1、消除顧慮：你買不買沒(méi)有關(guān)系,，我只是想讓你知道這款產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上銷售了，您看一看,，真的很不錯(cuò)（把產(chǎn)品的賣點(diǎn),、利潤(rùn)空間、促銷政策要講清楚,，顧客可以不買）,，所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態(tài)度和表情,，讓顧客沒(méi)有辦法拒絕,，讓他也不忍心拒絕。

　　2,、二則一法則：減少顧客的選擇權(quán),，在顧客要做決定時(shí)，要讓他們只有兩種選擇，要么選擇是的我會(huì)買,，要么不,，我不買。你給顧客的選擇越多,，往往也就越會(huì)猶豫,，并最終放棄購(gòu)買。如：您好老板進(jìn)2件還是1件,，一般人的第一印象會(huì)選擇1件,。

　　3、價(jià)格分解：把產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步分解,，為了突出產(chǎn)品的低成本,，你把產(chǎn)品分解成每瓶，然后再介紹利潤(rùn),，促銷力度,，產(chǎn)品的賣點(diǎn)。如xx元/瓶,，統(tǒng)一零售價(jià)xx元/瓶,，您的利潤(rùn)是xx，現(xiàn)在我們正在做xx活動(dòng),，在活動(dòng)期間進(jìn)貨您會(huì)得到xx優(yōu)惠等,。

　　4、出其不意：再交易即將完成的時(shí)候,，出其不意的給顧客一些獎(jiǎng)勵(lì),，這樣做可以防止他們?cè)谧詈笠豢套冐浴Ｈ纾涸诮灰准磳⑼瓿蓵r(shí)贈(zèng)送店主圓珠筆,，撲克牌等小促銷物料,。

　　5、信息收集：收集核心客戶的資料信息,，然后在宣傳過(guò)程中使用他,，因?yàn)樗�是你的產(chǎn)品和質(zhì)量的可靠依據(jù)。如：某某街某某店銷售產(chǎn)品的情況等,。讓博顧銳客管幫理你在賣線東西,。

　　6、不斷試驗(yàn)和評(píng)估,，所有用于推廣產(chǎn)品的方法,，把廣告宣傳等預(yù)算的80%投入到證明有效的推廣活動(dòng)，另外20%嘗試新的途徑,，這個(gè)方法會(huì)幫助你在做別的市場(chǎng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

　　7、客戶的興趣：在整個(gè)交易中必須迎合客戶的興趣,，投其所好,，對(duì)客戶關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心，巧妙的引出話題后多和他交談,，表示欽佩這就是推銷的技巧,。

　　8、老客戶的作用：當(dāng)你對(duì)您客情關(guān)系比較好的客戶說(shuō)：我需要您的幫助當(dāng)你誠(chéng)心誠(chéng)意的像別人求助時(shí)沒(méi)有人會(huì)說(shuō)不,。你需要什么幫助,，我請(qǐng)他給我他的親戚，朋友開(kāi)店的地址,、店名,、電話等信息這樣做可以幫助你提高你開(kāi)店的質(zhì)量和速度。

　　9,、獲取同情心：對(duì)于有些客戶,，你也許拜訪了很多次了但他還是不買你的產(chǎn)品，會(huì)對(duì)你說(shuō)：不要再浪費(fèi)時(shí)間了,，我并不打算購(gòu)買你的產(chǎn)品,，因此，我勸你還是不要再費(fèi)口舌了,。對(duì)于這種客戶希望你不要半途而廢,，面帶笑容的對(duì)他說(shuō)；請(qǐng)您不必為我擔(dān)心,，我所做的這些都是我的工作職責(zé),，只要您給我一點(diǎn)時(shí)間，聽(tīng)我解釋,，我就感到很高興了,，直到您買我們的產(chǎn)品為止。另外下雨天是開(kāi)店的好日子,，人們多帶在屋里,，而你在外面，因而難以出口拒絕,。

　　10,、真正的賣主：進(jìn)店后要在最短的時(shí)間內(nèi)找出真正的買主，如果你和一個(gè)不做主的說(shuō)了半天也不會(huì)有用的,，這樣做可以會(huì)為你節(jié)省時(shí)間和提高效率,。

　　11、反客為主：對(duì)于很多客戶你把產(chǎn)品的賣點(diǎn),，促銷政策利潤(rùn)空間都介紹完了,，但是店主也沒(méi)有拒絕，也沒(méi)有表態(tài)，在這種情況下建議你直接卸貨,，打開(kāi)箱子,，陳列到柜臺(tái)上，一般情況下就是他不要幾件,，但是也不好意思把你開(kāi)箱的一件讓你拿走的,。

　　12、奉承的藝術(shù)：因?yàn)橹袊?guó)人男人愛(ài)面子,，女人愛(ài)虛榮,，所以對(duì)客戶要適當(dāng)?shù)姆畛小?/span>

