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咨詢營銷策劃專家黃誠談DOY(例)擔(dān)保運(yùn)營
一,、市場背景:
1,、中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用
從80年代中期開始進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制改革使中小企業(yè)有蓬勃發(fā)展的機(jī)遇和空間,。經(jīng)過近20年的洗禮,中小企業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,。不論在發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家,,中小企業(yè)都是國民經(jīng)濟(jì)的重要經(jīng)濟(jì)支柱,;在促進(jìn)科技進(jìn)步,、增加就業(yè),、擴(kuò)大出口等方面,,發(fā)揮著不可忽視而且不可替代的作用。中小企業(yè)不僅為人們提供了廣闊的就業(yè)機(jī)會(huì),,而且也為人們發(fā)揮創(chuàng)業(yè)精神,、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想提供了具有無限想象力的舞臺。
2,、融資難是中小企業(yè)面臨的主要問題
與此同時(shí),,中小企業(yè)又是社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)組織中的弱者,其生存和發(fā)展面臨著一系列的難題,。根據(jù)亞太經(jīng)濟(jì)合作組織(APEC)的歸納,,中小企業(yè)一般存在著五大難題:市場準(zhǔn)入,資金融通,,人才引進(jìn),,信息共享以及科技應(yīng)用。就中國的情況看,,中小企業(yè)融資難的問題尤其突出,。同樣是融資難,但中國的情況又與世界發(fā)達(dá)國家不同,,有其特殊性,,比如:社會(huì)信用體系尚未建立,市場信用缺乏,,法律制度不健全,,資本市場和金融體系不發(fā)達(dá)等等。因而,,中國的中小企業(yè)融資顯得尤為困難,。
3、中小企業(yè)融資難的原因
{cke_protected_1}(一) 外部原因
由于我國金融體系中資本市場相對于資金市場發(fā)育很不完全,,缺少一個(gè)多層次的,、能夠?yàn)閺V大中小企業(yè)融資服務(wù)的資本市場(證券市場上的直接融資主要是為國有大中企業(yè)服務(wù)的),。中小企業(yè)還只能向國有金融機(jī)構(gòu)主要是銀行尋求幫助,,而目前的狀況是在全部銀行信貸資產(chǎn)中,非國有經(jīng)濟(jì)使用的比率不到30%,,70%以上的銀行信貸仍然由國有部門使用,。
(二)內(nèi)部原因
第一,中小企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全,,管理不規(guī)范,,水平低,。反映為財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)性低,隨意性大,,資產(chǎn)難以全面核實(shí)清楚,。
第二,一些中小企業(yè),,特別是國有中小企業(yè),,在項(xiàng)目投資上缺乏可行性研究,項(xiàng)目的后續(xù)資金無著落,,項(xiàng)目投資估算脫離實(shí)際,。
第三,中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量較差,,產(chǎn)品老化和檔次較低等問題十分嚴(yán)重,。據(jù)中小企業(yè)發(fā)達(dá)的浙江省有關(guān)調(diào)查顯示,76%的企業(yè)主要產(chǎn)品為技術(shù)含量較低的中低檔產(chǎn)品,。
第四,,資產(chǎn)負(fù)債率高,企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力低,,脆弱性加大,。
第五,信用等級低,。據(jù)中小企業(yè)集中的浙江,、江蘇兩省的有關(guān)調(diào)查,中小企業(yè)信用等級60%以上都是3B或3B以下,。
第六,,部分中小企業(yè)運(yùn)作不規(guī)范。如借改組轉(zhuǎn)制之機(jī)逃債,、廢債現(xiàn)象嚴(yán)重,;部分企業(yè)多頭開戶,多頭貸款,,以套取銀行信貸資金,,逃避銀行的監(jiān)督檢查;相當(dāng)一部分企業(yè)間的交易經(jīng)常采用現(xiàn)金形式,,多數(shù)沒有交易合同,,造成銀行審查資金用途和回籠資金困難。
第七,,粗放式經(jīng)營是資金緊張的重要原因,。企業(yè)重投入、輕產(chǎn)出,重發(fā)展,、輕管理,,重速度、輕效益,。固定資產(chǎn)投資過大,,缺乏相應(yīng)的流動(dòng)資金與之配套,許多項(xiàng)目在缺乏充分可行性研究的情況下倉促上馬,,但由于產(chǎn)品不符合市場需求以及沒有配套流動(dòng)資金,,使這部分投入無效益,造成大量資金沉淀,,資源得不到合理的利用,。
第八,產(chǎn)權(quán)模糊,。這里主要指的是部分國有中小企業(yè),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)產(chǎn)權(quán)模糊,不是真正意義上的市場主體,,因而在生產(chǎn)經(jīng)營,、投融資決策上顯現(xiàn)出“非理性”。
