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新航道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃今天給大家分享的主題是優(yōu)衣庫(kù),,之所以給大家分享優(yōu)衣庫(kù),,除了本身它非常成功之外,,還有另外一個(gè)非常重要的原因,,就是優(yōu)衣庫(kù)的老板柳井正,,每次講優(yōu)衣庫(kù)的時(shí)候,,會(huì)給它一個(gè)關(guān)鍵詞叫“一勝九敗”的優(yōu)衣庫(kù),, “一勝九敗”就大大引起了我優(yōu)衣庫(kù)品牌的一些興趣,,“一勝九敗”柳井正對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的總結(jié),,但是到底有沒(méi)有九敗這個(gè)并不重要,此次我為大家的分享共分為八個(gè)主題,。
第一個(gè)主題:優(yōu)衣庫(kù)的品牌洞察哲學(xué)
說(shuō)到優(yōu)衣庫(kù)的品牌我們就先講它的名字,,優(yōu)衣庫(kù)的 “庫(kù)”字,柳井正對(duì)這個(gè)“庫(kù)”字是這么解釋的:任何時(shí)候讓消費(fèi)者都可以選到衣服的巨大倉(cāng)庫(kù),,這也和優(yōu)衣庫(kù)的定位聯(lián)系得非常的緊密,,回歸到優(yōu)衣庫(kù)商業(yè)的本質(zhì),,柳井正是這樣解釋的:服裝本身是帶有時(shí)尚屬性的工業(yè)性產(chǎn)品,功能性和時(shí)尚性應(yīng)該追求合理的平衡,,那些容易穿著和容易與其他服裝進(jìn)行搭配的,,那些平常生活中更容易穿戴的衣服,更會(huì)受到顧客的歡迎,,這些衣服無(wú)年齡差別,、無(wú)性別產(chǎn)別、無(wú)身份差異,。所以優(yōu)衣庫(kù)必須是一家重視基本款和基本功能的時(shí)裝店,。我每次看到優(yōu)衣庫(kù)的店都會(huì)對(duì)它的店招以及戶外的廣告媒體上的定位--服適人生,以及那句“簡(jiǎn)約優(yōu)質(zhì)創(chuàng)美好生活”的廣告語(yǔ)很有感觸,。服裝行業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)也是非常的成熟,,我們公司的內(nèi)部也對(duì)服裝行業(yè)的品牌劃分做過(guò)一些簡(jiǎn)單的羅列:比如說(shuō)有人在賣(mài)款式—柒牌的立領(lǐng)、有人在賣(mài)人群—lily,、也有人在賣(mài)情感—裂帛,、有人在賣(mài)材質(zhì)—茵曼、有人在賣(mài)時(shí)尚—zara,、有人在賣(mài)面料—優(yōu)衣庫(kù),、有人在賣(mài)性冷淡—無(wú)印良品。最近還有一家內(nèi)衣行業(yè)在咨詢的原因,,我們?cè)谘芯恳粋(gè)68的品牌,,大家應(yīng)該有看到過(guò)他們的店,這個(gè)品牌的理念也是非常的有個(gè)性,、非常的突出,,用一句話總結(jié)就是—內(nèi)衣也有外穿的需求。比如說(shuō):在你的老公面前,、在家里等場(chǎng)合,。這個(gè)服裝的款式也因?yàn)樗b的理念做出了差異化的特色。
上一次在逛街的時(shí)候還偶然看到了一個(gè)男士的服裝品牌,,從他的店招上和廣告頁(yè)上面看到非常有個(gè)性化的點(diǎn),,這個(gè)服裝的品牌理念講的是—獻(xiàn)給“白天放羊,晚上寫(xiě)詩(shī)的男人”,,我們每一個(gè)人都會(huì)有非常多的服裝,,有適合運(yùn)動(dòng)的、有適合休閑的,、有適合商務(wù)的,,這個(gè)品牌提出的這個(gè)理念非常的打動(dòng)人心。從它的這個(gè)廣告宣傳頁(yè)上看到的服裝的設(shè)計(jì)和款式也非常的有情懷。
