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一大批快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在大幅度地擴張市場份額,。就在幾年前,,這一現(xiàn)象還不足以引起傳統(tǒng)企業(yè)的重視;如今,一提到“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”,、“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟”,,恐怕已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)頭痛的難題,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)極具侵入性,其野心不僅是瓜分走傳統(tǒng)企業(yè)一杯羹,,而是徹底肢解,、顛覆傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)必須正視現(xiàn)實:傳統(tǒng)企業(yè)稱霸天下的年代一去不復返,。若要持續(xù)發(fā)展,,則需清楚了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維,,并為之打響三大戰(zhàn)役。
危機四伏:傳統(tǒng)企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強大的DNA吞噬,,還是靠自身基因突變鳳凰涅磐,?
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,中國消費者呈現(xiàn)出較強的族群特性,,品牌的單一價值主張已經(jīng)無法打動消費者,。線下多渠道層級在面對線上強大平臺生態(tài)企業(yè)面前潰不成軍,有大量產品和品牌導向的企業(yè)走向死亡,,新經(jīng)濟推動著傳統(tǒng)的產業(yè)參與者和價值鏈走向肢解和重構,。
傳統(tǒng)企業(yè)都非常渴望能夠成為新的平臺型企業(yè),,但是,,傳統(tǒng)企業(yè)的轉型之路會異常艱難,我們瑞云智銳團隊在傳統(tǒng)企業(yè)轉型服務過程中總結發(fā)現(xiàn),,其主要原因是平臺企業(yè)與傳統(tǒng)價值鏈企業(yè)的思維和商業(yè)模式有著巨大的差異,,傳統(tǒng)企業(yè)需要從生產價值制造和傳遞的角色,轉變?yōu)槠脚_生態(tài)的參與者,、服務者,;同時,傳統(tǒng)企業(yè)還要重新塑造平臺企業(yè)所需的核心資源和能力,。
傳統(tǒng)產業(yè)價值鏈思維與B2B平臺思維在本質上完全不同。
傳統(tǒng)企業(yè):價值創(chuàng)造傳遞
傳統(tǒng)產業(yè)思維是依靠規(guī)�,;a制造產品,,通過多通路結構和廣告媒體觸達消費者,通過物流和配送將產品和服務傳遞給消費者手中,。品牌和制造企業(yè)的角色是創(chuàng)造產品的價值,,而渠道企業(yè)和媒體負責將價值傳遞給消費者,物流和配送起到了保障的角色,。在這一過程中,,產品價值是逐級傳遞和分配,品牌企業(yè)和渠道企業(yè)在品牌產品和渠道規(guī)模的實力之間進行博弈,,實力強弱決定了品牌和渠道的話語權和定價權,。
品牌的生意增長是推動式的,即品牌為了擴大生意規(guī)模,,需要自建或增加代理商的數(shù)量,,獲得更多的渠道觸點;同時,,要增加廣告擴大品牌曝光,;還要投資建廠擴大產能,。所以,品牌商企業(yè)是產業(yè)價值鏈的最終推動者,,其生意增長的路徑是多點式規(guī)模突破,,所以,一個品牌企業(yè)成長往往需要5-10年時間才能塑造,。生產制造規(guī)�,;⑵放苾r值和差異化,、渠道數(shù)量規(guī)�,;徒K端化是傳統(tǒng)企業(yè)的典型商業(yè)特征。
平臺企業(yè):平臺生態(tài)服務
B2B平臺思維是單點規(guī)模突破的模式,,B2B是通過獲取終端用戶和流量的黏性,,反向整合上游的供應鏈產品,并通過對供需雙方的買賣訂單和數(shù)據(jù)的把控,,整合提供金融,、物流和其他增值服務給B2B平臺的參與方,所以,,B2B平臺的盈利方式包括:平臺交易傭金,、廣告費、金融,、會員費用,、數(shù)據(jù)、技術服務,、物流服務等其他增值服務費用,。
平臺企業(yè)的價值呈現(xiàn)出了幾何倍數(shù)的差異,服務的平臺參與方的數(shù)量級只有達到一定的數(shù)量級平臺企業(yè)才能生存下來,,而平臺參與數(shù)量級越大,,平臺主體的價值越大。而平臺服務者對于參與的企業(yè)存在的價值,,首先體現(xiàn)在其能夠對于核心用戶有較強的黏性,,黏性或者是信息服務,也可能是交易的撮合等,。吸引企業(yè)加入平臺的手段有很多種,,往往用免費、優(yōu)惠等形式養(yǎng)成首次的用戶使用習慣,,之后不斷強化,,從而形成持續(xù)的用戶流量入口。為了保證用戶的長期黏性和滿意度,,平臺企業(yè)還會提供金融,、物流,、信息等其他增值服務強化平臺的黏性。所以,,用戶規(guī)模,、平臺參與多主體、流量生態(tài)體系是平臺企業(yè)的典型商業(yè)特征,。
戰(zhàn)役打響:誰是贏家,?
