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中層如何做領(lǐng)導(dǎo),,領(lǐng)導(dǎo)是種影響力,,但是它有個(gè)前提,,它必須有個(gè)權(quán)威,,怎么樣讓下屬對(duì)你既愛又怕,,不能是又恨又怕那就麻煩了,,如果能做到既愛又怕你的時(shí)候,,這個(gè)管理者是個(gè)比較優(yōu)秀的管理者,。那么怎么能做到讓下屬既愛你又怕你呢,,有七個(gè)秘訣:
有距離才有威嚴(yán)。大家都知道“刺猬”法則:兩只刺猬,,由于寒冷而擁在一起,。可各自身上都長著刺,,刺得對(duì)方睡不舒服,。于是它們離開一段距離,但又冷得受不了,,于是又湊到一起,。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離,,既互相獲得對(duì)方的溫暖又不會(huì)被對(duì)方刺痛,。這個(gè)關(guān)系在管理者和被管理者身上同樣適用。中層管理人員與下屬要有一定的距離,,別天天在一起卡啦OK,,大家熟事與共。一個(gè)中層管理者它最忌的是下屬把他以前的事情說出來,,這是大忌,,也是行業(yè)的規(guī)則,作為一個(gè)管理者你要天天與下級(jí)都是在一起的話,,雙方之間變成兄弟了,,那就麻煩了。所謂的人性化它不是人情化,,與下屬保持一定距離,,除了可以樹立并維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威外,還可以避免在下屬們之間引起嫉妒,、緊張的情緒,,可以減少下屬對(duì)自己的恭維,、奉承、行賄等行為,。所以如果我們跟下屬的關(guān)系處理的太緊密了,,超過一定的距離關(guān)系,那是很可怕的事情,。
言行舉止要保持身份,。作為中層管理者一定要很清晰自己角色身份定位,知道自己在哪個(gè)位置上,,對(duì)上你要保持什么樣,,對(duì)下你要保持什么樣。一個(gè)中層管理連自己的身份都搞不清楚,,很難成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,,該嚴(yán)不嚴(yán),該清的時(shí)候不清,,這就要講究策略方法,很多成功企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人一般都是和藹可親的,,這和他們具備超常的管理技能并不相悖,。你越是暴跳如雷,下屬就越不害怕你,,相反你越是韜光養(yǎng)晦,,下屬就越是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。所以言行舉止要保持身份,,在公司里你是代表部門,,領(lǐng)導(dǎo)不在,上司不在,,你是上司的替身,,在下屬面前你是榜樣,是教練,,是領(lǐng)導(dǎo),。
喜怒哀樂深藏不露。這里的深藏不露并不是指陰險(xiǎn)狡詐,,而是給下屬一種成熟的感覺,,中國有句俗話說“嘴上沒毛,辦事不牢”,,為什么呢,,就是說這些人他的成熟感不強(qiáng),據(jù)心理學(xué)分析,,成熟感不強(qiáng)很容易導(dǎo)致情緒化,,喜怒哀樂是情商的體現(xiàn),,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)很好的情商調(diào)配者,當(dāng)心情不愉快的時(shí)候,,當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時(shí),,當(dāng)業(yè)績不好時(shí),他會(huì)把心情適當(dāng)調(diào)整好,,讓下屬感覺不到,,當(dāng)作沒事一樣,這樣做有什么好處呢,,下屬會(huì)感覺到信心和希望,,如果作為一個(gè)中層管理者,你自己都沒信心,,情緒化嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)者,,試問下屬會(huì)愿意跟著你干嗎?
