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80,、90群體,,漸漸登上經(jīng)濟發(fā)展的大舞臺,背負(fù)著買房購車的壓力,,追求個性,、張揚與另類的同時,,娛樂化也成為了茶余飯后越來越被吹捧的對象。而在娛樂背后所催生出來的經(jīng)濟效益,,也成為一眾商家暴發(fā)的源頭,。
幾年前,粉絲還只是定義為:一群風(fēng)華正茂的少年,,追捧偶像的標(biāo)簽,。那時的粉絲或許只是為了買一張偶像的CD唱片,或者是明信片和海報,。而在互聯(lián)網(wǎng)思維下,,粉絲不再只是偶像的專屬,品牌策劃,、商品也在不斷的傳播和鍛造中成為了偶像,,也擁有了屬于企業(yè)和品牌營銷的粉絲,。
這種由粉絲的力量所帶來的經(jīng)濟,也就是粉絲的效益,。小米的營銷模式培養(yǎng)了其幾十萬的粉絲,,粉絲群體的粘性和忠誠,讓小米能從當(dāng)初的只賣手機發(fā)展到更加多元化的商品組合,,能讓這家剛成立幾年而已的IT企業(yè)做到300多億的年銷售額,。追根溯源,才覺悟,,這群忠實的粉絲成就了小米今朝的輝煌,。
既然說道粉絲,果粉的地位不容動搖,。蘋果是粉絲最大也是經(jīng)營粉絲最成功的IT企業(yè),。借助果粉近乎變態(tài)的溺愛,讓蘋果區(qū)區(qū)一款產(chǎn)品就能在全球大賣,,而每年的新品發(fā)布會成為了果粉們的節(jié)日,。當(dāng)我們在新聞媒介上看到,蘋果旗艦店新品上市之時,,果粉們排著長隊,,爭先恐后的購買。當(dāng)狂熱者拿腎去換iPhone所引發(fā)的悲劇和全民的聲討,,你或許會感概這群人的不可理喻,。但是你必須得承認(rèn)和接收,果粉帶來蘋果的經(jīng)濟效益,。高端用戶必買蘋果,,低端用戶想買蘋果,已經(jīng)買過的就一個接一個的買蘋果的新產(chǎn)品,,或者推薦朋友們買,。有的蘋果粉絲甚至打算集齊蘋果的所有產(chǎn)品,蘋果已然成了收藏品,,可見果粉與蘋果的感情有多深,。
在微博里,意見領(lǐng)袖,、名人和明星們需要粉絲,,這是他們名氣的指標(biāo);在商界,一個企業(yè)和他們的產(chǎn)品同樣需要粉絲,。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以借助微博,、論壇和線下活動,迅速聚集粉絲,,聚攏人氣,,讓傳統(tǒng)企業(yè)靠巨額銷售費,、廣告費和渠道費用吸引用戶的開支壓縮到接近于零;互聯(lián)網(wǎng)電商模式,讓店面,、線下倉儲成本壓縮到最低,。當(dāng)中間成本壓縮到最低,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的產(chǎn)品成本優(yōu)勢也就顯現(xiàn)出來,。
粉絲,,往往是最專業(yè)、最熱心,、最挑剔的一幫用戶,,他們一旦發(fā)現(xiàn)一款性價比極高的產(chǎn)品,不但會毫不猶豫地成為購買者,,還會自覺成為積極的推銷者,,義務(wù)的宣傳員,免費的客服,、甚至是免費的售后工程師,。
粉絲是一群特殊的用戶,他們的“關(guān)注”行為,,不僅僅是想知道,,更有可能是潛在的購買者,,或者是最忠實的購買者,。經(jīng)營粉絲,就是進(jìn)行無時無刻的“用戶管理”,,未來你能培養(yǎng)多少的粉絲,,你就有多大的發(fā)展空間。
在傳統(tǒng)模式下,,女人和孩子的錢是永遠(yuǎn)也掙不完,。而在互聯(lián)網(wǎng)思維乃至O2O營銷策劃的思維模式下,粉絲的錢才是真的難以掙完,。
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