全美學(xué)營銷就是以消費者的生活為出發(fā)點,，超出他們既有的想象,，開創(chuàng)一種全新的生活方式，以此創(chuàng)造消費者全新的美學(xué)生活體驗,。

　　由于目前消費者的需求不再局限于品牌或產(chǎn)品本身的益處,，而想擴展到諸如便利,、互動、情緒滿足,、習(xí)慣,、分享,、情感愛戀、寬慰等生活型態(tài)的全面感官上,，并且在此范圍內(nèi)不斷尋求全新的嘗試和體驗,。

　　全美學(xué)營銷則以消費群的生活為出發(fā)點，強調(diào)并呈現(xiàn)消費群的生活形態(tài)態(tài),，更多的時候,，它將超出顧客既有的想象，開創(chuàng)一種全新的美學(xué)生活方式,。

　　一個企業(yè)要想獲得獨特的競爭能力,，必須學(xué)會把精力、目光和資源集中在消費群的日常生活中,，而不是一味強調(diào)競爭的差異化,，局限于產(chǎn)品自身的特點和益處，而是通過品牌來獲得更多美學(xué)生活主張,。

　　眾所周知,，企業(yè)只有通過對顧客生活場景的持續(xù)關(guān)注和透視，并對生活場景的深入和融入中,，系統(tǒng)地規(guī)劃顧客從產(chǎn)生消費意愿，到接觸,、購買,、運輸、嘗試,、深度體驗,、使用、分享,、補充,，再到最后的改善、處置等諸多生活細(xì)節(jié),，并不斷挖掘新出現(xiàn)的場景,。才能與消費者共鳴的語言。

　　眾所周知,，“佳歌”是美國的一家鮮花直郵公司,，它打破了簡單的鮮花供應(yīng)和單調(diào)的裝飾流程，從視覺,、種類,、新鮮度、包裝,、裝飾和擺設(shè)建議等多方位,，給予顧客前所未有的鮮花消費體驗,，使欣賞和品位成為一種新生活方式的內(nèi)涵，顧客久違的一種生活型態(tài)被創(chuàng)造出來,。正是通過把這種全新的鮮花消費生活呈現(xiàn)給顧客,，并且不斷強化，“佳歌”的品牌價值和市場地位才從未被競爭者顛覆,。

　　全美學(xué)營銷的五力模型

　　全美學(xué)營銷作為現(xiàn)實市場的主流營銷思想及行為模式之一,，其實際效用價值將超越傳統(tǒng)營銷，從五個方面完成品牌和客戶的雙向價值融合,，我們把這種效用價值稱為“五力模型”,。

　　全美學(xué)營銷的“五力模型”是驅(qū)動企業(yè)品牌化的核心力量，這種力量來自它相對于品牌營銷在關(guān)鍵價值元素上的體現(xiàn)：

 　　親和力——融入生活,，使品牌更親近

　　全美學(xué)營銷的核心的出發(fā)點,，就在于全方位關(guān)注消費群的生活型態(tài)，發(fā)現(xiàn)和捕捉消費群生活中物質(zhì)和精神的各個方面,，考慮其現(xiàn)有的和潛在的便利,、疑惑、妥協(xié),、欲望,、沖動、品位等,，并在他們的各個生活場景去感知和體驗,，并以此呈現(xiàn)解決之道。感冒藥“白加黑”就是通過充分理解和關(guān)注感冒引發(fā)的容易瞌睡,、夜不能寐等狀況,，其“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”的生活疏導(dǎo),，直接而快速地接近了品牌和顧客的距離,，使顧客體驗到了一種安慰和滿足。

　　因此,，一個品牌要想和消費者保持雙向交流,，就需要對他們生活現(xiàn)狀、意愿,、展望等進(jìn)行切實的了解和跟蹤,，并與消費者建立學(xué)習(xí)的關(guān)系，將產(chǎn)品,、服務(wù),、信息和流程等客戶化。從開通全球第一個免費電話開始,，“寶潔”在不斷地接近消費者的過程中,，品牌一步步走向強大,，近年來更是投入巨資建立網(wǎng)絡(luò)小區(qū)，把和顧客建立長期關(guān)系的行為推向縱深,。和顧客建立互為信賴,、互為交流、互為促進(jìn)的親密聯(lián)系,，必然將使品牌具胡強烈的人格化魅力,。

