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茶店管家培訓(xùn)如泉老師談茶葉銷售工作需要有的6大心態(tài)

已有 44665 次閱讀2016-12-5 20:36 |系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 茶葉銷售技巧, 茶葉銷售心態(tài)培訓(xùn), 開茶店培訓(xùn), 茶文化培訓(xùn)

態(tài)度,、知識(shí),、技能是做好工作的三大基石,，態(tài)度解決愿不愿做,，知識(shí)教人怎么做，技能決定做不做得好,，格遠(yuǎn)文化茶葉銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師如泉認(rèn)為三者態(tài)度為首要因素,，在茶葉銷售工作要具備六大心態(tài)：
第一：　空杯心態(tài)
空杯指一個(gè)裝滿水的杯子很難接納新東西，就是要將心里的“杯子”倒空,，將自己所重視,、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過去從心態(tài)上徹底了結(jié)清空。我們的大腦就好像杯子一樣,，當(dāng)裝著太多的想法,、太多的自我滿足,、自以為是時(shí)，就無法吸取更多的知識(shí),。我們要開放,向新的可能性敞開,，就有新的思路和機(jī)會(huì)產(chǎn)生;要放下,惟有丟棄妨礙你發(fā)展的東西，才有可能向未來邁開大步;重生,告別過去,，獲得更美好的未來,。
第二：陽光心態(tài)
人生如茶，有苦有甜,。人這一生總有坦途和坎坷,，遇事能豁達(dá)開朗，改變能改變的,，接受不能改變的,，改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度,。找對(duì)參照系,，才能正確比較，發(fā)現(xiàn)美好,，知足常樂,。
第三：積極心態(tài)
遇事能往積極方面思考，不被負(fù)面情緒所牽著鼻子走,，影響你做出正確判斷，相信積極的尋找對(duì)策就會(huì)有積極的結(jié)果,。牛子褲大王李維斯的情緒轉(zhuǎn)換法對(duì)我門有很大啟發(fā),，其經(jīng)典的一句“太棒了，這樣的事情競?cè)话l(fā)生在我的身上,，又給了我一個(gè)成長的機(jī)會(huì),。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我”改變了千萬人的消極思維,。

第四：主動(dòng)心態(tài)
如果作為老板,，你一定喜歡多快好省的員工：總是多一點(diǎn)的結(jié)果意識(shí)，總是快一點(diǎn)效率意識(shí),，總是好一點(diǎn)質(zhì)量意識(shí),，總是省一點(diǎn)成本意識(shí)；主動(dòng)都是為了成就更好的自己,、成就更好的團(tuán)隊(duì)
主動(dòng)預(yù)防問題
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題
主動(dòng)解決問題
主動(dòng)更新自己
主動(dòng)成長自己
第五：服務(wù)心態(tài)
具備良好的服務(wù)心態(tài)和意識(shí)才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做到主動(dòng)真誠、耐心周到,、文明禮貌,、尊重顧客,，做好基本服務(wù)、適時(shí)超期望服務(wù),、制定個(gè)性化服務(wù),，努力建立粉絲顧客群。
第六：行動(dòng)心態(tài)
所有的思路方法都要通過行動(dòng)才能有結(jié)果,，我們不做思想的巨人,，行動(dòng)的矮子；避免夜里想到千萬條路,，早晨起來走原路,；假設(shè)1代表每一天的努力，1.01表示每天多做0.01,，0.99代表每天少做0.01,，365次方代表一年的365天，也就是365天后,，前者增長到了37.8,，后者減少到0.03，每天一小步就是日后一大步,。

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