日志
一張圖徹底看透“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)
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自從總理在兩會上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之后,，各路英豪解讀,、闡述、議論,、演繹一時間好不壯闊,，當(dāng)然其中不乏真知灼見，但也噪音充耳,，正所謂,，風(fēng)來了，都很任性,。
馬化騰認為互聯(lián)網(wǎng)本身是一個技術(shù)工具,、是一種傳輸管道，而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是一種能力,，而產(chǎn)生這種能力的能源是什么,？是因為“+”而激活的“信息能源”。為什么這么說呢,？因為在信息化時代,，無論是一個企業(yè)還是個人，你所擁有的的信息容量和質(zhì)量決定了你的價值,。所以從根本上來說,，互聯(lián)網(wǎng)將改變每一種行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)，因為每個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)都取決于你獲取信息的能力,。因此,，每個行業(yè)都終將被互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)和改變，不管是音樂行業(yè),、電影行業(yè)還是水泥行業(yè),。”而每一次信息革命，都會加快信息傳播的速度,，所以人和信息的無限鏈接倒逼信息控制權(quán)從廠家/商家轉(zhuǎn)移到用戶手中,。
要弄懂“互聯(lián)網(wǎng)+”，至少要明白三個問題,，什么是“互聯(lián)網(wǎng)”,？“+”什么,？怎么“+”？互聯(lián)網(wǎng)如果從取勢,、明道,、優(yōu)術(shù)三個層面來解構(gòu)的話，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、互聯(lián)網(wǎng)思維,、互聯(lián)網(wǎng)模式。“+”企業(yè)就是“+”企業(yè)的方方面面,，從戰(zhàn)略到品牌,，從管理到運營，從生產(chǎn)到營銷,，歸納下來無非就四個關(guān)鍵要素：即商業(yè)模式,、管理模式、生產(chǎn)模式,、營銷模式,。問題來了，怎么“+”呢,？其實就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,，具體來說就是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)（大數(shù)據(jù)、云計算等）和“平等,、開放、協(xié)作,、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神來顛覆和重構(gòu)企業(yè)的整個價值鏈,。總之,，互聯(lián)網(wǎng)+的“+”,，不僅僅是技術(shù)上的“+”，也是思維,、理念,、模式上的“+”。
馬云曾說過這么一段話,，“不是馬化騰的企鵝厲害,，我馬云更沒有什么，而是時代厲害,，我們只是順應(yīng)了時代的潮流,！企業(yè)家作為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計師，必須認清互聯(lián)網(wǎng)化是大勢所趨,！”
“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的路徑是技術(shù)+思維+模式（三位一體）
取勢就是整合內(nèi)外資源用互聯(lián)網(wǎng)的六大模式（免費,、社群,、長尾、跨界,、平臺,、O2O）重構(gòu)整個商業(yè)價值鏈，以完成新商業(yè)環(huán)境下從價值鏈到價值網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,，價值鏈的特征就是控制其中核心部分,，然后把非核心業(yè)務(wù)開放給上下游，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,，而價值網(wǎng)的核心是與外界節(jié)點發(fā)生更多的鏈接與聯(lián)網(wǎng),，在此過程中產(chǎn)生新的增值空間。不過在具體轉(zhuǎn)型落地過程中仍需要結(jié)合所在行業(yè)及企業(yè)特性加以調(diào)整,，比如小米模式就解決不了凡客的問題,，因為他們的行業(yè)本質(zhì)是不一樣的，小米手機是少品類多產(chǎn)量,，而服裝是小批量多款式,，行業(yè)特性具體了玩法也不同，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是行業(yè)本質(zhì),。如互聯(lián)網(wǎng)金融,，本質(zhì)還是金融，而不是互聯(lián)網(wǎng),，所以傳統(tǒng)企業(yè)千萬別被互聯(lián)網(wǎng)沖昏了頭腦,，而忘了自已的老本行。
明道就是利用互聯(lián)網(wǎng)的精神（平等,、開放,、協(xié)作、分享）再造管理體系,，完成管理水平的進化升級,。“平等、開放,、協(xié)作,、分享”不僅體現(xiàn)在企業(yè)與員工之間，員工與員工之間,，更為重要的是企業(yè)與外界（如客戶,、合作伙伴）之間的關(guān)系。“平等,、開放,、協(xié)作、分享”既是互聯(lián)網(wǎng)精神,，也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎(chǔ),，甚至可以說是衡量一個企業(yè)能否開始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標,。
優(yōu)術(shù)就是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具使，用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法來提高效率,，降低成本,。首先要實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的在線化，通過“在線”與用戶親密互動,，遵照用戶的反饋來優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務(wù),。典型例子就是打車軟件，大大提升了乘客和司機對接效率,，互聯(lián)網(wǎng)只是將市場供需的效率進行了重構(gòu)就釋放出大量的市場空間,，簡簡單單一個打車軟件就足以把整個出租車市場搞的翻天覆地。優(yōu)術(shù)最直接的表現(xiàn)就是銷售的在線化,，這一點從電商的火爆足以證明,，去中介、去渠道后釋放出來的巨額利潤空間,。還有利用大數(shù)據(jù),、云計算等技術(shù)來更精準的發(fā)現(xiàn)用戶需求，最大限度的滿足并超越用戶需求,。