剛才所有羅列到的品牌,,現(xiàn)在來(lái)講都是非常成功的,,而這成功的背后都有一個(gè)非常清晰的開(kāi)始:也就是這家企業(yè)在成功之前就已經(jīng)非常清楚的規(guī)劃出自己的定位,定位有決定了我開(kāi)發(fā)出什么樣個(gè)性的產(chǎn)品,,然后我又做出什么樣的傳播活動(dòng),,圍繞著我的品牌定位,這就是品牌的一種洞察,,如何對(duì)你的市場(chǎng)做出細(xì)分,品牌就是對(duì)個(gè)性的超級(jí)細(xì)分,,誰(shuí)找到了超級(jí)細(xì)分誰(shuí)就是下一個(gè)王者,。另外一個(gè)層面的品牌洞察就是:當(dāng)所有的品牌都在賣(mài)個(gè)性,買(mǎi)潮流的時(shí)候,,優(yōu)衣庫(kù)選擇了買(mǎi)面料,,通過(guò)買(mǎi)面料而成功,現(xiàn)在在咨詢我們的客戶當(dāng)中有很多做建材家居的企業(yè),,也有很多零食像巧克力一樣的企業(yè),,去洞察這些行業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)似乎所有的品牌都在賣(mài)愛(ài)情,,所有的建材家居的企業(yè)都在賣(mài)品味,、賣(mài)收藏等,太多的企業(yè)其實(shí)是脫離了行業(yè)的本質(zhì),,我們現(xiàn)在經(jīng)常講品牌升級(jí)或者是企業(yè)轉(zhuǎn)型等等一類(lèi)的話題,,其實(shí)轉(zhuǎn)型和升級(jí)就是在講要求企業(yè)回歸商業(yè)的本質(zhì)——消費(fèi)者需求、細(xì)分的本質(zhì),,然后根據(jù)細(xì)分出來(lái)的需求去進(jìn)行品牌的精準(zhǔn)定位,,然后讓所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能夠圍繞著自己的目標(biāo)客戶群體,圍繞著以定位為核心的理念進(jìn)行展開(kāi)研發(fā)和設(shè)計(jì),,讓后期的營(yíng)銷(xiāo)推廣圍繞著自己的品牌為核心進(jìn)行宣傳,。
新航道品牌營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng)業(yè)快三年,在品牌定位方面可以說(shuō)是下了很大的功夫去研究,,中間得到最重要的一句話無(wú)非是:品牌定位要有銷(xiāo)售力,。
第二個(gè)主題:不一樣的上市動(dòng)機(jī)與被逼的國(guó)際化
我自己平時(shí)和一些資本和大家身邊非常熟悉的三板、四板經(jīng)常有聊到這些話題,,而優(yōu)衣庫(kù)的觀點(diǎn)柳井正是這樣講的:如果不是朝著國(guó)際化的方向走,,不參與國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)讓其他的國(guó)際化的企業(yè)捷足先登,國(guó)際化是生存的首要條件,,身邊也有很多的企業(yè)像:以純,、美邦都是覺(jué)得非常不錯(cuò)的企業(yè),但是對(duì)于我個(gè)人來(lái)講我原來(lái)也是這些品牌的消費(fèi)者,但是自從優(yōu)衣庫(kù)來(lái)了之后,,我似乎再也沒(méi)有去過(guò)像以純的門(mén)店,,原因非常的簡(jiǎn)單就是因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)來(lái)了,如果你說(shuō)像以純,、美邦是比優(yōu)衣庫(kù)時(shí)尚很多,,那我也可以回答你我也可以去zara、馬克華菲,、斯萊德這樣的男裝品牌,,這個(gè)時(shí)候你就會(huì)清楚的知道什么叫做定位,以及消費(fèi)者是因?yàn)槭裁礃拥脑螂x開(kāi)了你,,另外一個(gè)不一樣的上市動(dòng)機(jī)和被逼的國(guó)際化柳井正的原話是這樣講的”公開(kāi)募股不是我們的目的,,主要是通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程,把公司打造成一個(gè)具有上市實(shí)力的一家企業(yè),,同時(shí)能夠通過(guò)這樣的一個(gè)過(guò)程把公司的治理和經(jīng)營(yíng)理順,,能夠讓社長(zhǎng)不在的情況下也讓企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)�,!�
