文/贏道顧問 鄧超明

O2O這個概念的走紅,，讓家居電商再起波瀾。究其本質(zhì),，不過是線上線下的協(xié)同營銷,、廠商的聯(lián)合營銷而已，諸君千萬別想得太神奇,，也別太擔(dān)憂,，一步一步走，總能慢慢上道的,，想彎道超車,、急欲求成，都是不可行的,。

現(xiàn)在整個行業(yè)都喜歡將齊家網(wǎng),、美樂樂、尚品宅配,、曲美,、居然之家、紅星美凱龍等案例掛在嘴上,，事實上,，這些企業(yè)現(xiàn)在的O2O也不過處于探索期，其中像曲美,、紅星美凱龍,、居然之家之前一門心思做B2C的電商，之后又想同O2O結(jié)合,，整體來看,，做得都不成功。

在之前很長的時間里,，家居建材行業(yè)里一些有實力的企業(yè)早就在試水這種營銷模式,，比如說在網(wǎng)上投放大量信息，然后將看到信息的潛在客群向店里引導(dǎo),，讓顧客在店里體驗,，最后又可能返回在網(wǎng)上繼續(xù)搜索、比價,，直到最終下單,，其實這就是早期時非常基本的O2O模型,，贏道顧問早在五年前就已經(jīng)幫助企業(yè)建立這方面的優(yōu)勢,。

看到這里，可能很多廠家都會發(fā)現(xiàn),，原來自己早就是O2O的先驅(qū),。包括2013年、2014年,，走這種路線的企業(yè)越來越多,，比如像家具這樣的行業(yè)，可能有數(shù)百家企業(yè)都在做,。當(dāng)然,，還有部分企業(yè)走了另一條道路，就是網(wǎng)店路線,，直接在淘寶或天貓開了店,，也可能是自己獨立建了網(wǎng)店，銷售也有做得很好的案例,，比如九牧,、林氏木業(yè)、顧家等等,，即使在淘寶店上,，也有一些銷售量可觀的家居建材淘寶店。

像家居建材這類產(chǎn)品,，很多人在網(wǎng)上看了信息,，甚至在網(wǎng)店上詳細(xì)看了產(chǎn)品之后,，也可能再到店面里去看看實物，感受一下,，對照價格,，綜合比較之后，然后選擇自己認(rèn)為合適的地方下單購買,。

整個產(chǎn)業(yè)走到現(xiàn)在這個階段,，由于其它行業(yè)的示范作用，尤其是家居建材行業(yè)本身出現(xiàn)了一些先鋒力量,，攪動一池春水,，沒有跟上大潮的企業(yè)都有點著急起來。現(xiàn)在到天貓上去看,，開了很多家居建材的旗艦店,，但50%以上都經(jīng)營慘淡，很多天都沒有成交或者個位數(shù)成交的情況相當(dāng)普遍,。

贏道顧問鄧超明認(rèn)為,，O2O一家要步步為營，慢慢來,，把基礎(chǔ)平臺做扎實,，選好突破口，一步臺階一步臺階地往上爬,，一個山頭一個山頭地去攻占,，這樣可以確保萬無一失，做到穩(wěn)中取勝,。

根據(jù)大材網(wǎng)的整理,，在O2O的過程中，可能涉及到這樣一些問題,，比如傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道的利益分配與O2O參與,；經(jīng)銷商們的積極性與配合能力；企業(yè)在這種渠道模式上的投放,；店面體驗的提升,；線上平臺的建設(shè)；線上平臺的推廣,；最后一公里的落地保障等等,。

“超明講武堂”主講人、贏道顧問總策劃鄧超明建議,，面對眾多問題,，我們不如先解決目前最迫切的，把平臺先建好，經(jīng)費不充足的情況下,，只開淘寶店也是完全可以的,，沒必要去擠天貓，在淘寶店上,，現(xiàn)在仍然有銷售不錯的情況,。

鄧超明認(rèn)為不能忽略的是，用于品牌與產(chǎn)品展示的官網(wǎng)平臺一定不能放松,，這個也是影響網(wǎng)絡(luò)引流的重要環(huán)節(jié)。做好這些事情,，花費可能不到萬元,，贏道顧問接手這樣的托管項目也就2、3萬,。很多廠家都承擔(dān)得起的,。

在基礎(chǔ)平臺完成搭建之后，網(wǎng)絡(luò)信息的沉淀,、網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣,、線上線下的協(xié)同營銷，以及店面的體驗的標(biāo)準(zhǔn)化,、流程跟進,、服務(wù)質(zhì)量控制等，每個環(huán)節(jié)設(shè)計規(guī)范化的制度與評估標(biāo)準(zhǔn),，以“范進中舉”的精神往前推進,，每個環(huán)節(jié)盡可能考慮周到，走扎實一些,，逐漸就會看到成效,。

眾所周知，經(jīng)銷網(wǎng)點環(huán)節(jié)的問題會很多,，比如很多地方的店面體驗很普通,，本身的業(yè)績做得也一般，廠家可以先選擇一些樣板市場做試點,，也可以把計劃重點經(jīng)營的市場打造成O2O樣板,，而廠家本身不妨先把利益放到一邊，拿較低的利潤水平,，讓經(jīng)銷商獲得更高的利潤,，這樣可以讓經(jīng)銷商先加入到整個計劃里，把市場做起來再說,。（首發(fā)大材網(wǎng)dacai365.com泛家居產(chǎn)業(yè)首席閱讀）

作者：鄧超明,，十年醉心于互聯(lián)網(wǎng)營銷與企業(yè)戰(zhàn)略，贏道顧問總策劃www.pushway.com.cn、北京寒煙牧場信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理,、大材網(wǎng)主編,、超明講武堂主講人，《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》暢銷專業(yè)書作者,，建立有FEA,、F4、F6,、FM,、FA、FS網(wǎng)絡(luò)整合營銷七劍等實戰(zhàn)營銷體系,，擁有十年互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,、八年營銷項目管理經(jīng)驗、50多家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項目實戰(zhàn)經(jīng)驗,、100多名網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)人員訓(xùn)練和管理,、20多家合作超過三年以上的大中型企業(yè)客戶、10多家專業(yè)媒體特約顧問與專欄作家,。

　　

在清華大學(xué)出版社,、汕頭大學(xué)出版社、電子工業(yè)出版社相繼出版三部專著《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)兵法》,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》等，參編《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒（2010）》,，并設(shè)立有公益項目“超明勵志獎學(xué)金”,。運營品牌包括：贏道顧問pushway.com.cn（最高性價比互聯(lián)網(wǎng)營銷），大材網(wǎng)www.dacai365.com（泛家居首席閱讀）,，并且主講“超明講武堂”,，核心課程“互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)兵法”。