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日志

社交思維短缺是微商發(fā)展最大的Bug

已有 29152 次閱讀2015-6-10 11:48 |個(gè)人分類:品牌微商|系統(tǒng)分類:電子商務(wù)| 微商, 品牌微商, 社交微商

很多微商品牌,,似乎都開始遵循一些規(guī)默的推廣路線:

1:活動(dòng),,招商發(fā)布會(huì)、代理答謝會(huì)、明星站臺(tái)會(huì)......

2:廣告,,拍廣告片,、衛(wèi)視廣告,、央視廣告……

3:公關(guān),,代言人多次營(yíng)銷,、借勢(shì)明星炒作......


然后官方整理公關(guān)通稿素材給代理,,代理進(jìn)行復(fù)制黏貼式的發(fā)布,。雖說對(duì)于傳統(tǒng)推廣依賴度較高的三四線城市的代理,,這類型的推廣方式還是具有一定的影響力。但是,,這樣子做廣告,,對(duì)企業(yè)微商化真的有用嗎?


深入微商一線及企業(yè)內(nèi)部微商運(yùn)作可以發(fā)現(xiàn),,雖說近幾個(gè)月仍然有大量品牌進(jìn)入微商,,品牌投放廣告也有增無減,但是代理層,、消費(fèi)終端層卻顯現(xiàn)出一種不可逆止的疲態(tài),,有企業(yè)主也開始大吐苦水:“我的廣告都上央視了,怎么還做不好微商,?”



微商,是品牌與代理,、與用戶進(jìn)行社交


據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,截至2015年5月1日,微商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)突破2000萬,,但是微商代理卻面臨雜而不精的困境,,另外有業(yè)內(nèi)人士透露,微商產(chǎn)品的終端消費(fèi)用戶占比還不到20%,,終端用戶轉(zhuǎn)化持續(xù)疲態(tài),。微商品牌各種輕轉(zhuǎn)型嘗試,并未有效突破。


對(duì)于營(yíng)銷的理解,,更多人認(rèn)可的是可把控的轉(zhuǎn)化參數(shù),快速?zèng)_高的出貨量,,對(duì)于社交的態(tài)度更傾向于認(rèn)為只是一場(chǎng)“賭博”,,都想賭一把,但往往只是嘗試性的投入資源,,或者在決策或操作層面強(qiáng)制加入形式上的銷售轉(zhuǎn)化參數(shù)加以限制,,出現(xiàn)了明星的價(jià)值綁定微博上的粉絲數(shù)、活動(dòng)效果在于到場(chǎng)數(shù)跟新聞通稿量,。


而微商,,借助社交規(guī)律而達(dá)到爆發(fā)式發(fā)展,在社交規(guī)律下,,品牌,、代理、用戶之間進(jìn)行有效的對(duì)話,,并且產(chǎn)生裂變社交流量,。一家以面膜銷售為核心的微商品牌,在大家沉浸在面膜微商的是是非非的時(shí)候,,他們精細(xì)化運(yùn)營(yíng)代理,,從小組分發(fā)到代理社群,最終發(fā)展到上千名高效轉(zhuǎn)化的代理,。


社交運(yùn)營(yíng),,注重的是關(guān)聯(lián)人對(duì)話方式的協(xié)調(diào),需求點(diǎn)的精準(zhǔn)連接,。輕銷售,、強(qiáng)場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)并運(yùn)營(yíng)人的價(jià)值。而大部分的微商品牌,,往往缺少的是對(duì)人需求點(diǎn)的多維度挖掘,,僅通過直接的利益刺激,非人性化的曝光,,獲得低產(chǎn)出零散的代理,。一方面窺欲社交流量、社交裂變,,另一方面又希望速效的解決轉(zhuǎn)化率問題,,單向投放名義上的品牌廣告,最終陷入社交流量缺失,,轉(zhuǎn)化無法持續(xù)沉淀的惡性循環(huán)中,。相比理順?biāo)^的廣告投放排期,對(duì)企業(yè)微商化轉(zhuǎn)型,更急迫需要的反而是用社交的思維去改變與代理,、與用戶的對(duì)話方式跟對(duì)話內(nèi)容。



