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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被視為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之后的又一座金礦,,而移動(dòng)營(yíng)銷又是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的熱門項(xiàng)目,,所以移動(dòng)營(yíng)銷被很多人看好。
在廣告界有一句名言:“我知道廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了,,但我不知道被浪費(fèi)的是哪一半”,,這句話道出了大眾廣告時(shí)代硬傷。每個(gè)營(yíng)銷人員都知道,,廣告的核心就是將合適的信息傳遞給合適的人看,,但在大眾廣告時(shí)代難于做到這點(diǎn)。廣告與消費(fèi)者的相關(guān)程度往往與產(chǎn)生轉(zhuǎn)換的可能性成正比,。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,,用戶的個(gè)人信息,包括行為信息,、位置信息,、時(shí)間信息等對(duì)營(yíng)銷人員有非常大的吸引力,而移動(dòng)定位服務(wù)恰恰能夠?yàn)闋I(yíng)銷人員提供這些信息,。
定位即時(shí)需求
在傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境中,,營(yíng)銷人員無法清晰地了解對(duì)象的即時(shí)需求。所以他們有一套固定的模式:他們先分析不同的媒體的受眾人群,,然后根據(jù)自己的需求來選擇媒體來投放廣告,,例如:在晚間電視劇投放生活類商業(yè)廣告;在體育類電臺(tái)投放體育用品的廣告;在報(bào)紙的財(cái)經(jīng)版投放房地產(chǎn)、汽車的廣告,。然后等待陌生的讀者或觀眾來讀取這些可能有用的商業(yè)信息,。
移動(dòng)營(yíng)銷可以借助背后所建立的信息數(shù)據(jù)庫(kù)和定位技術(shù),通過對(duì)“時(shí)間,、地點(diǎn),、人物”三要素的結(jié)合,推斷出用戶的即時(shí)狀態(tài)并進(jìn)一步明確其當(dāng)前的消費(fèi)需求和可能的潛在需求,。例如:通過GPS定位技術(shù),,你可以知道中午12點(diǎn)一個(gè)用戶在商城附近,。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)和時(shí)間,、地點(diǎn)來分析出用戶狀態(tài)、得出用戶有可能去吃飯或者想去購(gòu)物行為,,那么可以向用戶推送商城附近餐廳的優(yōu)惠券和購(gòu)物的優(yōu)惠券,。通過對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)和信息數(shù)據(jù)庫(kù)分析出用戶現(xiàn)有的狀態(tài)來推送信息,,這樣能使廣告投放更加精準(zhǔn),。而且這些信息很可能是用戶所需用的資訊,這樣更容易讓用戶接受。
定位群體需求
通過定位用戶的移動(dòng)軌跡,,可以知道用戶曾經(jīng)去過哪些地方,,哪些地方是經(jīng)常去的。通過這些軌跡就描繪出一張非常具有價(jià)值的“消費(fèi)地圖”,。
比如:一間酒吧準(zhǔn)備在這個(gè)周末搞活動(dòng),,那么“消費(fèi)地圖”可以把不同的目標(biāo)人群清晰地呈現(xiàn)出來。第一種群體:那些經(jīng)常光顧本酒吧的人,,這些人是最有希望參加這次活動(dòng)的,。第二種群體:經(jīng)常去酒吧的,而且曾經(jīng)關(guān)顧過本酒吧,,但來的次數(shù)不多的人群,。這些人也很有可能參加這次活動(dòng)。第三種群體:經(jīng)常去酒吧的,,但從來沒來過本酒吧,,這群人也有可能參加這次活動(dòng),但概率不大,。
商家可以根據(jù)“消費(fèi)地圖”上所呈現(xiàn)的群體制定不同的宣傳內(nèi)容,,比如第一種群體,那么商家應(yīng)該注重活動(dòng)的內(nèi)容還有和目標(biāo)用戶的互動(dòng),,可以不附帶酒吧的地點(diǎn),。但第三種人則應(yīng)該注重活動(dòng)內(nèi)容和給用戶帶來的優(yōu)惠,而且一定要附上酒吧的地點(diǎn),,必要時(shí)附上地圖,。
“消費(fèi)地圖”不僅讓商家清晰地知道哪些是目標(biāo)人群,而且根據(jù)不同的人群制定不同的宣傳內(nèi)容,。這樣的廣告投放目標(biāo)不僅精準(zhǔn),,而且非常個(gè)性化,符合不同的群體,。
移動(dòng)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來說更加精準(zhǔn),、實(shí)時(shí),互動(dòng),。但移動(dòng)營(yíng)銷也有它自己的問題,。
如何把握量的問題。如果人們每到達(dá)一個(gè)地方都有一條或數(shù)條廣告信息,,誰能承受這么頻繁的信息,。人們承受信息接受能力是有限的,那么如何把握好量的問題?
隱私的問題,。這是移動(dòng)營(yíng)銷不得不面對(duì)的問題,,你愿意被“定位”嗎?我想大多數(shù)人并不愿意被定位或追蹤,。但移動(dòng)營(yíng)銷的核心就是用戶的信息,在收集信息的過程中可能已經(jīng)有意或無意地冒犯了用戶的私人空間,。
雖然移動(dòng)營(yíng)銷存在著很多這樣或那樣的問題,,但我相信在未來會(huì)有好的方法來解決這些問題。而且歷次技術(shù)革新提示我們,,對(duì)一種具有普適性的新技術(shù)而言,,在其擴(kuò)散的過程中,它的商業(yè)價(jià)值也同步凸顯,。
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