另外一個(gè)重要的原因是:成功后就意味著保守的開(kāi)始,,團(tuán)隊(duì)最差的狀態(tài)就是程序化、僵化,、表面化,、形式化。看似努力,,卻沒(méi)有成果,,我們決然不能夠期待去做和去年一樣的事情得到和去年一樣的結(jié)果,做去年一樣的事情能有去年三分之一的效果已經(jīng)是吉上大吉了,。
說(shuō)到保守我有另外一個(gè)詞語(yǔ)與大家分享叫:窮詞,。企業(yè)內(nèi)部會(huì)經(jīng)常開(kāi)非常多的會(huì)議,會(huì)讓各高管,,總監(jiān)等去上臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì),,也有每年的招商會(huì),誰(shuí)上臺(tái)進(jìn)行演講,,這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了一個(gè)詞叫窮詞,,部分的總監(jiān)或者主管上臺(tái)講話的時(shí)候并沒(méi)有太多的話要講,其實(shí)這背后也是一種保守,,因?yàn)榇蠹覜](méi)有進(jìn)步,、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),用著過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)做著現(xiàn)在的事情,,這也是一種保守,,企業(yè)何談進(jìn)步,。
第三個(gè)主題:優(yōu)衣庫(kù)的廣告--討厭沒(méi)有文化
優(yōu)衣庫(kù)的成長(zhǎng)過(guò)程中也是沒(méi)有離開(kāi)過(guò)策劃公司的合作,優(yōu)衣庫(kù)的廣告當(dāng)中表現(xiàn)得最突出的是要對(duì)視聽(tīng)者表現(xiàn)出你的尊重和敬意,,也就是說(shuō)要根據(jù)觀眾的心智對(duì)廣告和內(nèi)容進(jìn)行判斷,,不是單方面的信息傳遞,而是讓觀眾看到廣告之后自我感悟,,換句話來(lái)講就是要讓廣告尊重消費(fèi)者,,這句話其實(shí)是蠻有深意的,為了方面理解,,我說(shuō)一下我們比較熟悉的小米,,小米被行業(yè)內(nèi)的人認(rèn)為一家不尊重消費(fèi)者的的品牌,其過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)出過(guò)很大的傷害,。舉個(gè)例子:我做為一個(gè)策劃人,,也會(huì)關(guān)注別人的微博和微信,像小米這樣優(yōu)秀的品牌你去關(guān)注的話你會(huì)發(fā)現(xiàn),,十條微博有九條是讓你去轉(zhuǎn)發(fā)的,以此獲得什么樣的一個(gè)機(jī)會(huì),,為什么在中國(guó)的一些有點(diǎn)要求的人用小米手機(jī)的會(huì)比較少,,我覺(jué)得也是這一幫人的品味已經(jīng)過(guò)了我?guī)湍戕D(zhuǎn)發(fā)我能夠得到什么樣的一個(gè)機(jī)會(huì)的程度了,當(dāng)然也可以理解為,,小米之所以在低端徘徊也和他的這種不尊重有一定的關(guān)系,,在網(wǎng)絡(luò)上有非常多的優(yōu)衣庫(kù)的廣告,大家可以進(jìn)一步的去體驗(yàn),,其中在像它在搖粒絨等這些廣告的系列當(dāng)中很多演員的一些演講稿都是即興的,,根本就不存在演講稿,然后讓自己的廣告變得更加的真實(shí),,這也是優(yōu)衣庫(kù)非常下功夫的一個(gè)地方,,大家可以自己體會(huì)一下。
第四個(gè)主題:店長(zhǎng)必須得是最高職位的顛覆
