大衛(wèi)·奧格威曾被稱為“廣告怪杰”,，之后成為舉世聞名的“廣告教父”（又稱廣告教皇,，“The Father of Advertising”）,，其創(chuàng)辦的奧美廣告公司今天已成為世界上最大的廣告公司之一。

奧格威在自己的《一個(gè)廣告人的自白》一書中寫到：“ 要是我的兒子不理會(huì)我的勸告當(dāng)上了客戶主管,，那我就要給他這樣的一些忠告”

　　(1)你的客戶遲早要反對你的——或者是因?yàn)樗�不喜歡你，或者是因?yàn)槟銢]有使他得益,，也可能是因?yàn)樗�把本來出自你公司其他部門的失誤歸咎于你,。這樣的情形出現(xiàn)的時(shí)候，你切莫灰心喪氣,。我知道有一家公司的老板一年之內(nèi)三次遭到客戶反對卻沒有垮掉,。

　　(2)如果你只是想當(dāng)一個(gè)在客戶與公司其他部門之間起聯(lián)絡(luò)作用的角色，像一個(gè)在廚師與餐廳顧客之間往來穿梭的跑堂的人那樣,，那么你總是可以混過去的,。最好把這樣的客戶主管叫做“傳聲筒”,。毫無疑問，你一定可以得心應(yīng)手地履行這樣的職責(zé)的,。但是我希望你用更遠(yuǎn)大一點(diǎn)的眼光來看待你的工作,。好的客戶主管需要具備最復(fù)雜的專門技能：成為市場營銷專家。

　　(3)不論你多么勤奮苦干,，也不論你知識多么淵博,，35歲以前你是不可能代表公司接觸客戶決策層的。我的一位同事把他得以被迅速提升歸功于30歲就禿了頭,，另一位這樣的幸運(yùn)兒40歲就白了頭,。要有耐心。

　　(4)如果你不學(xué)會(huì)如何向客戶做高質(zhì)量的提案,，你就不可能成為一個(gè)高級客戶主管,。你的客戶大多是大公司，你必須善于向他們的決策層推銷你的廣告計(jì)劃,。好的提案的文字必須嚴(yán)謹(jǐn)流暢,，講述時(shí)也要話潑中肯�,？梢韵ば�,、刻苦地學(xué)習(xí)前輩大師們寫的提案，這樣一定可以寫得很好,�,？梢酝ㄟ^觀察有成就的專才的提案，學(xué)習(xí)他們講述的技巧,，使自己的講述生動(dòng),、有條理。

　　(5)不要以輕視和敵對的態(tài)度對待客戶,。這是通常易犯的錯(cuò)誤,。要和他們交朋友，把自己當(dāng)成他們當(dāng)中的一員,。買他們的股票,。不要卷進(jìn)他們的內(nèi)爭中去。若是你支持了內(nèi)爭中敗的一方而失去了一個(gè)客戶,，那是很不幸的,。要向塔列朗學(xué)習(xí)，他曾在法國的7個(gè)政權(quán)中服務(wù)過,。向布雷大主教( Vicar Bray)學(xué)習(xí),，他說，“先生，隨便你怎么改朝換代,，我還是當(dāng)我的大主教,。”

　　(6)在你和你的客戶及同事日常磋商的時(shí)候,，要能舍車馬保將帥,。一個(gè)在小事情上光榮讓步的人，在大問題上堅(jiān)持斗爭的時(shí)候別人是很難不考慮他的意見的,。

　　(7)不要在電梯里討論你的客戶的業(yè)務(wù),，將你的文件好好地鎖起來，嘴不嚴(yán),、文件管不好會(huì)毀掉你,。

　　(8)要是你想把某種想法叫文案撰稿人或是調(diào)研經(jīng)理接受下來，你要在私下委婉地和他們磋商,。在麥迪遜大道,，說教的人是不受歡迎的。

　　(9)勇于在你的客戶和同事面前承認(rèn)自己的失誤就會(huì)贏得他們的尊敬,。坦誠,、客觀和富于理智的誠實(shí)是專業(yè)廣告人必備的素質(zhì)。

　　(10)要學(xué)會(huì)寫流暢的公司內(nèi)部文件,。要記住閱讀你的報(bào)告的高級人士日理萬機(jī),，工作量比你大得多。你的文件寫得越長,，他們認(rèn)真讀它的可能性就越小。1941年,，溫斯頓•丘吉爾給海軍司令寫了這樣一個(gè)便條：務(wù)請于今天“用一紙”寫下怎么調(diào)整我們皇家海軍以適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭的要求,。