日志
“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)落地系統(tǒng)：四大營銷模式
熱度 1 ||
前段時間網(wǎng)上瘋傳摘自本人關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地攻略《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》中的一篇文章《“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)：六大商業(yè)模式》,，文中提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)四大落地系統(tǒng),，除商業(yè)模式之外,，還有營銷模式,、生產(chǎn)模式、管理模式,。今天來談?wù)劇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”企業(yè)在營銷模式方面如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,。
盡管關(guān)于營銷那些事看上去千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,，各種理論也層出不窮，從4P到4C，從4R到4L,，但歸根結(jié)底無非就兩個因素,，一是營銷環(huán)境，二是營銷對象,。舍此無他耳,！
什么是營銷環(huán)境？就是這個產(chǎn)品是在什么樣的市場環(huán)境下銷售,？什么是營銷對象,？就是這個產(chǎn)品是賣個誰？他有些什么特征,？他的消費觀念是什么,？他想要什么？
現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒教授把營銷的演進劃分為三個階段：營銷1.0時代,，即“以產(chǎn)品為中心的時代”,，這個時代營銷被認為是一種純粹的銷售，一種關(guān)于說服的藝術(shù),；第二個階段是營銷2.0時代,，即“以消費者為中心的時代”，企業(yè)追求與顧客建立緊密聯(lián)系,，不但需要繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能,，更要為消費者提供情感價值，企業(yè)需要讓消費者意識到產(chǎn)品的內(nèi)涵,，理解消費者的預(yù)期,，然后吸引他們購買產(chǎn)品。如今我們即將見證第三個階段——營銷3.0時代,，即“價值觀為中心的時代”,，在這個新的時代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費個體,，而是把他們看做具有獨立思想,、心靈和精神的完整的人類個體�,！敖粨Q”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”,，營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應(yīng)”。從中我們就很容易理解為什么社群營銷這么火爆,，因為社群營銷的起點與基石是相同的價值取向,，其順應(yīng)了“價值觀為中心的時代”。
營銷環(huán)境的嬗變：移動化,、碎片化,、場景化
如今的營銷環(huán)境基本上可以用三個詞來總結(jié)：“移動化,、碎片化、場景化”,。大家已經(jīng)不再局限于每周,、每月的固定時間里，在固定的購物場所進行消費,。而是轉(zhuǎn)變?yōu)殡S心所欲的全天候,、多渠道的消費，消費者可以在任何時間,、任何地點,，通過任何方式購買他們所喜歡的商品。無論是智能手機銷量的暴增還是人們花在智能手機上時間越來越長,，都足以證明整個營銷環(huán)境的移動化,。而碎片化的特征就更明顯了，如今,，人人都是自媒體,，個個都是消息源，大家的注意力被分散在各個媒體,。至此加劇了用戶的三個碎片化趨勢：消費地點的碎片化,；消費時間的碎片化；消費需求的碎片化,。
很多時候營銷要觸動消費者,，一定要有匹配的情景，因為人是受環(huán)境影響的,。而新技術(shù)的發(fā)展,，讓隨時捕獲這種情景變得容易，比如可佩戴市場,，還有移動互聯(lián)網(wǎng)和任意的廣告屏幕以及終端的無縫鏈接,。因此，營銷如何“場景化”以及如何通過可以談?wù)摰膬?nèi)容+場景的匹配,，成為所有企業(yè)都需要面對的問題,。產(chǎn)品要能夠制造出讓消費者關(guān)注的內(nèi)容話題，并通過不同的媒介制造出短時間內(nèi)的話題場景,，才能引爆品牌,。
消費主體的蛻變：個性化、社交化,、娛樂化
研究完環(huán)境,，我們再來看看消費主體又有哪些變化呢？總的來說：同樣有三個關(guān)鍵詞可以很好的概括這4億多的80后,、90后消費主體：“個性化,、社交化,、娛樂化”。
