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航空線調(diào)味品:是指航空公司在飛機(jī)上配餐用的調(diào)味品。
這條銷售渠道用的產(chǎn)品分為兩種:
第一種是給配餐公司使用的,,這個(gè)可以納入“大單位飯?zhí)谩�,,按前述方式進(jìn)行操作。
第二種是佐餐調(diào)味品,。就是飛機(jī)乘客在用餐時(shí),,用于佐餐的調(diào)味品,我在飛機(jī)上吃過的佐餐類調(diào)味品包括包括袋裝辣椒醬,、瓶裝辣椒醬,、袋裝醬腌菜(蘿卜干、咸菜,、泡菜,、榨菜)、調(diào)味粉(胡椒粉等),、鹽等等,,我在飛日本東京的國際航線上,還吃過日本產(chǎn)的面條醬油,。航空線中的佐餐類調(diào)味品是這里要重點(diǎn)講的,。
在調(diào)味品這個(gè)行當(dāng)里,摸爬滾打了快十年,,行業(yè)之中的各種招數(shù)也司空見慣,,這個(gè)行業(yè)的競爭狀況,也由不為大資本所注意,,到競爭慘烈到賣一大箱貨累死累活才賺一毛錢的地步,,這些年一直在天上飛,調(diào)味品也由小盒分裝,,到已經(jīng)是有品牌的成品小包,,調(diào)味品行業(yè)市場競爭從地面到海上,又向空中發(fā)展,。
這一次,,我乘坐南方航空公司的班機(jī)從昆明起飛回廣州,在機(jī)上吃航空餐,,幾包調(diào)味品引起了我的注意,,機(jī)上吃的是米粉,共有一包榨菜,、一小包辣椒醬,,一小盒草莓果醬,一個(gè)調(diào)味包,。
榨菜,,注冊商標(biāo)為“欣榮行”寧波欣榮行,,凈含量為20g,生產(chǎn)商為寧波市欣榮食品有限公司,,“真空包裝,,鮮香嫩脆”“寧波特產(chǎn)”。
辣椒醬是廣州的一個(gè)小廠生產(chǎn)的,,這個(gè)小廠在業(yè)內(nèi)完全沒有名氣,。調(diào)味醬是味可美(廣州)食品有限公司生產(chǎn)的,這是麥當(dāng)勞和肯德基的供應(yīng)商,,航空公司供貨想必是成本相當(dāng)之高,。
調(diào)味包里面是食鹽和胡椒,連在一起,,由潮州的一個(gè)小廠提供,。
我們且一一分析上面的幾種調(diào)味料,先說這個(gè)榨菜,,這家欣榮行完全是名不見經(jīng)傳的中小企業(yè),,寧波的榨菜與四川的榨菜企業(yè),厲害的角色多了,,但是這家比其它的能先打入這專市場,,老板用心不少,。
讓人奇怪的是做榨菜最大的“烏江”并沒有出現(xiàn)在空中,,反而是一個(gè)小廠將生意做進(jìn)來,魚泉也沒有過來搶生意,。這個(gè)原因有幾個(gè):
一,、也許是大廠覺得航空公司的訂單是一個(gè)小生意,不值得一做,。
二,、也許是因?yàn)椴话堰@個(gè)渠道放在心上。
三,、恐怕是因?yàn)榉N種原因打不進(jìn)去,。
辣椒醬,真正會(huì)吃辣椒醬的人,,多會(huì)選擇四川,、貴州、湖南三地的辣椒醬,,廣州,、天津的辣椒醬多以蒜蓉味的居多,對于喜歡辣椒醬的人來說,,并不過癮,,就算是照顧長期生活在廣東地區(qū)的乘客,,論資格進(jìn)航空公司這條渠道的,也排不上他們家,,但是人家用心了,,打進(jìn)去了。
亨氏也沒有做這個(gè)渠道的生意,,不知是為什么,。李錦記也是有醬料的,它為何不做呢,?李錦記的生產(chǎn)線有好象這個(gè)包裝的,,它也不做,的確是一個(gè)失誤,,它所定位的人群就是可以坐飛機(jī)的這么一群人,。這幾家都是已經(jīng)有這種適合飛機(jī)上食用的小包裝的。如果說航空公司采購是采取排它性,,只選擇其中的一種,,那么,為何在其它航線上也見不到亨氏和李錦記的產(chǎn)品呢,?在航空線上,,有很多的乘客會(huì)選擇吃面條,而在“點(diǎn)蘸”“拌面”“吊鮮”方面品質(zhì)出眾的味事達(dá)醬油,,為什么不將自己的醬油包做到空中去呢,?其實(shí),味事達(dá)早已經(jīng)生產(chǎn)出8ml派送包產(chǎn)品,,沒有做進(jìn)這條渠道,,實(shí)為可惜,這些做醬油行業(yè)的頂尖公司,,也是有思路空白的地方,。
