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很多經(jīng)銷商在剛開始的時候都是夫妻店形式,,隨著生意越做越大,,就開始吸收自家親戚加入,。所以發(fā)展到一定程度,經(jīng)銷商的公司就陷入老婆管財務,,叔叔管倉庫,侄子管業(yè)務的家族式管理模式,。在發(fā)展前期,,家族式管理能增加公司的凝聚力,緩解公司人才緊缺的問題,。但是家族式管理的弊端也是很多的,。
首先,家族式管理對經(jīng)銷商公司的人才培養(yǎng)造成影響,。
公司壯大需要更多人才,,七大姑八大姨全都招進來估計也不夠用,所以經(jīng)銷商發(fā)展壯大還是要依靠外來人才,。但是家族式的管理模式容易讓員工沒有歸屬感,,缺乏忠誠度,,所以經(jīng)銷商招到的人很難留下來。新員工進公司最先見到的就是老板的叔叔,,老板的侄子,,聽到最多的肯定是老員工說誰誰是老板的叔叔,為人怎么樣,,今天又做了些什么之類的云云,,對公司的第一印象就是這是個家族式公司,很不正規(guī),,對自己在公司的前途就沒了希望,,更談不上什么忠誠度了。
其次,,家族式管理不利于形成現(xiàn)代化的管理機制,。
經(jīng)銷商家族式的管理往往都是幾個親戚湊在一起,商量一下,,公司的事情基本上就算定了,,有很大的隨意性。另外,,經(jīng)銷商的親戚往往沒有明確分工,,都是誰看見什么不順眼就要去管一管,員工都不知道該聽誰的,。這樣就造成了管理上的混亂,。
最后,家族式管理不利于公司長遠發(fā)展,。
隨著公司的壯大,,公司的元老人物差不多都是老板的親戚,對利益分配難免產(chǎn)生分歧,。
剛開始大家還能齊心協(xié)力,,以公司大局為重,但是隨著錢越賺越多,,各個親戚之間的關(guān)系也越來越差,,經(jīng)常為了一點小事互相慪氣,以致影響了公司正常工作,。最后干脆因為利益沖突大打出手,,都是親戚,又不能有所偏向,,只能委婉地把公司的親戚勸退了,。但是這幾個人一走,公司的正常業(yè)務都受了影響,以前積累起來的客戶關(guān)系只能從頭再來,。
擺脫家族模式要趁早,,早做準備,早下手,。
在經(jīng)銷商創(chuàng)業(yè)初期,,家族模式有利于經(jīng)銷商快速發(fā)展,但是經(jīng)銷商老板必須意識到這樣的發(fā)展模式只適用于創(chuàng)業(yè)階段,,長久的發(fā)展必須依靠專業(yè)的管理和完善的制度,。所以經(jīng)銷商在謀劃擺脫家族模式管理時,要趁早想好自己的解決方法,,等到出現(xiàn)問題再去解決恐怕為時已晚,。
經(jīng)銷商要對自己公司的發(fā)展有初步設想,為自己的公司制定一個長期的發(fā)展規(guī)劃,。
例如公司業(yè)務的擴展,,經(jīng)銷商是想做專業(yè)的經(jīng)銷商,還是向生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型,,又或者是做渠道下沉,,做終端商。只有明確了自己的發(fā)展方向,,公司制度,、管理、部門設置等問題才能更有針對性,。另外,經(jīng)銷商還可以有針對性的考察員工,,尤其是自己的“親友團”,,給他們在公司的前途有一個合適的定位。擺脫家族式管理模式可以從以下四個方面著手:
建立人才培養(yǎng)機制
經(jīng)銷商必須看到靠親戚幫忙只能是一時的,,公司的長遠發(fā)展必須靠外來人才,。更多的外來人才首先是滿足公司長遠發(fā)展對人才的需要,另一方面也是引入競爭機制,,給老員工和自家親戚施加壓力,,讓他們知道人外有人,天外有天,。這就需要經(jīng)銷商從一開始就建立合理的人才培養(yǎng)機制,。
現(xiàn)在很多經(jīng)銷商喜歡用老人帶新人的模式培養(yǎng)新人,這樣能更快地幫助新員工熟悉業(yè)務,,但是弊端也很明顯,,老員工為了自己的利益,都會有所保留,新員工的成長受到限制,,甚至因為難以融入公司而辭職,。另外,如果公司屬于家族式管理,,家族成員甚至會利用新人拉幫結(jié)伙,,組織小團體,對公司團結(jié)造成影響,。所以,,經(jīng)銷商必須明白新人培訓是必須的,通過培訓必須對新員工進行公司文化的貫徹,,讓員工知道他是在為公司工作而不是為某個人工作,。
