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在新消費(fèi)時代下,大師輸給了小混混,,深刻輸給了膚淺,。郭敬明的《小時代》豪取4.8億票房,而同期馮小剛的《一九四二》僅有2.7億的票房;徐崢的《泰囧》僅花了8個月的拍攝時間就取得了12.6億票房,,同期王家衛(wèi)的《一代宗師》花10年籌備,、3年拍攝,僅取得2.6億票房,。
在新消費(fèi)時代下,,有文化的輸給了沒文化的,真正的涼茶輸給了假涼茶,。中國的茶文化有幾千年的歷史,,但我們7萬家茶企業(yè)的年總產(chǎn)值,才相當(dāng)于立頓一家的總值;黃振龍的涼茶是正牌涼茶的體現(xiàn),,但抵不過王老吉,。
在新消費(fèi)時代下,格力火了,,多元化輸給了單一品類!格力的空調(diào)作為格力的單一品類,,在對抗美的、海爾等對手時,,取得了優(yōu)勝,。
……
多輸給了少、大輸給了小,、深刻輸給了膚淺,、復(fù)雜輸給了簡單、實(shí)體輸給了虛擬,、賣產(chǎn)品的輸給了賣感覺的,、保守輸給了創(chuàng)新……
在新消費(fèi)時代下,消費(fèi)者的困惑導(dǎo)致了全新的需求和溝通方式
什么是新消費(fèi)時代的困惑呢?
首先,,是選擇的困惑,。
在新消費(fèi)時代下,海量的商品和品牌營銷給消費(fèi)者帶來更多的選擇的同時,,也帶來了困惑;
第二,,時間的困惑。
國際化視野和膚淺并存,,有廣度而沒有深度,,消費(fèi)者缺乏持久的關(guān)注力和耐心,更樂于接受淺嘗式和淺層次的溝通;最后,,是信任的困惑;缺乏愛和安全感,,消費(fèi)者對品牌的信任度普遍較低,。
為此,在新消費(fèi)時代下產(chǎn)生了全新的溝通方式——淺嘗式溝通,。淺嘗式溝通的主要表現(xiàn)為走馬觀花,,不求甚解;判斷事務(wù)憑感覺和印象;只限于看到的、聽到的,、感覺到;消費(fèi)者要簡單的答案,而不問為什么,。淺嘗式溝通又分兩種方式,,即腦殘式定位(第一戰(zhàn)略)和全美學(xué)營銷(感覺營銷)。
腦殘式定位:第一戰(zhàn)略
先來看一下,,腦殘式定位的幾個案例,,“怕上火,喝王老吉”,、“防脫發(fā),、用霸王”、“今年過節(jié)不收禮,,收禮還收腦白金”,,這些案例其實(shí)都在訴求做第一品牌,從而為消費(fèi)者提供清晰,、直白的選擇指引,。那決定品牌成功的關(guān)鍵因素是什么?是產(chǎn)品、服務(wù),、價格,、人才、管理,、設(shè)備,、技術(shù)、資金……嗎?不是,,真正決定品牌成功的關(guān)鍵是消費(fèi)者的選擇,。要讓消費(fèi)者選擇,產(chǎn)品所訴求的應(yīng)該是“第一”的概念,。也就是對消費(fèi)者說,,我們的產(chǎn)品除了第一,還是第一,,因?yàn)槿藗兊念^腦中只記得第一,。
企業(yè)在實(shí)施“第一戰(zhàn)略”時,應(yīng)該是一個循序漸進(jìn)的過程,,先是“說第一”,,然后是讓人家感覺“像第一,、感覺第一”,最后才是企業(yè)自己的“做第一”,。做品牌,,就是做第一,是不是不重要,,像不像才重要,,因?yàn)檎J(rèn)知大于事實(shí)。如果你的企業(yè)真的找不到第一,,那么,,請重新思考您的戰(zhàn)略路線。
在新消費(fèi)時代,,企業(yè)有三種定位路徑可以選擇,,即霸位、搶位,、靠位,。霸位的主要是做行業(yè)的第一品牌營銷;搶位主要訴求是搶占品類的第一品牌,占山為王;而靠位的含義是,,你至少得和第一品牌在同一個集團(tuán),。