那么“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)到底該從哪里入手,？首先是從高利潤和低效率的環(huán)節(jié)入手，也就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式做離互聯(lián)網(wǎng)最遠的事,，產(chǎn)生的效能至少翻一番,。百度創(chuàng)始人李彥宏曾表示：“以一個互聯(lián)網(wǎng)人的角度去看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)太多的事情可以做,。把在互聯(lián)網(wǎng)人精堆里磨煉出來的經(jīng)驗帶到傳統(tǒng)企業(yè)去,，會有很大的投資回報�,！彼浴盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”最明顯的特征就是高效率整合低效率，比如家電連鎖企業(yè)過去的利潤就比較高,，結(jié)果京東把銷售環(huán)節(jié)搬到了網(wǎng)上,，馬上就獲得了用戶的親睞，其核心就是互聯(lián)網(wǎng)的方法來提高效率,、降低成本,。還有O2O不僅可以降低營銷成本，還能及時獲取用戶反饋來改進和優(yōu)化產(chǎn)品,�,！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的第三個入口就是從用戶的痛點、癢點,、爽點切入,，比如“看病難,、上學(xué)難”等問題，所以在線醫(yī)療,、在線教育那么容易獲得風(fēng)投的追捧,，2014年中國在線教育市場規(guī)模達824.9億元，簡簡單單一個掛號網(wǎng)都能獲得1億美金的風(fēng)投,。
“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的本質(zhì)是供需重構(gòu)
所以“互聯(lián)網(wǎng)+”是化學(xué)反應(yīng),，而不是物理反應(yīng)，化學(xué)反應(yīng)與物理反應(yīng)的本質(zhì)區(qū)別就是有沒有有無新物質(zhì)生成,。因此,，看一個企業(yè)是不是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”，關(guān)鍵是看原有的非互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),，在與互聯(lián)網(wǎng)連接后有無產(chǎn)生質(zhì)變,，并且這種質(zhì)變不在于提升效率，而是體現(xiàn)在供需的重構(gòu)上,。前者只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具,，物理疊加，改善存量,；后者才是“互聯(lián)網(wǎng)+”,，化學(xué)反應(yīng)后創(chuàng)造增量。“+互聯(lián)網(wǎng)“的價值是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破原有業(yè)務(wù)中的信息不對稱環(huán)節(jié),，從而實現(xiàn)效率重建,。具體來說，過去我們受限于時間,、地點,、流程等信息不透明導(dǎo)致的高成本，“+互聯(lián)網(wǎng)”后以后就能實現(xiàn)在線化（24小時接入）,、規(guī)�,；ㄒ稽c接入，全球覆蓋）,、去渠道化（減少流通成本）,。“互聯(lián)網(wǎng)+”則做到了真正的重構(gòu)供需。因為非互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合后,，不只是改善了效率,，而是在供給和需求兩端都產(chǎn)生了新的增量，從而建立新的流程和模式,。如打車軟件,，硬生生的將原本的閑散資源充分利用實現(xiàn)了供給端的“點石成金”；需求端則是“無中生有”,，激活了原本狹小的市場空間,，打車軟件與各項生活服務(wù)的鏈接,，如早餐、快遞等,。
現(xiàn)代管理之父德魯克說“一個企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間內(nèi)成長,，一個企業(yè)的成長被其經(jīng)營者所能達到的思維空間所限制”。所以“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)最關(guān)鍵的就是企業(yè)家思維要重新更換系統(tǒng),，從XP系統(tǒng)換成安卓系統(tǒng),，而不是在XP系統(tǒng)上打補丁。所以,，無論是徐小平還是李開復(fù),、柳傳志都紛紛表態(tài)一致認為如果原有業(yè)務(wù)實在難以成功轉(zhuǎn)型，就不如投資那些具有前景和增長空間的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，要不轉(zhuǎn)型成“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè),，要不投資“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)。不管怎樣,，都要與“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)生關(guān)系,，企業(yè)自已有能力就頂上去，沒能力就支持有能力的人頂上去,。
面對“互聯(lián)網(wǎng)+”,，國務(wù)院總理李克強4月23日在泉州考察時表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”未知遠大于已知,，未來空間無限,。所以面對未知的“互聯(lián)網(wǎng)+”和無限的市場空間，我們需要站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢而為,！明道聚人,，優(yōu)術(shù)利器！
本文摘自“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)行動指南《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》,，作者：盧彥 個人微信號：no1luyan2015
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