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最近這段時間百度的新聞有點多,,內(nèi)容無一不涉及自家的O2O戰(zhàn)略,在移動互聯(lián)網(wǎng)基本已經(jīng)成為生活構成要素的今天,搶占時下最熱的O2O市場無疑就成 了一塊可以立于不敗之地的戰(zhàn)略抉擇,。作為BAT的一員,百度在移動市場上有過不少失意之舉,,也曾被認為錯過了最好的發(fā)展時期,。然而,不論是再次調(diào)整方向還 是真的后知后覺,,這一次,,我們明顯感覺到了百度在O2O領域的急迫,以及,,兵臨城下的焦慮,。
前所未有的決心
近 幾個月以來,百度的高管在不同的場合開始密集的對集團的O2O業(yè)務進行表態(tài),,2015年以來,,移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和中央決策層關于推進互聯(lián)網(wǎng)+的政策紅 利讓O2O市場前景越發(fā)被看好。而在過去互聯(lián)網(wǎng)時代的幾個重要發(fā)展階段中,,百度接連錯過了博客,、微博和電商時期,但基于最基礎也是覆蓋面最廣的搜索業(yè)務,, 百度仍穩(wěn)居三巨頭之一,。
在互聯(lián)網(wǎng)移動化時期,隨著移動搜索的弱化,,百度開始嘗試更多元的發(fā)展戰(zhàn)略,,但之前幾年關于百 度的移動戰(zhàn)略在外界看來一直比較模糊,無法找準一個準確且持續(xù)的發(fā)展方向,。去年快的和滴滴的出租車大戰(zhàn)中,,騰訊和阿里打的火熱,外人看的目瞪口呆,,而百度 則再一次當了陪襯,。終于,在2015年短暫的蟄伏之后,,百度將自己對未來的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃對外界做出了全面的表態(tài),。
在今年4月份的GMIC的圓桌論壇上,面對主持人拋出的互聯(lián)網(wǎng)下一個風口是什么的問題,,目前百度的移動服務事業(yè)群組總負責人,、副總裁李明遠毫不猶豫地給出了如下答案:
“現(xiàn)在眼看著如果就下一個風口,我認為還是以生活服務為主的O2O,,這種方式雖然讓人越來越懶,,但能讓在城市打拼的人生活更加高效,,幫助這些人把生活井井有條地應付過去。就是非�,,F(xiàn)實的風口,。”
隨 后在6月30日的“百度糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略”發(fā)布會上,,大當家李彥宏當場宣布未來3年內(nèi),,百度將向糯米業(yè)務增加投入200億元。7月份的DCM大會上,,李 彥宏詳細介紹了百度的O2O發(fā)展戰(zhàn)略,,在他看來,百度能否追趕Google變得不再重要,,兩家公司未來會越來越不同,,百度大多數(shù)的資源將用于連接人與服 務。他認為百度未來的發(fā)展重點是 O2O ,,而百度將成為連接互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟的組織體,,暨所謂的“All-in O2O”。幾天之后百度發(fā)布了2015年第二季度財報,,在分析師會上,,李彥宏又宣布百度外賣和百度91桌面將拆分獨立發(fā)展,同時確認百度外賣完成了2.5 億美元融資,。
短短三個月的時間,重要人物幾度談及O2O戰(zhàn)略,,由此也不難看出百度已經(jīng)將O2O業(yè)務作為接下來的主 打,,甚至在某種程度上,這要比發(fā)家的老本行搜索地位更加重要,。李彥宏曾在過去的采訪中談到過百度的移動戰(zhàn)略開展的稍有些晚,,導致落后于其他競爭對手有些遺 憾,顯而易見的是在這次O2O爭奪戰(zhàn)中,,百度顯然不想把接下來5-10年內(nèi)的唯一戰(zhàn)略高地拱手讓給對手,。
