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每次新媒體的出現(xiàn),,都會帶來企業(yè)營銷環(huán)境的巨變,。在其他快消品牌還認為只有電視廣告才是“靈丹妙藥”時,,加多寶時期的王老吉依靠網(wǎng)絡(luò)病毒營銷成功打開了北方市場,一躍成為價值上千億的品牌營銷,。如今,,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,整個營銷環(huán)境又一次發(fā)生了巨變,作為把控移動互聯(lián)網(wǎng)入口的微信,,為企業(yè)進行精準營銷,,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢提供了契機。
一,、微信是唯一滲透到所有人的應(yīng)用
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,隨著使用習慣的轉(zhuǎn)變,用戶形成了對手機上網(wǎng)的無限依賴以及對其他媒體的冷漠,。而擁有近5億用戶的微信,,作為移動互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用,憑借其獨特的產(chǎn)品定位以及良好的用戶體驗,,已經(jīng)成為從城市白領(lǐng)到掃地阿姨,,從公司老總到出租司機都時時刻刻不離不棄的必備工具。微信擁有移動互聯(lián)網(wǎng)史上最強大的用戶量基礎(chǔ),,在短短2年多時間,,用戶達到近5億,這是微信品牌營銷的價值之所在,。最值得關(guān)注的是,,作為短信甚至成為通話功能替代者的微信,所有用戶幾乎都是是是在在的活躍用戶,,僅僅朋友圈每日的照片發(fā)布數(shù)量,,都已經(jīng)超過了微博最鼎盛時期的內(nèi)容發(fā)布量。智能手機以其獲取信息,、溝通聯(lián)系的方便性,,已經(jīng)擠壓了人們對傳統(tǒng)媒體甚至互聯(lián)網(wǎng)媒體的關(guān)注時間。如果企業(yè)漠視這一切,,不但會導(dǎo)致企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代落后挨打,,甚至會喪失核心營銷競爭力。
二,、微信營銷的五大優(yōu)勢
微信之所以被眾多企業(yè)寄予厚望,,與其本身與生俱來的特征緊密相關(guān)。微信是一個私密性和功能性完美結(jié)合的通信工具,,它不僅可以發(fā)送文字,、語音及視頻信息,也可以群聊,,基于LBS查看附近人,、搖一搖、漂流瓶以及朋友圈等功能都是創(chuàng)新性的應(yīng)用,。其中最有市場價值的功能是企業(yè)公眾帳號,,它為企業(yè)與其目標消費者受眾群體進行互動營銷提供了非常巧妙的切入點,。從今以后,企業(yè)想與目標消費者互動不用每次都先去找目標消費者了,,之前營銷活動所聚集的目標消費者群體,,都匯集到了微信公眾帳號下面,,對目標消費者的市場調(diào)研,、售前支持、售中解答,、售后服務(wù)都可以在微信公眾帳號下實現(xiàn),。微信時代,企業(yè)真正可以做到面對面營銷,。具體來說,微信營銷具有如下5大優(yōu)勢:
1,、高到達率
營銷效果很大程度上取決于信息的到達率,,這也是所有營銷工具最關(guān)注的點。與手機短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同,,微信公眾帳號群發(fā)的每一條信息都能完整無誤地發(fā)送到終端手機,,到達率高達100%。
2,、高曝光率
曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另一個指標,。與微博相比,微信信息擁有更高的曝光度,。因為微信是由移動即時通信工具衍生而來,,天生具有很強的提醒力度,比如鈴聲,、通知中心消息停駐,、角標等,隨時提醒用戶收到未閱讀的信息,,曝光度高達100%,。
3、高接受率
由于微信已經(jīng)成為類手機短信和電子郵件的主流信息接收工具,,其廣泛性和普及性成為營銷的基礎(chǔ),。加上公眾帳號的粉絲都是主動訂閱的,信息也是主動獲取的,,完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況,。
4、高精準度
微信的高精準度在于企業(yè)對于目標人群尤其是新老客戶的控制,。企業(yè)做微信營銷策劃的時候,,通常是先把所有老客戶加進來,,然后想方設(shè)法把潛在目標人群加進來,這樣企業(yè)進行營銷的時候擁有極高的精準度,,這也是微信的核心價值所在,。
5、高便利性
移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性,。相對于PC而言,,未來的智能手機不僅能夠擁有PC所能擁有的任何功能,而且攜帶方便,,用戶可以隨時隨地獲取信息,,而這會給商家的營銷帶來極大的方便。
三,、微信營銷的本質(zhì)是信任營銷
企業(yè)利用微信營銷不僅僅提供各種信息,,更重要的是與目標消費者建立信任關(guān)系,直至消費者對品牌產(chǎn)生信仰(信息——信任——信仰),。這與品牌傳播所追求的受眾對品牌的認知,、到受眾的對品牌的認可,直至受眾對品牌的高度認同(認知——認可——認同)是一體兩面的,。信任不單單是人與人交往的基礎(chǔ),,也是企業(yè)開展營銷活動所追求的目標,更是通往營銷的最高境界——“信仰”的最后一道坎,。從企業(yè)品牌,、產(chǎn)品的知曉、美譽到信任,,最后做到品牌粉絲如流,,新產(chǎn)品發(fā)布所有媒體緊跟其后,像宗教一樣的營銷才是最成功的營銷方式,。而這一切最重要的坎就是信任的建立,,讓目標消費者對你的產(chǎn)品有信任,對品牌有信任,,對企業(yè)有信任,,那么接下的營銷就是水到渠成的事情了。
消費者行為學認為,,消費者最愿意接受的購買信息渠道就是朋友,,朋友建立在信任的基礎(chǔ)之上,消費者因為信任這個人,,所以對他的購買建議接受度就會很高,。而微信恰恰是建立在熟人通信工具基礎(chǔ)上,可以隨時隨地與人聯(lián)系的通信工具,,擁有天然的信任氛圍,,而溝通方式的私密性注定了信任的穩(wěn)固性,,墻里說話墻外無人偷聽。它不像微博,,認識不認識的都關(guān)注,,也不像SNS,盡管都認識,,但溝通私密性沒法保證,。所以,企業(yè)公眾帳號作為微博營銷的載體,,它的巧妙性在于,,在這個充滿信任關(guān)系的氛圍中,成功地打入了消費者內(nèi)部,,變成了目標人群中的一份子,,讓營銷的最后一道坎得到了解決。品牌可以以一個權(quán)威教主的身份去推介自己的優(yōu)點,,以一個朋友的身份去推介自己的新產(chǎn)品,,更能以一個知心大姐的身份聆聽目標消費者對自己品牌產(chǎn)品的抱怨。
說到底,,微信營銷的本質(zhì)就是信任營銷,。
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