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日志

好時(shí)遇到金絲猴,,拿破侖遭遇“滑鐵盧”?

已有 47248 次閱讀2016-1-15 09:28 |個(gè)人分類:企業(yè)診斷|系統(tǒng)分類:企業(yè)管理| 滑鐵盧, 拿破侖, 金絲猴, 好時(shí), 梁士瞻

    出乎意料,,但也是意料之中的事情還是就這么發(fā)生了,,2015年121日,、2日,在好時(shí)金絲猴的特旺季動(dòng)員大會(huì)上,,總經(jīng)理梁士瞻及各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)好時(shí)金絲猴2016年的營(yíng)銷一系列變革做了具體闡述和講解,,具體內(nèi)容涉嫌公司機(jī)密,在此不做詳解,,不說(shuō)變革力度之大是否合適,,單說(shuō)在這個(gè)一年一次的糖果旺季到來(lái)之際進(jìn)行變革的做法,筆者認(rèn)為外資還是犯了他們認(rèn)為正確,,而我們認(rèn)為是不服水土的通病,。

    兩天的會(huì)議,猶如在一鍋熱油里加入了一勺水,,不炸鍋是不可能的,。筆者相信,,經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)一段時(shí)間收購(gòu)過(guò)程,金絲猴原先的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也會(huì)理解外資和民營(yíng)企業(yè)的區(qū)別,,也清楚運(yùn)營(yíng)模式是不同的,,所以,也自然理解好時(shí)金絲猴會(huì)進(jìn)行變革,,也想著去自我調(diào)整或者自我重新選擇,,但好時(shí)此次的做法,讓幾乎所有的辦事處主任一下蒙了,,讓他們對(duì)好時(shí)所有美好期待成了泡影,,對(duì)由民營(yíng)轉(zhuǎn)為外資人員的短暫興奮,變成了對(duì)外資企業(yè)這種變相裁員的憤恨,。接下來(lái)會(huì)怎樣,,很難想象,但愿會(huì)往好的方面發(fā)展,。

    筆者在之前寫(xiě)過(guò)一篇九寨溝會(huì)議之后,,好時(shí)金絲猴的路該怎么走(以下簡(jiǎn)稱九寨溝)的文章,在文章中,,筆者從五方面分析了好時(shí)收購(gòu)金絲猴所做的一些動(dòng)作的利弊以及今后變革應(yīng)該采取的步驟,,看來(lái)好時(shí)金絲猴的高層最終采用了最不該采用的策略,應(yīng)該說(shuō)是下下策,。從正式收購(gòu)到高層幾乎全部調(diào)整,,中間只有一個(gè)月,筆者在九寨溝文章中已經(jīng)說(shuō)了這樣的做法操之過(guò)急了,,對(duì)這樣一個(gè)大型又特殊的民營(yíng)企業(yè),,用這種直接任命式的方式調(diào)整幾乎全部高層,已經(jīng)是一大敗筆,,但還是有挽回的余地,,如今,只過(guò)了3個(gè)月,,又選擇了動(dòng)大手術(shù),,基本舍棄了金絲猴原有的所有營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式,完全改成了外資企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,,這種變化實(shí)在是太大了,,筆者還未見(jiàn)過(guò)外資收購(gòu)案例中這么短時(shí)間就大動(dòng)干戈進(jìn)行變革的企業(yè)。

    這些變革在面上,,大區(qū)經(jīng)理和基層銷售人員的收入可以說(shuō)基本未變或略有增加,,而對(duì)辦事處主任層級(jí)來(lái)說(shuō),只有減少,,甚至是大大地減少,,這就像一個(gè)金字塔,,解決了兩端,中間層沒(méi)解決,,而恰恰中間層才是好時(shí)金絲猴營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,。所以,炸鍋是自然而然的事情,。在對(duì)經(jīng)銷商的層面上,,如何解決遺留問(wèn)題本來(lái)是最考驗(yàn)好時(shí)金絲猴新高層的智慧的事情,而好時(shí)金絲猴的高層依然給出了不及格的答卷,,而把這些遺留問(wèn)題歸罪與各辦事處主任,,暫時(shí)不予解決。這樣的答復(fù)能讓經(jīng)銷商滿意嗎,?這么多年,,金絲猴的經(jīng)銷商進(jìn)貨與否都是和費(fèi)用聯(lián)系起來(lái)的,知道變成好時(shí)金絲猴了會(huì)進(jìn)行變革,,但遺留費(fèi)用暫時(shí)不予解決,,經(jīng)銷商能一下適應(yīng)嗎,?如此武斷的做法怎么會(huì)不產(chǎn)生后遺癥呢,?