在我們傳統(tǒng)的的經(jīng)銷(xiāo)和企業(yè)當(dāng)中大家都會(huì)聽(tīng)到比較大氣職位如:區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理等,,而店長(zhǎng)似乎就沒(méi)有放到這樣一個(gè)位置上面來(lái),而優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)理念就是店長(zhǎng)是生意場(chǎng)上真正的經(jīng)營(yíng)者,,店鋪本身就應(yīng)該是一個(gè)具有自主性的獨(dú)立體,,然后建立起自律的機(jī)制,各個(gè)門(mén)店依據(jù)所處的地理位置和當(dāng)?shù)亓?xí)俗的不同根據(jù)實(shí)際的情況,,比如說(shuō)店鋪的布局,、商品的陳列等做出個(gè)性化的調(diào)整,同時(shí)包括如何制定合理的訂貨量,、演示陳列,、廣告宣傳、印刷、店鋪運(yùn)營(yíng)模式等進(jìn)行全權(quán)的管理,,對(duì)于總部來(lái)講對(duì)店長(zhǎng)的考核主要放在如何提高利潤(rùn),、以及培養(yǎng)副手等就是對(duì)店長(zhǎng)的這種核心的考核目標(biāo),另外一個(gè)就是只要遵守最低限度的公司的經(jīng)營(yíng)原則,,其他的一切店長(zhǎng)都可以自由的裁定,,店長(zhǎng)用自己的思維和方法來(lái)經(jīng)營(yíng),像一個(gè)獨(dú)立自主的生意人一樣經(jīng)營(yíng)自己的門(mén)店,,而在這種情況下呢,,優(yōu)衣庫(kù)是把這種中間的這種區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)這樣的職位就被割裂了,,沒(méi)有這樣的職位和部門(mén),,這樣是職位和部門(mén)統(tǒng)稱為支持中心,店長(zhǎng)就是公司的真正的主角,,如果店長(zhǎng)做得好,,應(yīng)該是比總部的收入高出很多,當(dāng)中間沒(méi)有區(qū)域經(jīng)理和大區(qū)總監(jiān)以后,,那就涉及到以后的問(wèn)題,,那個(gè)店長(zhǎng)怎樣去晉升,而優(yōu)衣庫(kù)會(huì)做出內(nèi)聘制度,,公司會(huì)對(duì)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為總部高管職位的儲(chǔ)備,,而對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)講,3000萬(wàn)日元,,即便一個(gè)店長(zhǎng)一輩子只經(jīng)營(yíng)一家門(mén)店在收入上來(lái)講也是可以得到滿足的,,另外一個(gè)還可以內(nèi)聘,講到優(yōu)衣庫(kù)的店長(zhǎng),,我做的最大的思考就是,,如果我們企業(yè)并不是一個(gè)走連鎖形式的,有店長(zhǎng)這樣一個(gè)獨(dú)立職位的渠道模式,,那我們就是走這種流通性渠道,,然后有一些部分的區(qū)域經(jīng)理,那我們能不能學(xué)習(xí)這種優(yōu)衣庫(kù)的這種模式,,讓我們的區(qū)域經(jīng)理把自己所負(fù)責(zé)的這個(gè)區(qū)域當(dāng)成一個(gè)店來(lái)運(yùn)營(yíng),,在這個(gè)區(qū)域當(dāng)中我也有自己的思路和想法,有我自己的政策和促銷(xiāo)活動(dòng),,而其他部門(mén)就是支持部門(mén),,我需要什么樣的主題、需要什么樣的物料,、禮品上支持的時(shí)候等,,是不是也可以像優(yōu)衣庫(kù)這樣把區(qū)域經(jīng)理當(dāng)成公司的核心經(jīng)營(yíng)者,,而不是我們公司的總部這樣的概念。
第五個(gè)主題:優(yōu)衣庫(kù)的腦力勞動(dòng)者文化
當(dāng)看到這句話的時(shí)候我非常有感慨,,有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下大家,,腦力勞動(dòng)者和體力體力工作者的區(qū)別是什么?如果大家覺(jué)得我們坐在辦公室里敲著電腦的屬于腦力勞動(dòng)者,,外面的農(nóng)民工屬于體力工作者的話,,那就錯(cuò)了。優(yōu)衣庫(kù)對(duì)這樣的文化的解釋是這樣子的:去年是這樣做的,,某某企業(yè)也是這樣做的,,當(dāng)企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始有這樣思想的時(shí)候,就已經(jīng)離破產(chǎn)不遠(yuǎn)了,,如果繼續(xù)重復(fù)去年的工作,,沒(méi)有新的創(chuàng)意,顧客會(huì)越來(lái)越少,。