現(xiàn)代咨詢業(yè)的核心作用是提高人們決策和行為的科學(xué)化水平,對國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持國際競爭優(yōu)勢等起著十分重要的作用,。在目前的中國市場上,外資咨詢公司占有壟斷地位,要發(fā)展本土咨詢業(yè),有必要先了解國外咨詢公司的發(fā)展特點和方向。經(jīng)過幾十年的發(fā)展,國外的管理咨詢業(yè)已經(jīng)成為一個發(fā)展迅速的知識型產(chǎn)業(yè)部門,被列為高層次知識產(chǎn)權(quán)中的重要領(lǐng)域,成立了很多具有很高水平和威望的咨詢公司,。美國75%的企業(yè)都要請教咨詢公司,日本50%的企業(yè)要在咨詢顧問的幫助下改善管理,。市場的擴(kuò)展帶來收入的激增,60年代美國的管理咨詢年收入為10億美元,70年代增長到20億美元,80年代達(dá)到50億美元,至今已達(dá)到200億美元。在西歐各國也呈現(xiàn)出穩(wěn)定快速的增長,。

 

由于專業(yè)分化越來越細(xì),新興行業(yè)不斷涌現(xiàn),咨詢公司也在不斷拓寬服務(wù)范圍,為不同的企業(yè)量身定做咨詢方案,。70年代下半期,美國的研究咨詢公司就能提供115種咨詢業(yè)務(wù)。包括生產(chǎn)管理咨詢,、人事咨詢、市場咨詢,、產(chǎn)業(yè)咨詢,、會計咨詢,、行政管理咨詢等11大類。而隨著近年來經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢和信息技術(shù),、通信技術(shù),、計算機技術(shù)的蓬勃發(fā)展,咨詢的范圍進(jìn)一步發(fā)展,方法進(jìn)一步改變。

 

伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展,，西方咨詢公司紛紛向綜合性,、大型化和跨國經(jīng)營的方向邁進(jìn)。現(xiàn)在全球著名的咨詢公司如安達(dá)信,、麥肯錫,、羅蘭貝格、普華永道等都已經(jīng)在世界各國建立分支機構(gòu),，擴(kuò)大市場,。中國因為良好的發(fā)展前景正成為這些大公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

咨詢業(yè)發(fā)展100多年來,，在許多國家得到了高速發(fā)展,，這些咨詢強國又有各自的強勢領(lǐng)域，在咨詢業(yè)獨樹一幟,。比如英國在國際組織方面,、德國在工程技術(shù)方面、美國在企業(yè)管理方面,、日本在產(chǎn)業(yè)情報方面,，都有明顯的優(yōu)勢。下面我們就探討一下這些咨詢強國的發(fā)展特點,，以資中國管理咨詢業(yè)借鑒,。

 

1、美國

 

美國是世界上咨詢業(yè)最發(fā)達(dá)的國家,。這既得益于二戰(zhàn)以來美國經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,，也得益于美國敢于創(chuàng)新和領(lǐng)先的作風(fēng)�,？茖W(xué)管理理念和綜合診斷方法都是在美國咨詢公司首先應(yīng)用的,。另外美國咨詢業(yè)不同于外國的特點就是有一批實力雄厚的大型公司，如以軍事為主從事研究及咨詢的蘭德公司,；以政府,、企業(yè)、團(tuán)體為服務(wù)對象的斯坦格國際咨詢研究所,；以經(jīng)濟(jì),、外交政策和政府活動為主的布魯金斯研究所；以保護(hù)自由主義體制,、發(fā)展經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)問題為中心的美國企業(yè)公共政策研究所,。這些咨詢公司機構(gòu)龐大,、研究人才集中、經(jīng)費充足,，有力量擔(dān)負(fù)起一些全局性,、戰(zhàn)略性、綜合性的研究課題,，具有很強的國際競爭力,，而且有助于國家政策的民主化、科學(xué)化,，減少長官意志的作用,。

 

2、英國

 