“O2O焦慮癥”
我 們無需列舉百度之前的若干個失敗的產(chǎn)品,從李彥宏的話中我們已經(jīng)足夠領會到百度目前對于O2O業(yè)務的急迫,,而這種急迫一方面源自于過往的失敗所帶來的對新 機遇異常的敏感,;另一方面百度似乎有了清晰的O2O戰(zhàn)略。根據(jù)李彥宏近幾次接受采訪時的表述來看,,百度的基本思路還是基于搜索業(yè)務,,將搜索作為入口,結合 旗下的團購,、外賣,、地圖等APP連接本地商家,,打造一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)生活服務的平臺,這種思路不新鮮但肯定是百度最想得到的,。
從 將自身現(xiàn)金流的三分之一拿出來給糯米來看,,百度糯米應該是充當了先鋒的角色,作為團購第一梯隊的一員,,在如此可觀現(xiàn)金流的扶持之下,,糯米在用戶補貼和與線 下商戶的合作上無疑會更游刃有余一些。根據(jù)艾瑞的一份O2O報告顯示,,2014年全國本地生活O2O市場規(guī)模為2350億元,,相比于1.8萬億的網(wǎng)絡市 場,本地生活O2O滲透率較低,,僅為4.4%,。這已經(jīng)是一個很低的數(shù)值了,其可挖掘的潛力實在太大,,就算現(xiàn)在發(fā)力仍不算太晚,,只要在這一關鍵時期保證別掉 隊,就算真吃不上肉,,也肯定能喝到湯,。
此外,除了打造糯米作為本地生活服務平臺之外,,百度還在幾天之前將百度外賣獨 立,,這一舉動體現(xiàn)了百度對外賣行業(yè)的重視;另外一方面,,在打造平臺的同時百度也在試圖對一些生活中的剛性需求做細分,,這其實也是比較關鍵的一步。要知道在 市場發(fā)展初期,,由于格局顯得混亂,,不管是粗放型還是單一型的平臺均能撈得第一桶金,然而在經(jīng)歷用戶需求的篩選之后,,留下的平臺一定是最全面,、最龐大的,而 剩余的大多走向了精細化的道路,,深入各個垂直領域,,深入各種場景之中。百度糯米走的是第一條路,,包括剛被拆分的百度外賣在內(nèi)的走的則是第二條路,。如果能夠 在這兩條路線上都占有一席之地的話,那么在資源的調(diào)配上,用戶的粘合度上都會游刃有余得多,。
然而,,百度的操之過急卻 并非沒有先例,早些年百度在一直眼饞的電商領域上也曾吃過不少的虧,,包括百度有啊,、樂酷天、耀點100在內(nèi)的多個先后死亡的項目,,也都曾有過倉促上馬最終 未達預期的教訓,。雖說現(xiàn)在的資本市場對于巨頭來說就是大規(guī)模撒網(wǎng),小規(guī)模捕撈,,但是相比于打水漂的金錢,,所付出的時間代價恰恰是百度最為敏感,也最為忌諱 的,。如何保證在朝著當下戰(zhàn)略方向前進的道路上,,不要發(fā)力過猛而適得其反,如何克服因為過去的失敗隨之而來的“焦慮”,,似乎也是百度接下來需要考量的重點,。
百度的優(yōu)勢
雖 然在移動互聯(lián)網(wǎng)時代起步稍晚,但好在百度的O2O戰(zhàn)略還算清晰,。這次的200億投資也許不是糯米成功的保障,,但卻有可能是百度成功的救命稻草。以糯米為本 地生活平臺,,接入和引導更多的服務,,通過搜索、地圖等剛需入口進行導流,,隨后把接下來收購的電商,、零售、線下服務等O2O項目整合其中,。再將需求量大,市 場前景好的項目獨立出來融資謀求進一步發(fā)展,,實現(xiàn)O2O行業(yè)的進一步細分,。從投資90億做同城物流,到推出不久的商家直達號,,以及剛剛投資了主打C2C分 類信息的百姓網(wǎng),,不難看出百度對于打造O2O的出招還算有些章法。
某種程度上,,百度其實是想復制在PC時代的成功路線,。
