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管理|提高團(tuán)隊(duì)管理能力的10大黃金法則

已有 30192 次閱讀2015-10-30 16:46 |個(gè)人分類:咨詢管理營(yíng)銷策劃|系統(tǒng)分類:企業(yè)管理| 團(tuán)隊(duì)管理, 可擴(kuò)展性, commit, issues, 程序員

1明確的架構(gòu)

接手任何一個(gè)部門的最重要的事情，是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是：誰在什么位置，負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,，一定要明確,。

所謂“明確”的意思是：

不允許兩個(gè)人交叉負(fù)責(zé),；

也不允許集體領(lǐng)導(dǎo),；

不允許有模糊的領(lǐng)域,；

出了問題,，大家都清楚誰應(yīng)該出來承擔(dān)責(zé)任,。取得了成績(jī)，誰的功勞也很清楚,。

2明確的目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人：他是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上的人,。

所以他必須明確的指出這個(gè)方向，向全員傳達(dá),。如果這個(gè)沒有做好,，再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)拿出好的結(jié)果。

3沒有權(quán)力,，沒有責(zé)任

天底下沒有讓馬兒跑,，又不讓馬兒吃草的事情。

你明確的委托了你的要求,，就要明確的授權(quán)和投入資源給他,。否則，出了問題責(zé)任不是他的,，而是你的,。

上司的一個(gè)重要職責(zé)，是為下屬解決他們解決不了的問題,。而你能提供的,，其實(shí)就是權(quán)力和資源。用好他們,。

4可視化

團(tuán)隊(duì)大了,，最大的問題就是：你看不到問題。

即使團(tuán)隊(duì)還小,，組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必須的,。這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性。

比如：

github 可以讓你看到每個(gè)程序員的每一次 commit ,。

issues 可以讓你看到課題的解決過程,。

pivotal tracker 的燃盡圖可以讓你看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

微信群可以讓你們實(shí)時(shí)溝通,。

基于 wiki 的文檔和匯報(bào)可以讓所有人對(duì)項(xiàng)目的狀況一目了然,。

你并不需要真的跟蹤這些，但是，你需要有看到這些的能力,。這樣才能在出問題的時(shí)候掌握第一手的材料,。而團(tuán)隊(duì)成員知道他的東西“可能會(huì)被看見”，執(zhí)行的效率和質(zhì)量,，也會(huì)有提升,。

可視化還意味著“信息的對(duì)稱”。上面所有的工具和流程可以保證團(tuán)隊(duì)成員用最低的成本了解“項(xiàng)目中的新鮮事”,。保證快速準(zhǔn)確的響應(yīng),。

5扁平化

做事情上，不要設(shè)置太多級(jí)別,。確保任何一件事的負(fù)責(zé)人,，都可以直接找到可以拍板的那個(gè)人。

6分割和適當(dāng)?shù)闹虚g結(jié)果檢查

把一個(gè)大項(xiàng)目分割成多個(gè)時(shí)間點(diǎn)做檢查可以有效的管理風(fēng)險(xiǎn),。

確保你檢查的結(jié)果不是虛的,。一定要求可見的，最好是可觸摸的產(chǎn)品,。導(dǎo)入一些敏捷管理的方法保證這一點(diǎn),。

7提前要求承諾

管理上常被忽視的一點(diǎn)是，沒有提前要求團(tuán)隊(duì)成員的承諾,。一個(gè)“上面布置下來的任務(wù)”,，往往不會(huì)很好的完成。而一個(gè)“向上承諾會(huì)做好的項(xiàng)目”,，則不一樣,。雖然很可能是同樣的事情。

8不要試圖改變一個(gè)人

人并非不可改變,，但公司里往往成本上并不合適,。

如果一個(gè)人在他的崗位上做不好（不是在上升的過程中），那么最好的辦法是把他換到更合適的地方去,。

所謂“有潛力”,，“慢慢提高”等很多時(shí)候都是一廂情愿。

9要結(jié)果,，不要借口

工作上的事情只有兩個(gè)結(jié)果：搞定,，或者沒搞定。

如果沒搞定,，我想聽的是損失如何,？是否有 fix 的辦法？需要再投入多少,？

至于你為什么搞砸了，不要給我匯報(bào)。這些事情事后匯報(bào)沒有任何意義,。

10不斷改善

“改善”是豐田管理方法的核心之一,。世界在飛速的變化，今天有效的方法,，明天可能就失效,。觀察團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題,，不斷改善,。

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