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2013年武漢秋季糖酒會越來越近了,,各路企業(yè)都在做著參加糖酒會的準備工作,,期望能夠取得較好的招商效果。做為成立以來每次都要參會的食品營銷策劃機構(gòu),,北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)對于本屆糖酒會進行了深入的研究,,在此基礎(chǔ)上,,我們總結(jié)出本次秋糖參會企業(yè)的談判技巧,以期能夠幫助到準備參會的企業(yè)和營銷團隊,。
技巧一:談判內(nèi)容的書面呈現(xiàn),。
企業(yè)既然做足了準備工作,就不要吝惜把企業(yè)的各項政策,、制度,、規(guī)范、合同等文本打印出來,,以便經(jīng)銷商能夠在談判的過程中閱讀。這種書面呈現(xiàn)的方式能夠體現(xiàn)企業(yè)的開放性,,也能夠使經(jīng)銷商感覺到企業(yè)對于市場的統(tǒng)一標準統(tǒng)一政策統(tǒng)一支持,。事實上并非如此,企業(yè)在書面材料里要對于不同區(qū)域,、不同能力,、不同級別的經(jīng)銷商進行科學的劃分,,制定出不同的經(jīng)銷標準和經(jīng)銷政策。
很多企業(yè)常常會犯下這樣的錯誤,,沒有準備書面材料,,或者草率地準備書面材料,給經(jīng)銷商的感覺是企業(yè)不正規(guī),、準備不充分,,同時也會使經(jīng)銷商感覺到企業(yè)的經(jīng)銷標準和經(jīng)銷政策不透明、不公開,。更有銷售人員在與經(jīng)銷商談判過程中說出“這是我給您的特殊政策”這樣的話,,不但不能打動經(jīng)銷商,反而容易使經(jīng)銷商感覺到企業(yè)政策的不穩(wěn)定性,。
因此,,企業(yè)一定要準備好書面呈現(xiàn)的材料,在可能的情況下,,給予經(jīng)銷商充分的時間閱讀營銷文件材料,,對于互相之間建立起互信機制非常有益。
技巧二:快速發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的需求,。
糖酒會上人員眾多,,各類經(jīng)銷商混雜,非常不利于于商務談判,,如果企業(yè)的銷售談判人員能夠快速地識別出經(jīng)銷商的需求,,那么,就會減少無謂的時間浪費,。
每屆糖酒會,,我們都會看到企業(yè)的銷售人員滔滔不絕地跟經(jīng)銷商介紹企業(yè)、介紹政策,、介紹產(chǎn)品,,當經(jīng)銷商聽了一會兒之后,經(jīng)銷商常常說一句話,,就讓企業(yè)的銷售人員泄氣了,。比如,河南某食品企業(yè)的銷售人員跟一個經(jīng)銷商談了大約一刻鐘的產(chǎn)品和政策,,經(jīng)銷商也聽得津津有味,,隨后,經(jīng)銷商問:“你們鄭州有經(jīng)銷商嗎,?”銷售人員立刻沒有激情,,為什么?原來鄭州市場是這家企業(yè)重點經(jīng)營的樣板市場,,不存在招商的事情,�,?纯矗坏速M了自己的時間,,也浪費了經(jīng)銷商的時間,。當然,顯然這位經(jīng)銷商根本不怎么了解市場,,否則,,鋪滿大街小巷的該公司產(chǎn)品怎么會見不到呢?