第九,,缺乏抵押品和擔(dān)保,。中小企業(yè),特別是私營企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中大量采取掛靠集體,、合資合作經(jīng)營等方式,,在機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)所有權(quán)、房屋等不動(dòng)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)和土地使用權(quán)的合法取得上仍然存在一些法律障礙,,使得對中小企業(yè)的貸款實(shí)行抵押難以進(jìn)行,。企業(yè)商業(yè)信用關(guān)系的破裂也使應(yīng)收賬款和存貨根本起不到抵押作用。
第十,,中小企業(yè)貸款案件難以判定和執(zhí)行,。產(chǎn)權(quán)關(guān)系的不確定使中小企業(yè)貸款案件難以判定,再加上對中小企業(yè)管理不規(guī)范,,缺乏必要的監(jiān)督,,一旦貸款糾紛訴諸法庭,企業(yè)便通過各種手段“散盡千金”,,使案件即使判決了也難以執(zhí)行,,銀行缺乏處置不良貸款的手段。 四,、銀行是目前中小企業(yè)融資主要渠道
中小企業(yè)融資的渠道可以分為兩類:債務(wù)性融資和權(quán)益性融資,。前者包括銀行貸款、發(fā)行債券和應(yīng)付票據(jù),、應(yīng)付賬款等,,后者主要指股票融資。
由于我國目前資本市場尚不發(fā)達(dá),,加之上市的成本對于中小企業(yè)來說太高,,創(chuàng)業(yè)板又無限期推遲,風(fēng)險(xiǎn)投資更是千里挑一,,因此,,權(quán)益性融資注定不能成為中小企業(yè)融資的主要渠道。
債務(wù)性融資目前主要指銀行貸款,,企業(yè)要按期償還約定的本息,;債權(quán)人一般不參與中小企業(yè)的經(jīng)營決策,對資金的運(yùn)用也沒有決策權(quán),,不能分享企業(yè)的紅利與股息,。債權(quán)人與中小企業(yè)之間是一種借貸關(guān)系,中小企業(yè)經(jīng)營者擁有完全的自主經(jīng)營權(quán),。債務(wù)性融資方式雖然有固定的成本,,但企業(yè)擁有獨(dú)立完整的經(jīng)營決策權(quán),企業(yè)所有者可以獨(dú)占經(jīng)營利潤或經(jīng)營剩余,。這對處于成長期的中小企業(yè)來說,,是最適合的融資方式,不過,,這種融資方式要求企業(yè)有良好的信用記錄和經(jīng)營業(yè)績,,有一套嚴(yán)格的報(bào)批審核程序,最關(guān)鍵的是要有嚴(yán)格的擔(dān)保手續(xù),。
但中小企業(yè)恰恰又有擔(dān)保資源缺乏,、信用不足的特點(diǎn),需要第三方的信用來彌補(bǔ)這種不足,,于是,,擔(dān)保公司的出現(xiàn)就是順理成章的事了�,!�
商業(yè)擔(dān)保是指具有雄厚資本金,、專業(yè)化管理隊(duì)伍和水平的商業(yè)擔(dān)保公司,為申請貸款的企業(yè)向銀行提供還款保證,,使沒有保證能力或保證不足的中小企業(yè) (主要是民營企業(yè))獲得信貸支持,。商業(yè)擔(dān)保公司向被擔(dān)保企業(yè)收取一定的擔(dān)保費(fèi),以大規(guī)模的資本為保證的后盾,,通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木�,、專業(yè)化的管理來降低擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn),。商業(yè)擔(dān)保存在的理論依據(jù)在于打破了01模型,采用了大數(shù)定理,,即通過大面積的適當(dāng)比率的擔(dān)保費(fèi)收入來彌補(bǔ)小概率的代償付出,。
商業(yè)擔(dān)保的特征是操作較復(fù)雜,對擔(dān)保公司業(yè)務(wù)與管理水平的要求較高,;如果建立一套有效的控制體系,,可以將風(fēng)險(xiǎn)控制到較低水平;公信力較強(qiáng),,銀行比較信任,;有自負(fù)盈虧和自身積累發(fā)展壯大的要求,操作的擔(dān)保公司必須要有盈利,,這樣才有可持續(xù)發(fā)展, 才能不斷提供擔(dān)保服務(wù),。
在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,商業(yè)擔(dān)�,?梢詽M足不同層面不同需求企業(yè)的要求, 具有極大的生命力,。商業(yè)擔(dān)保以盈利生存為首要目標(biāo),對中小企業(yè)沒有思想觀念上的障礙, 而且相對于資產(chǎn)規(guī)模,,擔(dān)保公司更看重的是申請擔(dān)保企業(yè)的盈利能力,、創(chuàng)造力、活力,。毫無疑問,,商業(yè)擔(dān)保今后將在解決中小企業(yè)融資難問題上發(fā)揮越來越大的作用。
二,、SWOT分析:
優(yōu)勢:XXX市市場龐大的中小企業(yè)群,,密集度在全國范圍內(nèi)首屈一指;銀行放貸政策緊縮等,。
劣勢:市場較為空白,,占用資金大
機(jī)會(huì):市場與利潤空間大;需求企業(yè)多,,市場較為空白,,競爭小。
威脅:存在企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)
面對龐大中小企業(yè)群體融資困難的現(xiàn)狀,,在XXX市區(qū)域內(nèi)建立穩(wěn)定的,、良性運(yùn)作的建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系,成XXX市DOY(例)擔(dān)保公司,,推廣“DOY(例)擔(dān)�,!逼放莆幕岣呤袌鲇绊懥�,。經(jīng)營運(yùn)行方案如下:
三,、公司名稱和住所
1.公司名稱:XXX市DOY(例)擔(dān)保公司
2.公司住所:XXX市
四,、公司性質(zhì)和模式
1.公司性質(zhì):有限公司
2.經(jīng)營模式:直接銷售與服務(wù)終端為主,城市分銷及聯(lián)營為輔
五,、公司組織架構(gòu)
