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格遠(yuǎn)文化茶葉培訓(xùn)師鄒勇泉談如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀茶行業(yè)店長
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格遠(yuǎn)文化茶葉培訓(xùn)師鄒勇泉談如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀茶行業(yè)店長
連鎖加盟店的成功須有一套先進(jìn)行管理系統(tǒng)和運(yùn)行機(jī)制,，人是成敗關(guān)鍵因素,，調(diào)動一線銷售管理人員的主動性積極性，發(fā)揮內(nèi)在潛力創(chuàng)造價值,，其中店長則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,；以前茶業(yè)連鎖店經(jīng)營十分依賴?yán)习迦嗣}資源,，在新常態(tài)新形勢下人資源不好使時，店長的綜合能力顯得更加重要,。優(yōu)秀的茶葉店長并不是那么舉手可得的,，既要有伯樂之眼，又需要時間專業(yè)指導(dǎo)成長起來,。筆者在茶行業(yè)十年經(jīng)驗中總結(jié),， 能做出優(yōu)秀業(yè)績的店長需從八方面下苦功練就：
第一：領(lǐng)導(dǎo)力：角色定位與管理方式認(rèn)知
清晰的自我定位,，才知道自己扮演角色，關(guān)鍵的工作任務(wù),，而在自我成長上要做到以下幾點(diǎn)：
1,、威信管理者四力
- 影響力
- 號召力
- 凝聚力
- 親和力
2、領(lǐng)導(dǎo)力五項技巧
- 維持他人的自信及自尊
- 維持建設(shè)性的人際互動
- 激發(fā)部署主動的意愿
- 對事不對人
- 以身作則
3,、收心法則與帶動部屬
- 從工作中發(fā)覺他人長處
- 發(fā)揚(yáng)人之長,，勿道人之短
- 不要一昧采用投己所好的人
- 給予犯錯的空間
- 充分信任，全權(quán)委托
- 釋放光環(huán)
第二：溝通表達(dá)力,，此為管理的關(guān)鍵
- 將彼此的思維告知對方
- 聚集某一個點(diǎn)討論
- 掌握對方心理,、個性特點(diǎn)
- 抓住對方重點(diǎn)
- 負(fù)責(zé)與決心
第三：行動力
- 對待事情嚴(yán)肅認(rèn)真
- 遇到問題無比的勇氣
- 合理的要求
- 銳意進(jìn)取
- 敢于承擔(dān)
- 注重結(jié)果
第四：人員管理力
- 對工作伙伴的了解
- 員工管理：
- 員工工作安排
- 員工心態(tài)調(diào)整
- 員工技能提升
- 員工跟蹤輔導(dǎo)
- 員工有效激勵
- 員工工作商談
- 員工沖突化解
- 店堂氛圍營造
第五: 運(yùn)作管理力
- 店務(wù)管理
第六：銷售服務(wù)力
- 銷售計劃
- 銷售策略
- 客戶開發(fā)與維護(hù)
第七：貨品管理力
- 訂貨
- 進(jìn)貨
- 商品損耗控制
第八：目標(biāo)管理力
- 生意目標(biāo)
- 運(yùn)作目標(biāo)
- 服務(wù)目標(biāo)
格遠(yuǎn)文化茶葉培訓(xùn)師鄒勇泉認(rèn)為，成為優(yōu)秀茶葉店管理者在以上八項管理力的成長下,，必將使門店運(yùn)營效率大幅提升,，讓投資者、門店員工,、客戶多方共贏,。
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