有這么一則職場(chǎng)寓言—“獵狗的故事”，也許有人看過(guò),，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，的確有意思,。更重要的是，其蘊(yùn)含的啟示與管理哲學(xué)包含范圍之廣泛讓我深嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”,。

　　故事是這樣開(kāi)始的：

　　一條獵狗將兔子趕出了窩,，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有捉到,。牧羊人看到此種情景,，譏笑獵狗說(shuō)“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多�,！鲍C狗回答說(shuō)：“你不知道我們兩個(gè)跑的是完全不同的,！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀,！”

　　目標(biāo)

　　這話被獵人聽(tīng)到了,，獵人想：獵狗說(shuō)的對(duì)啊，那我要想得到更多的獵物,，得想個(gè)好法子,。于是，獵人又買來(lái)幾條獵狗,，凡是能夠在打獵中捉到兔子的,，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒(méi)有飯吃,。這一招果然有用,，獵狗們紛紛去努力追兔子，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意看著別人有骨頭吃,，自已沒(méi)的吃。

　　就這樣過(guò)了一段時(shí)間,，問(wèn)題又出現(xiàn)了,。大兔子非常難捉到，小兔子好捉,，但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,，獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門,，專門去捉小兔子,。慢慢的,，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對(duì)獵狗說(shuō)：最近你們捉的兔子越來(lái)越小了,，為什么,？獵狗們說(shuō)：反正沒(méi)有什么大的區(qū)別，為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢?

　　動(dòng)力

　　獵人經(jīng)過(guò)思考后,，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,，而是采用每過(guò)一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗,，決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇,。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開(kāi)心,。但是過(guò)了一段時(shí)間,，獵發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害.于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō)“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您,，主人,，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老，當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候,，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎,？”

　　長(zhǎng)期的骨頭

　　獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,，規(guī)定如果捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后,，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭.獵狗們都很高興,，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量,。一段時(shí)間過(guò)后，終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量,。這時(shí),，其中有一只獵狗說(shuō)：“我們這么努力，只得到幾根骨頭,，而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭,。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是，有些獵狗離開(kāi)了獵人,，自己捉兔子去了,。

　　骨頭與肉兼而有之

　　獵人意識(shí)到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子,。情況變得越來(lái)越糟,，獵人不得已引誘了一條野狗,，問(wèn)他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說(shuō)：“獵狗吃的是骨頭,，吐出來(lái)的是肉�,。　�,，接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃,，大部分最后骨頭都沒(méi)的舔！不然也不至于被你誘惑,�,！庇谑谦C人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外,，可獲得其所獵兔肉總量的n%,，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng)，貢獻(xiàn)變大,，該比例還可遞增,，并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。就這樣,，獵狗們與獵人一起努力,，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍,。故事還在繼續(xù),。

　　只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友

　　日子一天一天地過(guò)去,，冬天到了,，兔子越來(lái)越少，獵人們的收成也一天不如一天,。而那些服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的老獵狗們老得不能捉到兔子,，但仍然在無(wú)憂無(wú)慮地享受著那些他們自以為是應(yīng)得的大份食物。終于有一天獵人再也不能忍受,，把他們掃地出門,，因?yàn)楂C人更需要身強(qiáng)力壯的獵狗。

　　微骨公司誕生了

　　被掃地出門的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金,，于是他們成立了微骨公司,。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧,，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費(fèi)。當(dāng)賠償金幾乎全部用于廣告后,，他們終于有了足夠多的野狗加盟,。公司開(kāi)始贏利,。一年后，他們收購(gòu)了獵人的家當(dāng),。

　　微骨公司的發(fā)展

　　微骨公司許諾給加盟的野狗能得到公司n%的股份,。這實(shí)在是太有誘惑力了。這些自認(rèn)為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終于做公司的主人了,，不用再忍受獵人們呼來(lái)喚去的不快,，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩跟骨頭而扮得楚楚可憐,。這一切對(duì)這些野狗來(lái)說(shuō),，這比多吃兩根骨頭更加受用。于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓宋⒐�,，一些在獵人門下的年輕獵口也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng),，甚至很多自以為聰明實(shí)際愚蠢的獵人也想加入。好多同類型的公司象雨后春筍般地成立了,，骨易,，啃骨，中骨….一時(shí)間,，森林里熱鬧起來(lái),。

　　F4的誕生

　　獵人憑借出售公司的錢走上了老獵狗走過(guò)的路，最后千辛萬(wàn)苦要與微骨公司談判的時(shí)候,，老獵狗出人意料的順利答應(yīng)了獵人,，把微骨公司賣給了獵人。老獵狗們從此不再經(jīng)營(yíng)公司,，轉(zhuǎn)而開(kāi)始寫(xiě)自轉(zhuǎn)《老獵狗的一生》,，又寫(xiě)：《如何成為出色的獵狗》，《如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗》《獵狗成功秘訣》《成功獵狗500條》《窮獵狗,，富獵狗》,，并且將老獵狗的故事搬上屏幕，取名《獵狗花園》,，四只老獵狗成為了家喻戶曉的明星F4.收版權(quán)費(fèi),，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)更高,。