1.公司組織架構(gòu):公司設(shè)股東會(huì),、董事會(huì),股東會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu),,董事會(huì)設(shè)董事1名,,執(zhí)行董事1名,;公司設(shè)經(jīng)理層,,是執(zhí)行機(jī)構(gòu),設(shè)總經(jīng)理1名,、營銷總監(jiān)1名,,設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控管部、直營店,、行政管理部……
具體結(jié)構(gòu)圖如下:
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2.經(jīng)營組織架構(gòu)與崗位說明:
總經(jīng)理:1名,, 制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃;建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu),;主持公司的日常經(jīng)營管理工作,,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。
工作內(nèi)容:
根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo),,制定公司戰(zhàn)略,,提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方
針和經(jīng)營形式,,經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施,。
主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),、規(guī)范內(nèi)部管理,;
擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
審定公司具體規(guī)章,、獎(jiǎng)罰條例,,審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案,審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并
組織實(shí)施,;
審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件,;
召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,,檢查,、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,主持召開行政例會(huì),、
專題會(huì)等會(huì)議,,總結(jié)工作,、聽取匯報(bào);
主持公司的全面經(jīng)營管理工作,,組織實(shí)施董事會(huì)決議,;
向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃,;
處理公司重大突發(fā)事件,;
推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。
營銷總監(jiān):1名,,規(guī)劃并推進(jìn)市場營銷戰(zhàn)略與策略,,實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營指標(biāo)。
工作內(nèi)容:
依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,,組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,,組織全國市場銷售推廣工作;
規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營,、業(yè)務(wù)方向,,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,推動(dòng)公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步,;
依據(jù)公司整體銷售目標(biāo),,提交銷售計(jì)劃方案,監(jiān)督實(shí)施銷售全過程,,完成銷售任務(wù),;
制定市場的經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計(jì)工作;
塑造企業(yè)形象,;
制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策,;
培訓(xùn)市場營銷人員,建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),,指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃,、市場營銷任務(wù)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理:1名,,管理公司的銷售運(yùn)作,,帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。
工作內(nèi)容:
根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,,協(xié)助總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略,、銷售計(jì)劃
及量化銷售目標(biāo);
制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),;
制定銷售額,、客戶開發(fā)等各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo);
分解銷售任務(wù)指標(biāo),,制定責(zé)任,、費(fèi)用評價(jià)辦法;
