馬云、劉強東這兩個互聯(lián)網(wǎng)大佬又撕逼了,，在“亞布力中國企業(yè)家論壇第十六屆年會”上,，兩位對傳統(tǒng)企業(yè)做電商都發(fā)表了各自的演講，總結一下,，劉強東認為,，傳統(tǒng)企業(yè)應該砍掉電商部門，馬云卻認為電商是思想觀念的進步,，要思考如何把電商部門做得更加強大,。針尖對麥芒，兩個人都是成功人士,，有句時下比較時髦的話：成功的人“放個P”都有道理,，此時，誰“放的P”有道理呢,？我們先看一下他倆的說法：

       劉強東說,，他在市場上看到了這樣一個現(xiàn)象，就是做電商的人開口要的薪水比跟著老板干了十年的 VP 級別的還要高出 10 倍,，而且入職后告訴老板第一堂課就是,，你看劉強東做電商十幾年都虧錢，所以做電商一定要虧錢,。這導致很多老板認為,，企業(yè)不轉(zhuǎn)型等死不行，所以虧錢也要向電子商務轉(zhuǎn)型,。但劉強東認為,，大多數(shù)品牌商還是把時間精力放在品牌上去，做好研發(fā)設計,。銷售管道應該交給零售商,、交給代理商、交給經(jīng)銷商去做,，自己沒必要成立一個電商部門,，弄一個龐大的團隊，用高薪水做網(wǎng)上營銷,。所有的傳統(tǒng)品牌,，如果銷售的產(chǎn)品有很大一部分是通過電商部門賣出去的，絕對是一個災難,。

    劉強東舉例說,，前幾天跟朋友聊到我們國內(nèi)一個很知名的鞋的品牌的公司，過去十幾年利潤非常非常好,，有人給我了一個數(shù)字,，說去年在整個中國所有鞋的品牌里面電子商務轉(zhuǎn)型的最成功的：三分之一，線上做了22 個億,，電商部門凈利潤1 千萬,。老板很高興，說你看我比劉強東做得好了,，我做了22 個億,，還凈賺了1千萬，但是好好看看你的財務報表,，如果你讓客戶去賣,、而不是自己做直銷的話，凈利潤應該在3.8 億才對,，因為你剩下的2/3 的利潤凈利超過10% 了,。關于電商你需要積累掌握的知識太多，并不是所有的品牌非得建立自己的電商部門,，你可以跟電商公司合作,，可以跟他配合，但是直接做直銷成功的可能只有戴爾,、安利少數(shù)幾個品牌,。劉強東最后呼吁各位傳統(tǒng)品牌企業(yè)家，忘記電商吧,，回去第一件事情就是把你的電商部門的所有員工都裁撤掉,。

    而馬云說，沒有什么比砍部門更容易的事情,，但是如果做企業(yè)家,、做企業(yè)是永遠挑最容易的事情，這個企業(yè)是無法做好的,。電商不是一個零售的渠道,，不是一個銷售的方式，而是一個思想觀念的進步,，這種進步就像用柴火,、煤和電的區(qū)別。我覺得,，不是把電商部門要關掉,，而是思考如何把電商的部門做得更加強大,，真正以客戶需求為主要導向。馬云自己的體驗是,，許多傳統(tǒng)的超市,、百貨之所以沒有做好，是因為他們沒有把客戶的體驗做到淋漓盡致,。中國的電子商務發(fā)展不是因為中國電子商務企業(yè)做的多好,，而是原來的商業(yè)基礎設施實在太差，原來的百貨行業(yè)沒有去思考,，因為那時候純粹是粗放式發(fā)展,，需求旺盛，只要稍微聰明一點都可以干,，但是今天在考量對客戶體驗感受的時候就會出現(xiàn)問題,。

