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每次我跟很多企業(yè)家在溝通的時候,,總會說到一個問題,,就是現(xiàn)在生意難做,,為什么生意難做?我們看到幾點:
第一,,我們整個中國是制造業(yè)大國,,但是我們產(chǎn)能高度過剩;
第二,,我們的產(chǎn)成品庫存積壓周轉也不夠靈活,,在交易過程中,,不能將經(jīng)濟效益更大化地提高?
為此大家都感覺十分的困惑和無助......告訴大家,,有一種技術解決的方案,,可能會對我們整個經(jīng)濟的福利帶來巨大的效益,那就是現(xiàn)在我們未來的大數(shù)據(jù),。
大數(shù)據(jù)勢不可擋
這里我分享三個真實案例:
第一個案例發(fā)生在一家超市里面,,人們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象:尿布與啤酒這兩種風馬牛不相及的商品居然擺在一起。但這一奇怪的舉措居然使尿布和啤酒的銷量大幅增加了,。這可不是一個笑話,,而是一直被商家所津津樂道的發(fā)生在美國沃爾瑪連鎖超市的真實案例。原來,,美國的婦女通常在家照顧孩子,,所以她們經(jīng)常會囑咐丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布,而丈夫在買尿布的同時又會順手購買自己愛喝的啤酒,。這個發(fā)現(xiàn)讓商家決定將啤酒與尿布擺放在一起,,結果帶來了兩者銷售量的劇增。
第二個案例發(fā)生在淘寶:有數(shù)據(jù)顯示,,每一天上網(wǎng)高峰期主要集中在中午12點之后和晚上的12點之前,。研究人員發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)這種“怪現(xiàn)象”的原因是因為現(xiàn)代人普遍睡覺前都會有上網(wǎng)的習慣,,于是有些淘寶商家就利用消費者這種“強迫癥”在晚上12點進行促銷秒殺活動,,帶動銷量的倍增。
第三個案例發(fā)生在我們的日常生活中:按照慣例,,我們普通市民想要乘坐公共巴士,,就必須到指定的巴士站被動的等待,有時候遇到路上塞車,等上個把小時的事情時有發(fā)生,,而現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)信息化手段可以直接進行客源組織,,為處于相同區(qū)域、相同出行時間,、具有相同出行需求的人群量身定做公共交通服務,,并享受”一人一座“的定制服務,著實為出行提供了不少便利,。
這三個小故事就是對歷史數(shù)據(jù)進行挖掘的結果,,反映的是數(shù)據(jù)層面的規(guī)律,它通過對大量的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中提取,、整合有價值的數(shù)據(jù),,從而實現(xiàn)從數(shù)據(jù)到知識、從信息到知識,、從知識到利潤的轉化,。
數(shù)據(jù)服務于精準營銷
然而,讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值,,不是大數(shù)據(jù)自身能夠解決的,。首先要把數(shù)據(jù)組織成數(shù)據(jù)資源體系,再對數(shù)據(jù)進行層次,、類別等方面的劃分,,同時,要把數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的相關性標注出來,,這種相關性是反映客觀現(xiàn)象的核心,。在此基礎上,通過分析數(shù)據(jù)資源和相關部門的業(yè)務對接程度,,以此發(fā)揮數(shù)據(jù)資源體系在管理,、決策、監(jiān)測及評價等方面的作用,,從而產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的大價值,,真正實現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到知識的轉變,為領導決策提供服務依據(jù),。
數(shù)據(jù),,已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務智能領域,成為重要的生產(chǎn)因素,。數(shù)據(jù)庫的組織結構以網(wǎng)狀為主,,復雜多變,程序和數(shù)據(jù)間你中有我,,我中有你,,彼此產(chǎn)生強烈的依賴性,。用通俗的話來說,就是數(shù)據(jù)庫和程序之間連在一起,,彼此交纏。我們對于這種數(shù)據(jù)規(guī)律的挖掘和運用,,實質(zhì)上也是為了精準營銷而做鋪墊,。
壹串通,用數(shù)據(jù)說話
回到企業(yè)層面來講,,中國幾乎所有的企業(yè),,尤其是傳統(tǒng)企業(yè),都面臨著產(chǎn)能過剩的弊端,,大部分企業(yè)不清楚消費者需求的精準性情況下,,大量生產(chǎn)。而通過大數(shù)據(jù)的背景下,,企業(yè)可以把上游和下游商品一直到末端個體消費者,,整個鏈條里面的內(nèi)容,甚至國民經(jīng)濟社會環(huán)境其他的數(shù)據(jù)關聯(lián)起來,,而這種關聯(lián)起來能給企業(yè)帶來什么東西呢?就是我的企業(yè)到底是為誰服務?他們到底在哪?
有一個消費者企業(yè)跟我說,,它已經(jīng)對客戶進行細分了,客戶類型有15類,,按年齡,、性別、需要等等,,他說我們是針對這15類進行不同的定位和服務,。可是更加領先的企業(yè)他們已經(jīng)把這些分類從客戶細分,,十類二十類到幾百類,,還有一些能夠做到個性化營銷和定位,加強對客戶的認知,,為客戶找到價值,,從而帶動銷量。
我們在生長過剩的年代需要供需對接,,利用大數(shù)據(jù),,恰到好處的匹配,預見性的生產(chǎn)已經(jīng)是完全有可能實現(xiàn)的了,。我們也一直在努力幫助客戶實現(xiàn)這一點,,以前我們做策劃都是通過調(diào)研、采樣,、簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、消費者代表這幾種方式來研究消費者行為,這種方法最大的問題是缺乏精準性,并不能完全夠代表整個消費者需求,,而隨著大數(shù)據(jù)的進入,,壹串通跟美國IRI數(shù)據(jù)公司形成戰(zhàn)略合作,利用美國先進的數(shù)據(jù)規(guī)律模型,,用數(shù)據(jù)說話,,幫助客戶拿到真正利于我們生產(chǎn)的數(shù)據(jù),用技術能力為企業(yè)提高品牌影響力和銷量開辟另一種途徑,。
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