胡立/著

　　“現(xiàn)在的營銷,，不需要太多的渠道,，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營銷,�,！薄�—世界營銷大師克里曼特·斯通,。

　　伴隨著智能手機(jī)突破5億，中國已邁入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已深入到社會(huì)方方面面,，改變?nèi)藗兊男袨椋�占�?jù)了人們上下班途中的時(shí)間,、外出旅行時(shí)間,、等候時(shí)間及在外的休閑娛樂時(shí)間，使人們能夠便捷地享受互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),，將互聯(lián)網(wǎng)延伸至大眾生活的全天候24小時(shí),，所以企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已迫在眉睫。

　　誰先進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)移動(dòng)終端,，并與之產(chǎn)生有效互動(dòng),，誰就搶占了市場先機(jī)!那如何圍繞移動(dòng)終端展開營銷?

　　利用APP，是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)!現(xiàn)在的APP營銷已無處不在,，互動(dòng)性,、創(chuàng)意性、娛樂性越來越強(qiáng),，已成為了移動(dòng)營銷的主要部分,，那么一款好的企業(yè)APP該如何創(chuàng)意呢?有哪些方式?本文將從八個(gè)層面進(jìn)行建議：

　　一、狠抓實(shí)用性,，多關(guān)注用戶的生活細(xì)節(jié)

　　從用戶的吃,、住、行,、玩,、用等日常生活細(xì)節(jié)著手，發(fā)現(xiàn)還沒有被滿足的需求,，然后結(jié)合產(chǎn)品看能否植入進(jìn)去,。

　　比如針對(duì)起床困難戶，星巴克推出了一款Early Bird(早起鳥),，當(dāng)你下載這個(gè)APP以后，可以設(shè)定時(shí)間提醒你起床,。用戶在設(shè)定的起床時(shí)間鬧鈴響起后,，只需按提示點(diǎn)擊起床按鈕，就可得到1顆星,，如果能在一小時(shí)內(nèi)走進(jìn)任一星巴克店,，驗(yàn)證這個(gè)APP，即可打折買到一杯咖啡,，還有半價(jià)的早餐!

　　當(dāng)然這個(gè)APP還可以從設(shè)置不起床的后果聲音,，如“再不起床,，遲到了罰款100元”，只需要輸入公司相關(guān)規(guī)定即可,。

　　二,、將產(chǎn)品體驗(yàn)做成互動(dòng)游戲

　　很多產(chǎn)品都可以將體驗(yàn)形式開發(fā)成小游戲，如服裝可以試衣服大小和搭配顏色,，啤酒瓶可以做作為暴力游戲的道具,，飲料可以自己釀造……

　　譬如宜家手機(jī)APP，可讓用戶自定義家居布局,，用戶可以創(chuàng)建并分享自己中意的布局,，同時(shí)可參與投票選出自己喜歡的布局，宜家還會(huì)對(duì)這些優(yōu)秀創(chuàng)作者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，利用個(gè)性化定制營銷來達(dá)成傳播效果,，對(duì)線下實(shí)體店來說，APP往往不是最好的銷售工具,，但是能彌補(bǔ)線下體驗(yàn)的短板,，通過APP能打通會(huì)員營銷、體驗(yàn)與服務(wù)體系,。

　　三,、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)定制

　　將產(chǎn)品或服務(wù)通過APP實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，適合容易標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)的產(chǎn)品,。比如服裝類APP,，它的顏色、款式,、尺寸等都可選擇,，當(dāng)然每個(gè)選項(xiàng)可提供多個(gè)選擇，而不是隨心所欲的填寫,。

　　如21cake推出的一款能幫客戶隨時(shí)隨地訂購蛋糕,，并根據(jù)需要送到指定的地方�,？蛻舨粌H可以根據(jù)口味選擇蛋糕,，還可以根據(jù)適用對(duì)象來選。即使在客戶完全沒有主意時(shí),，也可以通過“搖一搖”來選一款“緣分蛋糕”,。

　　四、逆向思維,，不用該產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生什么后果

　　適合避孕套,、智力產(chǎn)品、藥品、安全產(chǎn)品等容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的產(chǎn)品,，將此后果放大,，正是傳統(tǒng)營銷所謂的恐嚇式。如不安全用藥,，會(huì)導(dǎo)致什么情況,，將此情況用游戲的形式演繹出來，讓用戶產(chǎn)生必須要用的心理反應(yīng),。

　　比如杜蕾斯推出了一款A(yù)PP可以模擬養(yǎng)小孩,，就像真小孩一樣整天煩你，要喂奶,，要逗他玩,，還得哄睡覺，哭了要抱,，還會(huì)更新你的Facebook狀態(tài)“我當(dāng)?shù)��?”各種嬰兒相關(guān)活動(dòng)的邀請(qǐng)也會(huì)隨之而來,，很煩很煩……而每次當(dāng)你關(guān)閉此程序時(shí)都會(huì)顯示“用杜蕾斯”的提醒。

