文/贏道顧問,、大材網(wǎng) 鄧超明
在一慣的認識中,,家居,、建材類企業(yè)上馬電商,,第一想法就是到天貓或淘寶上開個店,。部分人會想到齊家網(wǎng),、京東,、搜房家天下,、土巴兔等,。前幾年的時候,,搜房家天下曾經(jīng)大力拓展家居建材企業(yè)開店這項業(yè)務,但后來情形非常不妙,。
而齊家網(wǎng),、土巴兔這些專注家裝、建材,、家居等泛家居領域的電商平臺,,雖然已經(jīng)有不短時間的積累,但都是最近兩年電商火爆之后,,才逐漸為更多人所知,。
大材網(wǎng)主編鄧超明注意到,,在第三方開店之后,尤其是大量企業(yè)入駐天貓之后,,自建泛電商平臺正為企業(yè)的另一種選擇,,而且現(xiàn)在的自建平臺不再局限于B2C的網(wǎng)銷,而是結合了終端店面,、融合線上線下的O2O平臺,,多為“門戶+電商+服務”的綜合結構。
根據(jù)“泛家居首席閱讀”大材網(wǎng)的不完全統(tǒng)計,,目前已經(jīng)有至少有100家這樣的企業(yè)開始鬧起了電商獨立,,雖然很多都不成功,但依然阻擋不了人們?yōu)橹Φ内�,。另一方面天貓,、淘寶等第三方平臺上的泛家居電商同樣大多數(shù)都不成功,
衣柜:索菲亞
索菲亞在官網(wǎng)名錄下開通了相當完善的電商網(wǎng)站,,每件產品都有詳細的產品資料與參數(shù)展示,,以及空間效果圖,介紹清晰的定制流程,,并且安排了預約設計師,、咨詢客服的功能。商城以定制為主,,包括臥室定制,、客廳定制、書房定制,、風格定制,、面積定制等。但沒有在線下訂單購買與結算的通道,。這種線上了解與咨詢,,線下體驗與成單的方式,無疑也是O2O的一種嘗試,。
瓷磚:順溜網(wǎng)
這是順輝瓷磚單獨建立的電商引流色彩濃厚的網(wǎng)站,,可以看成是向O2O進軍的嘗試。這個網(wǎng)站分成了多個地方站,,相當于順輝瓷磚有店面的地方都開通了分站,,分站頁面上醒目地標注了店面地址、聯(lián)系方式等,,并且可以在線聯(lián)系,。
每個分站上都對瓷磚按裝修風格、空間用途、瓷磚規(guī)格,、產品系列,、不同空間進行了劃分。比如某用戶想裝修豪華風格的房間,,那么到順溜網(wǎng)上,,可以直接進入“按裝修風格”目錄,選擇“豪華風格瓷磚”,,里面有對應的產品與裝修案例展示,。如果想裝修酒吧,那么可以進入“非創(chuàng)意 不空間”目錄,,找到里面的“特色酒吧”欄目,,展示了對應的瓷磚與裝修案例。
不過,,據(jù)大材網(wǎng)觀察,,雖然順輝瓷磚建立了這樣一家野心勃勃的網(wǎng)站,但后期運維與推廣并沒有明顯進展,,各項指標都無法達到預定營銷計劃,。
櫥柜:歐派
頗具知名度的歐派櫥柜也開通了獨立的商城,,產品涉及定制櫥柜,、廚房用品、定制衣柜,、定制木門,,可以看出,以定制為主,。當然,,歐派在天貓上也有店。
據(jù)大材網(wǎng)觀察,,2012年時,,歐派商城就已經(jīng)展開相關推廣,不僅有在線的實景展廳,,而且還有網(wǎng)絡專供產品,,提供免費設計。當時聲稱要向500多個城市推廣,。目前也在做一些推廣活動,,但從影響力與銷售量來講,可能遠遜色于天貓店,。
衛(wèi)�,。杭�
名氣較大的箭牌衛(wèi)浴建立了一家獨立的網(wǎng)上商城arrowmall,但大材網(wǎng)6月21日訪問其網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),頂部的通欄廣告視覺效果模糊,,看起缺乏一支完整的團隊負責商城運營,。不過還是來初步介紹一下,這家商城上線了座便器,、浴室柜,、陶瓷盆、花灑,、龍頭,、水槽、浴缸,、淋浴房,、配件、五金掛件等多個品類,。
按照箭牌的計劃,,是想通過這一網(wǎng)站方便消費者查看與選購箭牌的全線產品,同時可以方便消費者找到最近的箭牌專賣店,,享受線下提供的全程服務,,包括售前咨詢、導購,、商品實體展示,、銷售、物流配送,、安裝與售后維修等,。如果能夠投入專業(yè)團隊運營,應該是向O2O升級,。
箭牌的兄弟公司安華衛(wèi)浴也有同樣的網(wǎng)上商城,,放置于安華衛(wèi)浴品牌官網(wǎng)下。頁面設計比較精細,,但幾乎所有產品的銷售都是零,。還有幾幅大氣的通欄廣告,可見只進行了平臺建設,,但并沒正式推廣運營,。
另外,還有一些并不是很知名的衛(wèi)浴品牌開通了獨立的網(wǎng)上商城,,比如科逸衛(wèi)浴的網(wǎng)上商城,,主推整體浴室,但在產品生動化展示與內容呈現(xiàn)方面,,很難讓消費者信任,。
家具:尚品宅配新居網(wǎng)
周迅代言,產品線很廣,涉及臥房,、青少年房,、客餐廳、廚房,、書房等幾乎所有的家具品牌,,整個業(yè)務的流程是“網(wǎng)上預約—上門量尺—到門店看方案—產品配送”,線下?lián)f有數(shù)百家體驗店,,已經(jīng)將線上線下進行融合,。
針對每套產品都有非常詳細與精美的圖文展示,在線客服設置也很人性化,,提供了“預約免費量尺設計”與在線咨詢的功能,。雖然擁有自己的獨立網(wǎng)上商城“新居網(wǎng)”,但尚品宅配仍然開通了天貓店,,絕大多數(shù)產品的銷售在兩位數(shù),。(原發(fā)大材網(wǎng))