制定,、調(diào)整銷售運(yùn)營政策,;
組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),,協(xié)調(diào)處理各類市場問題,;
協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;
調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價(jià),。
直營店長:1名,,
工作內(nèi)容:
全面負(fù)責(zé)形象店管理及運(yùn)作,;制訂形象店銷售計(jì)劃,,并指導(dǎo)落實(shí),;傳達(dá)并執(zhí)行公司年度銷售計(jì)劃,;負(fù)責(zé)與其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通,;負(fù)責(zé)形象店人員的選撥和考評,;指導(dǎo)形象店的業(yè)務(wù)工作,,努力提高銷售,、服務(wù)業(yè)績,;倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,,營造熱情,、禮貌、整潔,、舒適的環(huán)境,;嚴(yán)格控制人事成本、營運(yùn)成本,,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念,;統(tǒng)一形象控管做好5S管理;督促并提高形象店執(zhí)行力,;保障營運(yùn)安全,,嚴(yán)格清潔、防火,、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修,、保養(yǎng);負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn),;負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)……
客戶代表:多名,,開拓,、維持客戶網(wǎng)絡(luò),完成簽單銷售計(jì)劃,。
工作內(nèi)容:
識別捕捉商業(yè)外機(jī)會(huì),開拓新資源,、建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò);
維持客戶工作流程的正常運(yùn)行,;
為客戶策劃宣傳和其他服務(wù),;
根據(jù)工作安排,完成大客戶的調(diào)研開發(fā),;
簽單收款,;
進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
形象店銷售代表:多名工作內(nèi)容:認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平,。積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù),。負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng),。對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題,、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決,。收集一線營銷信息和用戶意見,,對公司營銷策略、廣告,、售后服務(wù),、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。填寫有關(guān)銷售表格,,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告,。做到以公司利益為重,不索取回扣,,饋贈(zèng)錢物上交公司,,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。完成店長及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。
風(fēng)險(xiǎn)控管專員:1名,負(fù)責(zé)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作,相關(guān)法律支持等,。貫徹執(zhí)行公司整體風(fēng)險(xiǎn)控制政策與措施,、對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評審和監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評估,、監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的操作流程,,監(jiān)督其遵循風(fēng)險(xiǎn)控制程序。
工作內(nèi)容:
協(xié)助制定調(diào)整公司風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度及流程,;協(xié)助制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,;
風(fēng)險(xiǎn)管理工作的組織和安排,及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)程,,監(jiān)督各崗位工作的落實(shí)情況,;
負(fù)責(zé)對貸款企業(yè)(個(gè)人)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的評估工作;
負(fù)責(zé)組織對已發(fā)放貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的定期檢查或?qū)m?xiàng)檢查,,并針對存在的問題提出處理意見,,提交評審會(huì);
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。