英國現(xiàn)有各種規(guī)模的咨詢企業(yè)2000余家,，服務(wù)范圍按性質(zhì)可分為工程咨詢,、產(chǎn)品與技術(shù)咨詢、經(jīng)營管理咨詢?nèi)�大��,。工程咨詢公司現(xiàn)有900余家,，約90種專業(yè)；產(chǎn)品與技術(shù)咨詢公司約有1000家,，共200個專業(yè),；經(jīng)營管理咨詢公司數(shù)百家。英國的咨詢業(yè)發(fā)展歷來受到國家的重視,，早在1913年就成立了“咨詢工程師協(xié)會”,，因其入會條件嚴(yán)格，會員的社會地位也較高,。另外,，英國咨詢業(yè)的海外業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)，發(fā)展也很快,。其重要原因是：①英聯(lián)邦國家是發(fā)展海外咨詢的有利條件,；②政府對發(fā)展海外咨詢業(yè)務(wù)的重視和支持；③國家規(guī)定對外援助項目都由本國咨詢公司承擔(dān)業(yè)務(wù),；④咨詢機構(gòu)具有較強的開拓精神,。

 

3、德國

 

德國的咨詢業(yè)始于50年代,，咨詢機構(gòu)發(fā)展迅速,，并呈兩極分化趨勢。目前德國已有各種形式的咨詢機構(gòu)幾千家,。主要分為四類：一類是政府決策咨詢機構(gòu),，這類機構(gòu)能夠為政府部門提出新興技術(shù)和行業(yè)發(fā)展方向和前景，對咨詢業(yè)的理論、技術(shù)方法進(jìn)行深入研究,，對重要課題進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,，將科研部門的研究成果向企業(yè)推廣、轉(zhuǎn)讓等等,。第二類是兼有投資功能的咨詢機構(gòu)，多以協(xié)會或科技部門作后盾,。如柏林的工程師技術(shù)中心,，工程咨詢是德國發(fā)展最快也是世界上最領(lǐng)先的咨詢項目。第三類是以將科研部門和大學(xué)最新研究成果及時有效地向企業(yè)推廣為主的咨詢機構(gòu),。第四類是純盈利性的咨詢機構(gòu),。近年來，德國咨詢業(yè)飛速發(fā)展,，一些大型咨詢機構(gòu)通過兼并和業(yè)務(wù)滲透,，形成了少數(shù)綜合性“咨詢巨頭”。而小型咨詢機構(gòu)由于經(jīng)營靈活,、收費低,、具有一定的專業(yè)特色，在咨詢市場也頗具競爭力,。

 

4,、日本

 

日本約有咨詢機構(gòu)1000多家，主要集中于東京等幾個大城市,，其特點是：第一,、官辦咨詢機構(gòu)作用突出。有二百多個由總理大臣及各省,、廳管轄的專家學(xué)者為主要成員組成的審議會,，提供決策咨詢。第二,、全國有一百多個“腦庫”,，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。第三,、對企業(yè)診斷甚為重視,，二戰(zhàn)以后日本從歐美等國引進(jìn)的企業(yè)管理咨詢，稱為“企業(yè)診斷”,，在中小企業(yè)中最為流行,。從50年代初期，政府先后頒布的《中小企業(yè)診斷實施基本綱要》,、《中小企業(yè)指導(dǎo)法》等法規(guī)法令,，為企業(yè)診斷提供了法律保證。

 

除去各個國家的特色外，我們可以看到咨詢業(yè)發(fā)達(dá)國家的共同特點就是政府的重視和扶持,，無論是日本的立法規(guī)定,，還是美國政府對咨詢公司的倚重，或者英國對咨詢業(yè)的保護(hù)政策等等,，都體現(xiàn)了國家對這個行業(yè)的鼓勵和看重,。各國還采取減免稅、低息貸款等政策鼓勵企業(yè)利用咨詢服務(wù),。全球研究咨詢主要報告領(lǐng)域發(fā)展指數(shù)及規(guī)模：