全美學(xué)營銷:感覺營銷
有人知道LV、無印良品,、絕對伏特加的廣告語是什么嗎?一下子說不出來,,也沒事,因?yàn)樗麄兏緵]有廣告語,。其實(shí),,這就是全美學(xué)營銷的標(biāo)桿。它是靠感覺和感觀(特別是視覺)來溝通的,,靠營造出美好的消費(fèi)體驗(yàn)和想象空間作以支撐,。那在新消費(fèi)時代,品牌是什么?其實(shí),,品牌就是消費(fèi)頭腦中的感覺和印象,,而品牌最終賣出去的也是一種美好的感覺而已,這種感覺先于消費(fèi)行為之前,,營造了美好的消費(fèi)想象空間,,并在消費(fèi)行為產(chǎn)生之后得到驗(yàn)證和滿足,從而產(chǎn)生品牌忠誠和口碑效應(yīng),。
如何建立這種美好的感覺?
其實(shí),,全美學(xué)營銷不是簡單的設(shè)計法則,而是一種“產(chǎn)品,、品牌,、終端三位一體”的感官營銷模式,。換言之,它包含了產(chǎn)品美學(xué),、品牌美學(xué)和終端美學(xué)三個部分,,并以整合營銷溝通和品牌營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作體系為手段,貫穿于品牌營銷的各個環(huán)節(jié),。
對于美好的品牌感覺還有不同的層次
與傳統(tǒng)的營銷方法相比,,“全美學(xué)營銷”更為注重消費(fèi)者的感性體驗(yàn),它講求在品牌營銷過程中,,從各種角度,、用各種方式充分調(diào)動消費(fèi)者的感官體驗(yàn),與之進(jìn)行心靈的對話和溝通,,使消費(fèi)者在平庸乏味的日常生活中得到審美的感受,從而喚醒他們內(nèi)在的消費(fèi)沖動,,并使其快速對品牌產(chǎn)生認(rèn)同感,,實(shí)現(xiàn)品牌高溢價。
在新消費(fèi)時代,,消費(fèi)者更關(guān)注的是內(nèi)心的感覺和體驗(yàn),。我們所說的品牌,其實(shí)也是消費(fèi)者頭腦中的感覺和印象,。換言之,,今時今日能否打動消費(fèi)者,取決于品牌能不能給消費(fèi)者“感覺”,。由于現(xiàn)在的消費(fèi)者需求不再局限于品牌或產(chǎn)品本身的益處,,而想擴(kuò)展到諸如便利、互動,、情緒滿足,、習(xí)慣、分享,、情感愛戀,、寬慰等生活型態(tài)的全面感官上,并且在此范圍內(nèi)不斷尋求全新的嘗試和體驗(yàn),。
一個企業(yè)要想獲得獨(dú)特的競爭能力,,必須學(xué)會把精力、目光和資源集中在消費(fèi)群的日常生活中意念上,,而不再一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能化的競爭,,局限于產(chǎn)品自身的特點(diǎn)和益處,而是通過品牌來獲得更多美學(xué)生活價值主張,,刺激消費(fèi)者感官全方位認(rèn)知,。
全美學(xué)營銷就是以消費(fèi)者的生活為出發(fā)點(diǎn),,超出他們既有的想象,開創(chuàng)一種全新的生活方式,,以此創(chuàng)造消費(fèi)者全新的美學(xué)生活體驗(yàn),。審視定位,運(yùn)用全美學(xué),,是當(dāng)下大多數(shù)企業(yè)需要實(shí)施的計策,。
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