會(huì)計(jì):1名,,分析、研究會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),,準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告,,向管理層提供財(cái)務(wù)信息,。
工作內(nèi)容:
協(xié)助上級主管制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,、財(cái)務(wù)預(yù)算、監(jiān)督計(jì)劃,;
核簽,、編制會(huì)計(jì)憑證,整理保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,;
登記保管各種明細(xì)賬,、總分類賬;
定期對賬,,如發(fā)現(xiàn)差異,,查明差異原因,處理結(jié)賬時(shí)有關(guān)的賬務(wù)的調(diào)整事宜,;
設(shè)計(jì),、修訂會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)表單,,分析財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),,編制會(huì)計(jì)報(bào)告、報(bào)表,;
具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出,,管理往來賬,、應(yīng)收、應(yīng)付款,、固定資產(chǎn),、
無形資產(chǎn),每月計(jì)提核算稅金,、費(fèi)用,、折舊等費(fèi)用項(xiàng)目;
完成上級主管交辦的其他工作,。
出納:1名,,做好貨幣資金、應(yīng)收/應(yīng)付票據(jù),、稅款的收付及記賬,、結(jié)賬工作。
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的收入保管,、簽發(fā)支付工作,;
嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用并編制相關(guān)憑證;
及時(shí)準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬,,定期上繳各種完整的原始憑證,;
及時(shí)與銀行定期對賬;
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要,,編制各種資金流動(dòng)報(bào)表,;
配合會(huì)計(jì)人員做好每月的報(bào)稅和工資的發(fā)放工作;
管理銀行賬戶,、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票,;
完成其他由上級主管指派及自行發(fā)展的工作。
司機(jī):1名,,
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)保管車輛和保養(yǎng)車輛,,車輛不用時(shí)要入車庫,無出車任務(wù)時(shí),,要按實(shí)際情況做好維修保養(yǎng)工作,,保持車況正常,提高出車率和運(yùn)輸效率,。負(fù)責(zé)保持車容清潔衛(wèi)生,,經(jīng)常沖洗車輛,并注意車內(nèi)衛(wèi)生,。保證領(lǐng)導(dǎo)用車的及時(shí)性,、安全性。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,不違章開車,、不超載,,防止發(fā)生交通安全事故。厲行節(jié)約,,加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng),,杜絕車輛帶病運(yùn)行,降低油耗,,減少修理費(fèi)用,,隨時(shí)保證車輛的安全可靠。
六,、公司經(jīng)營范圍,、戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷模式
1.經(jīng)營范圍:
主營:(1)企業(yè)融資擔(dān)保
(2)個(gè)人融資擔(dān)保
(3)履約擔(dān)保融資配套服務(wù)
(4)融資配套服務(wù)
兼營:借貸業(yè)務(wù)等
2.戰(zhàn)略規(guī)劃:
公司將實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略。
第一步:基本建設(shè)階段
建立較完整的運(yùn)作體系,,建成完整的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),,完善基本運(yùn)作模式,開展貸款擔(dān)保,、金融業(yè)務(wù)代辦等,,與若干家銀行建立戰(zhàn)略性合作框架。采取會(huì)員制營銷,,維系與客戶的長期交易關(guān)系,,發(fā)展關(guān)系營銷模式,抓牢會(huì)員的心,,提高會(huì)員忠誠度,。會(huì)員制的結(jié)果導(dǎo)向是通過會(huì)員服務(wù)提高顧客的忠誠度和滿意度,從而提高消費(fèi)量,。
第二步:穩(wěn)健發(fā)展,,逐漸壯大,創(chuàng)造社會(huì)影響力,。
實(shí)現(xiàn)盈利,積極實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,,開拓新的盈利模式,,進(jìn)一步增資擴(kuò)股,圍繞信用資本開拓業(yè)務(wù)品種,,設(shè)立分公司及辦事處,,與更多的銀行和其他金融機(jī)構(gòu)和國內(nèi)外各類金融中介機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第三步:扎實(shí)發(fā)展,,積累資源,,公司規(guī)模和業(yè)務(wù)運(yùn)作實(shí)力長足的進(jìn)步。