單位：百萬美元	發(fā)展指數(shù)	全規(guī)模	單位：百萬美元	發(fā)展指數(shù)	全球規(guī)模
研究咨詢報告	1.23	101.7	分析研究報告	14.11	1164.4
調(diào)查分析報告	3.25	268.0	規(guī)劃研究報告	2.35	194.1
調(diào)查研究報告	2.58	212.5	產(chǎn)業(yè)研究報告	7.62	628.4
投資咨詢報告	2.91	240.3	產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告	2.02	166.3
投資前景報告	4.26	351.2	產(chǎn)業(yè)分析報告	15.90	1312.2
投資戰(zhàn)略報告	2.35	194.1	規(guī)劃分析報告	3.47	286.5
前景調(diào)研報告	6.94	572.9	前景預(yù)測報告	4.82	397.4
發(fā)展研究報告	4.03	332.7	前景分析報告	7.95	656.1
發(fā)展前景報告	2.80	231.0	前景研究報告	1.46	120.1
發(fā)展分析報告	14.11	1164.4	深度研究報告	2.13	175.6
前景咨詢報告	2.35	194.1	深度調(diào)研報告	1.68	138.6
行業(yè)研究報告	7.62	628.4	深度分析報告	2.02	166.3
行業(yè)調(diào)查報告	2.02	166.3	投資機會報告	1.90	157.1
行業(yè)分析報告	15.90	1312.2	投資調(diào)研報告	2.80	231.0
發(fā)展戰(zhàn)略報告	3.47	286.5	策略分析報告	2.91	240.3
趨勢分析報告	4.82	397.4	投資潛力報告	4.26	351.2
投資規(guī)劃報告	7.95	656.1	戰(zhàn)略咨詢報告	2.35	194.1
咨詢研究報告	3.47	286.5	調(diào)研咨詢報告	6.94	572.9
市場研究報告	1.46	120.1	趨勢調(diào)研報告	4.03	332.7
市場調(diào)查報告	2.13	175.6	趨勢研究報告	2.80	231.0
市場分析報告	1.68	138.6	發(fā)展策略報告	14.11	1164.4
投資策略報告	2.02	166.3	發(fā)展咨詢報告	2.35	194.1
發(fā)展趨勢報告	1.90	157.1	前景趨勢報告	1.68	138.6
研究分析報告	2.80	231.0	投資分析報告	2.02	166.3
調(diào)研分析報告	6.27	517.5	投資風(fēng)險報告	1.90	157.1
市場調(diào)研報告	1.68	138.6	市場評估報告	2.80	231.0
行業(yè)調(diào)研報告	4.03	332.7	投資建議報告	2.91	240.3
產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告	2.80	231.0

附注說明,，資料引用來源：PWC公司、GRI組織,、中國社會科學(xué)網(wǎng)

我國咨詢業(yè)和改革開放同時起步,，從1980年開始，由中國企業(yè)聯(lián)合會（當(dāng)時為中國企業(yè)管理協(xié)會）開創(chuàng)了這項工作,。由中國企業(yè)管理協(xié)會牽頭,，通過學(xué)習(xí)與引進(jìn)國外管理咨詢的理論與方法，結(jié)合中國的國情及企業(yè)的實際情況,，開展企業(yè)管理咨詢,。根據(jù)中為咨詢觀察目前我國咨詢業(yè)發(fā)展時間非常短，和西方管理咨詢業(yè)的發(fā)展水平有大的差距,�,？偸遣荒苄纬蓪�業(yè)化合作化的集團(tuán)作戰(zhàn)行為。西方咨詢業(yè)已發(fā)展到以客戶為軸心提供個性化扎實的服務(wù),，而國內(nèi)咨詢業(yè)的人才結(jié)構(gòu),、知識結(jié)構(gòu)還不能承擔(dān)國際化復(fù)雜的業(yè)務(wù)，零散資源亟待整合,。

 

過去相當(dāng)一段時期,，人們對咨詢業(yè)功能、作用缺乏足夠的認(rèn)識,，對咨詢機構(gòu)多是持懷疑態(tài)度,，咨詢往往是政府行為，企業(yè)自身對咨詢管理的需求不大,，企業(yè)決策層的觀念也沒有根本改變,，對咨詢的認(rèn)識比較朦朧。因此,，這個階段的管理咨詢發(fā)展緩慢,，缺乏行業(yè)規(guī)范，從業(yè)人員的素質(zhì)也不高,，行業(yè)專家也不熱心參與,；國家對咨詢業(yè)重視不夠，沒能有效地將行業(yè)規(guī)范,、監(jiān)管起來,，缺乏行業(yè)管理等等，導(dǎo)致咨詢業(yè)泥沙俱下,，市場容量狹小,，更別提行業(yè)積淀,、良性運行，與國外咨詢業(yè)相比,，存在著很大的差距,。咨詢業(yè)在我國發(fā)展緩慢，最根本的一條是因為體制,、機制,、競爭等造成的需求動力不足。

