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家具消費網(wǎng)絡(luò)化淺析：搜索,、網(wǎng)購,、O2O,、消費決策
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文/贏道顧問泛家居電商研究中心
據(jù)我們的長期觀察,，家具企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷正處于高歌猛進階段，前行者昌,，停步者漸衰,。來自多方面的數(shù)據(jù)顯示：
1、家具搜索熱度分析
通過互聯(lián)網(wǎng)查詢,、了解與獲取家具品牌,、產(chǎn)品信息的目標(biāo)客群不斷增加，“家具”單日搜索指數(shù)普遍超過3000,，“家具品牌”單日搜索指數(shù)在1000左右,，其它比如家具品牌排行榜、實木家具,、家具網(wǎng)上商城,、家具設(shè)計、 十大名牌家具,、歐式家具,、美式家具、法式家具,、實木家具品牌,、意大利家具、意式家具等數(shù)百個有關(guān)的關(guān)鍵詞,，每日均有數(shù)百的搜索熱度,。
在這些搜索請求中，既有直接購買的業(yè)主,，也有來自經(jīng)銷商和店面的搜索,，少部分來自生產(chǎn)廠家與其他人士的搜索,。
2,、家具網(wǎng)購與O2O分析
網(wǎng)購家具的現(xiàn)象更加普遍，網(wǎng)購客戶數(shù)量在增加,，從數(shù)十元到數(shù)千元的產(chǎn)品均有一定的成交量,，家具電商品牌崛起，部分單價數(shù)千的家具產(chǎn)品購買者漸增,，排除其中存在的刷單水分與退貨,，其銷售仍然保持增加趨勢。
值得關(guān)注的是,，家具O2O正成為可行的渠道模式,，線上搭建合適的引流與銷售平臺，同線下進行協(xié)同，合理化渠道利益分配,，實現(xiàn)“從線上到線下,、從線下到線上”的閉環(huán)電商，既可以提升品牌影響力,，又可以提振渠道,，擴大市場份額，領(lǐng)先尚未采用有效策略應(yīng)對的同行,。
3,、家具消費群體的網(wǎng)絡(luò)化分析
六億多網(wǎng)民中，30歲及以上網(wǎng)民占有近50%的比例,，20—29歲的網(wǎng)民所占比例達(dá)到31.2%,，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比達(dá)到20.8%，月入3000元及以上水平的網(wǎng)民占比接近30%,。
家具的主要消費群體基本上集中在這樣一個區(qū)間的網(wǎng)民群體中,，而價格更為昂貴的歐式風(fēng)格家具同樣能夠找到大量客戶，采用三十六套互聯(lián)網(wǎng)營銷兵法,，成功影響這一網(wǎng)民群體,，將實現(xiàn)明顯的銷售增長。
這一網(wǎng)民群體經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用包括：即時通信,、網(wǎng)絡(luò)新聞,、搜索、博客,、網(wǎng)絡(luò)視頻,、網(wǎng)購、微博,、社交網(wǎng)站,、BBS等。
4,、家具購買的網(wǎng)絡(luò)決策過程分析
根據(jù)對消費者購買衣柜的決策路徑分析,，經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)工具的互聯(lián)網(wǎng)消費者會通過各種網(wǎng)絡(luò)工具了解家具品牌信息，并比較產(chǎn)品,。其過程一般是：
不了解家具品牌的情況下,，選對一些關(guān)鍵詞進行搜索，了解品牌信息,，然后挑出印象比較好的家具品牌或家具圖片,，進行對比篩選，最終可能到店里體驗,；
在了解家具品牌的情況下,，會對這些品牌與產(chǎn)品進行更詳細(xì)的了解,，包括造型、顏色,、款式,、價格等，并搜集查詢其他用戶的評價,。（更多內(nèi)容見大材網(wǎng)）
贏道顧問泛家居電商研究中心：專注家居,、建材、裝飾等泛家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷,、電子商務(wù),、O2O等模式研究，以及市場調(diào)研,、消費分析,、產(chǎn)業(yè)研究�,！胺杭揖泳W(wǎng)絡(luò)整合營銷兵法”全程教練班已啟動招商招生合作,。
