很多企業(yè)搞社會化營銷并不是很成功,，雷聲大雨點小，或虎頭蛇尾,。 分析一下他們的營銷手段主要有：

         1，靠小恩小惠吸引粉絲,，追求顧客數(shù)據(jù)量,，企業(yè)咬著牙承受短期的戰(zhàn)略性虧損，目前的o2o大戰(zhàn)即是如此,，美團(tuán)糯米快滴等大品牌,，依靠燒錢已經(jīng)在顧客群中培育出了使用習(xí)慣,，錢燒的還是有價值的，但一些小品牌,，顧客占了便宜后很少再關(guān)注,，為什么？因為無法讓顧客形成持續(xù)的關(guān)注,。其實顧客還是有需求的,，只要價格合理，品質(zhì)好,，完全可以使用這個平臺,，但企業(yè)沒有給顧客持續(xù)關(guān)注的理由，購物的平臺遍地皆是,，我為何要情鐘于你,？     

        2、企業(yè)認(rèn)為既然是社會化營銷,，就應(yīng)該社會化傳播,，所以拼命的曬，拼命的曝光,，廣告無處不在,。他們以為曬的多了，關(guān)注的粉絲肯定也多了,。但實際上更多的人是一次性關(guān)注,，如果在第一次無法吸引他，以后就是陌路了,，因為這是一個信息泛濫的時代,，淹沒聲音的速度相當(dāng)快。所以社會化營銷有個很大的問題需要解決,，就是如何吸引以及如何持續(xù)的吸引粉絲,？

       小企業(yè)不能靠燒錢競爭，怎么辦,？首先要有好產(chǎn)品,。但是顧客體驗只有在購買使用后才能感覺到，那么購買前如何讓他認(rèn)為這是個好產(chǎn)品呢,？良好的體驗一定要從銷售前就開始,。滿足需求？當(dāng)然這樣的產(chǎn)品很多,，你怎么讓顧客不排斥并且眼前一亮甚至有觸電的感覺呢？跟相親不太一樣,，第一次相親注重的是形象氣質(zhì),，然后再看內(nèi)涵,。可產(chǎn)品不行,，顧客跟產(chǎn)品之間實際是在虛擬的交流,，有隔核，你再高大上,，顧客會說跟我有什么關(guān)系呢,？

        產(chǎn)品是冰冷的，怎么暖顧客,？其實產(chǎn)品只是一個入口,，圍繞產(chǎn)品，去挖掘顧客感興趣的話題,。做好內(nèi)容很重要,，也很關(guān)鍵，好的內(nèi)容能夠讓顧客開啟第一次的美好感知,，而持續(xù)的好內(nèi)容將會持續(xù)的打動他,，最后讓他對接受。有的人的微博有兩千萬粉絲,，這是什么概念,？沒有好內(nèi)容會受到這么大的關(guān)注嗎？好內(nèi)容并無定式,，有時一張唯美的照片,，一句透徹心骨的感言，都能潤無聲的打動人的心,。說的多不如說的妙,，說的美，如果說到顧客的心里了,，顧客就會成為真正的粉絲,。 所以，在產(chǎn)品功能滿足顧客之前,，如何先打動顧客,，這是企業(yè)吸引粉絲的重要方式之一。