DOY（例）網(wǎng)初步運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案

-------打造海西第一大美容美發(fā)行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)

一.目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量,、培養(yǎng)客戶的黏性,，廣泛吸納XXX市本地乃至DOY（例）會(huì)員（美容美發(fā)行業(yè)）

策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

 

第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期（1個(gè)半月）：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化,；20~30天的信息搜集，每天300條活動(dòng)的完整信息錄入,，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量,。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整,。

 

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期（2個(gè)半月）：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。本土業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立以及營(yíng)銷推廣,、會(huì)員吸納,；（如前期重磅出擊的50元會(huì)員費(fèi)包前3個(gè)月會(huì)員費(fèi)等優(yōu)惠促銷活動(dòng)）。群發(fā)軟件的使用……

目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格,、提高網(wǎng)站的流量,。突出自己的“美業(yè)”專業(yè)性和權(quán)威性,。

 

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期（5個(gè)月）：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn),。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，初步開展一些線上,、線下商務(wù)活動(dòng),，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作,、聯(lián)合商家線下推廣,。 增進(jìn)會(huì)員的參與性與互動(dòng)性，著實(shí)為會(huì)員帶來(lái)效益與利益,，從而更牢固的抓緊會(huì)員,，為后續(xù)會(huì)員選擇繳費(fèi)服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！多模樣的版塊如：人才資源,、人才招聘,、網(wǎng)店商城、產(chǎn)品發(fā)布,、新聞信息發(fā)布……  從多方面完善的服務(wù)滿足顧客并為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率,、培養(yǎng)客戶的黏性,、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。同時(shí)增進(jìn)互動(dòng)性并促成商家獲得交費(fèi)后的利益,。

 

第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期（3個(gè)月）：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),，積累了較多用戶資源,。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展,，將是我們工作的重點(diǎn),。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓,，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

如：結(jié)合好萊塢公司的培訓(xùn) 這一塊產(chǎn)品,，引進(jìn)代理美容美發(fā)產(chǎn)品 直供會(huì)員等……  擴(kuò)大產(chǎn)品線,，結(jié)合 培訓(xùn),、產(chǎn)品、門店,、網(wǎng)絡(luò) 4個(gè)方位逐步壯大好萊塢集團(tuán)力量,，慢慢發(fā)展為多事業(yè)部的大型集團(tuán)公司，占領(lǐng)美業(yè)行業(yè)市場(chǎng),。

   目的：市場(chǎng)開拓,、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備，并為集團(tuán)化發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

 

二.任務(wù)分配

(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作,、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng),。

(2)業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）,、保持和用戶、商家的有效溝通,、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率,。初期主要是：聯(lián)盟商家會(huì)員卡的推廣。

a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,，以及網(wǎng)站品牌推廣,。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣,、商家聯(lián)合的推廣,。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息,，反饋給網(wǎng)站編輯人員,，進(jìn)行整理。

(3)客戶服務(wù)

及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問題,，配合好市場(chǎng)人員,，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃,、組織工作。此外,，同時(shí)審核活動(dòng)信息,、商家信息。

(4)技術(shù)維護(hù)

技術(shù)維護(hù)方面,，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì),、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等,。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合,。

 

三.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障,。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：業(yè)務(wù)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部,、網(wǎng)站編輯部,。

業(yè)務(wù)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣,、地面宣傳,、開展活動(dòng)，以及公司品牌推廣,，開拓網(wǎng)站會(huì)員商家,，及時(shí)收集用戶戶信息，開拓客戶資源,。

業(yè)務(wù)推廣部設(shè)客服中心,。

網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策,。

網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃,、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作,。

 

具體人員配置如下：

市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員6名。

網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員1名,，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn),；網(wǎng)站美工2名,，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面,。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員1名,。

 

四.網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn),。

 

五.溝通機(jī)制

溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通,，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通,、技術(shù)人員內(nèi)部交流,。

 

六.組織結(jié)構(gòu)圖

 

略……

　　【黃誠(chéng)老師的營(yíng)銷世界】部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，黃誠(chéng)老師整理,。