這些小企業(yè)為什么能將生意做到空中去?體現(xiàn)出這些公司老板的精明,,其實(shí),,與航空公司做生意很不簡單,他們通常是需要壓款,,對于價(jià)格也是反復(fù)比較,,而且,出于空中食品的安全性,,他們還要看廠,,往往要組織一班人馬去你的工廠參觀,并且每年要考核一次,,通常是請客送禮,,一年做下來,,基本上這筆生意是沒有賺錢的。
四川新繁泡菜也把自己的產(chǎn)品打入了航空線上,,在空中飛行的途中,,旅客可以享受到川味小菜,這個(gè)也說明很多的問題,,我們知道,,目前在泡菜行業(yè)之中,新繁也是處在第三第四的位置,,但是這個(gè)企業(yè),,能把心思動(dòng)到航空線上,可見企業(yè)在整體經(jīng)營上是想了很多的辦法,,從我對這個(gè)企業(yè)兩年多的跟蹤觀察來看,,他們在生產(chǎn),營銷各方面已經(jīng)成熟很多了,。
我們觀察一下其它的食品飲料企業(yè),,在這條渠道的動(dòng)作。我注意到,,在飲料方面,,通常是可口可樂和百事可樂掌握市場,近年來,,統(tǒng)一也上了飛機(jī),,小食品方面旺旺也在吃這個(gè)份額,在飛機(jī)上,,各個(gè)公司想影響哪一個(gè)顧客群呢,?乘坐飛機(jī)旅行的客人,基本可以分為兩類,,一種是經(jīng)常坐的,一種是很少坐的,。這兩類人士對于機(jī)上食品都會(huì)留下深刻的印象,,我們看到小糊涂仙等產(chǎn)品在機(jī)上做視頻廣告和雜志廣告,還有世界名表做這些廣告就知道各大消費(fèi)品公司的良苦用心了,。
調(diào)味品在航空線上未來趨勢也可能會(huì)是知名企業(yè)和特色調(diào)味品占據(jù)市場,,但是,目前調(diào)味品大品牌還沒有多少把注意力放在這個(gè)渠道上,,所以,,這個(gè)給中小企業(yè)提供了一個(gè)很好的時(shí)間空檔。
在飛機(jī)上有多少人會(huì)注意調(diào)味品的生產(chǎn)廠家是誰呢,?所以,,在外包裝方面,,一定要非常顯目,宣有特色,,讓人印象深刻,,這樣才起到了宣傳和推廣的目的。
調(diào)味品的航空渠道,,其實(shí)不僅是一個(gè)銷售渠道,,同時(shí),也是一個(gè)品牌展示的渠道,,如果你覺得在商場超市派駐促銷員試吃有效果的話,,你再細(xì)想一下航空渠道有多么好!美麗的空姐變成了你的免費(fèi)促銷員,,而高端顧客,,他們品嘗了你的產(chǎn)品,在下了飛機(jī),,會(huì)有多少轉(zhuǎn)化成為你的顧客,。
從生意的角度來講,它可能不賺錢,,但是,,它的品牌展示帶來的品牌效應(yīng),卻是無法估量的,。
所以,,技巧是,用小袋產(chǎn)品結(jié)合瓶裝產(chǎn)品,,一起出現(xiàn)在飛機(jī)上,,大家品嘗之后,帶來的品牌裂變是會(huì)取得效果的,。
在2014年全年的飛行中,,給我留下深刻印象的是重慶辣妹子榨菜。每次飛行,,都能吃到這個(gè)品牌的榨菜,,本來,我對于辣妹子的印象并不深刻,,可以,,由于每次都能吃到,對這個(gè)品牌的榨菜挨到形成了深深的信任——在我的心中,,烏江榨菜的品牌印記發(fā)生了動(dòng)搖,,我已經(jīng)非常習(xí)慣辣妹子榨菜的口感了,我的家庭也將會(huì)吃上,因?yàn)�,,我�?huì)指定家庭購買這個(gè)品牌的榨菜,,好吃!
