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我們首先來看一看,批發(fā)渠道的構(gòu)成:
一般來講,批發(fā)渠道的構(gòu)成為一級經(jīng)銷商,,二級批發(fā)商,三級批發(fā)商或是縣級批發(fā)商,。對于大多數(shù)食品企業(yè)來講,批發(fā)渠道是我們最主要的銷量來源,,但是我們的時間分配卻不是最多的,,我們對此的研究也不夠深入,從而影響到我們銷量的進一步提高,。
一,、批發(fā)渠道銷量提升的辦法
我們的工作核心就是要使自己的銷售區(qū)域銷量不斷提升,這個就是我們最主要的工作,。也是公司對我們基層業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)主管最主要的考核,。這就是我們?yōu)槭裁匆煤霉芾砦覀兊呐l(fā)網(wǎng)絡(luò)。批發(fā)網(wǎng)點銷量提升的辦法有:
完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
檢查我們的品種結(jié)構(gòu)是否完善,?是不是只有幾種有限的產(chǎn)品在銷售,,這個具體原因是什么。我們這條渠道鏈上還可以推廣些什么產(chǎn)品,�,?傊�,,做到全品項分銷的話,我們的銷量一定會上升,,而且是持續(xù)不斷地上升。就像種地一樣,,你可以持續(xù)不斷地從這塊地上收獲,。銷覆蓋
廣泛分銷覆蓋
檢查我們的產(chǎn)品分銷得夠不夠廣泛?換句話說,,就是把我們的貨鋪得到處都是,,這樣肯定是有銷量的。需要強調(diào)的是,,我們要做有效的分銷,,所謂有效,就是要考慮渠道的承受能力,,簡單來講,,鋪出去的貨不要給退回來。
品類覆蓋方面,,基本做法是,,先把最暢銷的貨鋪出去,這是退貨風(fēng)險最低的,;同時,,補進一些當(dāng)?shù)赜惺袌鋈萘康漠a(chǎn)品,填平零售終端追求高利潤的心理空洞,。
區(qū)域覆蓋方面,,思考我們跟著經(jīng)銷商的車去過哪些縣市?哪些鄉(xiāng)鎮(zhèn),?那些地區(qū)我們的產(chǎn)品銷售情況如何,?哪些是銷售大戶?哪些根本不賣我們的產(chǎn)品,,原因是什么,?哪些產(chǎn)品出現(xiàn)了斷貨?哪些產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷,?
建立分銷網(wǎng)點
所謂戰(zhàn)略分銷網(wǎng)點,,就是那些在本行業(yè)、本市場對于銷量提升非常重要的銷售網(wǎng)點,,如:重點批發(fā)商,、重點零售網(wǎng)點,批發(fā)市場,、菜市場,、重要街區(qū)的銷量旺點等等,,這里的陳列可以影響到其它銷售網(wǎng)點的進貨,起到示范作用,,帶動其它批零網(wǎng)點的銷售,。這些網(wǎng)點啟動了,批發(fā)市場的貨流動就快了,,這樣就進入了良性循環(huán),。所以,在走市場的過程之中,,要多問自己,,戰(zhàn)略分銷網(wǎng)點建立的數(shù)量增加了多少,網(wǎng)點陳列夠不夠生動,?
渠道價盤維護
無論渠道之中,,有多少家經(jīng)銷商,價盤維護都是始終要做的,。
價盤就是產(chǎn)品的價格體系,。管理好市場的價格,讓各級渠道成員有利可圖,,思考經(jīng)銷商之間有沒有相互沖貨,,低價傾銷?做好價格維護,,價格維護的目的是保持各級渠道成員有利可圖,,這個是我們每一天走市場的時候要非常警覺的。沒有市場利潤,,渠道成員對于我們的忠誠不能堅持多久,。所以每天在市場上走動,就是要不斷地一邊做市場拓展的工作,,一方面就是要維護市場價格,。價盤的不穩(wěn)可能是區(qū)域多家經(jīng)銷商沖貨,或是外區(qū)經(jīng)銷商沖貨,,或者經(jīng)銷商經(jīng)營出現(xiàn)較大問題造成的,。因此,這個也可以說是批發(fā)市場的睛雨表,。
批發(fā)渠道生動化
批發(fā)市場之中,、經(jīng)銷商的店鋪內(nèi)外,我們的產(chǎn)品POP張貼是否顯眼,?主推品種海報是否正確,?如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商那里都沒有一張POP時如何處理?批發(fā)市場里面的布標(biāo)拉了幾條,?例如做二批有獎陳列活動,。此類活動有助于新產(chǎn)品迅速推向銷售前沿,,會引起一部分零售商或是縣市級批發(fā)商的注意和興趣,從而得到小批量的訂貨,,最終取得滿意的銷量,。這種陳列活動的重點,一方面是貨架一方面是攤床,,走訪市場的時候,,要問自己,是否是全品類陳列,,主推產(chǎn)品是否突出?通路里面日期較舊的產(chǎn)品是否有更換,?
