日志
家紡“微信門(mén)”落下雙輸結(jié)局
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文/贏道顧問(wèn) 鄧超明
5月初,，夢(mèng)潔家紡發(fā)布公開(kāi)聲明，指責(zé)羅萊家紡等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在315期間利用“羅萊家紡平臺(tái)”、“溫嶺羅萊家紡”、“天津羅萊家紡”等微信平臺(tái)散播關(guān)于夢(mèng)潔家紡產(chǎn)品不合格的“虛假新聞”，并且認(rèn)為這種詆毀造成了夢(mèng)潔一季度業(yè)績(jī)及股價(jià)下滑,。
據(jù)說(shuō)，上述三家微信平臺(tái)發(fā)布了一條《3.15家紡不合格品牌，看看你家的床品合格嗎》的新聞,，之后“常寧富安娜”的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。
公開(kāi)聲明發(fā)布后，很快引起了羅萊,、富安娜的交涉,，否認(rèn)官方微信沒(méi)有傳播上述信息。深圳富安娜甚至表示,，夢(mèng)潔抹黑同行的行為已造成負(fù)面影響,，公司正考慮是否通過(guò)法律途徑維護(hù)自己權(quán)益。
之后,，部分媒體對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道,，包括和訊、網(wǎng)易財(cái)經(jīng),、搜房,、新浪、鳳凰,、比特,、美通社、電科技等,。
戲劇性的是,，5月下旬，據(jù)深圳特區(qū)報(bào)消息,，夢(mèng)潔家紡的董事長(zhǎng)姜天武在股東大會(huì)上表態(tài),，“不準(zhǔn)備炒作，也不準(zhǔn)備追究對(duì)方”,。
長(zhǎng)達(dá)20多天的時(shí)間里,，此事產(chǎn)生的影響面并不大，部分媒體卻冠之以“微信門(mén)”事件,，但隨著對(duì)背后故事的挖掘,，很多隱藏的信息卻被發(fā)現(xiàn)，這一次,，夢(mèng)潔,、羅萊同時(shí)陷入了質(zhì)疑中。
首先是,，媒體發(fā)現(xiàn)夢(mèng)潔家紡提到的“虛假新聞”并不虛假,，而是來(lái)自于湖南紅網(wǎng)的報(bào)道，內(nèi)容來(lái)自2013年9月北京市消協(xié)對(duì)家紡產(chǎn)品進(jìn)行的比較試驗(yàn),。
在北京消協(xié)官網(wǎng)上確實(shí)也有比較試驗(yàn)的結(jié)果,，對(duì)夢(mèng)潔相關(guān)產(chǎn)品給出的結(jié)論是：“湖南夢(mèng)潔家紡股份有限公司生產(chǎn)的某款四件套（TYPE:1010114190 枕套；TYPE:1010114189 被套,、床單）因被檢出包裝盒與合格證,、耐久標(biāo)標(biāo)注不一致。”這樣的信息,，當(dāng)時(shí)曾有新浪等多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道,。
如今，這條本已經(jīng)不再受廣泛關(guān)注的消息再次傳出,，對(duì)夢(mèng)潔自然會(huì)產(chǎn)生不利影響,。贏道顧問(wèn)總策劃鄧超明認(rèn)為，這可能是夢(mèng)潔最不希望看到的結(jié)果,。
另外,，夢(mèng)潔家紡的處理方式顯示出了對(duì)微信平臺(tái)了解有限的知識(shí)缺點(diǎn)，由于現(xiàn)在微信平臺(tái)并不是完全的權(quán)威實(shí)名認(rèn)證,，很難判斷上面所開(kāi)通的微信平臺(tái)是否屬于某家企業(yè),。
夢(mèng)潔一開(kāi)始就公開(kāi)指責(zé)富安娜、羅萊,，要求“自本公開(kāi)聲明發(fā)布之日起,，七日內(nèi)，羅萊家紡,、富安娜家紡在各自官方微信平臺(tái),，以及各自所屬微信公眾平臺(tái)“羅萊家紡平臺(tái)、溫嶺羅萊家紡,、天津羅萊家紡,、常寧富安娜”上，就此事件發(fā)表對(duì)夢(mèng)潔家紡的公開(kāi)致歉信,。”
這樣的做法,，在沒(méi)有取得實(shí)證的基礎(chǔ)上,，其實(shí)是欠妥的，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)度,。
第三點(diǎn),，多年前的老事再次重提，2009年時(shí),，在搜索引擎上曾出現(xiàn)羅萊LOVO借勢(shì)富安娜推廣的做法,，連續(xù)三次，富安娜不僅向家紡協(xié)會(huì)提出交涉,，并且向海淀法院提起訴訟,，律師調(diào)查發(fā)現(xiàn)，羅萊LOVO網(wǎng)站至少利用了13家家紡企業(yè)的品牌展開(kāi)借勢(shì)推廣,，海淀法院判斷羅萊及其關(guān)聯(lián)公司擔(dān)責(zé),，刊登聲明，并向富安娜賠償10萬(wàn)元。
不過(guò),，整個(gè)“微信門(mén)”事件中,，富安娜干系最小，夢(mèng)潔與羅萊確實(shí)是陷入雙輸之局,。（首發(fā)大材網(wǎng)dacai365.com）
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