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所謂產(chǎn)品賣點(diǎn),,通常即是指產(chǎn)品功能支持,,作用在于支撐品牌的核心訴求,,使核心訴求具有說服力,。
三大類型產(chǎn)品的一般性賣點(diǎn):
一般而言,,根據(jù)行業(yè)的不同,,企業(yè)的產(chǎn)品分為三種類型:耐用品(如電腦),、快速消費(fèi)品(如可樂),、和服務(wù)型產(chǎn)品(如壹串通品牌策劃公司服務(wù)),。不同類型的產(chǎn)品,,消費(fèi)者所關(guān)注的功能支持點(diǎn)會(huì)有所不同。
1,、耐用品的主要功能支持:
新技術(shù):領(lǐng)先的技術(shù),,獨(dú)特的功能。
耐久性:耐用,,穩(wěn)定,。
使用表現(xiàn):簡(jiǎn)單、方便,,帶給消費(fèi)者獨(dú)特的使用體驗(yàn),。
服務(wù):要有完善的售后服務(wù)。
社會(huì)地位:產(chǎn)品在行業(yè)中的領(lǐng)先地位,。
2,、快消品的主要功能支持:
產(chǎn)品流行:建立廣受喜愛的產(chǎn)品形象,因?yàn)橄M(fèi)者就喜歡流行的,、時(shí)尚的產(chǎn)品,。
特性:產(chǎn)品與眾不同的特點(diǎn),。
信賴度:品質(zhì)、服務(wù)備受信賴,。
適用性:適合大部分人使用,。
美感:產(chǎn)品的包裝、外觀設(shè)計(jì)具有美感,,給人感官享受,。
3、服務(wù)業(yè)的主要功能支持:
服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品通常是無形的,,來自于提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)的行動(dòng),,因此更強(qiáng)調(diào)“人”的因素。
信賴:企業(yè)的形象,、實(shí)力,、團(tuán)隊(duì)值得信賴。
責(zé)任:對(duì)顧客,、對(duì)員工,、對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任心。
保證:在硬件和軟件嚴(yán)格規(guī)范,,保證服務(wù)的服務(wù),。
認(rèn)同:使消費(fèi)者認(rèn)同的價(jià)值觀。
明確承諾:給予顧客明確的承諾,,打消他們的顧慮,。
企業(yè)的產(chǎn)品可能具有100種價(jià)值或優(yōu)點(diǎn),但些價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)并不全是賣點(diǎn),,其中一部分可能很多同行都有,,一部分是消費(fèi)者不關(guān)心的,而且要達(dá)到有效的溝通效果,,你也不可能把太多的信息傳達(dá)給消費(fèi)者,。因此,賣點(diǎn)需要提煉,,只有消費(fèi)者關(guān)心,,并且是企業(yè)所獨(dú)有或顯著優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)才能成為產(chǎn)品的賣點(diǎn)。換言之,,產(chǎn)品賣點(diǎn)應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異,,同時(shí)還要足以吸引消費(fèi)者。
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原文標(biāo)題:如何發(fā)掘產(chǎn)品賣點(diǎn)
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