　　五,、將人的欲望放大

　　人的欲望有很多種,，如好奇、色情,、偷窺,、分享、憤怒,、健康,、懶惰、善良,、感性,、嫉妒、虛榮等,，如果將這些欲望與企業(yè)或品牌相關(guān)元素融合,，則會(huì)達(dá)到傳播潤物細(xì)無聲的效果。適合服裝,、電子產(chǎn)品,、食品等快消品及容易和生活密切相關(guān)的行業(yè)。

　　舉個(gè)例子說明一下,，如荷蘭FB品牌APP：只要你正面評(píng)價(jià)并分享至Twitter和Facebook,，App上女模特兒就會(huì)脫衣服，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論越多，衣服脫得就越多,，直至脫光為止。雖然推廣手段有些惡心,，但FB品牌知名度瞬間在網(wǎng)絡(luò)上引爆�,！包c(diǎn)贊脫衣”是由產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的口碑關(guān)系挖掘出的,，并與色情、偷窺欲結(jié)合而成的APP,，實(shí)現(xiàn)了口碑傳播和知名度的提升,。

　　六、將服務(wù)平臺(tái)用APP呈現(xiàn)并創(chuàng)新

　　適合資訊類,、服務(wù)類的平臺(tái),，當(dāng)然他們本身就具有人氣，但適時(shí)推出和創(chuàng)新也是必須的,。比如易居中國推出的“口袋樂居”,，憑借“讓不動(dòng)產(chǎn)動(dòng)起來”的出色表現(xiàn)在上線后的短短幾月，先后打破房屋精準(zhǔn)估價(jià),、移動(dòng)支付等先河,，幫助房企實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的同時(shí)，又為網(wǎng)友提供了一款實(shí)用類型的移動(dòng)應(yīng)用,，一度占領(lǐng)各大房產(chǎn)類應(yīng)用下載排名的前列,。

　　“口袋樂居”前身是已超百萬級(jí)下載量的“口袋房產(chǎn)”，延續(xù)以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)之本,，綜合用戶各方需求,，集信息平臺(tái)、工具平臺(tái),、數(shù)據(jù)平臺(tái)和交易平臺(tái)等多項(xiàng)功能于一體,，切實(shí)貼近消費(fèi)者生活，提供全方位的服務(wù),。此款產(chǎn)品的推出,，開拓了房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品除“房源型”、“資訊型”,、“交易型”后的第四大導(dǎo)向“房價(jià)型”產(chǎn)品,。

　　七、線上線下聯(lián)動(dòng),。

　　通過APP的二維碼掃描可以實(shí)現(xiàn)與線下的活動(dòng),、廣告、促銷等形成聯(lián)動(dòng),，往往是線下活動(dòng),、展示，線上抽獎(jiǎng)、派送等,�,？梢越鉀Q線下活躍度不足的問題。

　　比如可口可樂推出的CHOK,，在指定的“可口可樂”沙灘電視廣告播出時(shí)開啟手機(jī)App,。當(dāng)廣告畫面中出現(xiàn)“可口可樂”瓶蓋，且手機(jī)出現(xiàn)震動(dòng)的同時(shí),，揮動(dòng)手機(jī)去抓取電視畫面中的瓶蓋,，每次最多可捕捉到3個(gè)，廣告結(jié)束時(shí),，APP中揭曉獎(jiǎng)品結(jié)果,，獎(jiǎng)品都是重量級(jí)的，如汽車之類的,，吸引力很大,。

　　八、充分利用客戶的等待時(shí)間

　　銀行排隊(duì)等候,、機(jī)場候機(jī)等待,、無聊的長途汽車上、吃飯時(shí)等號(hào)……往往客戶等待的時(shí)候是最無聊的時(shí)候,，不能走,，只能等，而且是干等,。如果能讓這個(gè)無聊的時(shí)刻不無聊,，可能會(huì)給品牌加分。

　　再看個(gè)案例,，法國航空曾推出了一款空中音樂APP,，安裝此App后，在法航的航班上想聽音樂,，只要你用手機(jī)對(duì)著天空,，搜尋空中隨機(jī)散布的歌曲，捕到后可直接試聽,。不同國家空中散布的歌曲也不同,。App中還有互動(dòng)游戲可以贏取優(yōu)惠機(jī)票。讓乘客乘飛機(jī)不再無聊,，讓音樂融入空中生活,，創(chuàng)造獨(dú)特的試聽體驗(yàn)，形成了良好的口碑傳播,。

　　當(dāng)然還有很多方式,，這里不再一一列舉,。其實(shí)，一款好的企業(yè)APP一定是將注意力聚焦到客戶身上,，關(guān)注他們的日常生活及所思所想,，然后再結(jié)合產(chǎn)品或品牌能不能有好的創(chuàng)意點(diǎn)融合，不能失了重心,。

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