    另外，馬云說公司里有幾個部門是永遠不外包的：服務不外包,，銷售不外包,。投訴絕對不能外包，如果你都不知道客戶投訴什么,，喜歡什么,，就等于一個人穿了十件衣服你都不知道是冬天還是夏天，因為他們遠離了客戶的哭喊,，遠離了客戶喜歡什么,，恨什么。銷售不能外包,，因為銷售是一線跟客戶接觸的地方,，知道客戶需要什么，需要市場上競爭什么,，如果這兩件事情都外包恐怕就無法做企業(yè)了,。所以，企業(yè)需要想明白什么是一定要的,，什么是可以不要的,。

       筆者看問題喜歡看本質(zhì)，對比他倆的演講內(nèi)容,，筆者認為,，最近半年的時間，馬云和劉強東都做了些反思,，以前口口聲聲都是要去顛覆,，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)，顛覆實體,，現(xiàn)在基本不談了,，現(xiàn)在都在拉（忽）攏（悠）實體,，貌似兩個大佬說的都有道理，傳統(tǒng)企業(yè)在前兩年陸續(xù)都轉(zhuǎn)型了,，都成立了電商部,，都向電子商務轉(zhuǎn)型了，都互聯(lián)網(wǎng)+了,。結果是什么呢,？企業(yè)的電商部門基本都在虧錢,，誰賺錢了呢,？京東、淘寶和天貓,。這就是馬云希望企業(yè)繼續(xù)保留電商部門去做大的原因,，那為什么劉強東也賺錢了，為什么要呼吁企業(yè)裁撤電商部門呢,？因為京東跟阿里沒法比賺錢多少,，劉強東是為他2016年最大的手筆--“新通路事業(yè)部”，在做鋪墊,，他所有的觀點,，本質(zhì)就是一句話：希望所有傳統(tǒng)企業(yè)讓京東做為唯一的全國線上總經(jīng)銷商。馬云能愿意嗎,？因為正規(guī)企業(yè)都與京東直接合作了,，辛苦打拼這么多年的淘寶和天貓,，一夜之間就真成了假貨線上集散地,，馬云能不出來和劉強東撕嗎？何況他倆本來就沒少撕過,。

    筆者曾經(jīng)撰文,，勸過實體經(jīng)濟應謹慎面對互聯(lián)網(wǎng)+,，他倆的觀點也就是我之前說過的，劉強東現(xiàn)在希望的是“+互聯(lián)網(wǎng)”,，他要主導的新通路事業(yè)部,，就是希望所有的傳統(tǒng)企業(yè)+京東這個互聯(lián)網(wǎng)；而馬云則繼續(xù)“互聯(lián)網(wǎng)+”,，依然是淘寶,、天貓等系互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)實體。說白了,，都是為了自己的公司,，都是為了自己，忽悠傳統(tǒng)企業(yè)上他們自己的船,，自己依然是船長,，顯然,，互聯(lián)網(wǎng)的大佬還不是最終追求，儼然都在爭當傳統(tǒng)企業(yè)的教父,。
    筆者就不明白了,，叱咤風云這么多年的傳統(tǒng)企業(yè)的老大們，除了董明珠一個人還叫叫板,，而且還是一個女企業(yè)家,，那些曾經(jīng)在CCTV十大經(jīng)濟人物中獲獎的，那些曾經(jīng)被奉為中國各行業(yè)教父級人物的企業(yè)家們,，這個時候都去哪里了,？都當縮頭烏龜了嗎？全國大中小企業(yè)7000萬家,，企業(yè)領頭的人呢,？都被互聯(lián)網(wǎng)打懵了嗎？這個時候需要你們發(fā)聲了,。