二,、如何爭取二批商
渠道管控能力決定二批商管理政策。
我們要來管理二批商,,那么,,首先就得弄清二批商到底要的是什么。
二批商是一個非常龐大的群體,,他們有很多的稱呼,,一個是二批、分銷商,、批零網(wǎng)點等等,。就某品牌來講,沒有從廠家直接拿貨,,負擔(dān)著全部或一部分批發(fā)業(yè)務(wù)的渠道成員,,大概是他們比較適當(dāng)?shù)亩x。隨著大型制造商直供終端,,或是實行全分銷,,深度分銷,二批商要生存和發(fā)展,,出路只有這么幾條:
一,、配合大的制造商,把自己變成零售終端,。
即直接向最終用戶供貨,。例如直接向餐飲渠道供貨。
二,、成為一級經(jīng)銷商,,直接從廠家拿貨。
如果能拿到名牌產(chǎn)品的區(qū)域經(jīng)銷商權(quán)當(dāng)然是最好,,如果拿不到,,就可以從二三線品牌之中,,尋求機會。畢竟,,背靠廠家,,自己打市場會有些幫手,不至于被本區(qū)大的經(jīng)銷商淘汰,。
三,、控制區(qū)域分銷通路。
比如控制某個區(qū)域內(nèi)的零售網(wǎng)點,、餐飲網(wǎng)點等,,或理細的分銷渠道,如BC類零售網(wǎng)點,,大型KA賣場,、工廠區(qū)食堂、湘菜館等,。
四,、通過產(chǎn)品組合提升利潤率。
如通過名牌與非名牌,,產(chǎn)品配套來達成利潤最大化,,賺到實實在在的利潤,經(jīng)濟實力增強了,,再做其它打算就好辦了,。有的二批商的產(chǎn)品組合是,真貨與假貨進行組合,,雖然也能生財,,但生意難以長久,且為人不齒,。
五,、成為隱性經(jīng)銷商。
這個意思就是得到與經(jīng)銷商一樣的廠家進貨價格,,但不以經(jīng)銷商名義出現(xiàn),。此話怎講?
其一,,與某個一級經(jīng)銷商結(jié)成聯(lián)盟,,平價調(diào)貨,以某種利益進行交換,;出面的經(jīng)銷商至少會多賺到返點,;相互調(diào)貨目的是利潤最大化。要知道,,二批商也是一批商,,一批商也是二批商,。怎么又怎么講?二批商的概念是相對的,;比如在同一個區(qū)域內(nèi),,海天醬油和太太樂雞精分別由兩家經(jīng)銷商經(jīng)銷,他們互相都想以便宜的價格提升自己的競爭力,,因此,,他倆達成一致,相互平價調(diào)換貨,。你看,,太太樂雞精的經(jīng)銷商就是海天醬油的二批商,而海天醬油的經(jīng)銷商,,又是太太樂雞精的二批商,。不過,他倆才不會理會什么二批不二批的概念,,只要能賺大錢就行。
其二,,與多個二批商聯(lián)合,,以其中一個經(jīng)營者的名義從廠家進貨,貨到之后再分到不同地點,。
六,、特殊渠道供貨商。
二批商對比經(jīng)銷商,,也有它獨特的生存優(yōu)勢,,甚至辦到經(jīng)銷商辦不到的事。比如給餐飲店供貨壓款的問題,,二批商就處理得比經(jīng)銷商要好,。我們在本章“如何操作餐飲渠道”一節(jié)之中會詳細講到。
綜上所述,,我們了解了二批商的生存之道,,分析到他們的動機和需要。那么,,制造商在批發(fā)渠道,,到底要采取哪種銷售模式,是要實行全分銷,,還是要還利二批,?