借助上市機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跳躍性發(fā)展,在經(jīng)營業(yè)績方面,,獲得較高盈利,,在運(yùn)作管理方面,建立新的分支機(jī)構(gòu)以專門從事成熟的新業(yè)務(wù),,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的相關(guān)多元化,,并拓展國際信用資本業(yè)務(wù),在規(guī)模擴(kuò)大方面,,到資本市場(包括海外資本市場)上市,,迅速擴(kuò)大公司規(guī)模實(shí)力,建立信托,、證券,、基金、互助銀行等為主體的大型金融財(cái)團(tuán)的初步框架,,在業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面,,以信用資本經(jīng)營為核心的綜合金融業(yè)務(wù),到發(fā)達(dá)城市經(jīng)濟(jì)區(qū)開設(shè)分支機(jī)構(gòu),,形成以DOY(例)為成員的業(yè)務(wù)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。
遠(yuǎn)景:建設(shè)成為以金融財(cái)團(tuán)、實(shí)業(yè)財(cái)團(tuán)為背景的為社會(huì)提供較為全面金融服務(wù)的優(yōu)秀金融企業(yè),。
3.營銷模式:
產(chǎn)品定位細(xì)致化,、價(jià)格策略完善、團(tuán)隊(duì)組建,、渠道策略聯(lián)盟(分銷,、直銷網(wǎng)絡(luò)建立)。逐步建立并完善:公共關(guān)系營銷團(tuán)隊(duì)與渠道,、直接終端銷售團(tuán)隊(duì)與渠道,、網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷等新興渠道,;立足XXX市輻射全省至全國市場,。
具體各個(gè)渠道銷售推廣方案分解、人員績效及KPI考核方案,、年度目標(biāo)計(jì)劃表,、銷售與毛利跟蹤表、費(fèi)用跟蹤表,、人員每日行程表,、周工作計(jì)劃表、月工作計(jì)劃表等 后續(xù)補(bǔ)充
七,、公司財(cái)務(wù)及收益分配制度
(一)按1000萬的資金規(guī)模周轉(zhuǎn)
每人每個(gè)月創(chuàng)收 1000萬元*7天*4次=48萬
每人每年創(chuàng)收 1000萬元*7天*4次*12個(gè)月=576萬
(二)按5000萬的資金規(guī)模周轉(zhuǎn)
5個(gè)業(yè)務(wù)員每年創(chuàng)收 1000萬元*7天*4*12個(gè)月=576萬
576萬*5人=2880萬
10個(gè)業(yè)務(wù)員每年創(chuàng)收 1000萬元*7天*4*12個(gè)月=576萬
576萬*10人=5760萬
(三)成本預(yù)算,;388.4萬
(1)資金成本:1000萬*2%*12個(gè)月=240萬
5000萬*2%*12個(gè)月=1200萬
(2)管理成本:148.4萬
業(yè)務(wù)員工資成本:10人*2500*12個(gè)月=30萬(基本工資)
績效工資成本:10人*1440萬*0.1%=14.4萬
其他人員工資成本:80萬
租金及水電和其他費(fèi)用:2萬*12個(gè)月=24萬
(四)凈利預(yù)算(按5000萬的資金規(guī)模周轉(zhuǎn))
2880萬-388.4萬-960=1531.6萬
八,、公司管理制度
1.日常管理制度,后續(xù)補(bǔ)足
2.員工培訓(xùn)制度,,后續(xù)補(bǔ)足
(1),、制訂半年培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)員工招收情況和經(jīng)營運(yùn)作情況,,建立日常培訓(xùn)機(jī)制和緊急任務(wù)集訓(xùn)機(jī)制,。
(2)、建立培訓(xùn)考勤登記制度,。對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考勤登記,,并記錄培訓(xùn)情況,便于及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,。
3.員工考核獎(jiǎng)勵(lì)制度, 后續(xù)補(bǔ)足
具體各個(gè)公司管理制度,、形象店運(yùn)營管理制度、財(cái)務(wù)管理制度,、物流管理制度,、各個(gè)部門工作流程等 后續(xù)補(bǔ)充
九、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè),、核心價(jià)值觀
⑴ 公司對外口號: 全方位金融業(yè)務(wù)代理
(2) 公司對內(nèi)口號: 審慎經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
⑶ 公司色調(diào):白底 金黃色
⑷ 公司宣傳基調(diào):你負(fù)責(zé)簽名 其他的事情由我來辦
⑸ 公司對外策略:寧缺毋濫.廣泛撒網(wǎng)重點(diǎn)捕魚.做好服務(wù)
⑹ 公司對內(nèi)策略:崗位分明.責(zé)任到人.務(wù)實(shí).高效.創(chuàng)新
核心價(jià)值觀:誠信立業(yè),、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越,、回報(bào)社會(huì),。
十、公司近幾年發(fā)展規(guī)劃
1.爭取到201X年中期,,在XXX市市場的市場占有率達(dá)到并超過10%,,
2.力爭用3-4年時(shí)間,在XXX市市場的市場率達(dá)到并超過30%,;使綜合經(jīng)營指標(biāo)勇奪XXX市市場龍虎榜,!