    其實,，傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)家們，劉強東說的一點是非常對的,，電商是傳統(tǒng)企業(yè)的一個銷售渠道,。馬云說的一點也是非常對的，企業(yè)要想明白什么是一定要的,，什么是可以不要的,。我們自己的企業(yè)，一定要清楚自己的優(yōu)勢是什么,，自己的劣勢是什么,，機會在哪里，威脅又在哪里,，做個SWOT分析,，轉(zhuǎn)型也要弄明白怎么轉(zhuǎn)，是繼續(xù)深挖線下,，還是+電商這個渠道,，是單純線上做宣傳，還是在線上線下分品牌運營,，千萬不要被互聯(lián)網(wǎng)大佬們的話忽悠了,，他們的雞湯是用雞燉出來的嗎？咸淡適合企業(yè)嗎,？關鍵他們的雞湯味道是天天在變,，而且絕對是光纖的速度在變，可以把他們近一年甚至半年內(nèi)說過的話進行一下比照，已經(jīng)是天壤之別,，這和傳統(tǒng)領域,，一個企業(yè)家的一句話可以作為企業(yè)的管理精髓，是完全天上和地下,，是有本質(zhì)區(qū)別的,。畢竟，實體可不是忽悠出來的,，但忽悠絕對是互聯(lián)網(wǎng)目前的主旋律,。

    現(xiàn)在，人人都在談互聯(lián)網(wǎng),，談平臺,，談痛點，談試錯,，很可怕,，PE從每個人嘴里出來之后,，害了多少人,；一窩蜂地玩P2P、互聯(lián)網(wǎng)金融,，又害了多少人,。當清潔工阿姨都去炒股的時候，你還敢繼續(xù)炒股嗎,？筆者認為,，傳統(tǒng)企業(yè)還是要踏踏實實地做好自己的事情，研發(fā),、設計,、生產(chǎn)、銷售,、售后都不能丟,，馬云、劉強東兩位互聯(lián)網(wǎng)大佬為什么到處發(fā)聲,，傳統(tǒng)企業(yè)日子不好過,，他們那么大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不會好過到哪里，阿里和京東2016年也一樣需要轉(zhuǎn)型,，所以開年就撕逼,，緊接著，相信阿里和京東還會鬧出更大動靜,，因為不把動靜鬧得天翻地覆,，他們的規(guī)劃是根本完不成的，這個時候，傳統(tǒng)企業(yè)恰恰需要靜下來,，以靜制動,，以靜防動，只做自己該做的事情,，營銷依然離不開4P,，產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷，每步都做到位,，實體店在找到問題所在之后也在慢慢復蘇,，線下的體量依然是遠遠大于線上的，因為電商天天喊的“體驗”只有在線下才能真正體驗到,。

    當然,，電商依然會存在，這并不矛盾,，因為電商就是傳統(tǒng)企業(yè)的一個銷售渠道,，純電商企業(yè)也依然會存在，因為這樣的企業(yè)本身就是產(chǎn)自于線上,，當然也會有純電商走到線下,，因為三只松鼠的章燎原自己也說過，哪里有市場,，三只松鼠就要走到哪里,，畢竟對于三只松鼠來說，網(wǎng)上的銷售想再有大的增量已經(jīng)不可能了,。

    經(jīng)銷商們,，也不用過多地擔心會被京東、阿里們所完全取代,，相信傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)家們不會蠢到為了京東這一顆“參天大樹”,，而放棄全國各地成千上萬的經(jīng)銷商這片森林的，短暫的彷徨與迷茫都會有,，認清自己公司的地位,，把握好產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷，再加上維系好終端賣場良好的客情,，培養(yǎng)好自己的團隊,，把售后服務做到位，根據(jù)自己公司的情況，運用好互聯(lián)網(wǎng)這個工具,，是否區(qū)域B2B,，是否上電商，都要綜合考慮之后再定,，切記不要盲目跟風,，筆者相信，有些公司即使不去+互聯(lián)網(wǎng),，也依然會活得很好,。老干媽不上市，不影響年銷售40億,；華為不上市,，不影響成為超大企業(yè)，任何企業(yè)的生存,、發(fā)展,、壯大，都不是只有唯一的途徑,，更何況,，全世界也就中國的電商發(fā)展屬于特例，筆者相信,，也只有在中國,，才會有馬云,、劉強東今天的設想,，比爾蓋茨絕不敢這樣去想，因為美國的反壟斷法也不允許,。