工作中一半以上的時(shí)間都在用于和同事上司以及客戶不同層面的溝通，做好溝通工作就能體現(xiàn)個(gè)人的能力和價(jià)值,。以下三個(gè)溝通技巧使用得當(dāng)?shù)脑捑蜁?huì)讓你實(shí)現(xiàn)快速的升職加薪,。

一、 你本身就是溝通最主要的傳播者

很多人以為如何說(shuō)話和交流是溝通最核心的要素,，但是最關(guān)鍵的是你本身就是溝通最重要的要素,。換句話說(shuō)，你當(dāng)時(shí)的表情,、動(dòng)作,、呼吸、著裝傳遞的信息可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你所表達(dá)的語(yǔ)言所帶來(lái)的信息,。例如當(dāng)你叉著腰說(shuō)話時(shí),，這給人一種比較氣勢(shì)洶洶的感覺(jué)。但實(shí)際上確實(shí)是這樣,，美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)研究表明,，當(dāng)人叉腰的時(shí)候人體內(nèi)的雄性荷爾蒙激素分泌會(huì)增加。此時(shí)可能更具有攻擊性,，但同時(shí)也具有更強(qiáng)的自信,。如果一些自身動(dòng)作和微表情表達(dá)不當(dāng)?shù)脑挘瑢⒖赡墚a(chǎn)生溝通的歧義和誤區(qū),，帶來(lái)不應(yīng)有的矛盾和問(wèn)題,，所以溝通從自身的非語(yǔ)言行為來(lái)進(jìn)行優(yōu)化是非常重要的。

二,、掌握有效的傾聽技巧

有時(shí)候溝通不在于你說(shuō)什么和在于你說(shuō)多少更在于你是否真正做到了傾聽,，一方面傾聽可以充分表達(dá)對(duì)方的一些觀點(diǎn)，第二傾聽可以讓對(duì)方感覺(jué)自己受到了尊重,，更愿意與你繼續(xù)溝通下去,。傾聽最重要的技巧就是當(dāng)對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候請(qǐng)閉上你的嘴，用身子向他前傾,，專注的看著對(duì)方雙眼,。如果感到尷尬或者緊張的話，可以看著對(duì)方的前額,，這樣對(duì)方可以感覺(jué)到你看著他的雙眼,。這樣有目光和肢體的接觸可以讓對(duì)方感覺(jué)到受到充分的關(guān)注與支持，更容易把自己的心里話說(shuō)出來(lái),。另外一個(gè)傾聽重要的技巧是,，當(dāng)對(duì)方說(shuō)完話或者表達(dá)完一個(gè)觀點(diǎn)時(shí),，你可以重復(fù)對(duì)方的這一觀點(diǎn)或者最后一句話，給予對(duì)方反饋,。這樣讓對(duì)方認(rèn)為你是在認(rèn)真聽他的觀點(diǎn),。而在對(duì)方表達(dá)的時(shí)候，盡量以點(diǎn)頭的方式表示贊許,�,？赡苡行┫敕ㄅc你有不一致的地方，但是這一行為的表達(dá)可以鼓勵(lì)對(duì)方對(duì)你暢所欲言,。當(dāng)對(duì)方真正被你的傾聽打動(dòng)的時(shí)候,，他也會(huì)認(rèn)真來(lái)傾聽你的心聲，這樣溝通的效果就會(huì)大大增強(qiáng),。

三,、少說(shuō)“我”，多說(shuō)“我們”

在溝通或者開會(huì)的時(shí)候,，我們盡量把自己作為團(tuán)隊(duì)的一員,，少說(shuō)“我”而多說(shuō)“我們”。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單溝通技巧可以使得雙方感覺(jué)到是一伙人,，或者是朝著一個(gè)方向努力的團(tuán)隊(duì),，而不是你和我之間的一種勾心斗角。尤其是在發(fā)生沖突和爭(zhēng)議的時(shí)候,，多說(shuō)“我們”可以化解雙方的誤解和矛盾,，增強(qiáng)彼此的信任感，創(chuàng)造融洽的溝通氛圍,，帶來(lái)好處。上海勁釋企業(yè)管理咨詢有限公司通過(guò)對(duì)多家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),，在日常語(yǔ)言當(dāng)中少說(shuō)你和我多說(shuō)我們的公司里溝通協(xié)同能力是最強(qiáng)的,，而且執(zhí)行力也得到了提升。