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中層如何做領導,,領導是種影響力,,但是它有個前提,,它必須有個權(quán)威,怎么樣讓下屬對你既愛又怕,,不能是又恨又怕那就麻煩了,,如果能做到既愛又怕你的時候,,這個管理者是個比較優(yōu)秀的管理者,。那么怎么能做到讓下屬既愛你又怕你呢,,有七個秘訣:
有距離才有威嚴。大家都知道“刺猬”法則:兩只刺猬,,由于寒冷而擁在一起,�,?筛髯陨砩隙奸L著刺,,刺得對方睡不舒服。于是它們離開一段距離,,但又冷得受不了,,于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰,,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離,,既互相獲得對方的溫暖又不會被對方刺痛。這個關系在管理者和被管理者身上同樣適用,。中層管理人員與下屬要有一定的距離,,別天天在一起卡啦OK,大家熟事與共,。一個中層管理者它最忌的是下屬把他以前的事情說出來,,這是大忌,也是行業(yè)的規(guī)則,作為一個管理者你要天天與下級都是在一起的話,,雙方之間變成兄弟了,,那就麻煩了。所謂的人性化它不是人情化,,與下屬保持一定距離,,除了可以樹立并維護領導者的權(quán)威外,還可以避免在下屬們之間引起嫉妒,、緊張的情緒,,可以減少下屬對自己的恭維、奉承,、行賄等行為,。所以如果我們跟下屬的關系處理的太緊密了,超過一定的距離關系,,那是很可怕的事情,。
言行舉止要保持身份。作為中層管理者一定要很清晰自己角色身份定位,,知道自己在哪個位置上,,對上你要保持什么樣,對下你要保持什么樣,。一個中層管理連自己的身份都搞不清楚,,很難成為一個優(yōu)秀的管理者,該嚴不嚴,,該清的時候不清,,這就要講究策略方法,很多成功企業(yè)的高層領導人一般都是和藹可親的,,這和他們具備超常的管理技能并不相悖,。你越是暴跳如雷,下屬就越不害怕你,,相反你越是韜光養(yǎng)晦,,下屬就越是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。所以言行舉止要保持身份,,在公司里你是代表部門,,領導不在,上司不在,,你是上司的替身,,在下屬面前你是榜樣,是教練,,是領導,。
喜怒哀樂深藏不露,。這里的深藏不露并不是指陰險狡詐,而是給下屬一種成熟的感覺,,中國有句俗話說“嘴上沒毛,,辦事不牢”,為什么呢,,就是說這些人他的成熟感不強,,據(jù)心理學分析,成熟感不強很容易導致情緒化,,喜怒哀樂是情商的體現(xiàn),,一個好的領導者是一個很好的情商調(diào)配者,當心情不愉快的時候,,當經(jīng)濟危機來臨時,,當業(yè)績不好時,他會把心情適當調(diào)整好,,讓下屬感覺不到,,當作沒事一樣,這樣做有什么好處呢,,下屬會感覺到信心和希望,,如果作為一個中層管理者,你自己都沒信心,,情緒化嚴重的領導者,,試問下屬會愿意跟著你干嗎?
