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關于城鎮(zhèn)營銷,,目前理論界沿用最多的菲利普科特勒及其他合作者在地區(qū)營銷的系列論著中逐漸發(fā)展和形成的地域營銷定義:“地區(qū)營銷是指為滿足地區(qū)目標市場的需求而進行的規(guī)劃和設計,,成功的地域營銷應使市民,、企業(yè)對其所在的社區(qū)感到滿意,,游客和投資者對地區(qū)的期望得到滿足�,!�
這一理論認為,城市地區(qū)整體社會福利的提升,、城市的經(jīng)濟促進及發(fā)展,,與它的物質和社會規(guī)劃密切相關,以生產(chǎn)一個“和諧之城”來滿足不同使用者(市民,、投資人或旅游者)的需要,。Ashworth&Voogd給出的定義是:城市營銷是通過城市活動盡可能與目標顧客群的需要相關,根據(jù)既定目標及相應的戰(zhàn)略規(guī)劃,,追求社會及經(jīng)濟功能最大化的過程,。
城市營銷的基本實質
綜合起來講,城市營銷的基本實質為:利用市場營銷理念和方法管理城市,。即借鑒企業(yè)的管理經(jīng)驗管理城市和城市政府,,把投資者、旅游者和居住者當作顧客和消費者,,把城市軟硬環(huán)境當作“城市產(chǎn)品”的生產(chǎn)和服務,,了解、滿足顧客需求,,吸引顧客消費更多的“城市產(chǎn)品”,。
城市營銷的核心內容
城市營銷的核心內容:為城市樹立強大而有吸引力的地位和形象;為現(xiàn)有和潛在的商品、服務的購買者和使用者提供有吸引力的刺激;以有效,、可行的方法分發(fā),、配送城市的產(chǎn)品和服務;推廣城市吸引點和利益,,讓潛在使用者完全了解該地區(qū)獨特的長處。
知道了什么是城市營銷,,下面就讓我們從品牌開始看看什么是城鎮(zhèn)化品牌營銷,。
簡單地說城鎮(zhèn)品牌營銷就是一種城市的營銷手段,它用品牌形象傳遞城市價值,,把顧客與城市用品牌鏈接起來,,用價值保證連接的長久性。
科特勒認為品牌是一種名稱,、術語,、標識、符號或圖案,,或是認為它們的互相組合,,用以識別企業(yè)提供給某個或某群消費者的產(chǎn)品或服務,并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別,�,!镀放浦苿佟分腥R斯利.德.徹納東尼認為,從本質上說品牌是一系列功能性與情感性的價值元素,。
1998年徹東尼和麥克唐納總結出:一個成功的品牌是一個可辨認的產(chǎn)品,、服務、個人或場所,,以某種方式增加自身的意義,,使買方或用戶察覺到相關的、獨特的,、可持續(xù)的附加價值,,這些附加價值最可能滿足他們的需要。
城鎮(zhèn)品牌的定義為:蘊涵城市獨特個性及受眾效用的城市名稱和標記,。它是指構成城市的各種因素之總和在城市公眾心目中的總體印象和實際評價,,是城市性質、功能和文明的外在表現(xiàn),,具有可識別性,、可接受性和差異性。
城鎮(zhèn)品牌說白了就是城市給予顧客的價值在顧客心理的某種感覺,,是一個顧客對城市喜好的表現(xiàn),,是理性與感性的結合。它能給城市顧客以功能性利益,、社會性利益,、情感性利益、文化性利益及心理性利益,。
城鎮(zhèn)品牌的營銷有兩個層次:一是用于打造城市某個側面形象的一個個城市產(chǎn)品品牌,,這是較低層次的;另一更高的層次就是城市本身的總體形象品牌營銷,。單個城鎮(zhèn)品牌在很多時候只是利用城市現(xiàn)在的資源加以包裝就可以了,而城市總體品牌的營銷策劃則要復雜得多,,往往是經(jīng)過系統(tǒng)的設計和創(chuàng)造才能完成的,。
城鎮(zhèn)品牌營銷就是總體品牌的營銷,它是在品牌系統(tǒng)支持下可以被當?shù)亟M織執(zhí)行戰(zhàn)略,,是為了城市更好地發(fā)展以品牌定位,、品牌包裝、品牌宣傳,、品牌評估為內容的城市營銷活動,,吸引著核心價值觀與其相同的人們,確保他們有自己的生活方式主張,。
城鎮(zhèn)品牌營銷是帶有鮮明特征的具體營銷模式,,其目的是打造城市獨特價值觀,爭取更多的顧客認同,。讓城市在顧客心理形成某種特定的認識,,讓城市與品牌融為一體,在這個品牌的指引下完成城市的營銷,,讓城市的價值在品牌的包裝下順利讓渡給顧客,。
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