　　終端力——全面展示品牌思想魅力

　　生活需要氛圍，活動需要環(huán)境,，體驗需要空間,，這些都是消費者最迫切的需要。

　　通過對顧客體驗的各種氛圍,、環(huán)境和空間的設(shè)置,，使其從視覺、感官,、心理,、生理、思想等方面都受到一種巨大的刺激和誘惑,，這種情景的釀造既包含了“理性的滲透”,，又著力于“感性的渲染”;既創(chuàng)造了顧客思想上的認(rèn)知，又給予顧客情感上的體驗,。這樣的溝通,，遠(yuǎn)比單一的品牌信息傳遞、居高臨下的教化,、純粹娛樂性的活動等溝通形式更具有影響力、實效性和持久性,。

　　在顧客的消費生活中,，品牌應(yīng)當(dāng)扮演牧師的角色，不斷為消費群點化生活,，引領(lǐng)他們進(jìn)入一種更為精彩的新生活方式,。曾經(jīng)叱咤PDA市場的“商務(wù)通”，在“呼機,、手機,、商務(wù)能、一個都不能少”的品牌口號指引下,，迅速驅(qū)動PDA消費成為一種新的美學(xué)時尚生活方式,，雖然口號本身脫離了對產(chǎn)品的渲染，但其背后蘊藏的生活意境使人心動,。當(dāng)顧客還沒有意識到原來生活可以這樣理解時,，品牌的點化可以在一瞬間讓顧客的思想和情感有了一個清晰的方向,。

　　除了在終端溝通力內(nèi)容方式上強化之外，還要在溝通的范圍和場所上進(jìn)行擴展,，如網(wǎng)上書店“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”,，就是通過對顧客溝通范圍和場所的持續(xù)擴展，才使其與顧客的交流和互動更為頻繁和緊密,。

　　想象力——用創(chuàng)意完善生活的夢想

　　顧客的生活型態(tài)是營銷想象力的源泉,，不關(guān)注、融入顧客生活,，很難發(fā)掘真正有價值的想象力,。在“白加黑”之外，為什么那么多感冒藥中,，就沒有幾個能夠跳出產(chǎn)品功效的桎梏進(jìn)入到顧客生活狀態(tài)中去審視品牌呢?這種想象力發(fā)軔于生活,，又回歸于生活�,！鞍准雍凇闭�是把感冒患者的生活作為想象和��(chuàng)意空間,，揣摩他們的生活需求，最后確立了一個關(guān)于感冒的生活解決方案,�,？梢姡瑺I銷想象力的關(guān)鍵,，在于努力去關(guān)注顧客生活,，并且善于解構(gòu)生活。,、

　　因為很多時候顧客的需求是隱性的,，他們自己也無法說清或者言行不一。而正確定義顧客需求,，可以通過正確的想象來實現(xiàn),，主要表現(xiàn)在三個層次：第一步，全面了解顧客現(xiàn)在正在做什么;第二步,，通過這些行為和相關(guān)信息,，評估顧客能做什么，并列出清單;第三步,，通過分析,、預(yù)測和展望，確定顧客可能,、將會做什么,。這三步，必須緊緊圍繞顧客的生活,。這樣才能構(gòu)筑美學(xué)思想,。

　　目前市場上很多飲料品牌都在運用諸如“牛奶+果汁”,、“蔬菜+果汁”、“果汁+汽水”的營銷創(chuàng)意方法,，型態(tài)營銷把這種創(chuàng)意對應(yīng)的顧客需求稱為泛需求,。泛需求創(chuàng)意跨越了產(chǎn)品類別甚至是行業(yè)空間，以顧客生活型態(tài)為依據(jù),，發(fā)掘出了獨特的,、全新的體驗和消費樂趣。這種創(chuàng)意的空間極為廣闊,，關(guān)鍵在于如何把想象力進(jìn)行合理而精準(zhǔn)的延伸,，比如“戴爾”對直銷的想象力延伸、“宜家”對家具消費的想象力延伸,。

