本文來(lái)自一位基礎(chǔ)零售商的心聲,。

誰(shuí)都知道業(yè)務(wù)員的工作不好干,，每天都要拜訪新的客戶,，經(jīng)常吃閉門(mén)羹或者被下逐客令,，心里受的委屈就不用說(shuō)了,，還有就是要經(jīng)常離家,，常年出差在外,，一年之中與親人、妻兒聚少離多,。

所以,，業(yè)務(wù)員的工作不容易，因?yàn)樗�要承受比做其它行業(yè)更多的心里委屈和感情煎熬,。

可是我要對(duì)業(yè)務(wù)員說(shuō),，同情當(dāng)不了飯吃，你既然選擇了這一行,，就要拿出你的熱情和決心來(lái),，把你的工作做好。我的農(nóng)資生涯中接觸了很多業(yè)務(wù)員,，有的業(yè)務(wù)員真的讓我刮目相看,，很是欣賞,。

說(shuō)實(shí)話,，有很多業(yè)務(wù)員，一見(jiàn)面的表現(xiàn)就很讓我失望,，被我當(dāng)時(shí)就否定掉了：

1.可以說(shuō),，做業(yè)務(wù)員的，大部分都很年輕的,、剛畢業(yè)參加工作的男孩和女孩,，所以我希望不論是男孩或是女孩都要保持一份朝氣蓬勃的形象。

女孩如果濃妝艷抹,，男孩你和我還沒(méi)說(shuō)幾句話,，就掏出煙來(lái)，噴云吐霧,，這樣的業(yè)務(wù)員在我這要和他(她)說(shuō)拜拜了,。

2.一進(jìn)到店里，對(duì)自己的產(chǎn)品功能吹噓的天花亂墜，把別人的產(chǎn)品貶低的一文不值,，但一到具體的農(nóng)藥,、肥料常識(shí)，又一問(wèn)三不知!這樣的業(yè)務(wù)員,，你讓我們?nèi)绾蜗嘈拍愕漠a(chǎn)品?

3.還有的業(yè)務(wù)員,，拿出自己的產(chǎn)品，告訴你其中的利潤(rùn)會(huì)多可觀,，你問(wèn)他農(nóng)民用了收益會(huì)如何,，他全然不會(huì)考慮農(nóng)民用了以后的效果，保證自己的錢(qián)包鼓起來(lái)就算萬(wàn)事大吉,，這樣沒(méi)有責(zé)任心的,，自私的業(yè)務(wù)員，我也是非常不歡迎的,。

4.還有我不喜歡業(yè)務(wù)員換了廠家以后,，泄露以前廠家的機(jī)密或者說(shuō)以前廠家的壞話，這就是一個(gè)人的素質(zhì)有問(wèn)題了,，相遇是緣分,，好聚好散，沒(méi)有必要合作不好,，就以敵對(duì)的方式去對(duì)待,，以感恩的心去對(duì)待與每一個(gè)廠家的合作。

一位“細(xì)節(jié)制勝”的業(yè)務(wù)員

我說(shuō)個(gè)例子,，有個(gè)業(yè)務(wù)員在我這的成功典范,，實(shí)際上他是被我一面之緣已經(jīng)否定掉的，可是后來(lái)的接觸中,，幾個(gè)微小的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,。

我的上級(jí)批發(fā)商經(jīng)常會(huì)派他們各個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員，定期到我店里回訪,，業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系也是比較微妙的,，因?yàn)樗麄兇�表的是不同的廠家、不同的利益,，所以到我店里他們的表現(xiàn)都是各顯千秋,。

其中有一個(gè)男孩業(yè)務(wù)員，很白凈的,、瘦瘦的一個(gè)男孩,，看著其實(shí)不討人嫌，不過(guò),，他代理的廠家我實(shí)在是沒(méi)看中,，所以每次他是我最冷待的一個(gè),，只是客氣性的點(diǎn)頭微笑一下后，就會(huì)和其他廠家的業(yè)務(wù)員高談闊論的聊起來(lái),。每次他在一邊都能聚精會(huì)神的聽(tīng)著我們聊天,，離開(kāi)后禮貌的和我道別。

一年中我只要了他那廠家一次貨,，但是,，他每次來(lái)的時(shí)候，都能幫忙卸我點(diǎn)其他廠家的肥料,，其他廠家的業(yè)務(wù)員都是卸完自己的肥料就不管別人的了,，他是誰(shuí)家的都幫著卸!