這就是優(yōu)衣庫(kù)對(duì)于工作的一種示意,,背后也就闡釋了對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的員工來(lái)講,所有優(yōu)衣庫(kù)的員工都是腦力工作者,,應(yīng)該每一年做出更有新意的工作,,傳統(tǒng)行業(yè)效率低、收入低,,而優(yōu)衣庫(kù)要做的是高收益、高收入的低科技企業(yè),,在這種服裝的舊產(chǎn)業(yè)里面投入新的方法和新的機(jī)制,,而這種新的方法和新的機(jī)制并不止是存在于老板或者是總部里面,而在他們的每一個(gè)店員和買(mǎi)一個(gè)店長(zhǎng),,任何一個(gè)職位里面都應(yīng)該要有升級(jí),,新的方法和新的機(jī)制,培養(yǎng)敏銳的腦力勞動(dòng)者,,而整個(gè)企業(yè)人才的教育也必須鎖定在造就腦力勞動(dòng)者這一目標(biāo)上面去,,換句話來(lái)講用兩個(gè)字來(lái)形容也就是創(chuàng)新,任何崗位,、部門(mén),、人員對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有任何體力勞動(dòng)者,,都可以稱為是腦力勞動(dòng)者,,就好比大家之前聽(tīng)過(guò)的豐田員工也都可以為生產(chǎn)制造提出創(chuàng)意和創(chuàng)新,提升自己的工作效率,,提升客戶的滿意度,,那對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)線上的人都是如此,,如果說(shuō)我們對(duì)于其他部門(mén)來(lái)講也應(yīng)該有對(duì)工作的不斷的總結(jié)、反省對(duì)于市場(chǎng)不斷的變化,,從細(xì)節(jié)上去升級(jí),,如何創(chuàng)新,如果說(shuō)我們的企業(yè)內(nèi)部缺乏了這種創(chuàng)新升級(jí)改造的這種能力,,在優(yōu)衣庫(kù)看來(lái)都是體力勞動(dòng)者,,這樣的企業(yè)是沒(méi)有前途的。就意味著看似努力,,實(shí)則懶惰,。我自己總結(jié)了一段話叫耕牛很努力,但仍然被淘汰了,,一個(gè)人的工作方法就好比一臺(tái)機(jī)器的模具和工藝一樣,,如果不去不斷的升級(jí)機(jī)器也終將被淘汰,對(duì)于一個(gè)人來(lái)講,,深刻的這種反省和反思和客戶的學(xué)習(xí),,就是一臺(tái)機(jī)器不斷的升級(jí)自己的模具和工藝的過(guò)程。
第六個(gè)主題:優(yōu)衣庫(kù)的爆品
關(guān)于爆品這個(gè)話題我們品牌總監(jiān)也專門(mén)寫(xiě)過(guò)一篇文章,,大家可以來(lái)我們新航道品牌營(yíng)銷(xiāo)的公眾號(hào)里面去看,,講到這個(gè)話題是我沒(méi)有想到的,原來(lái)一個(gè)服裝企業(yè)也可以做出爆品,,而且他的爆品比較清晰的有兩個(gè),,一個(gè)牛仔褲,一個(gè)是搖粒絨,,一個(gè)季度就賣(mài)出去了兩千六百萬(wàn)件的產(chǎn)品,,再回到我們身邊的企業(yè)當(dāng)中,像安吉爾它的最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該是沁園,,沁園的規(guī)模和總體的體量應(yīng)該是比安吉爾還大,,但是為什么消費(fèi)者對(duì)于安吉爾,尤其是深圳的市場(chǎng)的青睞感會(huì)更強(qiáng),,消費(fèi)者在面對(duì)安吉爾和沁園的時(shí)候最后選擇安吉爾,,后來(lái)我就問(wèn)他你為什么會(huì)做出這樣的選擇,消費(fèi)者說(shuō):安吉爾高端啊,,沁園的終端的導(dǎo)購(gòu)也說(shuō)得非常的專業(yè),,說(shuō)得非常的有道理,但是當(dāng)我下單的時(shí)候我卻不知道選擇哪一款,,其實(shí)在市場(chǎng)上的電子產(chǎn)品:飛科和飛利浦也存在這樣的問(wèn)題,,就是產(chǎn)品線實(shí)在太多了,產(chǎn)出了消費(fèi)者能夠選擇的能力范圍,,知道你好,,但是不知道哪一款產(chǎn)品更加的適合你,,這時(shí)候消費(fèi)者就會(huì)選擇更為簡(jiǎn)單的:安吉爾的A6吧,這是他們的主打,,這個(gè)應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)吧,,這個(gè)時(shí)候大家應(yīng)該思考的是我們企業(yè)當(dāng)中的核心產(chǎn)品是什么?