經(jīng)銷商公司最缺乏的就是業(yè)務員,能不能找到好的業(yè)務員將在一定程度上決定經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況,。經(jīng)銷商業(yè)務員都是比較辛苦的,,經(jīng)常到處跑,這也是為什么現(xiàn)在經(jīng)銷商招不到業(yè)務員的主要原因,。在創(chuàng)業(yè)階段,,經(jīng)銷商的員工都是自家親戚,那時候為了公司業(yè)務大家能團結(jié)在一起,,工作起來還是比較賣力的,。但是隨著公司業(yè)務的擴大,這些原來跑業(yè)務的親戚都提拔當了領(lǐng)導,,大家都帶著自己的徒弟跑,。但是人難免都有私心,覺得自己能掙到錢就行了,,所以就不想花太多力氣培養(yǎng)自己的新人,,這也是導致經(jīng)銷商公司新人難以成長的主要原因。經(jīng)銷商不妨想辦法激勵老員工培養(yǎng)新人,,例如將新人業(yè)績也算在老員工的考核之內(nèi),。
另外新人成長之后,經(jīng)銷商要舍得提拔,,做到任人唯才,,給后來的員工充分發(fā)揮的空間。
制度化管理,,嚴格執(zhí)行,,老板言出必行
為了防止家族式管理的弊端,很多老板都制訂了詳細的規(guī)章制度,,但是有了規(guī)章制度難以實行使制度成為一紙空文,。所以經(jīng)銷商老板對規(guī)章制度的執(zhí)行一定要堅決,公平公正,對待家族成員也要一視同仁,。
聘請職業(yè)經(jīng)理人,,敢于放權(quán)
現(xiàn)代企業(yè)管理再也不是老板事必躬親的時代了。隨著公司業(yè)務擴大,,公司各項繁瑣的事務讓老板們焦頭爛額,,顧了東頭忘了西頭,把自己累的夠嗆不說,,還不能面面俱到,。所以經(jīng)銷商公司發(fā)展到一定階段,適當放權(quán),,聘請職業(yè)經(jīng)理人幫自己管理公司是公司發(fā)展的必然趨勢,。經(jīng)銷商放權(quán)也是公司擺脫家族模式的重要一步。
但是聘請職業(yè)經(jīng)理人所面臨的問題就是如何處理老板和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系,。很多商貿(mào)公司老板請來了職業(yè)經(jīng)理人,,但是公司的元老和老板的“親友團”對職業(yè)經(jīng)理人不感冒,導致經(jīng)理的決策難以實行,,反而起到了相反的效果,。所以,經(jīng)銷商在找到職業(yè)經(jīng)理人之后,,不應急于授權(quán),,而是首先讓這個經(jīng)理人慢慢融入公司,給他適應和了解公司的時間,,同時也給員工適應經(jīng)理人的時間,。然后再慢慢改革,逐步授權(quán),,達到充分放權(quán)的目的,。
因人而異,為“親友團”謀出路
經(jīng)銷商公司有了完善的制度之后,,如何妥善安排自家“親友團”才是真正讓經(jīng)銷商老板頭疼的事情。這就需要經(jīng)銷商對自家親戚的個人能力和為人有基本的認識,,為這些“親友團”找到合適的出路,。
對于那些業(yè)務能力突出但是難以管理的親戚,可以給他離開公司自己單干的機會,,例如把親戚發(fā)展成自己的二批商,,讓他自己做老板。這樣既有利于防止他自恃能力,、不服管理,、對公司團結(jié)造成影響,還可以增強自己對二批市場的控制。
對一些能力相對不太突出的家庭成員,,可以給他們一些不太重要但是自己又不放心交給別人的職位,,例如倉庫管理,配送管理等,。
對于那些在公司已經(jīng)形成負面影響但是又不好意思辭退的親戚,,經(jīng)銷商老板可以讓他入股,以入股為代價,,讓這種難以處理的親戚離開公司,,自謀生路。這樣既可以讓經(jīng)銷商不至于難以做人,,也有利于公司發(fā)展,。
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