    也許,正如筆者在九寨溝那篇文章中所寫(xiě),,好時(shí)可能已經(jīng)準(zhǔn)備犧牲兩年甚至三年的業(yè)績(jī),,虧上兩三年,對(duì)好時(shí)金絲猴進(jìn)行徹底變革,,這種做法筆者也能理解,,誰(shuí)讓人家好時(shí)有錢呢?有錢當(dāng)然可以任性一點(diǎn)兒,,但這種徹底變革完全可以在時(shí)間點(diǎn)的選擇上,、方法和手段的選擇上、變革的步驟上進(jìn)行考量,,盡量避免更大的損失或者說(shuō)有些損失完全可以避免的。而目前看,,這一切都已經(jīng)發(fā)生了,,而且發(fā)生的讓好時(shí)金絲猴的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商都是措手不及,無(wú)疑對(duì)好時(shí)金絲猴來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大事件,,對(duì)好時(shí)金絲猴的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)就是飯碗和傷經(jīng)動(dòng)骨的事情了,,至于是不是好時(shí)的滑鐵盧,,筆者認(rèn)為可能性非常大,。

    好時(shí)金絲猴的總經(jīng)理梁士瞻,,以及眾多好時(shí)金絲猴的高層,,都有很強(qiáng)的外資企業(yè)的背景,,這些毋庸置疑,運(yùn)作外資企業(yè)應(yīng)該都符合外資企業(yè)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn),,也有充分的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),。但筆者認(rèn)為,,這些高層在運(yùn)作這種收購(gòu)的民營(yíng)企業(yè)上,,犯了不服水土的通病,不了解民營(yíng)企業(yè)運(yùn)作模式長(zhǎng)期存在于企業(yè)中的合理性及習(xí)慣性,,更忽略了這樣一個(gè)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)占有一席之地的大型民營(yíng)企業(yè)能成功的一些必然因素,而機(jī)械地照搬外資企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,,這些高層尤其是梁士瞻總經(jīng)理,這或?qū)⒊蔀槟銈兟殬I(yè)生涯的一大敗筆,,除非好時(shí)總部就是讓你們把好時(shí)金絲猴給玩死,,這就另當(dāng)別論。但據(jù)筆者估計(jì),,如果將好時(shí)金絲猴徹底玩死,,對(duì)好時(shí)來(lái)說(shuō),不會(huì)有多大的好處,,好時(shí)與金絲猴,,畢竟渠道和消費(fèi)群體是不同的,不存在你死我活的競(jìng)爭(zhēng),,花錢收購(gòu)然后玩死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的案例很多,,但花大價(jià)錢把不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)收購(gòu)再玩死,應(yīng)該沒(méi)有這樣企業(yè)老板吧,。

    目前來(lái)看,,好時(shí)金絲猴高層的這種變革的做法,觸動(dòng)并惹怒了大部分的辦事處主任及大量的經(jīng)銷商,,這些辦事處主任是好時(shí)金絲猴的最重要的銷售經(jīng)營(yíng)和執(zhí)行層面,,在以往,金絲猴的辦事處主任就是經(jīng)銷商的天,,這當(dāng)然不合理,,但這也是歷史形成的,畢竟它存在,,所以即使要變革,,好時(shí)金絲猴的高層不能無(wú)視它的存在,。而且這又是在糖果特旺季到來(lái)之際,對(duì)于糖果企業(yè)來(lái)說(shuō),,一年就這么一個(gè)特旺季,,又是2015年的銷售收官階段,緊接著又是2016年開(kāi)局階段,,這種時(shí)間點(diǎn)的對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及糖果企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,,從這一點(diǎn)上來(lái)看,好時(shí)金絲猴的高層應(yīng)該非常缺乏在中國(guó)運(yùn)營(yíng)糖果企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)或者說(shuō)根本就沒(méi)有,。在中國(guó),,糖果企業(yè)在年前一兩個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)可以占到全年銷售的40%甚至更多。

    這個(gè)時(shí)候了,,好時(shí)金絲猴的銷售業(yè)績(jī)從何而來(lái),?通過(guò)外掛銷售訂單系統(tǒng)能解決這些問(wèn)題嗎?辦事處主任收入大幅度降低,,低于去年的一半或者更多,;經(jīng)銷商遺留費(fèi)用不解決,經(jīng)銷商不會(huì)主動(dòng)進(jìn)貨,;只靠基層銷售人員收入提高,、積極性提高就能解決銷量問(wèn)題嗎?靠基層銷售人員去架空辦事處主任的做法,,可以用,,但不是這樣用。都不發(fā)貨了,,或者說(shuō)按預(yù)算發(fā)貨,,何況預(yù)算還要由辦事處主任來(lái)做,連辦事處主任還沒(méi)搞明白預(yù)算管理呢,,基層銷售人員又能懂多少,?收官和開(kāi)局這兩場(chǎng)重要的銷售大仗怎么打,?在中國(guó),,糖果的銷售跟別的休閑食品操作手法完全不同的,不是說(shuō)隨便一個(gè)做過(guò)食品銷售的人馬上都能玩的轉(zhuǎn)的,,筆者做了十幾年的糖果銷售還不敢怠慢這個(gè)糖果特旺季呢,,更何況沒(méi)有做過(guò)糖果銷售的這些好時(shí)金絲猴的高層。這些變革所帶來(lái)的后果,,好時(shí)金絲猴的高層們想明白了嗎?