如果沒(méi)有這樣的爆品的話對(duì)于消費(fèi)者的選擇也會(huì)很有壓力,。
第七個(gè)主題:利潤(rùn)上不去簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是失敗了
很多的企業(yè)會(huì)問(wèn)到這樣一個(gè)話題,,企業(yè)在什么樣的一個(gè)階段下是需要去做品牌策劃?以前回答這樣的問(wèn)題還蠻難,,現(xiàn)在終于知道了答案了,,在利潤(rùn)上不去的時(shí)候,你就應(yīng)該從戰(zhàn)略的梳理,,產(chǎn)品的系列的劃分以及營(yíng)銷(xiāo)推廣和第三方的咨詢機(jī)構(gòu)幫助你做重新的梳理了,。回到優(yōu)衣庫(kù)的本身,柳井正有這樣的一番話,,我們做的工作都是圍繞顧客為中心的,,但是我們有些部分的管理者只是檢查手下干的如何,就會(huì)把顧客放到次要的位置,,遠(yuǎn)離了賣(mài)場(chǎng)不接觸顧客,,不知道顧客在想什么,在做什么,,不接觸商品是否熱銷(xiāo),,你又如何指導(dǎo)你的下屬做出了正確的指示,離賣(mài)場(chǎng)越遠(yuǎn)就會(huì)更加發(fā)生為了檢查工作而工作危險(xiǎn)現(xiàn)象,。這句話的背后是優(yōu)衣庫(kù)為什么會(huì)把店長(zhǎng)放在最核心的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,,而中間卻去掉了大區(qū)經(jīng)理,大區(qū)總監(jiān)的角色的原因,,另外一個(gè)是在利潤(rùn)層面:就是不要瘋狂的開(kāi)店,優(yōu)衣庫(kù)曾經(jīng)犯得比較大的一個(gè)錯(cuò)誤就是店開(kāi)到一個(gè)比較大的規(guī)模和數(shù)量的時(shí)候,,就一定能夠盈利,,結(jié)果任然沒(méi)有盈利,這個(gè)時(shí)候優(yōu)衣庫(kù)明白了,,重新改變了其開(kāi)店的策略,,變成了開(kāi)一家、鞏固一家,,盈利一家的這種方針,。在和一些連鎖企業(yè)朋友交流的時(shí)候也會(huì)建議這樣的方式,稱為區(qū)域招商,。
談到優(yōu)衣庫(kù)的利潤(rùn)以及失敗這樣一個(gè)話題,,還要回到最早企業(yè)成立之時(shí)的樣子,,優(yōu)衣庫(kù)的柳井正繼承了他父親的產(chǎn)業(yè),接手之前優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)休閑的男士服裝店,,而及時(shí)的轉(zhuǎn)型,,成為一個(gè)自主品牌的休閑服裝之后,自己制造商品,,直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售以后才躲過(guò)了這樣危機(jī),。一個(gè)企業(yè)必須要有自己的想法和做法,如果大家不獨(dú)立自主,,一直處于一種跟隨狀態(tài)那就是同質(zhì)化等于死,,仿效的是大公司也就算了,但是你還仿效一些既沒(méi)有成長(zhǎng)也沒(méi)有盈利的公司,。