進入2015年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速進入了B2B的市場,,在生鮮,、農業(yè)、汽車等多個垂直領域出現(xiàn)了眾多的B2B的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和團隊,。與此同時,,傳統(tǒng)企業(yè)的大佬們也開始了B2B產業(yè)的保衛(wèi)戰(zhàn),與其被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所顛覆,,不如首先進行自我顛覆,。這一場傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭集中在三個關鍵戰(zhàn)役:
VS 01: 產業(yè)資源創(chuàng)新戰(zhàn)役:抓痛點、占陣地
B2B商業(yè)模式只有根植在產業(yè)價值的土壤中,,才有長期的生命力,。因此,B2B的產業(yè)資源搶奪戰(zhàn)役是一場由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的,,對傳統(tǒng)企業(yè)的物流,、渠道、地推,、線下資源的搶奪戰(zhàn),。而傳統(tǒng)企業(yè)在產業(yè)層面的積累,使得他們處于優(yōu)勢和先發(fā)地位,,雙方都開始規(guī)模化的切割和重塑產業(yè)的價值鏈,,并在此基礎上,,構建平臺商業(yè)模式和服務場景。
為了建立起平臺企業(yè)在產業(yè)內的場規(guī)模優(yōu)勢,,需要企業(yè)進行各種產業(yè)資源創(chuàng)新,,其中價值鏈的重塑方式往往是抓住產業(yè)的痛點開展的。第一,,延展核心能力進入新的市場領域,,通常稱為跨界;第二,,產業(yè)去利潤化,,也稱為免費,,像硬件零利潤,從而建立數(shù)據(jù),、會員和流量入口,;第三,渠道去層級化,,通過減少渠道層級,,增強終端控制力和盈利;第四,,搶占產業(yè)高成本或低服務體驗的陣地,,比如,順豐和京東的自建物流基地和配送能力等,。
VS 02: 場景流量入口搶奪戰(zhàn)役:先搶奪,、后聚合
第一步:搶奪重要關卡,擁有第一批用戶,。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各有各自的流量入口,。比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的流量入口有:搜索流量、移動流量,、硬件流量數(shù)據(jù),。傳統(tǒng)企業(yè)的主要流量入口來自于線下、門店,、戶外廣告,、傳統(tǒng)交易市場流量、維修服務等,。雙方都在積極搶奪支付流量入口,、社區(qū)流量入口、O2O等小平臺,、物流配送等重要流量入口,。
第二步:轉化流量,創(chuàng)造利潤池,。流量要相互轉化,,形成轉化流量池,這就需要平臺企業(yè)能夠創(chuàng)造出流量停留和轉化的各種場景,;通過構建基礎的服務保障能力,,繼而提供新的增值服務,不斷創(chuàng)造盈利利潤池,。這部分是平臺企業(yè)盈利模式創(chuàng)新的關鍵點,,在這一點上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是具有相當?shù)膬?yōu)勢。
平臺企業(yè)的本質是一個參與方的流量生態(tài),平臺企業(yè)必須能夠形成足夠多的流量進入平臺磁場,。在此之后,,還要把流量盡可能地在磁場內進行轉化、流轉,、循環(huán),,形成流量的生態(tài)閉環(huán)。傳統(tǒng)企業(yè)需要快速搶占流量入口,,還要學習如何把分散的流量聚合起來,,形成流量的優(yōu)勢。簡而言之,,先搶奪,,后聚合。
VS 03: 平臺企業(yè)生態(tài)能力構建戰(zhàn)役:專業(yè)團隊迭代發(fā)展,。
構建B2B生態(tài),,是一場能力重塑的全新革命。傳統(tǒng)企業(yè)不僅僅要克服理念的障礙,,學習新的思維方法,,還要重塑組織團隊的內部能力和管理的流通和體系�,;ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)進入傳統(tǒng)產業(yè)要克服的是產業(yè)運營細節(jié)層面的知識經(jīng)驗和體系,,因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于產業(yè)實際的運營缺乏實操經(jīng)驗,所以往往會犯很多低級的失誤,,這導致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向失敗,。
當然,傳統(tǒng)企業(yè)面臨著不知道如何籌建平臺企業(yè)系統(tǒng),、組織和流程的短板,。比如,經(jīng)常把平臺搭建簡單理解為找個系統(tǒng)開發(fā)伙伴做個平臺系統(tǒng),;在平臺系統(tǒng)搭建初期貪大求全,,不理解迭代思維的真諦。這些問題歸根結蒂在于傳統(tǒng)企業(yè)缺少電商和互聯(lián)網(wǎng)型的人才團隊,。構建自我迭代的產品和內部系統(tǒng)平臺團隊,,是傳統(tǒng)企業(yè)能力體系構建的根本途徑。
多維抗衡:迎接新時代
根據(jù)瑞云智銳在傳統(tǒng)企業(yè)B2B平臺方面的一站式服務經(jīng)驗,,傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)役是一場交互相長的長期較量,模式,、流量,、團隊系統(tǒng)等多維度能力抗衡,在這一過程中,共同推動了產業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng),,而互聯(lián)網(wǎng)更加產業(yè)化,,重新塑造了產業(yè)的結構和秩序,不論互聯(lián)網(wǎng)笑到最后,,還是傳統(tǒng)產業(yè)笑到最后,,共同服務好新常態(tài)下的新企業(yè)是產業(yè)創(chuàng)新最終目的。
變則通,,不變則亡,。今天的傳統(tǒng)企業(yè)們你們準備好了嗎?
文/瑞云智銳CEO 曲飛宇
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