　　故事是不是很精彩,？

　　接下來(lái)從人力資源管理的相關(guān)角度談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)，希望可以拋磚引玉,。

　　一,、管理的基礎(chǔ)

　　需要是產(chǎn)生行為的動(dòng)力，人力資源管理者應(yīng)及時(shí)了解員工需求,，并針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施,。但凡專業(yè)進(jìn)行了人力資源管理或管理專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的同行應(yīng)該都接觸過(guò)“管理心理學(xué)”或“組織行為學(xué)”的課程,，之所以學(xué)習(xí)這門課程是希望通過(guò)研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè),、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。其中有一個(gè)非常著名的理論——“馬斯洛需要層次理論”,，它闡述了一般人的需求層次,，并說(shuō)明人的行為總是有主導(dǎo)需求決定。同樣,，作為人力資源管理者,，無(wú)論是人力資源部工作人員還是直線管理工作人員，都應(yīng)當(dāng)向我們的“獵人”學(xué)習(xí),，及時(shí)了解員工的合理需求,，作為制訂政策的出發(fā)點(diǎn)。將員工剔除在管理之外,，最終的結(jié)果只會(huì)是閉門造車,，政策與實(shí)際情況相背離或是不符合。

　　曾經(jīng)參加一次培訓(xùn)中研討如何留住員工,，有人提出員工離職率太高怎么辦的問(wèn)題,，有位曾做過(guò)咨詢的同仁比較激動(dòng)的闡述應(yīng)從人事幾大模塊出發(fā)做一些工作，諄諄教導(dǎo),，言之甚詳,；感動(dòng)之余，心下一想,，如此這般固然很好,，倘能做到這些，其整個(gè)的管理水平應(yīng)該來(lái)講已可達(dá)到的較高的層次了,。因?yàn)椤傲糇　眴T工確是一項(xiàng)極為系統(tǒng)的工作,，涉及到人力資源管理和管理實(shí)務(wù)的方方面面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，將人力資源管理做到實(shí)處,、做到較高的水平確實(shí)能夠解決保持員工的穩(wěn)定性的問(wèn)題，但需要時(shí)間,、精力和摸索,。短期內(nèi)行之有效的方法，我想應(yīng)該是進(jìn)行離職原因調(diào)查或離職面談,，了解員工離職的真實(shí)原因,，因?yàn)閱T工離職也會(huì)存在種種的機(jī)會(huì)成本的考慮，只有當(dāng)員工的某一需求長(zhǎng)期未能達(dá)到或經(jīng)過(guò)努力也未達(dá)到時(shí)，才會(huì)使員工產(chǎn)生“離意”以致“離職”,。匯集當(dāng)月或幾個(gè)月的調(diào)查結(jié)果,，相信真實(shí)原因會(huì)水落石出，也就是“主要矛盾”,，先集中全力解決主要矛盾，喚起員工對(duì)人力資源管理的信心,，從而再進(jìn)行一系列的工作,，我想人力資源管理成功的比率會(huì)更高一些。

　　同時(shí),，從這個(gè)故事中也應(yīng)該看到,，在不同的階段，獵狗的需求都是不一樣的,，正如同馬斯洛的需要層次理論一樣,。從最初的希望“有骨頭吃”到希望“年邁體弱時(shí)有骨頭吃”，繼而是希望“有兔肉吃”,，最后是自己組建公司,，慢慢由開(kāi)始的解決生理需要到后來(lái)的希望可以“自我實(shí)現(xiàn)”，倘若人力資源管理忽視了這些需求,，最終只能導(dǎo)致獵狗的流失,，從而使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多、更強(qiáng),。

　　當(dāng)然,，目前將需求理論應(yīng)用較好的公司會(huì)在年底或年初進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，這是一項(xiàng)任務(wù)較重的工程,，也是比較必要的工作,。只有這樣，可以更準(zhǔn)確的了解大多數(shù)員工的需求,，檢討過(guò)去工作中的不足之處,，看看我們所謂的“政策”是否符合“民意”，只有讓“人力資源管理”的方方面面真正被接受“人力資源”接受,，才會(huì)產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的效應(yīng),。

　　二、適當(dāng)?shù)目己�,、分配與激勵(lì)

