1,、消除顧慮：你買不買沒有關(guān)系,，我只是想讓你知道這款產(chǎn)品已經(jīng)在市場上銷售了,，您看一看,，真的很不錯（把產(chǎn)品的賣點,、利潤空間,、促銷政策要講清楚,，顧客可以不買），所以顧客的逆反心理消失了,。要做到和藹的態(tài)度和表情,，讓顧客沒有辦法拒絕,，讓他也不忍心拒絕。

　　2,、二則一法則：減少顧客的選擇權(quán),，在顧客要做決定時，要讓他們只有兩種選擇,，要么選擇是的我會買,，要么不，我不買,。你給顧客的選擇越多,，往往也就越會猶豫，并最終放棄購買,。如：您好老板進2件還是1件,，一般人的第一印象會選擇1件。

　　3,、價格分解：把產(chǎn)品價格進一步分解,，為了突出產(chǎn)品的低成本，你把產(chǎn)品分解成每瓶,，然后再介紹利潤，促銷力度,，產(chǎn)品的賣點,。如xx元/瓶，統(tǒng)一零售價xx元/瓶,，您的利潤是xx,，現(xiàn)在我們正在做xx活動，在活動期間進貨您會得到xx優(yōu)惠等,。

　　4,、出其不意：再交易即將完成的時候，出其不意的給顧客一些獎勵,，這樣做可以防止他們在最后一刻變卦,。如：在交易即將完成時贈送店主圓珠筆，撲克牌等小促銷物料,。

　　5,、信息收集：收集核心客戶的資料信息，然后在宣傳過程中使用他,，因為他是你的產(chǎn)品和質(zhì)量的可靠依據(jù),。如：某某街某某店銷售產(chǎn)品的情況等。讓博顧銳客管幫理你在賣線東西,。

　　6,、不斷試驗和評估,，所有用于推廣產(chǎn)品的方法，把廣告宣傳等預(yù)算的80%投入到證明有效的推廣活動,，另外20%嘗試新的途徑,，這個方法會幫助你在做別的市場中贏得優(yōu)勢。

　　7,、客戶的興趣：在整個交易中必須迎合客戶的興趣,，投其所好，對客戶關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心,，巧妙的引出話題后多和他交談,，表示欽佩這就是推銷的技巧。

　　8,、老客戶的作用：當你對您客情關(guān)系比較好的客戶說：我需要您的幫助當你誠心誠意的像別人求助時沒有人會說不,。你需要什么幫助，我請他給我他的親戚,，朋友開店的地址,、店名、電話等信息這樣做可以幫助你提高你開店的質(zhì)量和速度,。

　　9,、獲取同情心：對于有些客戶，你也許拜訪了很多次了但他還是不買你的產(chǎn)品,，會對你說：不要再浪費時間了,，我并不打算購買你的產(chǎn)品，因此,，我勸你還是不要再費口舌了,。對于這種客戶希望你不要半途而廢，面帶笑容的對他說,；請您不必為我擔心,，我所做的這些都是我的工作職責，只要您給我一點時間,，聽我解釋,，我就感到很高興了，直到您買我們的產(chǎn)品為止,。另外下雨天是開店的好日子,，人們多帶在屋里，而你在外面,，因而難以出口拒絕,。

　　10、真正的賣主：進店后要在最短的時間內(nèi)找出真正的買主，如果你和一個不做主的說了半天也不會有用的,，這樣做可以會為你節(jié)省時間和提高效率,。

　　11、反客為主：對于很多客戶你把產(chǎn)品的賣點,，促銷政策利潤空間都介紹完了,，但是店主也沒有拒絕，也沒有表態(tài),，在這種情況下建議你直接卸貨,，打開箱子，陳列到柜臺上,，一般情況下就是他不要幾件,，但是也不好意思把你開箱的一件讓你拿走的。

