工作中一半以上的時(shí)間都在用于和同事上司以及客戶不同層面的溝通,，做好溝通工作就能體現(xiàn)個(gè)人的能力和價(jià)值,。以下三個(gè)溝通技巧使用得當(dāng)?shù)脑捑蜁?huì)讓你實(shí)現(xiàn)快速的升職加薪。

一,、 你本身就是溝通最主要的傳播者

很多人以為如何說話和交流是溝通最核心的要素，但是最關(guān)鍵的是你本身就是溝通最重要的要素,。換句話說,，你當(dāng)時(shí)的表情,、動(dòng)作、呼吸,、著裝傳遞的信息可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你所表達(dá)的語(yǔ)言所帶來的信息,。例如當(dāng)你叉著腰說話時(shí)，這給人一種比較氣勢(shì)洶洶的感覺,。但實(shí)際上確實(shí)是這樣,，美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)研究表明，當(dāng)人叉腰的時(shí)候人體內(nèi)的雄性荷爾蒙激素分泌會(huì)增加,。此時(shí)可能更具有攻擊性,，但同時(shí)也具有更強(qiáng)的自信。如果一些自身動(dòng)作和微表情表達(dá)不當(dāng)?shù)脑�,，將可能產(chǎn)生溝通的歧義和誤區(qū),，帶來不應(yīng)有的矛盾和問題，所以溝通從自身的非語(yǔ)言行為來進(jìn)行優(yōu)化是非常重要的,。

二,、掌握有效的傾聽技巧

有時(shí)候溝通不在于你說什么和在于你說多少更在于你是否真正做到了傾聽，一方面傾聽可以充分表達(dá)對(duì)方的一些觀點(diǎn),，第二傾聽可以讓對(duì)方感覺自己受到了尊重,，更愿意與你繼續(xù)溝通下去。傾聽最重要的技巧就是當(dāng)對(duì)方說話的時(shí)候請(qǐng)閉上你的嘴,，用身子向他前傾,，專注的看著對(duì)方雙眼。如果感到尷尬或者緊張的話,，可以看著對(duì)方的前額,，這樣對(duì)方可以感覺到你看著他的雙眼。這樣有目光和肢體的接觸可以讓對(duì)方感覺到受到充分的關(guān)注與支持,，更容易把自己的心里話說出來,。另外一個(gè)傾聽重要的技巧是，當(dāng)對(duì)方說完話或者表達(dá)完一個(gè)觀點(diǎn)時(shí),，你可以重復(fù)對(duì)方的這一觀點(diǎn)或者最后一句話,，給予對(duì)方反饋。這樣讓對(duì)方認(rèn)為你是在認(rèn)真聽他的觀點(diǎn),。而在對(duì)方表達(dá)的時(shí)候,，盡量以點(diǎn)頭的方式表示贊許�,？赡苡行┫敕ㄅc你有不一致的地方,，但是這一行為的表達(dá)可以鼓勵(lì)對(duì)方對(duì)你暢所欲言。當(dāng)對(duì)方真正被你的傾聽打動(dòng)的時(shí)候，他也會(huì)認(rèn)真來傾聽你的心聲,，這樣溝通的效果就會(huì)大大增強(qiáng),。

三、少說“我”,，多說“我們”

在溝通或者開會(huì)的時(shí)候,，我們盡量把自己作為團(tuán)隊(duì)的一員，少說“我”而多說“我們”,。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單溝通技巧可以使得雙方感覺到是一伙人,，或者是朝著一個(gè)方向努力的團(tuán)隊(duì)，而不是你和我之間的一種勾心斗角,。尤其是在發(fā)生沖突和爭(zhēng)議的時(shí)候,，多說“我們”可以化解雙方的誤解和矛盾，增強(qiáng)彼此的信任感,，創(chuàng)造融洽的溝通氛圍,，帶來好處。上海勁釋企業(yè)管理咨詢有限公司通過對(duì)多家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),，在日常語(yǔ)言當(dāng)中少說你和我多說我們的公司里溝通協(xié)同能力是最強(qiáng)的,，而且執(zhí)行力也得到了提升。