人格化微商,,打造社交流量


有微商代理透露,,微信上分享的內(nèi)容都有固定套路,“這些廣告都是形式上的走心,,普遍會(huì)制造一種危機(jī)氛圍,,使用產(chǎn)品前后的驚悚的圖片對(duì)比,打心理戰(zhàn),,讓人覺得產(chǎn)品很不錯(cuò)而購(gòu)買,,當(dāng)然轉(zhuǎn)化為代理批發(fā)購(gòu)買是最好�,!�這其實(shí)是典型單向銷售思維主導(dǎo)下的套路,,在銷售轉(zhuǎn)化為核心的購(gòu)物流量下,強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)以及需求的渲染是最重要的,。但是,,微商不同與淘寶、天貓,,最大的區(qū)別在于人格化,,生產(chǎn)者跟銷售過程都需要與人格綁定。


人格化的微商,,“建立匹配關(guān)系——有效對(duì)話——關(guān)聯(lián)社交流量產(chǎn)生”貫穿于品牌打造,、產(chǎn)品打磨、招商轉(zhuǎn)化,、終端連接中持續(xù)循環(huán),。社交,是微商跟電商,、傳統(tǒng)實(shí)體發(fā)展路徑最大的區(qū)別之一,。


第一,讓“廣告費(fèi)”更值得


“我的廣告都上央視了,,怎么還做不好微商,?”基于市場(chǎng)銷售思維下的廣告策略,出于用戶群覆蓋的考慮,,會(huì)更傾向于選擇投放單個(gè)具有強(qiáng)覆蓋率廣告媒介,。近幾年傳統(tǒng)廣告不再受寵,很多人會(huì)認(rèn)為是用戶不出現(xiàn)在廣告露出的地方,,無法觸及用戶造成了傳統(tǒng)廣告的失效,。其實(shí),,并非用戶沒有出現(xiàn)在廣告的地方,而是廣告能否引發(fā)用戶的社交流量,,從廣告的內(nèi)容是否與用戶對(duì)話連接,,貫穿到廣告是否觸發(fā)用戶社交傳播的需求點(diǎn)。


社交思維主導(dǎo)下的廣告推廣,,是以用戶為原點(diǎn),,多維度社交流量場(chǎng)景的挖掘。廣告不再是單向的,,高效的廣告是品牌跟用戶的首次對(duì)話,多維度全渠道的廣告投放,,是跟各種社交流量特性的用戶深度對(duì)話,,以某個(gè)廣告投放節(jié)點(diǎn),通過新媒體,、用戶自發(fā),、代理自我營(yíng)銷、二次營(yíng)銷......激發(fā)社交流量的自發(fā)或引導(dǎo)性傳播,。缺乏社交思路運(yùn)維廣告,,用戶沒有參與其中,廣告費(fèi)就會(huì)變成“廣告廢”了,。



第二,,真正“抓住人”


微商,真正讓生產(chǎn)者跟消費(fèi)者同型,,這讓社交變成了連接的主導(dǎo)因素,,不管是品牌對(duì)用戶、代理對(duì)用戶,,不再是自上而下的輸送信息,,而是更依賴于特定場(chǎng)景下的交流。其實(shí)對(duì)于大部分微商的品牌而言,,普遍擁有超100人的代理數(shù)量,,另外用戶方面,也會(huì)因?yàn)榇淼耐扑]而有一定存量,。如果從銷售角度看,,只要有人就會(huì)按照某個(gè)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生收益,但是實(shí)際情況并非如此,,大部分品牌面臨的困局在于代理,、用戶的轉(zhuǎn)化持續(xù)無法突破。


依賴于社交而存在的場(chǎng)景下,,不管是微信,、社交產(chǎn)品等等,都不是以直接推銷為主導(dǎo)的,更多的是通過場(chǎng)景下社交對(duì)話來承載產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化,、代理轉(zhuǎn)化,、用戶沉淀等內(nèi)容。而社交流量單靠微商代理,、用戶都是無法集約產(chǎn)生的,,從品牌出發(fā),初次場(chǎng)景社交流量形成,,深度運(yùn)營(yíng)代理及用戶,,激發(fā)二次社交流量分發(fā)裂變能力,人數(shù)在人的社交質(zhì)量達(dá)成后,,才會(huì)顯現(xiàn)出數(shù)量的優(yōu)勢(shì),,微商品牌,更需要抓住人社交的原始出發(fā)點(diǎn),,激發(fā)社交傳播動(dòng)力,。


品牌的缺失并非是投放資金,代理缺失并非是快速賣貨能力,,微商對(duì)于大部分品牌平等的機(jī)會(huì)在于社交鏈條下用戶的導(dǎo)向,,社交思維下的微商,會(huì)懂得通過持續(xù)有效的對(duì)話,,將用戶,、代理與品牌之間建立更為緊密的關(guān)系。


文 / 真人無名 (微信:QingNanGua),專注于企業(yè)微商化及移動(dòng)社交微商研究與實(shí)踐

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