80后,、90后作為一個正在不斷崛起的消費群體,，他們的消費觀念、消費權(quán)力,、消費意識、消費話語正在深刻影響著整個商業(yè)環(huán)境,。普遍認為“80后,、90后”心理特點就是追求自我張揚、有與眾不同的個性,。他們重視產(chǎn)品消費體驗中是否能給自己帶來心靈,、情感上的最大滿足，并獲得差異性,、個性化,、多樣化的體驗。于是,，參與感成為小米手機大獲全勝的成功秘訣,。
“80后、90后”這一群體接受了市場經(jīng)濟,、全球化,、互聯(lián)網(wǎng)進程的洗禮，他們的人生觀,、價值觀和世界觀以及由此衍生出的消費觀,，呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征。騰訊QQ發(fā)布的《中國90后青年調(diào)查報告2014》顯示,，90后是孤獨與集體孤獨的一代,，他們有強烈的社交需求，孤獨的他們習(xí)慣沉溺于虛擬社交圈,，由此可以理解為什么各種社交媒體工具的火熱流行中,。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明：“玩”是80后生活的主體，“玩”的開支可達他們?nèi)粘ＯM的1/3,。而娛樂的價值就是教會他們“怎樣玩”以及通過何種載體讓他們覺得“好玩”,。90后宣稱“我每天可以吃的有限，穿的有限,，花的有限,，但是開心必須無限”的90后熱愛娛樂，這種娛樂可以是對娛樂八卦的熱愛,、對生活壓力的宣泄,、對社會現(xiàn)象的吐槽,、對自己生活的搞怪，天大的事兒也可以被他們解讀得極具娛樂精神,。
營銷策略：大數(shù)據(jù)營銷,、內(nèi)容營銷、社群營銷,、場景化營銷
分析完營銷環(huán)境和營銷主體,，問題來了，面對“移動化,、碎片化,、場景化”的營銷環(huán)境和“個性化、社交化,、娛樂化”的消費主體,，對于企業(yè)來說可如何是好，又該怎樣應(yīng)對,？且慢,，待本咖為你一一道來。首先我們要清楚什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷,。美國互聯(lián)網(wǎng)營銷專家 Chuck Brymer認為互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)就是用最小的投入,，準確鏈接目標顧客，用完美的創(chuàng)意,，實現(xiàn)強大的口碑以影響目標群體,。
這下我們心里就有數(shù)了，面對“移動化,、碎片化”的營銷環(huán)境和“個性化,、社交化”的消費主體，同時還必須滿足“最小的投入,，最精準的鏈接,，最完美的創(chuàng)意”。各位想想哪種營銷方式可以完美勝任呢,？非大數(shù)據(jù)營銷與內(nèi)容營銷不可,，大數(shù)據(jù)營銷解決最小投入、最精準鏈接,，而內(nèi)容營銷則以完美的創(chuàng)意實現(xiàn)朋友圈瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),，比如最近流行的“情懷辭職信”則屬此樣版案例。
那么面對“碎片化,、場景化”的營銷環(huán)境與“社交化,、娛樂化”的消費主體，又該如何迎戰(zhàn)呢,？莫慌,，內(nèi)容營銷與場景化營銷輕松拿下,。內(nèi)容營銷解決碎片化、娛樂化的問題,，比如杜蕾斯的“光大是不行的,，薄是一定要出問題的”，場景化營銷則針對碎片化和社交化的困局,，以景觸情,，以情動人。比如斯巴魯?shù)慕∩頃鶑V告就考慮到了與健身人群的場景匹配性“為你的堅持買單”,！最后還有一個難題面對碎片化的營銷環(huán)境和社交訴求旺盛的消費主體,，可如何是好呢？兵來將擋,，水來土掩，社群營銷聯(lián)手內(nèi)容營銷輕松應(yīng)戰(zhàn),。社群營銷擺平社交化的消費需求,，內(nèi)容營銷則利用各種段子攻破碎片化的場景。如前段時間一夜火遍網(wǎng)絡(luò)的“偉大的安妮”《對不起,，我只過1%的生活》,。
總之，碎片化的渠道,、碎片化的時間,、移動化的行為、個性化的價值觀,、娛樂化的訴求決定了“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)背景下的營銷向著場景化,、數(shù)據(jù)化、內(nèi)容化,、社群化的趨勢發(fā)展,。至此，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的營銷模式4大落地系統(tǒng)也一目了然,，未來企業(yè)在營銷方面的發(fā)力點就是大數(shù)據(jù)營銷,、高品質(zhì)內(nèi)容、場景化匹配,、社群化傳播,。
本文摘自《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》。作者：盧彥,，個人微信：no1luyan2015
