為什么需要管理咨詢,？

這是個(gè)老生常談的話題,，也是個(gè)日日新的話題,。

你知道如何管理一家企業(yè)嗎,？

你知道制度如何建立,、組織如何設(shè)計(jì),、人員如何管理,、績(jī)效執(zhí)行力如何提高嗎,？

你知道你的企業(yè)管理的成功之處和不足之處分別是什么嗎,？

當(dāng)你的企業(yè)管理出了問題，你知道主要原因在哪嗎,？

當(dāng)你決定改善企業(yè)管理現(xiàn)狀時(shí),，你知道從何處著手嗎？

多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，企業(yè)家都知道自己是怎么賺錢的,，卻往往不知道自己在管理方面的做法是否能夠產(chǎn)生積極的生產(chǎn)力，尤其是在管理出了問題需要改善改良時(shí),，更不知道哪個(gè)方面才是正確的關(guān)鍵點(diǎn),。“能用,、有效果,、差不多”基本上是企業(yè)家采取管理措施的判定標(biāo)準(zhǔn)。

一句話,，企業(yè)家對(duì)企業(yè)管理其實(shí)是一知半解的,。

兩個(gè)問題

什么是企業(yè)管理？

企業(yè)家捫心而論,，大致也說不清楚這個(gè)問題,。而如何管理更是眾說紛紜，猶如瞎子摸象,，各執(zhí)一端,。

本質(zhì)上，管理是一種混沌活動(dòng),，凡是能夠產(chǎn)生生產(chǎn)力,、影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素都是管理的對(duì)象,，而對(duì)這些要素的組織方式更是多種多樣。戰(zhàn)略,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、組織設(shè)計(jì)、職責(zé)權(quán)限,、制度建設(shè),、流程優(yōu)化、人力資源管理,、執(zhí)行力,、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化,，每一塊又延伸出眾多細(xì)分領(lǐng)域,，誕生眾多管理理念、知識(shí),、工具,、模型,、體系等等,。管理，是一種類生態(tài)系統(tǒng)的活動(dòng),，而現(xiàn)有的管理教育尚無法對(duì)這一眾多因素交互影響,、而又高度聚集的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行有效解析和“傳道、授業(yè),、解惑”,。

如何獲得管理能力？

通過高等教育學(xué)習(xí)管理專業(yè),？很遺憾,，大學(xué)培養(yǎng)的優(yōu)秀人才往往是學(xué)術(shù)研究能手，培養(yǎng)的是概念思維而不是實(shí)踐能力,。

向標(biāo)桿企業(yè)里成功的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí),？是個(gè)好辦法，不過很多成功的方法是個(gè)人通過悟性結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)探索出來的手段或方式,，有較大的局限性,，企業(yè)家能學(xué)的透徹并運(yùn)用于本企業(yè)嗎？

那么,，誰(shuí)來教企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理的真知,？誰(shuí)來指導(dǎo)企業(yè)家認(rèn)識(shí)到自己的不足并能正確學(xué)習(xí)新的知識(shí)和思維？

管理咨詢是很好的渠道,。

管理咨詢的價(jià)值之一：告訴“知”

管理是實(shí)踐,，管理能力的教育和培養(yǎng),，首先是管理咨詢機(jī)構(gòu)，其次是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。

為什么首先是管理咨詢機(jī)構(gòu),？

管理咨詢機(jī)構(gòu)聚集了管理專業(yè)優(yōu)秀的人才，他們能以結(jié)構(gòu)化思維全面,、系統(tǒng)地分析,、梳理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的狀況并找到解決問題的辦法。管理是一種混沌狀態(tài),，而結(jié)構(gòu)化思維是在混沌狀態(tài)中開啟阿里巴巴大門的金鑰匙,。通過管理咨詢顧問的專業(yè)服務(wù)，企業(yè)家將會(huì)深刻了解到管理在實(shí)踐中的運(yùn)行法則,。

管理咨詢機(jī)構(gòu)為跨行業(yè),、多類型企業(yè)或集團(tuán)公司做管理建設(shè)，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，能夠?yàn)橄乱患移髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供真知灼見的參考,，讓企業(yè)家真正明白成功企業(yè)的管理體系和運(yùn)作方式。

