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吳雪亭/著
確切的霸位,到底應(yīng)該怎么樣霸?
在品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)策劃中,有一個(gè)診斷洞察金三角模型,,是用來(lái)挖掘一個(gè)產(chǎn)品的突破點(diǎn),。我將目標(biāo)消費(fèi)者放到最核心的位置,去了解消費(fèi)者內(nèi)心的需求,,而不是理所當(dāng)然地認(rèn)為自己是第一位的,。
在產(chǎn)品方面,企業(yè)老總們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤,。有些企業(yè)非常牛,,就拿生產(chǎn)線和規(guī)模等說(shuō)事,其實(shí)這并不是消費(fèi)者所關(guān)心的,,拿來(lái)說(shuō)事就有點(diǎn)自吹自擂了,,講了也白講,不能引起消費(fèi)者的共鳴,。有些人喜歡從產(chǎn)品說(shuō)起,,說(shuō)產(chǎn)品最重要的是賣(mài)點(diǎn)。但我不僅僅只說(shuō)賣(mài)點(diǎn),,并且要說(shuō)這些賣(mài)點(diǎn)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)什么利益,。
例如,賣(mài)電飯煲,,美的說(shuō)自己賣(mài)的是紫砂煲,,這就是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。說(shuō)到這是不夠的,,最關(guān)鍵的是,,你要跟顧客講紫砂有什么好處,告訴顧客為什么選擇紫砂,。大家容易犯的錯(cuò)誤就是,,只說(shuō)賣(mài)點(diǎn),而不說(shuō)這個(gè)賣(mài)點(diǎn)有什么好處,。你要和顧客說(shuō),,紫砂煲有什么好處,,可以煲出什么樣的湯,還含各種鉀離子等,,對(duì)人身體有好處,。還容易犯的錯(cuò)誤就是,只說(shuō)賣(mài)點(diǎn)和利益點(diǎn),,沒(méi)有講支持點(diǎn),。要是你說(shuō)的東西是憑空想象,講了一大段,,沒(méi)有一個(gè)支持點(diǎn),,那就沒(méi)有說(shuō)服力了。像美的的紫砂煲,,有一段時(shí)間,,有人把鍋底掀開(kāi),發(fā)現(xiàn)里面根本就沒(méi)有紫砂,。這就犯了知識(shí)點(diǎn)的錯(cuò)誤,。你說(shuō)的這個(gè)賣(mài)點(diǎn),根本就沒(méi)有一個(gè)支持點(diǎn)去支撐,,沒(méi)有支持點(diǎn),,賣(mài)點(diǎn)就會(huì)崩塌。所以支持點(diǎn)非常重要,。
還可以從對(duì)手方面入手,。當(dāng)別人都用這種說(shuō)法的時(shí)候,你另辟蹊徑,,用另外一種說(shuō)法,,也能令顧客耳目一新。
例如,,你說(shuō)你的產(chǎn)品在全中國(guó)賣(mài)得好,,我說(shuō)我的產(chǎn)品在佛山賣(mài)得好,這也是第一,,你也不能否定我的說(shuō)法,。這也是個(gè)講第一的方法。大家往往意識(shí)不到第一有什么用,,當(dāng)我們霸位的時(shí)候,,一定要圍繞著消費(fèi)者的需求講,這個(gè)第一的賣(mài)點(diǎn)必須是消費(fèi)者關(guān)心的,,如健康的紫砂煲就是消費(fèi)者所關(guān)心的,,當(dāng)消費(fèi)者關(guān)心的賣(mài)點(diǎn)拿到了第一之后,才算完成霸位,,你才可以跟客戶(hù)去談,。
說(shuō)了這么多之后,,還需要形成一套體系,就是所說(shuō)的品牌終端一體化,。什么體系?就是我們的產(chǎn)品和終端形象,、我們的廣告等,是一致的,。也就是說(shuō),,我們產(chǎn)品的終端導(dǎo)購(gòu)員的說(shuō)法,要和我們的定位相一致,,在別人推薦時(shí)說(shuō):“先生,我們的產(chǎn)品是全國(guó)銷(xiāo)售第一的,�,!边@種說(shuō)法是圍繞廣告來(lái)說(shuō)的,才會(huì)形成一套體系,,形成體系后才會(huì)有力量,。只要我們單方面說(shuō)第一是沒(méi)有用的,要讓終端的說(shuō)法和我們的口徑一致,,形成統(tǒng)一的品牌形象體系,,才能發(fā)揮作用。
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