　　人緣好生意好，孩子聰明了等等這樣的話,，他要容易接受你,。

　　13、堅(jiān)持的作用：有一部分客戶對(duì)待你的產(chǎn)品,，是十分小心謹(jǐn)慎的,，即使你已經(jīng)去了很多次了，他還是不接受的,，記得在**市場(chǎng)有一家店,，我已經(jīng)去了八次了，店主還是不接我的產(chǎn)品,，第九次去的時(shí)候,，店主也是說(shuō)不接受，當(dāng)時(shí)開(kāi)車去前面調(diào)頭回來(lái),，告訴我來(lái)一件,，我搬一件進(jìn)去后，他說(shuō)：再搬一件,，就這樣讓我一件一件的搬了五件,，當(dāng)時(shí)他告訴我，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)說(shuō)幾天一個(gè)周期說(shuō)了不算,，他以前是在考驗(yàn)是否準(zhǔn)確,，結(jié)果那家店成了我的忠實(shí)客戶，像這種店你不好進(jìn)店,，要是維護(hù)好了會(huì)得到意想 不到的結(jié)果的,。只要你把最初的一點(diǎn)堅(jiān)持保有到底就一定能過(guò)夠成功。

　　14,、教給終端店賣產(chǎn)品：有很多業(yè)務(wù)員開(kāi)店后,，認(rèn)為產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)店了怎么賣那使店主的事情了，結(jié)果產(chǎn)品進(jìn)店后,，以后去了幾次總是不回貨原因是動(dòng)銷的慢,，店主他會(huì)認(rèn)為我們的產(chǎn)品不好賣,，對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，其實(shí)店主畢竟沒(méi)有我們對(duì)我們的產(chǎn)品了解的多,，進(jìn)店后要和店主溝通,，尋找對(duì)策，使得產(chǎn)品快速消化,，這樣才能良性循環(huán)。

　　15,、額外的付出：很多業(yè)務(wù)都是為了賣貨而賣貨的,，不做額外的付出，記住在市場(chǎng)走訪過(guò)程中,，一家店拉了一三輪車其它的產(chǎn)品正在卸車,，我和我的業(yè)務(wù)員什么話也沒(méi)有說(shuō)，過(guò)去就把那車貨卸完了,。卸完車后老板問(wèn)我們是送什么產(chǎn)品的,，結(jié)果老板什么話沒(méi)說(shuō)就要了我們10件產(chǎn)品。像這種列子還很多,，只有付出了,，才能取得好的業(yè)績(jī)。讓博顧銳客管幫理你在賣線東西,。

　　16,、關(guān)于賒帳：其實(shí)對(duì)于某些店賒帳不是目的，目的是讓我們的產(chǎn)品進(jìn)店,，讓消費(fèi)者嘗到我們的酒水通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作培養(yǎng)一定的消費(fèi)者,、增加消費(fèi)者的拉力，使該店不賣我們的產(chǎn)品不行,，記住賒帳不要多,，不要超過(guò)一件，因?yàn)橐患�產(chǎn)品少則幾十元多則幾百元很少有店主賴賬,，店主不會(huì)為了幾十元或幾百元做賴人,。如果賒多了超過(guò)上千甚至上萬(wàn)元，即使店主有也舍不得給,，這是人的心理,。

　　17、注重細(xì)節(jié)：對(duì)所轄區(qū)的終端店的所有情況要牢記在心,，其實(shí)在壓倉(cāng)的時(shí)侯,，對(duì)于能賣貨的店，壓貨要狠,，對(duì)于消化不好的店要慎重,。有些店其實(shí)并不能賣多少酒,，但是為了要促銷品，進(jìn)了很多貨又賣不出去,，整天看著我們的產(chǎn)品,，心里 就對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生疑惑，就會(huì)低價(jià)銷售,，像這部分店要控制其量,，否則就壓死了。

　　18,、售后服務(wù)：世界上70%的產(chǎn)品不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量而死,，而是因?yàn)槭酆蠓��?wù)而死，顧客不一定永遠(yuǎn)正確,，但是顧客永遠(yuǎn)是顧客,，所以在市場(chǎng)運(yùn)作中盡最大努力不要死戶，否則路會(huì)越走越窄的,。迅速積極的處理客戶投訴盡量保持和他們的關(guān)系,，不要只顧眼前利益。

　　文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò),，黃誠(chéng)老師整理,，擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合,、企業(yè)管理,、營(yíng)銷策劃、商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉,、品牌管理、渠道管理,、消費(fèi)者管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、微營(yíng)銷、九型人格,、心理營(yíng)銷學(xué),、五行營(yíng)銷等。電子郵件>>: [email protected]