管理咨詢機(jī)構(gòu)作為第三方,，受組織內(nèi)部人際關(guān)系,、利益關(guān)系及人為偏見的影響程度較低，能夠以中立的立場(chǎng)客觀看待并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)要素的狀況,，以外腦的形式提高企業(yè)主管理能力,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知識(shí)很大程度上來源于管理咨詢實(shí)踐。著名的麥肯錫7S管理模型,、波士頓矩陣,、流程再造、目標(biāo)管理,、全面質(zhì)量管理,，以及當(dāng)下國(guó)內(nèi)比較流行的管理模型，基本上都來自咨詢公司多年來基于實(shí)踐的創(chuàng)新和探索,。

管理咨詢的價(jià)值之二：指導(dǎo)“行”

如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,、組織設(shè)計(jì)、制度建設(shè),、企業(yè)文化塑造,？

這些管理活動(dòng)，都是“致廣大而盡精微”的事項(xiàng),，既要有整體的建設(shè)思路,，又要尋找到突破口，抓住關(guān)鍵要點(diǎn)，并且嚴(yán)格按照工作流程設(shè)計(jì)方案,。

管理咨詢有一套通用的行業(yè)操作規(guī)則：

1,、管理問題診斷

通過問卷、訪談,、資料查閱等方式進(jìn)行全面的企業(yè)管理診斷,，歸納企業(yè)管理問題。

2,、探究根源

通過深度訪談,、5Why分析法、結(jié)構(gòu)化思維方法分析探究導(dǎo)致企業(yè)問題的根本原因,。

3,、方案初稿設(shè)計(jì)

通過結(jié)構(gòu)化思維方法、MECE方法,，在與客戶初步溝通的基礎(chǔ)上,，并結(jié)合成功案例設(shè)計(jì)基本方案。

4,、方案修正及定稿

對(duì)方案進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)直至客戶認(rèn)可后定稿,。

5、方案實(shí)施培訓(xùn)輔導(dǎo)

對(duì)于定稿管理方案,，咨詢顧問將對(duì)客戶的各級(jí)管理者及員工進(jìn)行培訓(xùn)并輔導(dǎo)實(shí)施,。

莫以為上述五點(diǎn)只是管理咨詢機(jī)構(gòu)的事情，公司只要做好理解,、溝通,、實(shí)施就行,。管理咨詢機(jī)構(gòu)有著專業(yè)操作流程及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)深謀遠(yuǎn)慮的企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員是一筆學(xué)習(xí)的財(cái)富。

管理咨詢的價(jià)值之三：培養(yǎng)管理思維

管理知識(shí)容易學(xué),，卻難以實(shí)踐操作,。市場(chǎng)上充斥各種培訓(xùn)公司、培訓(xùn)課程,，眾多老板不惜重金認(rèn)真學(xué)習(xí),，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理未見明顯好轉(zhuǎn)，問題依舊,。問題在哪里,？

在于沒有管理實(shí)踐思維。讀書人博覽群書,、皓首窮經(jīng),，依然組織不了一場(chǎng)真正的群架；企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功者大字不識(shí),，若能抓住關(guān)鍵要素并有頭腦運(yùn)營(yíng),，依然能把不起眼的小產(chǎn)品賣到歐美各國(guó),。

什么是管理思維？管理思維就是能夠認(rèn)識(shí)到影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的資源特性及有效的組織協(xié)作方式,。通過學(xué)習(xí)和教育,，企業(yè)家基本能夠認(rèn)知到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素和通用特性，但卻不見得能夠認(rèn)知到本企業(yè)的關(guān)鍵要素特性,，更不易認(rèn)知到本企業(yè)關(guān)鍵要素的組織管理方式,。

這種實(shí)踐上的管理思維何處可學(xué)？管理咨詢可以提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

管理咨詢機(jī)構(gòu)一般都擁有成熟的管理模型,，即是系統(tǒng)化的管理思維。

管理咨詢機(jī)構(gòu)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維分析問題時(shí),，會(huì)協(xié)助企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員了解本企業(yè)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要素特性,。

管理咨詢機(jī)構(gòu)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)設(shè)計(jì)方案時(shí)，會(huì)協(xié)助企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員了解本企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要素的組織管理方式,。

管理咨詢不僅僅是咨詢,、幫助企業(yè)解決困難，更是培訓(xùn),，一種“老師帶領(lǐng)學(xué)生干中學(xué)”的培訓(xùn)方式,。

莫把咨詢公司的設(shè)計(jì)方案當(dāng)作唯一收獲，他們的專業(yè)知識(shí),、科學(xué)思維才是企業(yè)家真正應(yīng)當(dāng)關(guān)注的所在,。

作者：申海波，系河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理,、首席咨詢顧問