　　黃誠(chéng)擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合、企業(yè)管理,、營(yíng)銷策劃,；春季成都糖酒會(huì)、秋季全國(guó)糖酒會(huì),、嬰童展,、進(jìn)口食品展、美博會(huì)等展會(huì)全案招商,，3-6個(gè)月速成品牌和全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張；商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉,、品牌管理、渠道管理,、消費(fèi)者管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、微營(yíng)銷、九型人格,、心理營(yíng)銷學(xué),、五行營(yíng)銷等。微信/手機(jī)/QQ：131.253.29008 電子郵件>>: [email protected] 歡迎交流,。

　　黃誠(chéng)老師注解：彰顯企業(yè)實(shí)力,，過(guò)硬產(chǎn)品品質(zhì)，玩差異,，樹一幟,，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)性切入，誘人毛利空間,、市場(chǎng)政策及合理價(jià)格體系,，完整的整套糖酒會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備、培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)管理及坐商談判,、報(bào)表化、后期追款等系統(tǒng),，強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)謹(jǐn)且有條不紊,，何愁招商不成功？

　　糖酒會(huì)將是新企業(yè)從零開始及二次騰飛的重要機(jī)會(huì),。春季成都糖酒會(huì)全國(guó)招商,，秋季全國(guó)糖酒會(huì)全國(guó)招商，招客戶,、產(chǎn)品找經(jīng)銷商,、找代理商……

　　不過(guò)各個(gè)都在參加，如何運(yùn)作好才是關(guān)鍵,，如有各方面操作疑惑與不解可以與黃誠(chéng)老師取得聯(lián)系,。

　　黃誠(chéng)老師對(duì)糖酒會(huì)的定位分析

　　在糖酒會(huì)期間，全國(guó)一周內(nèi)涌入舉辦城市十五至二十萬(wàn)名快消品經(jīng)銷商,，無(wú)論是乘坐飛機(jī)、火車,、汽車還是自駕,，都是從火車站開始逛展位，因此火車站區(qū)域是人氣最旺的場(chǎng)所,。我們?cè)诖藥准疫x擇3家符合企業(yè)產(chǎn)品形象的酒店來(lái)參展,，再次是會(huì)展中心，會(huì)展中心展出時(shí)間3天,，到會(huì)的經(jīng)銷商基本都要去一次,，因此在會(huì)展選擇一個(gè)展位也是必須,，并且要有規(guī)模和氣勢(shì),。

　　黃誠(chéng)老師認(rèn)為初期啟動(dòng)選擇以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)（現(xiàn)金流的）經(jīng)銷商模式,，用別人的錢,，一起做市場(chǎng)；共贏的模式,，才能一起走得長(zhǎng)遠(yuǎn),，其實(shí)還是不錯(cuò)的選擇。好的項(xiàng)目操盤手,，通過(guò)初期戰(zhàn)略規(guī)劃與定位，進(jìn)行合理優(yōu)化與架構(gòu),，精準(zhǔn)策略并進(jìn)行具備互聯(lián)網(wǎng)思維調(diào)性的（利于與消費(fèi)者互動(dòng)）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（含包裝與核心訴求,、賣點(diǎn)），打造差異化與核心競(jìng)爭(zhēng)力,，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣（新聞報(bào)道,、事件營(yíng)銷等）初期醞釀速造品牌,，借助糖酒會(huì)（春季成都、秋季）并組織通過(guò)全國(guó)強(qiáng)勢(shì)有資源的省經(jīng)理資源及經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源,，即能較少費(fèi)用并非常迅速啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng),，有機(jī)會(huì)創(chuàng)造速成品牌奇跡；操作要點(diǎn)在于產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷之4P策略與顧客,、成本,、方便、溝通之4C策略皆需具備互聯(lián)網(wǎng)思維,。

　　權(quán)威雜志《銷售與市場(chǎng)》官網(wǎng) 第一營(yíng)銷網(wǎng) 黃誠(chéng)老師專家專欄：

　　http://sysyfmy.com/t/expert/

　　http://sysyfmy.com/uid/599595/

　　《全球品牌網(wǎng)》企業(yè)管理營(yíng)銷策劃專家黃誠(chéng)老師專欄：

　　http://www.globrand.com/column/huangcheng

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