    接下來(lái),,這部分損失較大的辦事處主任,,大部分都是河南本地人,,在金絲猴也基本都做了十年以上,很多是全家都綁在了金絲猴,,好時(shí)金絲猴用這樣的迅速的變革,,不免會(huì)讓人聯(lián)想到變相裁員,這些人會(huì)不想到維權(quán)嗎,?如果聘請(qǐng)律師,、請(qǐng)上一幫記者、在總部拉上條幅進(jìn)行維權(quán),,這也不是沒(méi)有這個(gè)可能,,好時(shí)金絲猴扛得住嗎?這些人不會(huì)主動(dòng)辭職,,讓一個(gè)將自己的未來(lái)甚至是將全家的未來(lái)都綁在了金絲猴的人主動(dòng)辭職的確有些困難,。要裁員就得發(fā)大筆遣散費(fèi),好時(shí)金絲猴是不想出這筆數(shù)目不小的錢的,,否則就直接裁員了,;打維權(quán)官司贏輸不論,到時(shí)對(duì)于好時(shí)來(lái)說(shuō),,名也失了,,錢也失了,得不償失,,最重要的還有好時(shí)的股票呢,?經(jīng)過(guò)這樣的折騰,股票能不跌嗎,?這些好時(shí)金絲猴的高層們都考慮清楚了嗎,?

    好時(shí)收購(gòu)金絲猴之后,本應(yīng)該在穩(wěn)住團(tuán)隊(duì),、經(jīng)銷商的基礎(chǔ)上,,多了解金絲猴企業(yè)的特殊性,在產(chǎn)品創(chuàng)新上多做文章,,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、維護(hù)上多用精力,在特旺季到來(lái)之際,,在避免壓貨的情況下多出貨,,對(duì)經(jīng)銷商的遺留費(fèi)用分階段進(jìn)行解決,然后在不傷經(jīng)動(dòng)骨的情況下,,通過(guò)2-3年對(duì)企業(yè)進(jìn)行逐步變革,,人員進(jìn)行逐步汰換,基本應(yīng)該在穩(wěn)步贏利或者不虧損的狀態(tài)下變革成功,但就現(xiàn)在情況來(lái)看,,一場(chǎng)風(fēng)波已經(jīng)不可避免了,,但風(fēng)波的大小程度還是能掌控的,如果此時(shí),,好時(shí)的高層還不考慮后果問(wèn)題,,一味強(qiáng)硬變革,筆者認(rèn)為這場(chǎng)風(fēng)波引發(fā)的后遺癥將不可估量,,好時(shí)有過(guò)撤離中國(guó)的經(jīng)歷,,難道還要再來(lái)一次?不是沒(méi)有這種可能,,兩三年的虧損可以接受,,被逼撤離呢?說(shuō)得有些悲觀,,但一定有這種可能性存在,。

    企業(yè)做起來(lái)很難,想做死很容易,,也就是決策層的一個(gè)決策的事兒,,多少這樣的企業(yè)案例,不勝枚舉,,好時(shí)收購(gòu)金絲猴本來(lái)是行業(yè)內(nèi)都看好的一件大事,,都認(rèn)為有了外資的進(jìn)入,好時(shí)金絲猴能夠再起飛,,同時(shí)對(duì)好時(shí)來(lái)說(shuō),,收購(gòu)一家可以做的更大、更加贏利的一家有行業(yè)地位的企業(yè),,本身就是有賺,,如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng),完全可以給自身增加新鮮血液,,增加贏利,。然而,目前的狀況或即將發(fā)生的狀況,,都是大家又能想到又想不到的,,當(dāng)拿破侖戰(zhàn)無(wú)不勝,讓歐洲各國(guó)頭疼的時(shí)候,,卻遭遇了滑鐵盧,,難道金絲猴會(huì)是好時(shí)的滑鐵盧?或者說(shuō),,金絲猴會(huì)是梁士瞻及其高層團(tuán)隊(duì)的滑鐵盧,?如果是民營(yíng)企業(yè),,做這種變革一定是小心加謹(jǐn)慎的,因?yàn)槎贾澜Y(jié)局也都怕這樣的結(jié)局,,但現(xiàn)在是外資企業(yè),,又是外資糖果企業(yè)的大佬,想法可能不同,,但應(yīng)該不是把一個(gè)優(yōu)良企業(yè),且不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)收購(gòu)了,,想著法兒的去把企業(yè)玩死吧,?應(yīng)該還是水土不服吧。至于最終結(jié)局如何,?我們只能且看且說(shuō)了,。

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