實踐當中,,快速發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商需求的辦法很多,,比如直接提問其經(jīng)營品類、經(jīng)營品牌,、經(jīng)營規(guī)模,、主要渠道等。其實,,聰明的銷售人員會寒暄之后直入主題,,快速了解經(jīng)銷商來自哪個區(qū)域、經(jīng)營品類,、主要渠道,、經(jīng)營品牌、經(jīng)營規(guī)模等,,同時還要了解本次參加糖酒會的主要目標是什么,。
近年來,隨著糖酒會參會次數(shù)的增多,,一些企業(yè)總結(jié)出很多經(jīng)驗,,包括全國各個區(qū)域的經(jīng)銷商參加糖酒會的特點,包括各種品類經(jīng)銷商的參會目標,,包括春秋兩季糖酒會參會經(jīng)銷商的不同,,包括南北方經(jīng)銷商參加糖酒會的目標的不同,等等,。
企業(yè)只要快速發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的需求,,才能夠針對企業(yè)的招商目標在茫茫的經(jīng)銷商海洋里發(fā)現(xiàn)跟自己對位的經(jīng)銷商,重點談,,詳細談,,把市場談透了,也只有這樣的經(jīng)銷商才會完成公司的區(qū)域營銷目標,。
技巧三:調(diào)查式招商談判非常重要,。
很多銷售人員在糖酒會上談判時,更愿意高高在上地表露出企業(yè)的經(jīng)銷政策,、支持政策等,,直到把自己的企業(yè)描述成為對經(jīng)銷商的“慈善”才為止,顯然,,這種談判方式并不能取悅于經(jīng)銷商,,因為經(jīng)銷商對于合作賺錢的模式非常清楚,他們并不看中所謂的政策,,更看重在你的政策之下,,自己的區(qū)域市場能否順利啟動并打開銷路。因為政策家家有,,可能夠打開市場和銷路的產(chǎn)品卻不常有,。
實踐當中,我們要求糖酒會招商談判人員采取調(diào)查式談判策略,,盡量聽取經(jīng)銷商關(guān)于區(qū)域市場的介紹,,從而快速判斷本企業(yè)的產(chǎn)品是否能夠在該區(qū)域市場上形成營銷優(yōu)勢,如何才能形成區(qū)域營銷優(yōu)勢,?顯然,,政策是死的,但運營思路和運營策略是活的,,因此,,談的重點是增強經(jīng)銷商對于經(jīng)銷代理該產(chǎn)品的信心,當然,,這種信心的來源是企業(yè)的運營策略,,而區(qū)域運營策略的來源是談判人員從經(jīng)銷商那里迅速搜集信息之后的初步判斷。如果談判人員能夠把針對區(qū)域市場的整體戰(zhàn)略規(guī)劃都能夠跟經(jīng)銷商描述出來,,那么,,我想經(jīng)銷商被打動的機率就幾乎接近100%了。
技巧四:給經(jīng)銷商留作業(yè)式的談判,。
不計其數(shù)的企業(yè),,每天從這個賓館走到那個賓館、從這個樓層爬到那個樓層,,接觸無數(shù)的企業(yè)和營銷談判人員,,晚上回到賓館,再與同行者喝喝酒,,這一天的成果基本上忘記得差不多了,,想要回憶起來,只能通過企業(yè)發(fā)的宣傳冊和宣傳畫,,即使對著宣傳冊也不一定記得在哪家談了什么,。那么,企業(yè)如何讓經(jīng)銷商記住自己不忘呢,?
我們都知道,,小孩子什么都可以不在意,,唯獨作業(yè)不能忘記。同樣如此,,我們在展位上與經(jīng)銷商談判時,,一定要記著給經(jīng)銷商留作業(yè)。當然,,并不是每一個光臨展位的經(jīng)銷商都這樣做,,只針對意向性比較強的經(jīng)銷商這樣做,而留的作業(yè)也非傳統(tǒng)作業(yè),,而是要求經(jīng)銷商回去整理一下期望目標,、渠道結(jié)構(gòu)、政策支持幅度等內(nèi)容,。這樣,,對于這些意向性經(jīng)銷商,我們就可以約定好什么時候再談“作業(yè)”的事情,,顯然,,這樣的一個清晰的約定好的再溝通的事情經(jīng)銷商一定會牢牢記住,甚至還會邀請經(jīng)銷商朋友好好地商量一番,。這與把產(chǎn)品忘在腦后相比,,豈不是進了無數(shù)步啊。
技巧五:誠信是糖酒會談判的最大技巧,。
每年都會有經(jīng)銷商被忽悠,,經(jīng)銷商的防忽悠意識越來越強,對于那些胡亂許諾的企業(yè),,肯相信的經(jīng)銷商已經(jīng)寥寥無幾,。因此,北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)首席專家任立軍指出,,在糖酒會上與經(jīng)銷商談判時,,企業(yè)一定要踏踏實實地落實即定經(jīng)銷政策,不能再忽悠經(jīng)銷商打款進貨,,然后政策落實不了了之,,不但不利于市場拓展,更使企業(yè)的信譽降低,。為此,,談判人員一定要闡明企業(yè)在拓展不同區(qū)域時的戰(zhàn)略目標,制定切實可行的區(qū)域銷售計劃,,與經(jīng)銷商探討區(qū)域市場營銷計劃的落實策略和方案,。在此基礎(chǔ)上,明確廠商雙方的權(quán)利義務和工作職責,為區(qū)域市場拓展編制一套切實可行的運營網(wǎng)絡,。經(jīng)銷商的信心上來了,,企業(yè)的投入到位了,雙方資源共同發(fā)力,,區(qū)域市場想不成功都難,。
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