1首先建立社群，無社交不商業(yè)，社交是粉絲經(jīng)濟(jì)的初級階段,，所以需要吸納足夠多的社員，消費(fèi)群體沒有規(guī)模是無法做營銷的,。
       吸納的對象分兩部分：第一，精準(zhǔn)的客戶群是首選,，實(shí)際在產(chǎn)品研發(fā)的時候就要考慮顧客的定位問題了,。第二，非準(zhǔn)目標(biāo)客戶群,，要想辦法利用他們的興趣點(diǎn)去轉(zhuǎn)發(fā)信息,，信息轉(zhuǎn)發(fā)等于顧客裂變，讓轉(zhuǎn)發(fā)替你尋找目標(biāo)客戶,。很多人認(rèn)為轉(zhuǎn)發(fā)信息是很困難的一件事,，實(shí)際上有時并不難，他們只是厭倦轉(zhuǎn)發(fā)純廣告信息,，其實(shí)我也厭倦。那就發(fā)一些他們不厭倦?yún)s感興趣的信息,，而把廣告元素巧妙的融合到里面,。
建立社群只是完成營銷的第一歩，很多人建立了眾多的群,，擁有大量的群員,，然后開始高頻次的發(fā)廣告，直到把人發(fā)的麻木為止,，他們以為這樣做就是網(wǎng)絡(luò)的營銷推廣了,。其實(shí)這跟在大街上向陌生人賣貨沒啥區(qū)別。
       2建立關(guān)鍵的第一印象,。初次營銷要留給顧客什么印象,？小商小販，還是有智慧的商人,？或是讓人欽佩的創(chuàng)客,？
       第一印象決定了顧客會對你作一個基調(diào)的定位,。喜歡，或是厭倦,？或是無所謂,。我們的目的是要打動顧客，怎么打動,？當(dāng)然靠做內(nèi)容,，內(nèi)容一定要精彩，包括生活,，專業(yè),，情感，愛心等,。這里還談不上與顧客的情感,，只能說初次見面就打動他，不會把你拉黑,，或放棄關(guān)注,。
       3  感情提升階段。就需要互動營銷了,。有了龐大的社員,，如何與他們互動溝通？讓彼此的距離拉近,，讓彼此的關(guān)系熱起來,。面對幾萬幾十萬的社員時，怎么互動,？不可能一一互動,，只有群體互動。
       群體互動時一定要以少帶多,，不要指望讓每個人都參與,，只能先建一個圈子的圈子，把勢能造起來,，把人氣哄托起來,。沒有人氣的社群會逐漸被顧客放棄。選一個好群主也是很重要的,，他應(yīng)該有很強(qiáng)的組織能力,，調(diào)動能力，知識面也應(yīng)該很豐富,，并且主持形式靈活,，善于制造話題等。一旦社群人氣旺了，會帶動更多的人參與進(jìn)來,�,；�動有很多好的形式，如發(fā)紅包,，制造熱點(diǎn)話題等,。
       4實(shí)現(xiàn)社員向粉絲的轉(zhuǎn)化。營銷的目的就是要一步步的把一個陌生顧客變成自己的買家,，變成用戶,，變成粉絲，如果實(shí)現(xiàn)不了轉(zhuǎn)化,，這種營銷就是無功無利,。
       通過前面的溝通，社員基本認(rèn)可了你的人,，所以對你推廣產(chǎn)品不會有排斥感,，但這不等于會接受你的產(chǎn)品，所以還要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì),。
推出產(chǎn)品時,，形式和內(nèi)容一定不要過于簡單，要做好項(xiàng)目包裝,，做好內(nèi)容仍然是第一位的,。產(chǎn)品是虛擬的，要想讓顧客眼前一亮,，不做好內(nèi)容能行嗎,？這種內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要處處給他帶來美好的體驗(yàn)感,，或是極大解決了他的問題,，或是讓他的精神和內(nèi)心世界得到了升華，或是讓他得到了尊重,，等等,。在服務(wù)和溝通的每一個環(huán)節(jié)上，企業(yè)都要把這種體驗(yàn)感做到極致,。
        5實(shí)現(xiàn)成交。步步為營,，最后顧客下單,，終于實(shí)現(xiàn)了銷售的目的。這時候可以說社員已經(jīng)是你的粉絲了,，身份實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,。
當(dāng)然走到這一步，營銷工作還沒有完成,，成交只是服務(wù)的開始,。粉絲收到產(chǎn)品后的體驗(yàn)如何,，這是個很重要的問題。營銷策劃可以幫助把人說服把貨賣出去,，但產(chǎn)品的品質(zhì)將最終決定營銷的成敗,。
如果粉絲對產(chǎn)品實(shí)物體驗(yàn)不好，那就前功盡棄了,，甚至?xí)�產(chǎn)生負(fù)面的影響,。因?yàn)榍懊孀髁四敲炊嗟男悖瑩Q來的卻是質(zhì)量很差的產(chǎn)品,，粉絲能不惱火嗎,？
        6發(fā)展鐵粉。產(chǎn)品讓粉絲滿意了,，就會實(shí)現(xiàn)復(fù)購,，還會幫你制造和傳播口碑，會帶來更多的顧客,，這正是企業(yè)營銷的最終目的,。

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