　　整個(gè)故事的發(fā)展也可以說(shuō)是制度變遷的小小縮影,，最初分配的依據(jù)是數(shù)量，忽視了質(zhì)量,，即兔子也有大小之分,，工作也有難易差別。完全依據(jù)數(shù)量進(jìn)行分配，就好像吃大鍋飯,，干好干壞一個(gè)樣,，嚴(yán)重影響了工作人員的積極性，導(dǎo)致大兔子越來(lái)越少,；于是進(jìn)行改革,，按照一段時(shí)間兔子的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核，決定下一階段的分配量,。因分配僅僅考慮了短期利益,，忽視了兔子的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，引起了不滿,。然而考慮了兔子的長(zhǎng)期利益,，直接與獵物掛鉤，卻影響了獵人的利益,，于是雇主利益與雇員利益發(fā)生了沖突,。到底如何將短期利益和長(zhǎng)期利益相結(jié)合，在不損害雇主利益的前提下,，將能工巧匠留在公司長(zhǎng)期賣力服務(wù)呢,？然而后面的故事告訴我們，其中有一方法即是前一陣子鬧騰得比較兇的“員工持股”分配方法,，堪稱分配制度一大創(chuàng)舉,，既不損害雇主的當(dāng)前利益，又能激發(fā)員工的積極性,，又可起到長(zhǎng)期穩(wěn)定員工的功效,，三效合一，何樂(lè)而不為呢,？

　　考核的目的有很多,，多數(shù)情況下會(huì)將考核與薪酬掛鉤，即根據(jù)考核成績(jī)適當(dāng)調(diào)整薪酬,，從而使得考核成績(jī)的實(shí)效性更大,，更能發(fā)揮作用。因?yàn)榭己说慕Y(jié)果是如此的和眼前利益掛鉤,，于是,，考核標(biāo)準(zhǔn)、考核的公平公正性便浮出水面等待人力資源工作者的討論和實(shí)踐,�,？傊�，考核是擺在每位人力資源管理工作者面前的一道頗具技術(shù)性和見(jiàn)智見(jiàn)仁的難題,。

　　分配方式應(yīng)結(jié)合激勵(lì)進(jìn)行,，所以有專家和學(xué)者提出了薪酬的設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)致內(nèi)外公平,，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力才可能找到比較適合的人員。當(dāng)然激勵(lì)并不僅僅是薪酬等看得見(jiàn)的東西,，一方面如上文談到的應(yīng)結(jié)合員工的需求,，另一方面要將物質(zhì)和精神方面結(jié)合起來(lái)，才可以真正達(dá)成激勵(lì)的目的,。

　　三,、管理還應(yīng)做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工作

　　如預(yù)言中所談到的，老獵狗雖然落得了被掃地出門的下場(chǎng),，可故事的發(fā)展并不是哀嘆老獵狗為給老獵人獵兔奉獻(xiàn)了畢生的經(jīng)歷,，居然下場(chǎng)慘淡；也沒(méi)有譴責(zé)老獵人沒(méi)有一點(diǎn)人情道義,，居然就這樣將老獵狗敢出了門。因?yàn)檫@是現(xiàn)實(shí)中的一項(xiàng)正被人人接受的準(zhǔn)則,，企業(yè)的管理由小作坊的人情化管理已經(jīng)慢慢走向制度化和人性化,，市場(chǎng)的“結(jié)果導(dǎo)向”和“優(yōu)勝劣汰”就是最合理的規(guī)則�,；蛘吖适碌陌l(fā)展最后引得你莞爾一笑,，不過(guò)也是意味深長(zhǎng)的一笑，因?yàn)椤袄汐C狗”最后的輝煌創(chuàng)業(yè)或許已經(jīng)為準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者的榜樣,，也是職場(chǎng)經(jīng)理人一個(gè)比較不錯(cuò)的出路,。

　　回到我們討論很久的馬斯洛需求層次理論上來(lái)，當(dāng)員工較低層次的需求得到滿足后必然會(huì)走向較高層次的需求的追求,，而且目前從雇員結(jié)構(gòu)來(lái)看,，已經(jīng)慢慢走向多元化，SOHU族,、“飄”一族,、工作不再是必需的謀生手段，人們?cè)絹?lái)越注重精神上的享受和“自我實(shí)現(xiàn)”,，在工作上或其他方面體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,。于是新的課題出現(xiàn)在人力資源管理者的面前，如何對(duì)員工或者對(duì)自己進(jìn)行“職業(yè)生涯規(guī)劃”,，用什么樣的愿景激勵(lì)員工或者是自己呢,？

　　老獵狗在進(jìn)行常規(guī)的獵兔工作的同時(shí)，它一定也在默默修煉自身的技巧,，將技巧的東西轉(zhuǎn)化為理論,，有位老總看了這則寓言后，感嘆了兩句：“變化是永恒的”,，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新意識(shí)的重要性,；另一句,，“武不長(zhǎng)久、文長(zhǎng)久”,，這一句比較有哲理,，因?yàn)楣适碌囊�言有這么一句：“干活的總是拿得少的，拿得多的都是不干活的”,。仔細(xì)想想事實(shí)好像確實(shí)是這樣的,。

　　文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，黃誠(chéng)老師整理,，擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合、企業(yè)管理,、營(yíng)銷策劃,、商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉,、品牌管理,、渠道管理、消費(fèi)者管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、微營(yíng)銷,、九型人格、心理營(yíng)銷學(xué),、五行營(yíng)銷等,。電子郵件>>: [email protected]