我們?cè)趯?shí)際的操作項(xiàng)目的過(guò)程中問(wèn)到客戶,,你和消費(fèi)者平時(shí)接觸多不多,而這時(shí)候客戶的回答是:我已經(jīng)幾年沒(méi)有和我客戶交流過(guò)了,,根本就不知道他們的需求,,這一兩年產(chǎn)品的變化和升級(jí)又非常的多,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)怎么來(lái)的呢,,就是簡(jiǎn)單的跟進(jìn)和模仿,,根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的一部分建議,這種情況下是不存在任何的挑戰(zhàn)的,,仿造的客戶呢也不知道是什么形態(tài)的企業(yè),,過(guò)去和現(xiàn)在不通過(guò)挑戰(zhàn)就取得成功的企業(yè)至今還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò),沒(méi)有一家企業(yè)隨波逐流還可以取得成功,,而一個(gè)一個(gè)企業(yè)對(duì)老板最大的作用就是如何去引領(lǐng)這種自主,、變革,在變革的過(guò)程中柳井正也講了:每天都在想改變組織架構(gòu),,我們不是為了組織而工作,,我們是要建立起進(jìn)攻型的組織,防守型的組織只要最低限度的人員就可以了,,企業(yè)的定位一旦明確,,方向一旦明確,組織架構(gòu)就會(huì)建立起根據(jù)定位來(lái)布局的策略,,這地方我缺什么兵和缺什么人,。有些時(shí)候我們?cè)诜⻊?wù)企業(yè)的過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)就會(huì)講我的人手是不夠,,其實(shí)這里恰恰是我們要反過(guò)來(lái)想的,,因?yàn)槲医⑹裁礃拥哪繕?biāo),而我應(yīng)該配備什么樣的組織人員和組織架構(gòu),,增進(jìn)新的人手和專業(yè)性的人才,,而不是為了組織而組織,,沒(méi)有這個(gè)組織我就干不了,有些事情是要被顛覆過(guò)來(lái)的,。
第八個(gè)主題:失敗也是分等級(jí)的
有一個(gè)失敗叫做成功的失敗,,當(dāng)聽(tīng)到這句話的時(shí)候,我自己也是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,,我覺(jué)得非常的打動(dòng)人心,,好的失敗是會(huì)給下一步帶來(lái)借鑒,所以失敗的品質(zhì)非常的重要,,這就叫做成功的失敗,,很多企業(yè)還在憑借著自己的一點(diǎn)積蓄在近一部的掙扎之中,如果不能正視眼前的失敗,,只會(huì)讓企業(yè)重蹈覆轍,,而在企業(yè)的執(zhí)行和推進(jìn)過(guò)程當(dāng)中好的方案一定能夠執(zhí)行,執(zhí)行當(dāng)中獲得體會(huì)是最重要的,,包括犯錯(cuò),,只要能夠及時(shí)的糾正,如果是不懂或者是徘徊,,那失敗的品質(zhì)是很低的,,柳井正在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中說(shuō):企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該像魔鬼般鍛煉自己的下屬,有更高規(guī)格的要求,,對(duì)員工所做的事情應(yīng)該是最高的標(biāo)準(zhǔn)上去衡量,,如果不是這樣,公司也是不能進(jìn)步,,經(jīng)營(yíng)者不能蜻蜓點(diǎn)水,,而一定要追究問(wèn)題的本源。
優(yōu)衣庫(kù)在最開(kāi)始創(chuàng)立到發(fā)展至今有五十年的歷史,,原本說(shuō)道優(yōu)衣庫(kù)的年齡會(huì)讓人覺(jué)得有點(diǎn)恐懼,,這種優(yōu)衣庫(kù)的成功不值得大家學(xué)習(xí)和借鑒,因?yàn)槿思业捏w量太大了,,但是如果說(shuō)到他五十歲的時(shí)候,,你應(yīng)該可以知道自己還算年輕,而年輕就是一種資本,,而對(duì)于我們大部分企業(yè)來(lái)講還應(yīng)該在起跑線上,后面還有大把的機(jī)會(huì)經(jīng)歷這種挫折和挑戰(zhàn),,而對(duì)于企業(yè)來(lái)講應(yīng)該建立更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的而非短期利益的戰(zhàn)略目標(biāo)去發(fā)展自己的企業(yè),。
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