注 意分析李彥宏訪談內(nèi)容的話,可以注意到相比于強調(diào)O2O這個概念,李彥宏更多的在談基于移動互聯(lián)網(wǎng)的本地生活服務才是百度的大戰(zhàn)略,。百度的思路還是傾向于 打造一個超級平臺,,這個平臺戰(zhàn)略與PC時代的搜索引擎其實是一脈相承的——搜索引擎為人獲取信息提供了一個渠道,令使用者和信息之間建立了連接,,這就是搜 索引擎的價值,。而移動互聯(lián)時代,隨著移動搜索的弱化,,不同門類APP的獨立,,使得搜索引擎不再像PC時代那樣扮演超級入口的角色。如果互聯(lián)網(wǎng)時代需要連接 的是人與信息,,那么在移動互聯(lián)時代,,這二者變成了人與服務。這才有了接下來做同城物流,、大規(guī)模接洽線下商戶,、投資糯米等舉措,因為服務資源和服務平臺正是 兩手抓兩手都要硬的關系,。從這一角度來講,,百度的路線其實非常明晰,捷徑是少走彎路,,不是不走路,,路線明確其實也算是某種程度上的先行一步。
相 比于BAT中的AT來講,,百度的技術屬性是最強的,,近兩年來投入了大量資源進行人工智能等前沿科技的研發(fā),在企業(yè)架構和人才儲備上也越來越傾向于技術驅(qū) 動,,在這點上其實跟另外兩家產(chǎn)生了一些較為明顯的區(qū)別,。李彥宏自己也說到技術的快速發(fā)展,例如語音識別,、圖像識別,、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的突破,,可以把 連接人和服務的事情不斷做得更好,,可以幫助企業(yè)抓住用戶需求,改造運營鏈條,,提升資源利用效率,,可以讓消費者的需求與商家服務的轉(zhuǎn)化路徑變得更短。以技術 驅(qū)動帶動服務質(zhì)量的提升,,在當下看意義不明顯,,但是未來卻有無限可能,。
地圖——關鍵的勝負手
地 圖是百度目前唯一有較大優(yōu)勢的項目,也被百度看作移動端重要的入口之一,。然而,,有關地圖和基于LBS的O2O服務的關系卻一直有爭論。最初,,BAT三家一 致認為地圖是承載O2O的天然平臺,,搶占地圖O2O市場勢在必得。然而經(jīng)歷了一段時間的沉淀之后,,人們發(fā)現(xiàn)地圖暫時無法擺脫它的工具屬性,。盡管地圖服務對 虛擬與現(xiàn)實生活的天然連接功能讓它依然充滿了想象空間,但是用戶使用地圖更多的還是圍繞著出行規(guī)劃,,單純?yōu)樯罘⻊盏氖褂寐什⒉焕硐�,。隨著俞永福入主高德 后削弱O2O重回導航,以及騰訊在這方面的不緊不慢,,讓百度在地圖O2O市場更顯得沒有強力競爭對手,。
正如上文所 說,時間已經(jīng)驗證地圖注定無法承載所有的O2O服務,,但是作為導航工具,,在交通工具和出行規(guī)劃上,地圖卻大有可為,,而這也應當是O2O的重要組成部分,。在 缺席出租車和專車大戰(zhàn)后,百度接連投資了Uber,、51用車和天天用車,,近期又力推順風車服務,也不難看出百度的想法,,利用地圖的工具屬性和導航剛需,,將 出行和基于LBS的共享經(jīng)濟服務相結合,依托地圖打造一個圍繞交通出行方方面面的服務平臺,。此外,,基于海量搜索以及地圖用戶行為的大數(shù)據(jù),也為未來智慧交 通云平臺提供了想象空間,。這一市場如果做好則肯定將是O2O戰(zhàn)略非常重要的一環(huán),。
結語:市場廣闊,路途遙遠
中 國的O2O市場潛力尚未完全釋放,,目前業(yè)界更多是處于跑馬圈地和各種新項目的試水階段,服務體驗和質(zhì)量尚且參差不齊,,線上和線上的對接遠未完善,,地域之間 的不平衡性等問題也開始凸顯。然而,要從如何全方位的服務過渡到如何更好的為生活服務,,這條道路誰都沒能摸清,,甚至也只是剛剛邁出了第一步。O2O不僅是 口號更重要的應該是體驗,,是顛覆傳統(tǒng)的前所未有的便利,,這條道路顯然還很遙遠,“焦慮”可以,,但千萬別跑偏,。
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