合理的利用戴明循環(huán)的P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(反饋)于企業(yè)的運(yùn)作,確定好明確的戰(zhàn)略方向后我們需要高效的執(zhí)行力度,,從中再去檢查補(bǔ)足而反省改善,。而且在人員方面就要從選人、用人,、育人和留人四方面著手,、提高員工積極的主人翁心態(tài)將在后續(xù)企業(yè)運(yùn)作事半功倍。 各部門具體細(xì)節(jié)需細(xì)致分解,。
【黃誠老師的營銷世界】部分來自網(wǎng)絡(luò),黃誠老師整理,。
黃誠擅長:戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營銷策劃,;春季成都糖酒會(huì),、秋季全國糖酒會(huì)、嬰童展,、進(jìn)口食品展,、美博會(huì)等展會(huì)全案招商,3-6個(gè)月速成品牌和全國市場擴(kuò)張,;商業(yè)及運(yùn)營模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉、品牌管理,、渠道管理,、消費(fèi)者管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷,、九型人格,、心理營銷學(xué)、五行營銷等,。微信/手機(jī)/QQ:131.253.29008 電子郵件>>: [email protected] 歡迎交流,。
黃誠老師注解:彰顯企業(yè)實(shí)力,過硬產(chǎn)品品質(zhì),,玩差異,,樹一幟,互聯(lián)網(wǎng)調(diào)性切入,,誘人毛利空間,、市場政策及合理價(jià)格體系,完整的整套糖酒會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備,、培訓(xùn),、現(xiàn)場管理及坐商談判、報(bào)表化,、后期追款等系統(tǒng),,強(qiáng)勢團(tuán)隊(duì),嚴(yán)謹(jǐn)且有條不紊,,何愁招商不成功,?
糖酒會(huì)將是新企業(yè)從零開始及二次騰飛的重要機(jī)會(huì)。春季成都糖酒會(huì)全國招商,,秋季全國糖酒會(huì)全國招商,,招客戶,、產(chǎn)品找經(jīng)銷商、找代理商……
不過各個(gè)都在參加,,如何運(yùn)作好才是關(guān)鍵,,如有各方面操作疑惑與不解可以與黃誠老師取得聯(lián)系。
黃誠老師對糖酒會(huì)的定位分析
在糖酒會(huì)期間,,全國一周內(nèi)涌入舉辦城市十五至二十萬名快消品經(jīng)銷商,,無論是乘坐飛機(jī)、火車,、汽車還是自駕,,都是從火車站開始逛展位,因此火車站區(qū)域是人氣最旺的場所,。我們在此幾家選擇3家符合企業(yè)產(chǎn)品形象的酒店來參展,,再次是會(huì)展中心,會(huì)展中心展出時(shí)間3天,,到會(huì)的經(jīng)銷商基本都要去一次,,因此在會(huì)展選擇一個(gè)展位也是必須,并且要有規(guī)模和氣勢,。
黃誠老師認(rèn)為初期啟動(dòng)選擇以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)(現(xiàn)金流的)經(jīng)銷商模式,,用別人的錢,一起做市場,;共贏的模式,,才能一起走得長遠(yuǎn),其實(shí)還是不錯(cuò)的選擇,。好的項(xiàng)目操盤手,,通過初期戰(zhàn)略規(guī)劃與定位,進(jìn)行合理優(yōu)化與架構(gòu),,精準(zhǔn)策略并進(jìn)行具備互聯(lián)網(wǎng)思維調(diào)性的(利于與消費(fèi)者互動(dòng))的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(含包裝與核心訴求,、賣點(diǎn)),打造差異化與核心競爭力,,并通過互聯(lián)網(wǎng)推廣(新聞報(bào)道,、事件營銷等)初期醞釀速造品牌,借助糖酒會(huì)(春季成都,、秋季)并組織通過全國強(qiáng)勢有資源的省經(jīng)理資源及經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源,,即能較少費(fèi)用并非常迅速啟動(dòng)全國市場,有機(jī)會(huì)創(chuàng)造速成品牌奇跡,;操作要點(diǎn)在于產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷之4P策略與顧客,、成本,、方便,、溝通之4C策略皆需具備互聯(lián)網(wǎng)思維,。
權(quán)威雜志《銷售與市場》官網(wǎng) 第一營銷網(wǎng) 黃誠老師專家專欄:
http://sysyfmy.com/uid/599595/
《全球品牌網(wǎng)》企業(yè)管理營銷策劃專家黃誠老師專欄:
http://www.globrand.com/column/huangcheng
其余更多略……
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