讓下屬懂得無條件服從,。案例:胡建是一所名牌大學(xué)的高才生,,一進(jìn)公司就被公司列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,他對(duì)工作也充滿了激情,,經(jīng)常自覺到公司加班攻克技術(shù)難題,,并做出了讓人刮目相看的成績,他的同事都認(rèn)為,,胡建是年輕員工中最有可能得到晉升的一個(gè),。一次,主管給胡建安排任務(wù),,讓他畫一份統(tǒng)計(jì)圖表,。這項(xiàng)工作一般是由另一個(gè)同同做的,那人請假了,。胡建認(rèn)為,,這樣無關(guān)緊要的工作,怎么也輪不到讓他去做,,便滿不在乎地說:“我以為是什么技術(shù)難題呢,!等我忙完手頭上的活再干吧�,!庇谑撬銖�(qiáng)地接受了任務(wù),,但是沒有立即著手去完成。后來主管催了一次,,他才把圖表草草完成,。管理者首先要以身作則,嚴(yán)格遵守制度,,要樹立權(quán)威,,保證決策的正確性和布置命令的清晰性,。其次,應(yīng)該與下屬保持高度的溝通,,多采納下屬正確的建議,,允許在一定范圍內(nèi)讓下屬自主參與工作的開展。再次,,隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)下屬,,管理者提升自我行業(yè)的專業(yè)水平和影響力,以人格感染下屬,,以專業(yè)啟發(fā)下屬,。
明鏡高懸,貫徹紀(jì)律,。王琳是一家醫(yī)藥企業(yè)市場部主管,,他負(fù)責(zé)整個(gè)公司的市場運(yùn)作,最近王主管屬下一名銷售員小夏使他感到煩惱,。小夏業(yè)績突出,,工作細(xì)致,踏實(shí)能干,,都成為每月的銷售冠軍,,公司對(duì)他也非常的重視,但小夏自覺公司對(duì)他重視,,認(rèn)為自己與其他同事不一樣,,開始出現(xiàn)一些違規(guī)的行為,,例如借故不準(zhǔn)時(shí)來參加月底的銷售會(huì)議或不準(zhǔn)時(shí)向公司報(bào)考勤,。雖然如此,小夏卻還是出色完成每月的銷售任務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)和公司也沒有對(duì)他進(jìn)行處理,,其他同事看在眼里,除向王琳投訴小夏的工作態(tài)度外,,也聲稱會(huì)效仿他的行為,。制度面前,尤其是中層管理者首先要做到以身作則,,第二,,下屬犯錯(cuò)誤時(shí),中層管理者要嚴(yán)格落實(shí),,在任何的部署面前,,你都是一個(gè)平行線,不能說跟他關(guān)系好一點(diǎn),,處罰少一點(diǎn),,我看他不順眼,,處罰就多一點(diǎn),在管理中,,制度在先,,文化在后,必須先有一個(gè)良好的制度維護(hù)之后,,才能保證管理者一定的權(quán)威性,。
許諾必須兌現(xiàn)。發(fā)生在2006年初的鄭州“玥瑪事件”,,曾一度成為人們的熱門話題,,并引發(fā)了媒體的關(guān)注和爭議,堪稱中國鎖具行業(yè)最具影響力的事件之一,。為了營造現(xiàn)場氛圍,,廠家首先準(zhǔn)備了10輛電動(dòng)車,并在車上分別上了不同的鎖,,并向前來參賽的鎖匠表示,,誰能把鎖打開,誰就把車推走,。不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,,10輛電動(dòng)車上的鎖全部被開鎖師傅輕松打開。這時(shí)候,,主持人向臺(tái)下的觀眾亮明了底牌:被開鎖師傅打開的鎖具不是“玥瑪鎖”,,都是他們從市場上購買的雜牌鎖。就在10名開鎖師傅喜滋滋地將電動(dòng)車推下臺(tái)時(shí),,兩名男子突然跳到臺(tái)上,。其中一名自稱劉姓男子高舉一把鎖說,主辦方的產(chǎn)品并非宣傳的那樣好,,并不是不能打開,,他手里拿的就是自己打開的一把。突然的“插曲”打亂了擂臺(tái)賽的秩序,。主辦方以沒有取得比賽資格為由將其“請”下臺(tái)去,。玥瑪鎖廠的董事長當(dāng)場宣布,劉所采取的開啟方式是破壞性的,,違背了擂臺(tái)賽技術(shù)性開啟的游戲規(guī)則,,不予兌現(xiàn)50萬元獎(jiǎng)金。于是,,活動(dòng)現(xiàn)場一片混亂,,擂臺(tái)賽在無法正常進(jìn)行的情況下,不得不草草收場,。由于沒有充分考慮相應(yīng)的環(huán)境,,而且對(duì)市場競爭中的風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件的預(yù)測處置能力明顯不足,,導(dǎo)致被動(dòng),這些都是值得汲取的教訓(xùn),。中層管理者最容易犯的大忌就是經(jīng)常會(huì)說大話,,比方說,對(duì)上司說今年我們達(dá)成什么目標(biāo),,對(duì)下屬說今年我們達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)后去哪里旅游,,或獎(jiǎng)勵(lì)什么。對(duì)于中層來說,,物質(zhì)方面或金錢方面對(duì)下屬承諾也是白承諾,,承諾越多的話,下屬對(duì)你的希望越多,,因?yàn)槟銢]有權(quán)力去兌現(xiàn)這種承諾,,所以如果你答應(yīng)什么承諾,必須得兌現(xiàn),,要不然不要輕易地對(duì)下屬做出承諾,。
不隨意道歉。作為上司說錯(cuò)話或做錯(cuò)事,,可以給下屬們道歉,,但不要隨意做出道歉,要注意方式,,如方式不當(dāng),,會(huì)讓下屬覺得你軟弱無能,作為中層管理者,,也不要隨意讓上司向你道歉,,因?yàn)槿魏稳硕际切枰孀印,! 军S誠老師的營銷世界】部分來自網(wǎng)絡(luò),,黃誠老師整理,,黃誠擅長:戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合、企業(yè)管理,、營銷策劃,、商業(yè)及運(yùn)營模式打造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉,、品牌管理,、渠道管理、消費(fèi)者管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷,、九型人格,、心理營銷學(xué)、五行營銷等,。電子郵件>>: [email protected]
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