自微信5.0版本上線,，騰訊將公眾號明確劃分為訂閱號和服務號以來,，越來越多的品牌都把打造微信服務號提上日程,，借助服務號開發(fā)“輕APP”產品也成為互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的一種趨勢,，這般熱潮甚至將原生APP置于昨日黃花的窘境——早在2014年百度就發(fā)布移動分發(fā)市場報告，Android市場大盤增速放緩,，紅利正在消失,。

    那么,，究竟是哪些因素的綜合作用帶來了這樣的趨勢？借助H5技術,，利用微信服務號打造的互聯(lián)網產品真的能取代原生APP嗎,？

    我們可以將二者做一個對比。從開發(fā)成本的角度來說,，H5前端是開放的正反饋循環(huán)生態(tài)系統(tǒng),，大量的開源庫可以使用，開發(fā)應用變得更輕松,、更敏捷,。加上騰訊的統(tǒng)一管制，基礎建設費用有明確標準,，以致于無論是技術要求還是資金投入,，微信服務號都“經濟實惠”得多。

    在安裝方式上,，得益于有微信作為用戶入口,，微信服務號的用戶通過掃碼、關注后即可使用,，然而使用一個APP之前卻必須掃碼、下載,、安裝,，期間網絡狀況、手機儲存空間,、敏感權限檢測等每一個因素都有可能成為用戶最終放棄產品的原因所在,。

    再來看看用戶使用情況，這一點包括用戶使用習慣的養(yǎng)成和使用體驗兩個部分,。習慣養(yǎng)成上微信服務號上手更加容易是毋庸置疑的,，因為所有微信賬號界面基本一致，用戶只要會使用微信的基本功能就可以完成與服務號的互動,，而千差萬別的APP就需要企業(yè)前期花費一定人力物力引導用戶使用了,；用戶體驗是一個仁者見仁智者見智的話題，有的人青睞于微信服務號的“輕”,，所有的功能都得到盡可能的簡化,，對于追求效率的用戶來說這的確是一種愉悅的體驗，甚至產品功能的升級都是在后臺完成,，等你下一次打開應用,，就會發(fā)現(xiàn)功能變多了；當然也有人對服務號的使用持保留意見,，認為依賴微信平臺對界面的流暢產生了不小的阻礙,，功能展示的也不如APP全面。

產品上線后需要運營推廣，一般來說,，二者都是分線上線下兩種形式進行,，其中線下推廣差異不大，多是利用地推活動引導用戶關注并使用,。線上推廣中,，微信服務號可以借助本身就具有交互性的微信平臺采取即時交流、發(fā)布朋友圈等方式進行線上宣傳,，APP更多的是與APP Store,、手機助手等應用進行合作，投入的成本相對而言會有所提高,。

而之前H5技術最被詬病的加載速度較慢,、體驗效果較差的問題，隨著現(xiàn)如今高速網絡的建設和4G網絡的普及已經得到很大改善,，在筆者看來,，不久的將來這個問題完全可以被解決。

由此可見,，微信服務號在某種程度上確實有著原生APP無可比擬的優(yōu)勢,。這也是給大量中小型互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的一個提醒：與其將有限的資金投入到JAVA人才的挖掘和產品的運營維護，倒不如先依托微信服務號將自己的產品做大做強,。

關于微信服務號和APP的對比用實例說明也許更加形象,。在最近頗為火熱的CRM領域中，銷售易,、紛享銷客是打造APP產品的移動CRM,，而Pushsale則是以微信服務號為平臺的社會化CRM產品。這兩類產品的核心功能都是即時記錄客戶信息資料,、形成自己的CRM系統(tǒng),、運用這套系統(tǒng)更好的了解維護客戶、以及挖掘潛在客戶,。體驗過兩類產品的用戶一定知道,，紛享銷客和銷售易更像是將PC端的全部功能搬到了移動端，不可避免的,，在PC端顯得完整的市場活動,、線索池、客戶池,、銷售漏斗,、簽到、回款的銷售閉環(huán)在移動端變得冗雜起來,。而根據Pushsale用戶的反饋,，看似會受限的微信功能反而成了它能夠專注于客戶關系管理的關鍵,，去流程化的模式也顯得更滿足高效的要求。反饋還顯示,，用戶對微信服務號產品最驚喜的是每次更新都是自己在后臺完成,，無需多次下載安裝包。至于關注公眾號即可使用,，那就是Pushsale與銷售易,、紛享銷客等APP產品相較的一個天然優(yōu)勢了。

當然,，雖然H5崛起,，微信服務號盛行，但一項新技術要想顛覆一切,，還需要看在落實的場景中是否能夠給用戶帶來真正更高的效率,。微信服務號與APP的較量也還在繼續(xù)。