　　產(chǎn)品力——品牌與流行的完美演繹

　　傳統(tǒng)營銷在很大程度上刻意追求標(biāo)新立異,，尤其在以競爭為導(dǎo)向的市場階段，這種導(dǎo)向發(fā)生偏差的營銷行為必將為企業(yè)及品牌埋下定時****,。真正的差異化,，是基于顧客生活為其尋求一個全新的體驗及解決之道，這就是全美學(xué)營銷創(chuàng)造力所展示的差異化本質(zhì),。這種差異化不刻意追求另類,，不以產(chǎn)品本身和競爭作為參照和關(guān)鍵指標(biāo)，而是以符合顧客消費意愿,、成全其生活滿足,、解決其生活問題的系統(tǒng)效用為根本。

　　任何一個有產(chǎn)品力的品牌,，無不是兼顧了流行和經(jīng)典與品牌價值元素相結(jié)合,。光有流行，只能成為過眼煙云;光有經(jīng)典,，只能成為企業(yè)孤芳自賞的器物,。真正有產(chǎn)品力的品牌，是在流行和經(jīng)典的融合中凸現(xiàn)其驚人的創(chuàng)造力,。曾經(jīng)的福特“野馬”、“金�,！钡认盗熊囆�,，國內(nèi)的“水井坊”、“五糧液”,，都是在創(chuàng)造了流行的同時,，也讓經(jīng)典的質(zhì)量和內(nèi)涵點燃了顧客生活的激情。流行符合了顧客對于生活的一般追求,，經(jīng)典則給予顧客一種慰藉,、共鳴,，可以久久玩味。

　　眾所周知,，“寶潔”的過人之處在于能夠發(fā)掘消費群在產(chǎn)品消費之外的多方位生活信息,，并且把社會主流意識、文化等與消費群結(jié)合,，來了解其真實的生理和情感意愿,，所以寶潔能夠開發(fā)出眾多引領(lǐng)消費生活潮流的領(lǐng)跑式品牌。型態(tài)營銷通過發(fā)掘和洞察顧客的主流生活特征,，來發(fā)現(xiàn)和捕捉其價值需求,，通過對想象力的延伸，創(chuàng)造出集流行與經(jīng)典的品牌,。這種創(chuàng)造,，在主流特征較為明顯時即為顯性創(chuàng)造，是對消費現(xiàn)實的吻合;在主流特征還未明朗時即為隱性創(chuàng)造,。

　　凝聚力——以無限為有限的大同法則

　　全美學(xué)營銷的又一個重要特征,，就是其品牌凝聚力的價值。一般傳統(tǒng)營銷較注重分割,，無論是目標(biāo)客戶,，還是營銷元素，包括價值概念,、效用,、類別等，但分割有時并不能快速形成品牌效應(yīng),，尤其在市場過度成熟和被無限細(xì)分的時代,，這種分割式營銷將會走進(jìn)越來越窄的狹小胡同。而型態(tài)營銷把目光擴展到了顧客的深度生活,，這種空間可以無限延伸,，超越產(chǎn)品本身的品類、行業(yè),、競爭,，去尋求更多的發(fā)展空間。

　　至于如何發(fā)揮營銷凝聚力相對比較簡單,，就是把相關(guān)的營銷工具進(jìn)行有效組合,，并形成形成行之有效的傳播價值主張。如以顧客實際消費和生活體驗的便捷和滿足為前提,，開發(fā)出一整套系統(tǒng)流程,，最后形成一個標(biāo)準(zhǔn)的接口系統(tǒng)。組合設(shè)置還可以繼續(xù)延展，比如“QVC”把電話語音回復(fù),、廣播,、網(wǎng)絡(luò)、郵寄,、店鋪等,，全部集中整合成一個以顧客數(shù)據(jù)中心為主導(dǎo)的規(guī)范接口來共同發(fā)揮作用：讓顧客的體驗流暢而精彩，真正感受到品牌的產(chǎn)品簡單,、易記,、便利的舒心的生活方式。

       (本文來源于壹串通品牌營銷策劃機構(gòu) www.one-link.cn)