對于大型快速消費品(FMCG)制造商來講,我主張實行全分銷,,即全渠道,、全品項分銷,。
由于渠道成員往往不愿意花更多的精力去做產(chǎn)品推廣方面的工作,這個就影響了制造商新品的推廣速度,。而有自己的銷售團隊,,那么,這個銷售速度就快很多了,。我們在市場上常見的康師傅,、統(tǒng)一、娃哈哈,、寶潔,、聯(lián)合利華等等。都是屬于這種類型,。
大制造商通過全分銷,,在全渠道里面,進行全品項的分銷,,分散了競爭對手對于自己敏感產(chǎn)品的注意力,,培養(yǎng)了新的銷量和利潤增長點,同時將自己的各項費用分?jǐn)偟酶�,,從而提高自身綜合競爭力,。于是強者愈強。
至于在這個過程之中,,經(jīng)銷商和二批商,,他們是否得利,得多少利,,這個完全可以根據(jù)市場的實際需要來決定,。若是經(jīng)銷商或是分銷商對于利潤不滿意,那么,,可以通過返點或是進貨獎勵來實現(xiàn),,還可以通過投資回報率的計算,綜合評估讓經(jīng)銷商相信,,與自己合作,,賺的錢最多。如果二批商不滿意,,這個也可以通過進貨獎勵或是返點,,累積進貨獎勵,甚至是陳列獎勵來進行激勵或是安撫,。這個時候,,制造商就要看二批商的忍耐程度去到哪里,再決定自己讓利的程度了。因為,,對于這些龐大的組織來講,,他們的思路,是終端為王,,要盡一切可能,,減少中間環(huán)節(jié),將產(chǎn)品,,最快,、最多、最大范圍,,最有價格競爭力的地點送到最終用戶的手中,,所以,二批不是渠道的重點,。這個對于渠道管控能力強的大制造商來講,,這個無疑是非常可取的手段,。
而對于我們多數(shù)中小型企業(yè)來講,,還利二批商,讓渠道運營商賺錢,,這個對于自己的迅速擴張是最為有利的,。實行深度分銷,覆蓋,,要花費大量的金錢,,人力,,管理得不好,,反而更麻煩,所以,,這個是我們要仔細考慮的,。并不是每個公司都能操作得起深度分銷。
我們現(xiàn)在看的這個深度分銷,,其實是有一點類似準(zhǔn)直營的味道,。都是通過廠家的業(yè)務(wù)人員或是受廠家控制的業(yè)務(wù)人員(DSR分銷商銷售代表)來做批發(fā)零售網(wǎng)點的拜訪,拿取訂單,,這個需要大量的金錢去操作,,一旦當(dāng)生意不能支撐起這個制度的時候,就會非常麻煩,,我們可以看到健力寶就是這樣的一種情況,,健力寶以前是通過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、二批分銷到眾多的零售網(wǎng)點去了,但是,,后來當(dāng)他們啟用“合作伙伴制”的時候,,就出現(xiàn)問題了。這個制度帶來大量的費用,。使各級管理機構(gòu)備受壓力,,尤其是財務(wù)部門。所以,,無論是深度分銷也好,,還是傳統(tǒng)銷售模式也好,不能說哪一種模式更好或更不好,,每一種銷售模式,,都有它好的一面和不好的一面,我們要根據(jù)自己企業(yè)的實際需要,,來進行相應(yīng)的調(diào)整,,采用適合自己的銷售模式。
具體來講,,一般的中小企業(yè),,或是渠道管理控制能力不強的企業(yè),建議采用傳統(tǒng)的分銷模式,,還是還利分銷商,,包括經(jīng)銷商和二批商,通過分銷商的利潤刺激來實現(xiàn)區(qū)域覆蓋和生意的增長,。中國人講,,無利不起早,其實后面還有一句話,,起早謀利潤,,二批商要生存要發(fā)展,不賺錢,,他們也生存不下去,,所以,關(guān)于二批商的活動是需要多做的,;
中小型制造商還利二批,,讓二批賺到錢,其實,,就是相當(dāng)于,,付給一定的利潤,請二批作為自己的員工,,來幫自己推銷產(chǎn)品,。注意,這里用的是“推銷”,因為二批他實際上并沒有義務(wù)要幫助制造商進行市場的維護和管控,,對于他們來講,,今天賺到錢就是真實的,就是安全和在成長的,,這是實際生存的需要,。
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陳小龍先生,,調(diào)味品中國市場著名營銷專家,現(xiàn)任廣州名道營銷顧問有限公司總經(jīng)理,。為多家國內(nèi)國際知名品牌在中國的發(fā)展作出了卓有成效的貢獻,。包括海天味業(yè)、李錦記,、恒順醋業(yè),、佳隆食品、新加坡福達食品(味事達醬油,、廣合腐乳),、美樂食品、百利食品,、百味佳食品,、中糧集團、雙匯集團,、伊利乳業(yè),、蒙牛乳業(yè)、恒安集團,、洽洽瓜子,、維達紙業(yè),、西麥麥片,、小糊涂仙酒、丹寶利酵母等,。陳先生從2000年開始在國家級報刊上發(fā)表調(diào)味品行業(yè)研究文章,,足跡遍布中國本土近30個省市自治區(qū),對于中國調(diào)味品餐料的分銷渠道,,經(jīng)銷商,,新產(chǎn)品上市、市場環(huán)境,競爭狀況等研究極為透徹,,他對于中國調(diào)味品餐料銷售與市場的研究,,為中外調(diào)味品及餐料廠商提供了巨大的智慧支持。陳先生是中國調(diào)味品協(xié)會撰稿專家,、《銷售與市場》《新食品》《糖煙酒周刊》等媒體的撰稿人,,并作為營銷專家長期為《第一財經(jīng)日報》、《南方都市報》等媒體提供觀點,。陳小龍先生是全球第一本調(diào)味品營銷專著《調(diào)味品營銷》的作者,。
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