 

國內(nèi)過去咨詢業(yè)的發(fā)展緩慢,，現(xiàn)今國內(nèi)大企業(yè)開始成功利用咨詢公司,，企業(yè)意識到了咨詢的作用，企業(yè)有了利用咨詢的主動意識,。我國的企業(yè)咨詢市場逐步發(fā)育成長,。首先，隨著市場經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展,，市場競爭的激烈程度逐步增強,，企業(yè)對企業(yè)咨詢的要求越來越迫切。根據(jù)中為咨詢觀察,，現(xiàn)在要求提供企業(yè)咨詢服務(wù)的企業(yè)逐步多了起來,，并表現(xiàn)出兩大特點，一是要求咨詢的課題屬于傳統(tǒng)性課題如生產(chǎn)管理,、質(zhì)量管理,、現(xiàn)場管理等已不是很多，而具有創(chuàng)新意義的咨詢課題,，如發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā),、現(xiàn)代企業(yè)制度等方面的多了起來,；二是對提供企業(yè)咨詢服務(wù)的主體，即咨詢機構(gòu)選擇性很強,。這一特點說明中國需要咨詢業(yè),，企業(yè)需要咨詢，而且對企業(yè)咨詢的要求越來越高,。其次,，隨著經(jīng)濟(jì)和市場的全球化，企業(yè)對企業(yè)咨詢的依賴程度越來越高,。

 

面對完全成熟的外國咨詢業(yè),，中國的咨詢業(yè)還相當(dāng)“年輕”。我國的咨詢業(yè)市場還十分不完善,，相當(dāng)多的咨詢公司收集信息手段落后,。另外,，目前我國咨詢業(yè)人才匱乏，缺乏專門的培訓(xùn)機構(gòu)和熟悉企業(yè)運作的復(fù)合型人才,。同時咨詢公司對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)不能很好保護(hù),，咨詢計劃被超范圍使用，甚至被其它企業(yè)竊取,。由于咨詢公司在信息系統(tǒng),、專業(yè)人才和技術(shù)分析等方面具有獨特優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)已經(jīng)離不開咨詢業(yè),。咨詢業(yè)的需求在迅速增長,，咨詢業(yè)成為發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè)。面對市場發(fā)展,，不同的咨詢公司應(yīng)根據(jù)自己的專長找準(zhǔn)市場定位,，還要不斷地擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加咨詢服務(wù)范圍,，提高與外國咨詢公司的競爭力,。作為知識密集型產(chǎn)業(yè)的咨詢業(yè)，在經(jīng)濟(jì)生活中的作用會越來越突出,。

 

隨著市場經(jīng)濟(jì)的推動,，各種類型的公司也取得了長足的發(fā)展，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè),。報告的用途逐步擴(kuò)大,，用于新產(chǎn)品開發(fā)、投融資,、公司發(fā)展規(guī)劃,、年度發(fā)展等方面。撰寫報告的機構(gòu)有高校,、社科,、研究會、研究院,、智庫等國家的研究機構(gòu),，以及國內(nèi)外研究咨詢企業(yè)公司，例如：麥肯錫,、PWC普華永道,、KPMG公司、BCG波士頓咨詢,、埃森哲(Accenture),、德勤Deloitte&Touche、iResearch艾瑞咨詢,、零點咨詢,、中為咨詢,、新華信、中國科學(xué)院,、中國社會科學(xué)院,、北京大學(xué)、清華大學(xué),、中國非國有經(jīng)濟(jì)研究會,、北京創(chuàng)新中實信息科學(xué)研究院等。

 

企業(yè)發(fā)展報告主要是側(cè)重企業(yè)發(fā)展報告,，如戰(zhàn)略,、管理、營銷,、生產(chǎn),、財務(wù)等。政府發(fā)展報告,，包括政府主要工作報告等,，如規(guī)劃、區(qū)域發(fā)展等,。行業(yè)發(fā)展報告,，由中國非國有經(jīng)濟(jì)研究會及企業(yè)研究發(fā)布的報告，如中國實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告等,。

路過

雞蛋

2 鮮花

握手

雷人

剛表態(tài)過的朋友 (2 人)