記得到了那年年底，各個(gè)廠家都來(lái)統(tǒng)計(jì)賣(mài)了多少貨時(shí),，統(tǒng)計(jì)到他家時(shí)我都感覺(jué)很尷尬--拉了多少,，還剩多少!我?guī)е鴿M臉的愧疚看著他，他笑著說(shuō)：“姐,，沒(méi)事的,，我廠家的肥料確實(shí)沒(méi)有他們的好，我今天都拉走,�,！�

一點(diǎn)抱怨沒(méi)有，這么陽(yáng)光,、熱情,，突然讓我非常欣賞他。我告訴他：“明天你再辛苦一次,，把你單位所有產(chǎn)品的資料帶給我,，以前的我沒(méi)有保存好，可以嗎?”他的眼睛當(dāng)時(shí)變得異常明亮,，開(kāi)心的說(shuō)：“好的,，姐姐!”就這樣，我在很短的時(shí)間內(nèi),，找個(gè)合適的作物,，把他的肥料銷(xiāo)售下去,，完成了當(dāng)年廠家給他的銷(xiāo)售任務(wù),。

所以我想說(shuō)，業(yè)務(wù)員的工作是不好做,，但是如果你是用“心”做,，成功離你其實(shí)不遠(yuǎn)：如果你擁有最豐富的農(nóng)藥、肥料知識(shí),，作物病蟲(chóng)害一目了然;處理好自己與客戶和廠家的各種關(guān)系;最重要的還要選好你的工作的廠家;做個(gè)道德高尚的,、有素質(zhì)的業(yè)務(wù)員,，這樣的業(yè)務(wù)員我是最欣賞的!

最受經(jīng)銷(xiāo)商歡迎的四類(lèi)業(yè)務(wù)員

顧問(wèn)型業(yè)務(wù)員

顧問(wèn)型業(yè)務(wù)員一般都是知識(shí)比較廣博，經(jīng)驗(yàn)豐富,，善于總結(jié)的人;他們對(duì)行業(yè)有較深的了解,，具備深厚的營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作有較多實(shí)操經(jīng)驗(yàn),。據(jù)估計(jì),，現(xiàn)在市場(chǎng)上有80%以上的經(jīng)銷(xiāo)商其操作模式和管理方法都是跟不上現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要求的，比廠家的運(yùn)作也落后不少,。作為業(yè)務(wù)員就有空間以顧問(wèn)的形式跟這些經(jīng)銷(xiāo)商做出指導(dǎo)和培訓(xùn),。

能爭(zhēng)取利益型業(yè)務(wù)員

經(jīng)銷(xiāo)商大多都是“利益驅(qū)動(dòng)型”的沒(méi)有利益，你就是產(chǎn)品再好,、廠家再有前途,，就是世界500強(qiáng)企業(yè)，跟我們一毛錢(qián)的關(guān)系都沒(méi)有,。對(duì)我們厲害的招數(shù)就是“曉之以利,、動(dòng)之以利、誘之以利”,。

一般廠家都有很多促銷(xiāo),、贈(zèng)品、終端費(fèi)用,、廣告費(fèi)用,、返利、運(yùn)輸補(bǔ)貼這方面的支出,，就看這些業(yè)務(wù)員有沒(méi)有本事幫我們?nèi)ツ�,，怎么樣去拿而且又不傷害廠家的利益!

能解決問(wèn)題型的業(yè)務(wù)員

市場(chǎng)問(wèn)題幾乎每天都有，很多時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商的埋怨就是來(lái)源于業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)地處理市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題,。日積月累,，問(wèn)題成堆，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的看法就越來(lái)越深,，最后演變成敵對(duì)關(guān)系,。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員則會(huì)“及時(shí)、準(zhǔn)確,、按標(biāo)準(zhǔn),、按流程辦理”地解決市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種問(wèn)題，讓經(jīng)銷(xiāo)商滿意,。

勤奮工作型業(yè)務(wù)員

能做到上面三類(lèi)業(yè)務(wù)員,，水平還是比較高的，一般都會(huì)受到經(jīng)銷(xiāo)商的喜歡,。但很多業(yè)務(wù)員知識(shí)不高,、經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,，水平一般，那就只有一個(gè)辦法,，就是必須勤奮,。俗語(yǔ)說(shuō)的好“天道酬勤”，勤奮肯定不會(huì)令人生厭,。

路過(guò)

雞蛋

7 鮮花

握手

雷人

剛表態(tài)過(guò)的朋友 (7 人)