　　12,、奉承的藝術(shù)：因為中國人男人愛面子,，女人愛虛榮，所以對客戶要適當?shù)姆畛小?/span>

　　人緣好生意好,，孩子聰明了等等這樣的話,，他要容易接受你。

　　13,、堅持的作用：有一部分客戶對待你的產(chǎn)品,，是十分小心謹慎的，即使你已經(jīng)去了很多次了,，他還是不接受的,，記得在**市場有一家店，我已經(jīng)去了八次了,，店主還是不接我的產(chǎn)品，第九次去的時候,，店主也是說不接受,，當時開車去前面調(diào)頭回來，告訴我來一件,，我搬一件進去后,，他說：再搬一件，就這樣讓我一件一件的搬了五件,，當時他告訴我,，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)說幾天一個周期說了不算，他以前是在考驗是否準確,，結(jié)果那家店成了我的忠實客戶,，像這種店你不好進店，要是維護好了會得到意想 不到的結(jié)果的。只要你把最初的一點堅持保有到底就一定能過夠成功,。

　　14,、教給終端店賣產(chǎn)品：有很多業(yè)務(wù)員開店后，認為產(chǎn)品已經(jīng)進店了怎么賣那使店主的事情了,，結(jié)果產(chǎn)品進店后,，以后去了幾次總是不回貨原因是動銷的慢，店主他會認為我們的產(chǎn)品不好賣,，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,，其實店主畢竟沒有我們對我們的產(chǎn)品了解的多，進店后要和店主溝通,，尋找對策,，使得產(chǎn)品快速消化，這樣才能良性循環(huán),。

　　15,、額外的付出：很多業(yè)務(wù)都是為了賣貨而賣貨的，不做額外的付出,，記住在市場走訪過程中,，一家店拉了一三輪車其它的產(chǎn)品正在卸車，我和我的業(yè)務(wù)員什么話也沒有說,，過去就把那車貨卸完了,。卸完車后老板問我們是送什么產(chǎn)品的，結(jié)果老板什么話沒說就要了我們10件產(chǎn)品,。像這種列子還很多,，只有付出了，才能取得好的業(yè)績,。讓博顧銳客管幫理你在賣線東西,。

　　16、關(guān)于賒帳：其實對于某些店賒帳不是目的,，目的是讓我們的產(chǎn)品進店,，讓消費者嘗到我們的酒水通過一段時間的運作培養(yǎng)一定的消費者、增加消費者的拉力,，使該店不賣我們的產(chǎn)品不行,，記住賒帳不要多，不要超過一件,，因為一件產(chǎn)品少則幾十元多則幾百元很少有店主賴賬,，店主不會為了幾十元或幾百元做賴人。如果賒多了超過上千甚至上萬元,，即使店主有也舍不得給,，這是人的心理。

　　17、注重細節(jié)：對所轄區(qū)的終端店的所有情況要牢記在心,，其實在壓倉的時侯,，對于能賣貨的店，壓貨要狠,，對于消化不好的店要慎重,。有些店其實并不能賣多少酒，但是為了要促銷品,，進了很多貨又賣不出去,，整天看著我們的產(chǎn)品，心里 就對我們產(chǎn)品產(chǎn)生疑惑,，就會低價銷售,，像這部分店要控制其量，否則就壓死了,。

　　18,、售后服務(wù)：世界上70%的產(chǎn)品不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量而死，而是因為售后服務(wù)而死,，顧客不一定永遠正確,，但是顧客永遠是顧客，所以在市場運作中盡最大努力不要死戶,，否則路會越走越窄的,。迅速積極的處理客戶投訴盡量保持和他們的關(guān)系，不要只顧眼前利益,。

　　文章來自網(wǎng)絡(luò),，黃誠老師整理，擅長：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營銷策劃,、商業(yè)及運營模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計及核心訴求與賣點提煉、品牌管理,、渠道管理、消費者管理,、團隊建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式、網(wǎng)絡(luò)營銷,、微營銷,、九型人格、心理營銷學、五行營銷等,。電子郵件>>: [email protected]