讓下屬懂得無條件服從,。案例:胡建是一所名牌大學的高才生,,一進公司就被公司列為重點培養(yǎng)對象,他對工作也充滿了激情,,經(jīng)常自覺到公司加班攻克技術難題,,并做出了讓人刮目相看的成績,他的同事都認為,,胡建是年輕員工中最有可能得到晉升的一個,。一次,,主管給胡建安排任務,,讓他畫一份統(tǒng)計圖表。這項工作一般是由另一個同同做的,,那人請假了,。胡建認為,這樣無關緊要的工作,,怎么也輪不到讓他去做,,便滿不在乎地說:“我以為是什么技術難題呢!等我忙完手頭上的活再干吧�,!庇谑撬銖姷亟邮芰巳蝿�,,但是沒有立即著手去完成。后來主管催了一次,,他才把圖表草草完成,。管理者首先要以身作則,嚴格遵守制度,,要樹立權(quán)威,,保證決策的正確性和布置命令的清晰性。其次,,應該與下屬保持高度的溝通,,多采納下屬正確的建議,允許在一定范圍內(nèi)讓下屬自主參與工作的開展,。再次,,隨時隨地的輔導下屬,管理者提升自我行業(yè)的專業(yè)水平和影響力,,以人格感染下屬,,以專業(yè)啟發(fā)下屬。
明鏡高懸,,貫徹紀律,。王琳是一家醫(yī)藥企業(yè)市場部主管,他負責整個公司的市場運作,,最近王主管屬下一名銷售員小夏使他感到煩惱,。小夏業(yè)績突出,工作細致,,踏實能干,,都成為每月的銷售冠軍,公司對他也非常的重視,,但小夏自覺公司對他重視,,認為自己與其他同事不一樣,開始出現(xiàn)一些違規(guī)的行為,,例如借故不準時來參加月底的銷售會議或不準時向公司報考勤,。雖然如此,小夏卻還是出色完成每月的銷售任務,。領導和公司也沒有對他進行處理,,其他同事看在眼里,除向王琳投訴小夏的工作態(tài)度外,,也聲稱會效仿他的行為,。制度面前,,尤其是中層管理者首先要做到以身作則,第二,,下屬犯錯誤時,,中層管理者要嚴格落實,在任何的部署面前,,你都是一個平行線,,不能說跟他關系好一點,處罰少一點,,我看他不順眼,,處罰就多一點,在管理中,,制度在先,,文化在后,必須先有一個良好的制度維護之后,,才能保證管理者一定的權(quán)威性,。
許諾必須兌現(xiàn)。發(fā)生在2006年初的鄭州“玥瑪事件”,,曾一度成為人們的熱門話題,,并引發(fā)了媒體的關注和爭議,堪稱中國鎖具行業(yè)最具影響力的事件之一,。為了營造現(xiàn)場氛圍,,廠家首先準備了10輛電動車,并在車上分別上了不同的鎖,,并向前來參賽的鎖匠表示,,誰能把鎖打開,誰就把車推走,。不到半個小時的時間,,10輛電動車上的鎖全部被開鎖師傅輕松打開。這時候,,主持人向臺下的觀眾亮明了底牌:被開鎖師傅打開的鎖具不是“玥瑪鎖”,,都是他們從市場上購買的雜牌鎖。就在10名開鎖師傅喜滋滋地將電動車推下臺時,,兩名男子突然跳到臺上,。其中一名自稱劉姓男子高舉一把鎖說,主辦方的產(chǎn)品并非宣傳的那樣好,,并不是不能打開,,他手里拿的就是自己打開的一把。突然的“插曲”打亂了擂臺賽的秩序,。主辦方以沒有取得比賽資格為由將其“請”下臺去,。玥瑪鎖廠的董事長當場宣布,劉所采取的開啟方式是破壞性的,,違背了擂臺賽技術性開啟的游戲規(guī)則,,不予兌現(xiàn)50萬元獎金。于是,,活動現(xiàn)場一片混亂,,擂臺賽在無法正常進行的情況下,不得不草草收場,。由于沒有充分考慮相應的環(huán)境,,而且對市場競爭中的風險和突發(fā)事件的預測處置能力明顯不足,導致被動,,這些都是值得汲取的教訓,。中層管理者最容易犯的大忌就是經(jīng)常會說大話,比方說,,對上司說今年我們達成什么目標,,對下屬說今年我們達成設定的目標后去哪里旅游,或獎勵什么,。對于中層來說,,物質(zhì)方面或金錢方面對下屬承諾也是白承諾,承諾越多的話,,下屬對你的希望越多,,因為你沒有權(quán)力去兌現(xiàn)這種承諾,所以如果你答應什么承諾,,必須得兌現(xiàn),,要不然不要輕易地對下屬做出承諾。
不隨意道歉,。作為上司說錯話或做錯事,,可以給下屬們道歉,但不要隨意做出道歉,,要注意方式,,如方式不當,會讓下屬覺得你軟弱無能,,作為中層管理者,,也不要隨意讓上司向你道歉,因為任何人都是需要面子,�,! 军S誠老師的營銷世界】部分來自網(wǎng)絡,黃誠老師整理,,黃誠擅長:戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營銷策劃,、商業(yè)及運營模式打造,、產(chǎn)品設計及核心訴求與賣點提煉、品牌管理,、渠道管理,、消費者管理、團隊建設與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡營銷、微營銷,、九型人格,、心理營銷學、五行營銷等,。電子郵件>>: [email protected]
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