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提起銷售,,你會(huì)用什么字眼來形容他們呢?
滔滔不絕,,能言善辯,,會(huì)吹牛,,能忽悠,。
提起職業(yè)化,,我們會(huì)想起律師,、老師,、醫(yī)生,。但是很少有人會(huì)提起銷售這個(gè)職業(yè),。
為什么?
因?yàn)樘嗔驾积R的從業(yè)者把銷售這個(gè)職業(yè)污化了,。
其實(shí)在新時(shí)代營銷環(huán)境下,, 銷售人員應(yīng)該像奢侈品牌一樣,創(chuàng)造出強(qiáng)大的誘惑,,讓客戶倒追你,。
那么,如何讓客戶倒追你呢,?
1.你首先是一個(gè)人
在生活中你會(huì)欣賞一個(gè)有目標(biāo)的人,,但是你不會(huì)喜歡和一個(gè)太有目的性的人交朋友,。銷售是一門和人打交道的職業(yè),簡單來講銷售就是要搞定人,,但是很多的銷售人員太有目的性,。
大家是否有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)我們走進(jìn)一家店面的時(shí)候,,推銷人員就像是如饑似渴的狼,,不管三七二十一,給你推薦這個(gè)東西,,那個(gè)東西,,完全不顧你到底想要什, 巴不得把店面的東西全部讓你買走,。
太有目的性的銷售人員,,消費(fèi)者躲都來不及,就別談銷售了,。
除了太有目的性,,還有就是對(duì)銷售員的不信任。
當(dāng)然,,這也是銷售人員自己作的,,很多的銷售人員談到自己的產(chǎn)品的時(shí)候,從來都是說是最好的,,最便宜的,,東西售賣之后,還要加一句,,又虧本了,。
這些自以為是的套路和技巧好像一直被大家吹捧和學(xué)習(xí),但是消費(fèi)者真的買單嗎?
一味的王婆賣瓜,,自賣自夸只會(huì)讓消費(fèi)者厭惡甚至反感,,這些不務(wù)實(shí)、不誠實(shí),、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和技巧從來都不是一個(gè)職業(yè)的銷售者應(yīng)該具備的東西,。
你以為的口若懸河,、滔滔不絕,,八面玲瓏,其實(shí)是讓很多人厭惡的,,對(duì)待狡猾的狐貍?cè)藗冎粫?huì)更加的小心和謹(jǐn)慎,。
一錘子買賣無法長久,說話算話講究誠信才是為銷,、為商之道,。
2.以自我為中心到以消費(fèi)者為中心
傳統(tǒng)的銷售是以自我為中心的,,只要產(chǎn)品賣出去,坑蒙拐騙都可以,,這在以前的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)匱乏的時(shí)代可能還有點(diǎn)效果,。
但是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息更加透明,,傳播更加有力,,你還想用以前下三濫的手段來“忽悠”消費(fèi)者,那么只會(huì)是自斷財(cái)路,,生活不止眼前的生意,,還有遠(yuǎn)方的生意。
站在顧客的角度上,,簡單來講就是讓消費(fèi)者買的放心,、買的明白、買的合適,、買的舒服,、買的有價(jià)值。
你能為消費(fèi)者解決什么具體的問題,,找到他的痛點(diǎn),。
普通的銷售人員能說,高級(jí)的銷售人員會(huì)問,,大神級(jí)別的銷售人員擅于取勢(shì)明道,。
買家和賣家是一場信息戰(zhàn)的博弈,你嘚吧嘚吧說一堆,,只會(huì)讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品更多的信息,,然后消費(fèi)者貨比三家,最后消費(fèi)者自己占據(jù)主動(dòng)性,。
只有通過詢問,、洞察的方法來獲取更多的消費(fèi)者的信息和需求,才能夠讓銷售人員在這場博弈中占據(jù)主動(dòng)地位,,不至于被消費(fèi)者牽著鼻子走,。
3.忘掉你是一個(gè)銷售員
最高級(jí)的銷售人員就是讓別來看起來你不像一個(gè)銷售人員,最頂級(jí)的銷售行為就是讓交易在無形之中完成,。
先關(guān)系,,再交易。
你會(huì)在你的朋友那里買東西還是在一個(gè)陌生人哪里買東西,?
作為朋友而言,,會(huì)給一個(gè)最真實(shí)和誠懇的建議,不會(huì)“忽悠”消費(fèi)者買他根本不需要的東西,用自己的真誠和專業(yè)的一股清流先和消費(fèi)者做朋友,。
在這個(gè)浮躁忽悠的消費(fèi)時(shí)代,,太缺乏實(shí)誠、真正為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值和解決問題的推銷員,。
當(dāng)然還有的銷售人員面對(duì)消費(fèi)者有種底氣不足的問題,。
事實(shí)上推銷員和消費(fèi)者的關(guān)系是平等的、相互尊敬的,,你不欠他的,,他也不欠你的。
作為銷售人員應(yīng)該做到不卑不亢,,只需要站在專業(yè)角度和考慮消費(fèi)者的利益提供結(jié)局方案和服務(wù),,達(dá)到一種共贏的合作關(guān)系即可。
世界上最難的事情,,不是把對(duì)方口袋的錢放到你的口袋,,因?yàn)槟隳弥鴺屩钢话愣紩?huì)給你的,。
最難的事情,,應(yīng)該是把你的想法裝到對(duì)方的腦袋,這樣你不需要槍指著他,,你也可以讓他心甘情愿的掏錢,。
取勢(shì).明道.優(yōu)術(shù)
不要與趨勢(shì)作對(duì),新時(shí)代消費(fèi)環(huán)境下,,銷售系統(tǒng)和理念必然要全新升級(jí)和迭代更新,,適應(yīng)消費(fèi)者。
銷售的道,,簡單來講就是達(dá)到雙贏,,給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,自己盈利,。
讓套路看起來不像套路,,望聞問切,缺一不可,。
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