌,依賴渠道分銷商品,,不清楚用戶確切需求的情況下導(dǎo)致庫(kù)存成本,,所以,產(chǎn)品到達(dá)用戶的成本巨大,。而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,信息成本大大縮減,去中介化風(fēng)潮日盛,,渠道開(kāi)始衰落,。如特斯拉通過(guò)社會(huì)化媒體接觸用戶,在自有電商銷售產(chǎn)品,,根據(jù)用戶預(yù)訂量分批生產(chǎn)產(chǎn)品,,從而實(shí)現(xiàn)“零營(yíng)銷費(fèi)、零渠道費(fèi)與零庫(kù)存費(fèi)”的成本結(jié)構(gòu),這對(duì)于傳統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō)不可想象,。而企業(yè)往往把這部分省出來(lái)的成本讓利給消費(fèi)者與用戶,,以后續(xù)遞延利潤(rùn)的方式獲得盈利。

      在喬布斯成功的秘訣中他最看重的就是發(fā)心/動(dòng)機(jī)/正念,,佛法里也有同樣的描述“因地不真,,果遭迂曲”。發(fā)心不對(duì),,一時(shí)的勝利有可能,,長(zhǎng)期來(lái)看必遭懲罰。世界上的事情無(wú)不如此,,發(fā)心錯(cuò),,滿盤(pán)皆輸,失敗只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題,。發(fā)心只講對(duì)錯(cuò)不論好壞,,并不是說(shuō)好心就是發(fā)心對(duì),所謂對(duì)錯(cuò)的判斷標(biāo)準(zhǔn),,就是事物的本質(zhì)和規(guī)律,。符合事物本質(zhì)和規(guī)律的,就是對(duì)的,,不符合的,,就是錯(cuò)的。問(wèn)題來(lái)了,,什么是事物的本質(zhì)和規(guī)律呢,?萬(wàn)物互聯(lián),互通有無(wú),。

如何判斷傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗的標(biāo)準(zhǔn)有三條

1,、用戶層面

1)你所有的努力是在促進(jìn)信息的自由流通還是阻礙信息的自由流通?

2)你是盡可能的讓用戶得到關(guān)于產(chǎn)品的所有消息,,進(jìn)而便于用戶做出最佳選擇,,還是有意的屏蔽同類競(jìng)品信息,讓用戶只選擇你的產(chǎn)品,?

3)你是在努力促進(jìn)用戶與用戶之間的互動(dòng)交流,,進(jìn)而通過(guò)用戶的反饋和訴求來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代,還是阻礙用戶之間吐槽的擴(kuò)散,,維護(hù)品牌的光輝形象,。

2、價(jià)值鏈層面

你整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上下游是為了消減產(chǎn)品的中間渠道環(huán)節(jié),,最大化的讓利給用戶,,為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值還是為了整合后最大化的獲取壟斷紅利?

3、員工層面

1)你所有的管理改進(jìn)手段是依靠指揮,、控制,、命令等傳統(tǒng)管理手段,還是員工發(fā)自內(nèi)心的自主自愿行動(dòng),?

2)你在企業(yè)推行包產(chǎn)到戶式的自主經(jīng)營(yíng)是為了企業(yè)效益的突飛猛進(jìn)還是為了激發(fā)員工為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)而最大化的榨盡員工的潛在價(jià)值,?

3)你給員工豐厚的福利,、期權(quán)、股票,,是為了用這些金手銬栓牢員工舍不得離開(kāi)你,,進(jìn)而可以為你創(chuàng)造更大更多的價(jià)值,還是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)員工貢獻(xiàn)的肯定和幸福生活的關(guān)心,。正如劉若英歌中唱”很愛(ài)很愛(ài)你所以愿意,,舍得讓你往更多幸福的地方飛去”,你是否有如此的胸襟,。

那憑什么就說(shuō)這三條標(biāo)準(zhǔn)是正確的呢,?由于信息不對(duì)稱的消除,給所有人帶來(lái)了無(wú)限的自由溝通,、互動(dòng),,而人與信息的全鏈接倒逼商業(yè)回歸本質(zhì),即更加人性化,、民主化,、高效化。參照世博會(huì)的主題“城市讓生活更美好”,,我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的終極目標(biāo)一定是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓生活更美好,。

本文摘自《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》,若感興趣,,可去眾籌網(wǎng)任性贊助,,本書(shū)正在加急印刷中,稍安毋躁,,耐心等待,!企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型研習(xí)營(yíng)QQ群414491173

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