在2004年前后,,中國市場做航空線的調(diào)味品公司,,貴州鳳辣子在這個(gè)銷售渠道上面做得比較理想。這家傳統(tǒng)的辣醬公司,,經(jīng)外資企業(yè)收購之后,,具備了超前的生意眼光,打入航空渠道,。鳳辣子與國內(nèi)幾家大型的航空公司都簽下訂單,,長期供應(yīng)小包裝的醬料給他們。鳳辣子辣椒醬之所以能成功打入這些航空公司,,不僅是因?yàn)樗目诟泻�,,更重要的是,它一早就切入這一個(gè)渠道,,積累了相當(dāng)豐富的航空渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),。食品的安全性非常重要,所以鳳辣子采用其所長的HACCP的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),,使食品的質(zhì)量與安全得到了很好的保障,。但是,由于航空渠道的特殊性,,航空公司對于調(diào)味料的采購目前采取兩種極端的做法,,一種是非常重視,一種是非常不重視,。在非常重視的航空線,,鳳辣子的業(yè)績都表現(xiàn)出色,在不重視調(diào)味料的這一塊,,即便是品質(zhì)出眾的鳳辣子,,依然在一次商業(yè)談判中,敗給一家使用非常規(guī)手段的小公司,。鳳辣子公司后來又因外企戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的原因,,又賣回原來的民營老板,鳳辣子從此不再像以前那樣活躍了,,非常可惜,。
十年過去了,,航空渠道這樣好的平臺,依然知道的人很少。這是什么原因,?
綜上所述,,目前我們看到打入航空渠道的調(diào)味品公司,大多數(shù)是行業(yè)之中的二三線品牌,,他們創(chuàng)新圖存,,煞費(fèi)苦心,在大廠不愿做,,或是沒有想到的區(qū)域,,拓展著自己的生存空間,不斷提高自己的品牌和企業(yè)知名度,,雖然說大多數(shù)是調(diào)味品公司目前做航空渠道,,從單次生意上是不賺錢的,它賺的是無形資產(chǎn),,就是品質(zhì)保證的重要衡量指標(biāo),,精明的企業(yè)老板在打著各自的算盤。
在2004年,,我說過這樣的話:
想想有一天,,你公司出品的調(diào)味品,給宇航員帶到外太空,,或是隨著第一批外太空的旅客帶到外星球,,你公司的信譽(yù)是不是也隨之傳遞了過去,他們在那些地方吃得怎么樣不好預(yù)測,,但是,,有一點(diǎn)可以肯定,本星球的人們,,一定會(huì)記住你公司調(diào)味品的名字,。
在2003年,有一家調(diào)味品企業(yè)做到了,!它的幾款醬,,與中國宇航員一起飛向了太空,大家記住了它的名字——香港李錦記,。
注:本文為陳小龍先生原創(chuàng)文章,,歡迎轉(zhuǎn)載。媒體刊登或用于其他商業(yè)用途請聯(lián)系陳小龍先生本人授權(quán)(陳小龍先生微信號:cagochen),。更多調(diào)味品營銷相關(guān)文章,,請掃描以下二維碼關(guān)注“調(diào)味品123”微信公眾號。
陳小龍先生,,調(diào)味品中國市場著名營銷專家,,現(xiàn)任廣州名道營銷顧問有限公司總經(jīng)理。為多家國內(nèi)國際知名品牌在中國的發(fā)展作出了卓有成效的貢獻(xiàn)。包括海天味業(yè),、李錦記,、恒順醋業(yè)、佳隆食品,、新加坡福達(dá)食品(味事達(dá)醬油,、廣合腐乳)、美樂食品,、百利食品,、百味佳食品、中糧集團(tuán),、雙匯集團(tuán),、伊利乳業(yè)、蒙牛乳業(yè),、恒安集團(tuán),、洽洽瓜子、維達(dá)紙業(yè),、西麥麥片,、小糊涂仙酒、丹寶利酵母等,。陳先生從2000年開始在國家級報(bào)刊上發(fā)表調(diào)味品行業(yè)研究文章,,足跡遍布中國本土近30個(gè)省市自治區(qū),對于中國調(diào)味品餐料的分銷渠道,,經(jīng)銷商,,新產(chǎn)品上市、市場環(huán)境,,競爭狀況等研究極為透徹,,他對于中國調(diào)味品餐料銷售與市場的研究,為中外調(diào)味品及餐料廠商提供了巨大的智慧支持,。陳先生是中國調(diào)味品協(xié)會(huì)撰稿專家,、《銷售與市場》《新食品》《糖煙酒周刊》等媒體的撰稿人,并作為營銷專家長期為《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》,、《南方都市報(bào)》等媒體提供觀點(diǎn),。陳小龍先生是全球第一本調(diào)味品營銷專著《調(diào)味品營銷》的作者。
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